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【小椰子薦讀】

你是否有過(guò)這樣的體驗(yàn)：明知道生氣不好，還是會(huì)控制不住大發(fā)脾氣；明明告訴自己不要有太大壓力，但遇到困難還是會(huì)無(wú)法振作。

如果你也有情緒、壓力上的困擾，那么這本書正是你需要的。

這本書將告訴你如何處理應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中那些內(nèi)疚、不安、悲傷等情緒，以及如何將這些情緒化解為更專業(yè)出色的表現(xiàn)。

專業(yè)技能?情緒管理＝贏得職場(chǎng)

作者簡(jiǎn)介：

高杉尚孝：沃頓商學(xué)院企業(yè)管理碩士（MBA）、全球戰(zhàn)略顧問(wèn)。曾任職于美孚石油（Mobil）、麥肯錫、JP摩根銀行東京和紐約的事務(wù)所。

之后接掌美商信息顧問(wèn)公司總經(jīng)理一職，在美國(guó)工作12年之久，現(xiàn)為高杉尚孝事務(wù)所代表人。

其專長(zhǎng)于應(yīng)用企業(yè)財(cái)政理論、事業(yè)投資分析、戰(zhàn)略分析、邏輯思考、簡(jiǎn)報(bào)技術(shù)等領(lǐng)域知識(shí)為大公司培訓(xùn)精英人才，同時(shí)也是一位致力于強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)的專業(yè)人士。

推薦語(yǔ)：

一旦有巨大壓力襲來(lái)，任何人都會(huì)感到不安和憤怒，或是情緒低落，或是受到罪惡感等情緒的困擾。

在這種情緒的作用下，人有時(shí)會(huì)在壓力面前氣餒，有時(shí)會(huì)放棄，有時(shí)甚至?xí)槐频綗o(wú)法振作起來(lái)的地步。

書中有這樣一個(gè)例子：

一位項(xiàng)目經(jīng)理，接到一個(gè)項(xiàng)目，不僅需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門配合，技術(shù)上需要突破，還有時(shí)間上的限制，隨著時(shí)間推移，他開始感到不安：

“限期之內(nèi)能拿出成果嗎？”“能滿足大家的期待嗎？”

他壓抑著想要逃避的沖動(dòng)，工作時(shí)間開始加長(zhǎng)。

另外，他開始對(duì)固執(zhí)己見的團(tuán)隊(duì)成員感到憤怒，平時(shí)為人溫和的他，也動(dòng)不動(dòng)以強(qiáng)硬語(yǔ)氣發(fā)火。

這樣的日子一天天過(guò)去，他開始感覺(jué)身體不舒服，頭暈、頭痛、渾身乏力，后來(lái)逐漸晚上連覺(jué)也睡不著了。

在一個(gè)必須向公司高層進(jìn)行中期匯報(bào)的早上，他完全失去了起床的力氣，別說(shuō)上班了，根本就不想從被窩里爬出來(lái)。他最終輸給了壓力。

“向壓力屈服”指的就是在“壓力條件下”，由“壞的”負(fù)面情緒，導(dǎo)致了“壞的行動(dòng)和結(jié)果”。

面對(duì)這種情況，我們會(huì)怎樣呢？只有提升心理韌性，方可面對(duì)方方面面的壓力。

那么，什么是心理韌性呢？

什么是心理韌性？

在壓力條件下提升你的抗擊打能力、順利完成業(yè)務(wù)所需的管理思維和情緒的技能。

伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，許多公司都受到來(lái)自國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)壓力的沖擊，所以人們也都身不由己地籠罩在不安與“成果主義”等工作壓力下。

一個(gè)人除了要擁有工作中所需的重要知識(shí)與技能，還需學(xué)會(huì)避免被不斷加大的心理壓力擊垮，因?yàn)樾睦韷毫^(guò)大，不但無(wú)法發(fā)揮出自己全部實(shí)力，還無(wú)法拿出成果來(lái)。

