企業(yè)成功最主要的因素有兩種:
1.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)必不可少的因素。
2.企業(yè)成功的管理因素。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),因此并不是企業(yè)所有資源、知識和能力都能形成核心競爭力,只有當(dāng)資源、知識和能力同時符合以下特性時,這些資源、知識和能力才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。
1.核心競爭力是企業(yè)獨特的競爭能力,它必須特別有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值,2.用戶價值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價值上外,還包括企業(yè)對用戶價值的維護(hù)和增值,它包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。
2.價值保障是一個價值傳遞的過程,它要求在不斷降低成本的同時,保證價值的有效傳遞,保證產(chǎn)品價值和顧客可接受的價值不受影響。
3.價值增值是一個增值的過程,是對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷改進(jìn)以提高產(chǎn)品和服務(wù)的價值含量。
4.價值創(chuàng)新則是一個創(chuàng)造過程,是企業(yè)運(yùn)用核心競爭力開發(fā)研制全新的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶新的需求。
5.延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力→核心技術(shù)→核心產(chǎn)品→最終產(chǎn)品的延展能力。
6.核心競爭力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求,不僅是當(dāng)前的需求,而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發(fā)揮其延展性,在新的領(lǐng)域內(nèi)積極運(yùn)用而得以實現(xiàn)的。延展性使核心競爭力更能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。
7.獨特性又稱異質(zhì)性,是企業(yè)的核心競爭力必須是獨一無二、為企業(yè)所特有,沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有。獨特性還要求核心競爭力具有不可模仿和難以被替代的特性。如果核心競爭力容易被替代或模仿,則意味著這種競爭力很弱,無法給企業(yè)創(chuàng)造較大的和持續(xù)的競爭優(yōu)勢