《好好學(xué)習(xí)》成甲著，個(gè)人知識(shí)管理精進(jìn)指南

《好好學(xué)習(xí)》這本書主要講了“臨界知識(shí)”這個(gè)概念，所謂“臨界知識(shí)”，便是我們經(jīng)過深度思考后發(fā)現(xiàn)的具有普遍指導(dǎo)意義的規(guī)律或者定律。

但是我覺得這本書更有意義的是第四章的幾個(gè)臨界知識(shí)的講解和應(yīng)用。那么此次分享我們就著重講3個(gè)重要臨界知識(shí)：黃金思維圈、系統(tǒng)思考、安全空間。

在開始之前，請(qǐng)大家自己心里想想，你是怎么理解這三個(gè)概念的：黃金思維圈、系統(tǒng)思考、安全空間。

帶著你的理解，在我講解的過程中，對(duì)比看看，你跟作者想的是否一致。

黃金思維圈

黃金思維圈的最基本應(yīng)用就是：凡事首先要問“為什么”

從why開始思考和表達(dá)，聽起來理所當(dāng)然。然后做起來又是另一碼事。比如：領(lǐng)導(dǎo)給了一個(gè)開發(fā)任務(wù)，我們大部分人就是確定功能點(diǎn)，就開干了。可是這個(gè)功能是解決什么問題？為什么這么做？這么設(shè)計(jì)的最根本原因是什么？是否有更好的辦法可以解決這個(gè)需求?  從why思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的what其實(shí)并不是看起來的樣子，根據(jù)why做事情，可以把事情做得更準(zhǔn)確，效果也最好。

例子：你要開一家水果店，周圍已經(jīng)有很多家了，怎樣才能讓你的店脫穎而出？
通過詢問以為購買水果的典型顧客：下班后的媽媽。

問：為什么大家喜歡新鮮的水果？
顧客：新鮮的水果味道最好
問：為什么味道好，對(duì)你如此重要？
顧客：因?yàn)槲兜篮茫业男『⒕拖矚g
問：為什么孩子喜歡吃蘋果對(duì)你很重要？
顧客：蘋果對(duì)他的健康好
問：為什么健康對(duì)你如此重要？
顧客：因?yàn)槲蚁胱鲆粋€(gè)好媽媽
問：為什么照顧家庭對(duì)你很重要？
顧客：這難道不是理所當(dāng)然的嗎？

我們可以發(fā)現(xiàn)，購買信息水果這一行為背后是媽媽守護(hù)家庭安全、健康，做一個(gè)負(fù)責(zé)好媽媽的底層價(jià)值觀動(dòng)機(jī)。因此，我們可以將原先what層面描述“新鮮水果，快速送達(dá)”的宣傳語，更換成類似“我們與您一起守護(hù)家人健康”的觀點(diǎn)。

人與人的差別就在于他在哪個(gè)層面在思考這個(gè)問題。

在與人聊天的過程中，你可以通過對(duì)方是在哪個(gè)層面討論問題，從而判斷他對(duì)這一問題的深刻程度。于是你可以應(yīng)用在照片員工中：一大半的應(yīng)聘者因?yàn)樗伎紗栴}停留在what層面，就無法進(jìn)入復(fù)試。

系統(tǒng)思考

網(wǎng)上的信息鋪天蓋地，一些誘導(dǎo)性的信息也是屢見不鮮，你是否也曾人云亦云的卷入過被群體利用并被收割的經(jīng)歷?！稙鹾现姟分刑岬?，群體是無法思考的。我們要盡量避免群體一樣的思考，形成自己獨(dú)立的思考，是分辨真實(shí)世界的最有力武器。系統(tǒng)思考是一種有效的方式。

重要的是關(guān)系

事物本身最重要的是它們的組織，它們組合起來的模式和形式，也就是各個(gè)部分之間的關(guān)系。

石墨與鉆石由相同的碳元素構(gòu)成，只是碳元素的組織方式不同，展現(xiàn)出來的性質(zhì)就截然不同。

時(shí)滯，是系統(tǒng)思考中非常關(guān)鍵的概念。

在一個(gè)系統(tǒng)中，當(dāng)信息的反饋有時(shí)滯時(shí)，會(huì)產(chǎn)生“沒什么問題”的假象。我們洗澡時(shí)，會(huì)不斷的調(diào)整開關(guān)，以便達(dá)到合適的水溫，要反復(fù)幾次才能達(dá)到理想的溫度，為什么？那是因?yàn)闊崴骱统鏊谟幸欢尉嚯x的“時(shí)滯”，需要我們?cè)嚿隙啻尾拍芟皶r(shí)滯”帶來的誤差。