因此可以說(shuō)，提高面對(duì)壓力時(shí)的“心理韌性”，是發(fā)揮實(shí)力的必要條件。

如何提升心理韌性？

1.了解情緒的產(chǎn)生

人們通常認(rèn)為，思維與行動(dòng)是可以駕馭的，但情緒無(wú)法控制。真的是這樣嗎？

當(dāng)你了解ABC情緒誘發(fā)裝置后，相信你會(huì)改變?cè)鹊目捶ǎ?/p>

舉個(gè)例子：

當(dāng)你被人踩了一腳，對(duì)方還沒(méi)有道歉。（這是外界刺激A）

你這時(shí)想：媽蛋，憑什么不道歉?。ㄟ@是你的心理反應(yīng)B）

你罵他一句，甚至還回去，要為自己出口氣！（這是后果C）

我們?cè)倏纯戳硪粋€(gè)人，同樣也遇到這樣的情況，也就是說(shuō)A相同。

他想，也許對(duì)方不是故意的，不道歉就不道歉吧，也沒(méi)什么大不了的。（這里B與你的有了區(qū)別）

他沒(méi)放在心上，這件事也就過(guò)去了。（C這個(gè)結(jié)果，也就跟著有了區(qū)別）

ABC理論認(rèn)為，C并非由A直接誘發(fā)，而是以B為誘因引發(fā)的。

大多數(shù)人都認(rèn)為我們是從某一外界刺激直接產(chǎn)生了反應(yīng)（情緒和行為）。

而實(shí)質(zhì)是情緒與行為的發(fā)生是因?yàn)橛袀€(gè)“思維方式”介入其中。

不同的思維方式產(chǎn)生不同的情緒結(jié)果。

2.區(qū)分兩種不同的思維方式

我們說(shuō)，導(dǎo)致不同的情緒結(jié)果的是“必須要”和“相對(duì)愿望”這兩種不同的思維方式。

還拿上面那個(gè)例子來(lái)分析，當(dāng)你的思維方式是“必須要”，那么你會(huì)認(rèn)為，對(duì)方必須要賠禮道歉，為什么不賠禮道歉呢？怎么可以這樣？太過(guò)分了……你的情緒是憤怒，暴躁等。

武志紅老師的《巨嬰》也講了類似的內(nèi)容，我們這個(gè)社會(huì)充斥著生理上是成人而心理上是嬰兒的“巨嬰”，這些人就是“必須要”思維模式，嬰兒餓了必須馬上吃奶，想要的玩具必須得到……

但如果你是“相對(duì)愿望”思維方式，那么你會(huì)認(rèn)為，如果他賠禮道歉我心里會(huì)更舒服些，如果他不，那只能說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌，沒(méi)教養(yǎng)，跟一個(gè)沒(méi)教養(yǎng)的人計(jì)較什么呀！算了，也許他沒(méi)注意到……你的情緒是不開心。

這就是書上說(shuō)的“好的負(fù)面情緒”和“壞的負(fù)面情緒”。

3.學(xué)會(huì)擁有“好的負(fù)面情緒”

人都會(huì)有負(fù)面情緒，我們不可能永遠(yuǎn)像打了雞血似的，永遠(yuǎn)積極正向，允許自己有負(fù)面情緒。但要學(xué)會(huì)將“壞的負(fù)面情緒”轉(zhuǎn)化為“好的負(fù)面情緒”。

“壞的負(fù)面情緒”通常是：不安、憤怒、情緒低落、罪惡感等。產(chǎn)生非理性行為。

“好的負(fù)面情緒”通常是：擔(dān)心、不快、悲傷、自責(zé)等。產(chǎn)生理性行為。

4.用“相對(duì)愿望”提升心理韌性

我們把“相對(duì)愿望”叫做正確的思維方式B。

當(dāng)面對(duì)外界刺激，如工作壓力時(shí)，就算高興不起來(lái)，但規(guī)避掉“壞的負(fù)面情緒”和“消極行動(dòng)”的概率也有望大幅上升。

這樣他就可以不被壓力壓垮，頑強(qiáng)地完成任務(wù)了。

正確的思維方式、情緒、行動(dòng)的連鎖是強(qiáng)化心理韌性的本質(zhì)。

其實(shí)提升心理韌性無(wú)非是以“最好能……”這種相對(duì)愿望為基礎(chǔ)，通過(guò)符合邏輯的、現(xiàn)實(shí)且靈活的思考，選擇“好的負(fù)面情緒”之后獲得的思維技能。

當(dāng)然需要有意識(shí)地進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，不過(guò)在較短時(shí)間內(nèi)是可以學(xué)會(huì)的，并且日常就能加以實(shí)踐和應(yīng)用。

5.強(qiáng)化心理韌性的四個(gè)基本步驟：

①準(zhǔn)確找到造成心理壓力的錯(cuò)誤思維方式。

②找到正確的思維方式。

③用正確的思維方式替代錯(cuò)誤的思想方式。

④以正確的思維方式為基礎(chǔ)，選擇好的負(fù)面情緒與正面行動(dòng)。

關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于，你要反復(fù)練習(xí)“找到正確的思想方式”，建議平時(shí)就可以通過(guò)觀察周圍的人或事來(lái)練習(xí)，當(dāng)同事遇到外界壓力時(shí)，你可以試著分析一下，此時(shí)“相對(duì)愿望”應(yīng)該是什么……

只要精通這一流程，就可提高面對(duì)心理壓力的精神免疫力。也就是說(shuō)，即使面對(duì)壓力，也能頑強(qiáng)而持續(xù)地發(fā)揮自身實(shí)力。

小結(jié)：

通過(guò)閱讀此書，我們收獲以下三點(diǎn)內(nèi)容：

1.情緒與行動(dòng)需通過(guò)思維方式誘發(fā)。

2.強(qiáng)化心理韌性的本質(zhì)在于通過(guò)選擇正確的思維方式引導(dǎo)出好的負(fù)面情緒與正面行動(dòng)。

3.經(jīng)常練習(xí)“相對(duì)愿望”思維方式，當(dāng)你遇到壓力時(shí)，你會(huì)比較容易采取正確的行為。

面對(duì)外界的壓力，如果我們?nèi)杂幸粋€(gè)好的狀態(tài)去面對(duì)，這無(wú)形中幫我們化解了很多阻礙。

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