現(xiàn)在是上午十點(diǎn)鐘，格子間里只有無(wú)節(jié)奏的鍵盤打字聲。
他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站在辦公桌前，宛如沒(méi)完成作業(yè)的小學(xué)生。
“你的報(bào)告書里竟然有簡(jiǎn)單的計(jì)算錯(cuò)誤，還不止一處....你這是挖坑給我跳啊！拜你所賜，我的臉都丟盡了！又不是新員工，做事還這么差勁，趕緊給我改！”
上司不耐煩的聲音充斥在整個(gè)格子間，他的身子微微顫抖。
上司轉(zhuǎn)身離去的瞬間，他一次又一次的做著深呼吸，試圖平復(fù)內(nèi)心的情緒。
“上司怎么能當(dāng)眾斥責(zé)下屬，太不合格了”
他緊握雙拳，怒火中燒，似乎感受到同事們嘲笑、鄙夷的目光。
“我竟然會(huì)犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤，簡(jiǎn)直又蠢又笨”
罪惡感油然而生，他否定自我，懷疑自己是否能夠勝任這個(gè)新崗位。
“這種錯(cuò)誤絕對(duì)不該發(fā)生”
后悔、憤怒、懷疑，多種負(fù)面情緒交織著，他把頭深深的掩埋，仿佛要逃離這個(gè)世界，內(nèi)心感嘆：
“我太難了”！
焦慮是人面臨自由選擇時(shí)，必然存在的心理體驗(yàn)，焦慮的產(chǎn)生與自我意識(shí)形成和發(fā)展有關(guān)?！犊謶值母拍睢罚ㄋ鱾?克爾凱郭爾）。
“工作壓力這么大，我焦慮了”
職場(chǎng)中，一旦有巨大壓力襲來(lái)，我們會(huì)感到不安和憤怒，或者情緒低落，或者罪惡感困擾。隨著工作節(jié)奏的加快，工作壓力越來(lái)越大，“996”、“007”、‘裁員“”’等話題紛紛進(jìn)入大家的視野，更加劇了職場(chǎng)焦慮。
而高薪伴隨著高壓，壓力伴隨著焦慮，很多人在感嘆80后、90后多么幸福的同時(shí)，卻沒(méi)有想到這群人比我們想象中要焦慮。
據(jù)調(diào)查，職場(chǎng)焦慮的人群趨于年輕化，最焦慮的是90后（占比54%）和80后（占比50%）。
90后的焦慮來(lái)源多樣，生活工作都有可能觸發(fā)他們的焦慮感，職場(chǎng)焦慮集中在加班、晉升、加薪、職業(yè)發(fā)展方面。
這些工作壓力帶來(lái)的職場(chǎng)焦慮感，讓我們主觀上感到緊張、不愉快、痛苦和難以自制等一系列情緒反應(yīng)，甚至可影響我們的身體健康。
“這不是面臨困境的時(shí)候，很自然的反應(yīng)嗎？”
然而，事實(shí)并非如此，各行各業(yè)的職場(chǎng)精英們似乎有著天然的“共性”：
輕松戰(zhàn)勝壓力，永遠(yuǎn)積極樂(lè)觀工作，仿佛是天生為工作而生。
直到我看完《麥肯錫情緒管理課：學(xué)會(huì)正向思考》（高杉尚孝）才明白，負(fù)面情緒也有好壞之分。
而職場(chǎng)精英們是善于情緒管理，他們通過(guò)選擇好的負(fù)面情緒，引導(dǎo)了好的行動(dòng)。
而我們卻是任由壞的負(fù)面情緒，導(dǎo)致壞的行動(dòng)。
積極心理學(xué)中的心理韌性指應(yīng)對(duì)生活中負(fù)面事件、打擊、挫折以及消極情緒的能力。某些個(gè)體會(huì)被生活擊倒，然后重新站起，變得比之前更為強(qiáng)大。
面臨巨大壓力，我們可能會(huì)氣餒，可能會(huì)放棄、逃避，甚至是一蹶不振。如果任由這些情緒導(dǎo)致壞的行動(dòng)，那便是意味著我們屈服于壓力了。
“作為職場(chǎng)人，你要理性一點(diǎn)，不要情緒化”
聽著職場(chǎng)前輩的教導(dǎo)，我們漸漸將負(fù)面情緒視為洪水猛獸，也曾試圖控制好自己的情緒，努力正向思考，但屢屢以失敗告終。
對(duì)于負(fù)面情緒的管理，我們首先要有正確的態(tài)度，如同《奇葩說(shuō)》里詹青云說(shuō)的那樣：
最重要的情緒管理，就是你要相信，沒(méi)有任何一種情緒是不應(yīng)該的。
大多數(shù)人都認(rèn)為一定要戒掉負(fù)面情緒，但是《麥肯錫情緒管理課：學(xué)會(huì)正向思考》告訴我們：
擔(dān)心、不快、悲傷、自責(zé)等好的負(fù)面情緒，能夠讓人選擇使得情況得到改善的正面行動(dòng)；
不安、憤怒、情緒低落、罪惡感等壞的負(fù)面情緒，容易讓人采取使得情況更加惡化的自我毀滅式的負(fù)面行動(dòng)。
職場(chǎng)中容易誘發(fā)負(fù)面情緒的場(chǎng)景一般有不公正待遇、不被欣賞、意見沒(méi)人理會(huì)、沒(méi)有尊嚴(yán)等。
一旦身臨這些場(chǎng)景，我們每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生或多或少的負(fù)面情緒，但是存在較大的個(gè)體差異。
有的人情緒非常低落，延誤工作，有的人憤怒不已，直接辭職，有的人會(huì)為了避免下次失誤而振奮精神、努力工作。
即便是因?yàn)橥环N場(chǎng)景，每個(gè)人誘發(fā)的負(fù)面情緒也是不同的，這是因?yàn)樵谇榫w與行動(dòng)之間為有“思維”介入其中。