找到關(guān)鍵解

系統(tǒng)關(guān)鍵解 — 指一個(gè)系統(tǒng)中的特定位置，對(duì)其施加一個(gè)小小的變化，就能導(dǎo)致系統(tǒng)行為發(fā)生顯著的變化。

例子：美國美鋁公司曾經(jīng)一度業(yè)績(jī)下滑，人們都期待新上任的CEO能提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、開發(fā)新產(chǎn)品等重振輝煌。新上任的CEO保羅.奧尼爾給出的答案是：減少公司生產(chǎn)的安全問題。當(dāng)大家確信這位CEO要真的這么干的時(shí)候，很多人都趕緊賣出了公司的股票。結(jié)果，不到一年的時(shí)間，美鋁就取得了空前的利潤。提高盈利能力的答案是減少企業(yè)的安全問題？奧尼爾也是在理解了公司背后的運(yùn)作系統(tǒng)后才做出了驚人的決定：提高生產(chǎn)安全性—》減少停工、次品減少—》成本降低、質(zhì)量增加、產(chǎn)量激增、浪費(fèi)減少—》增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力—》更多收入。復(fù)雜系統(tǒng)的特征之一是“違反直覺的”。在紛繁復(fù)雜的表象背后，那個(gè)真正起作用的關(guān)鍵解可能讓我們難以想象。

系統(tǒng)思考是一種與我們直覺思考不同的思考方式，這個(gè)世界不是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，理解事物最重要的方式是對(duì)事物之間的關(guān)系進(jìn)行思考。這樣，我們才能在蕓蕓眾生中形成自己的獨(dú)立見解。從日常的生活中注意觀察表象背后的運(yùn)作關(guān)系，對(duì)自己每天的行動(dòng)給予指導(dǎo)，讓系統(tǒng)思考這中思維方式切實(shí)帶來價(jià)值。

安全空間

99個(gè)成功抵不過一個(gè)失敗。由于冪律分布定律，小概率事件會(huì)造成極端嚴(yán)重的后果。

你有沒有臨到交稿或者演講，卻發(fā)現(xiàn)唯一的Word文件或者PPT文件打不開的經(jīng)歷？你有沒有看到身邊的人生了重病，卻沒有保險(xiǎn)，跪地求救，發(fā)起募捐？如果你 或者你家里的賺錢主力突然失業(yè)了，沒有工資，你的家庭生活會(huì)受到多大影響？

先解釋下什么是安全空間？為了確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，或在極端的情況下，為了不造成無法挽回的結(jié)果所做的準(zhǔn)備。比方說：為了防止爆胎，汽車后備箱里會(huì)有一個(gè)后備輪胎；為了防止漏電發(fā)生大的損失，家家都會(huì)裝漏電保護(hù)器；為了家庭不被重疾和意外碰撞的支離破碎，人們會(huì)買保險(xiǎn)～

查理.芒格就說過這么一句話：“安全空間”這個(gè)概念是由一位很聰明的人在經(jīng)歷人生許多挫折后建立起來的，它非常有創(chuàng)造性。

我自己的安全空間例子，要給家人買一份意外和大病保險(xiǎn)，給自己的電腦系統(tǒng)備份，給家里備好滅火和發(fā)生火災(zāi)的逃生裝備等等。

可以從這幾個(gè)方面來加強(qiáng)安全空間：
1）設(shè)計(jì)冗余備份（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的備份）
2）提高決策質(zhì)量，減少極端事件發(fā)生概率
3）提升系統(tǒng)的抗擊打能力，把一個(gè)要承擔(dān)極端嚴(yán)重后果的系統(tǒng)，變?yōu)橐粋€(gè)持續(xù)承受沖擊的小系統(tǒng)。

在一帆風(fēng)順的時(shí)候進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，是一件看起來很傻的事情，因?yàn)榈貌坏津?yàn)證。
但是我們要活在未來，構(gòu)建自己的安全空間。安全空間一種思維方式，多主動(dòng)思考這樣一些情況，并采取措施，讓自己在一個(gè)更安全的狀態(tài)上，一旦出現(xiàn)極端情況，不至于出現(xiàn)“毀滅”的情況。