1、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默（Prahalad & Hamel）于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出。 他們認(rèn)為顧客所需要的最終產(chǎn)品不同，核心產(chǎn)品是企業(yè)最基本的核心零部件，而核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在核心產(chǎn)品中的知識(shí)和技能。從這個(gè)意義上說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。對(duì)于什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力，普拉哈拉德提出了一個(gè)非常形象的“樹型”理論。他認(rèn)為，公司就像一顆大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹根的根就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。按照普拉哈拉德和哈默的論述，企業(yè)的核心能力有三個(gè)基本特征：一是核心能力提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的潛能；二是核心能力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品中顧客重視的價(jià)值做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)；三是核心能力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力。
成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然是內(nèi)化于企業(yè)之中，長(zhǎng)期作用于企業(yè)的生存與發(fā)展，保證企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。
2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)關(guān)注的是企業(yè)本質(zhì)而非競(jìng)爭(zhēng)本身
這里主要是探討企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。首先企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可持續(xù)的，因?yàn)樾袠I(yè)和企業(yè)的發(fā)展會(huì)造成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷演化。例如在供不應(yīng)求的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是滿足消費(fèi)者對(duì)供應(yīng)速度的要求。在產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品差異化的需求。其次，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是可模仿的，我們知道當(dāng)同一產(chǎn)品在不同的地方產(chǎn)生兩種價(jià)格時(shí)，套利的行為就會(huì)產(chǎn)生，這種行為導(dǎo)致了兩地產(chǎn)品價(jià)格的一致性，這就是市場(chǎng)背后的調(diào)控之手。同理，當(dāng)企業(yè)的某一項(xiàng)能力成為占有消費(fèi)者的主要能力并取得了成功，必然會(huì)有更多的企業(yè)模仿并最終在這種能力上和你達(dá)到一致。因此，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可持續(xù)的，也是可模仿的。
如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者不能在30秒內(nèi)回答：“顧客為什么要買我的產(chǎn)品?”那他很可能就會(huì)失敗。找到一個(gè)差異化的市場(chǎng)切入口作為賣點(diǎn)，是創(chuàng)業(yè)者擊中消費(fèi)者、黏住他們的有力武器。但除了抓住差異化之外，創(chuàng)業(yè)者還要有力圖“極致實(shí)現(xiàn)用戶需求”的變態(tài)追求。
那么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要特征到底是什么？可以概括以下兩點(diǎn)：（1）獲勝性。只有你的這種能力能支持你在消費(fèi)者占有競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，才能稱得上是核心競(jìng)爭(zhēng)能力。（2）不可超越性。你的競(jìng)爭(zhēng)能力必須有一定的持續(xù)性，在短時(shí)間內(nèi)能讓競(jìng)爭(zhēng)者做得比你更好，就不叫核心競(jìng)爭(zhēng)能力。能模仿必然就有可能超越，不可超越性是指當(dāng)你將其定為核心競(jìng)爭(zhēng)力的周期內(nèi)必須是不可超越的，否則就不叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、企業(yè)如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
（1）必須很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值
任何一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，只有被顧客所認(rèn)定、滿足顧客的需求之后才具備價(jià)值，那么企業(yè)要想具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)該很好地實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，最大程度地滿足顧客的需求。比如顯著地降低成本從而控制價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率、增加顧客的效用等，這些措施都能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而為打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。索尼公司的核心能力是“迷你化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準(zhǔn)的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時(shí)運(yùn)送。
必須用先進(jìn)的理念做點(diǎn)事情。滿足顧客需求比較簡(jiǎn)單，但創(chuàng)造性滿足需求，這才是核心能力所在。
（2）向著企業(yè)“特有”、“不可超越”的方向發(fā)展
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，有一個(gè)特別的前提，就是必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一段時(shí)間內(nèi)難以超越的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種一段時(shí)間內(nèi)難以超越的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤(rùn)。企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，一定要衡量一下，這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是否能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿、超越，如果能，就不能稱其為核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)應(yīng)該從其他方面入手，選擇更加合適的一方面。
（3）側(cè)重核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性
核心競(jìng)爭(zhēng)力是具有延展性的，能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。舉個(gè)比較典型的例子：佳能公司利用其光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功地進(jìn)入了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)、掃描儀以及傳真機(jī)等二十多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域；本田公司的核心專長(zhǎng)是引擎設(shè)計(jì)和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機(jī)和方程式賽車的制造。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。
另外，在打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候要注意一點(diǎn)：它不僅可以表現(xiàn)在技術(shù)上，還可以表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營、營銷和財(cái)務(wù)上。在這里，我們以蘋果公司為例。蘋果公司電腦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，它首開使用鼠標(biāo)操作電腦的先河，它的麥金托電腦可看可感的設(shè)計(jì)，極大地促進(jìn)了個(gè)人和家庭電腦市場(chǎng)的發(fā)展；寶潔、百事可樂優(yōu)秀的品牌管理及促銷能力；豐田的精益生產(chǎn)能力等。正是由于具有這種獨(dú)特的能力，使公司取得了成功。
節(jié)選自《成功經(jīng)理人》第07期，《如何打造“核心競(jìng)爭(zhēng)力”？》
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