情緒ABC理論是由美國(guó)心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的理論，是認(rèn)為激發(fā)事件A只是引發(fā)情緒和行為后果C的間接原因，而引起C的直接原因則是個(gè)體對(duì)激發(fā)事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信念B。
比如說(shuō)前文中上司負(fù)面情緒的起因A很清楚，就是“下屬犯了不止一處的簡(jiǎn)單計(jì)算錯(cuò)誤”。
作為其結(jié)果的行動(dòng)C也一目了然，那就是“上司當(dāng)眾批評(píng)了下屬”。
我們可以推測(cè)出上司誘發(fā)的情緒是“憤怒”，因?yàn)橄聦俚墓ぷ髯屪约翰粷M，而負(fù)面情緒通常是“憤怒”。
那么介于A和C之間的思維方式B是什么內(nèi)容呢？
雖然當(dāng)事人可能沒(méi)有意識(shí)到B的存在，但是我們可推測(cè)出B是“下屬絕對(duì)不能犯簡(jiǎn)單的計(jì)算錯(cuò)誤”。
前文中除了上司有負(fù)面情緒之外，下屬也有負(fù)面情緒“憤怒”，起因A就是“下屬犯了不止一處的簡(jiǎn)單計(jì)算錯(cuò)誤”，行動(dòng)C是“受到了上司的當(dāng)眾批評(píng)”。
而A和C之間的思維方式B是“上司絕對(duì)不可以當(dāng)眾批評(píng)下屬”
因此，我們按照ABC理論可以梳理出：
因?yàn)閳?chǎng)景（A），產(chǎn)生了錯(cuò)誤的思維方式（B），進(jìn)而壞的負(fù)面情緒導(dǎo)致了錯(cuò)誤的行動(dòng)（C）。
很多情況下，錯(cuò)誤的思維方式是由當(dāng)事人自己做出的思考，從而給自己制造了無(wú)法承受的壓力。
職場(chǎng)精英們能夠戰(zhàn)勝工作壓力，主要得益于強(qiáng)大的心理韌性，從而將錯(cuò)誤的思維方式替換成正確的思維方式，從而引發(fā)正確行動(dòng)的過(guò)程。
“每當(dāng)我們學(xué)習(xí)到了新事物，我們腦內(nèi)的控制系統(tǒng)也會(huì)隨之改變……想法可以造成腦部的改變……通過(guò)正確的練習(xí)，人可以提升自己的幸福能力?！薄缎腋Ｖ础罚固胤?克萊因（Stefan Klein）。
正向的思考，不會(huì)真正的戒掉負(fù)面情緒，而是將壞的負(fù)面情緒替換為好的負(fù)面情緒，從而帶來(lái)積極的行動(dòng)，更好的應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的壓力。
學(xué)會(huì)正向思考，采取正向行動(dòng)需要做好這三步：
一、駁斥錯(cuò)誤的思維方式
在意識(shí)到錯(cuò)誤的思維方式主導(dǎo)著我們的行動(dòng)之后，我們需要駁斥錯(cuò)誤的思維方式，從而徹底擊垮他們，進(jìn)一步強(qiáng)化我們的心理韌性。
1、缺乏論據(jù)、不合邏輯
很多時(shí)候某些錯(cuò)誤的思維方式找不到確切的論據(jù)支撐，比如說(shuō)“下屬絕對(duì)不可以犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤”“上司絕對(duì)不可以當(dāng)眾指責(zé)下屬”“我必須是完美的”，這便是典型的“必須型”思維方式。
只要刨根問(wèn)底的思考，我們辯護(hù)發(fā)現(xiàn)，這種“絕對(duì)”的理由根本是不存在的，這只能說(shuō)明“下屬不犯錯(cuò)誤”“上司不當(dāng)眾指責(zé)下屬”“我必須是完美的”令人向往而已。
有時(shí)，我們?cè)谧非蠊ぷ魃系耐昝肋^(guò)程中，可以讓獲得某些滿足感，比如說(shuō)可能會(huì)晉升，可能會(huì)加薪，一想到此，完美狀態(tài)令人向往。
令人向往的程度究竟多高才能成為必須完美的理由呢？永遠(yuǎn)不能，因?yàn)閮烧咧g存在著巨大的邏輯跳躍，并非必然的歸結(jié)關(guān)系。
2、憑借經(jīng)驗(yàn)、無(wú)法證實(shí)
無(wú)論是“完美”還是“絕對(duì)”，這些都無(wú)法憑經(jīng)驗(yàn)加以證實(shí)，也就是不現(xiàn)實(shí)。有些人覺(jué)得自己無(wú)法忍受，但是卻還在忍耐，因此，這種思維方式只是讓自己如此確信而已。
因?yàn)樽约悍噶撕?jiǎn)單的計(jì)算錯(cuò)誤，而認(rèn)定自己“又蠢又笨”，這便是給自己貼“標(biāo)簽”；因?yàn)樯纤井?dāng)眾指責(zé)自己，而認(rèn)定上司“不合格”，這便是給上司貼“標(biāo)簽”。
深入思考，便會(huì)發(fā)現(xiàn)“上司不當(dāng)眾指責(zé)自己，便是合格的”“自己沒(méi)犯簡(jiǎn)單錯(cuò)誤，便是聰明絕頂?shù)摹保@些并非存在著因果關(guān)系。
3、缺少實(shí)用性
“忍耐不了了，不干了”，“受不了了，再干也沒(méi)用”，每當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候，這類消極思維方式便會(huì)干擾我們的行動(dòng)。
其實(shí)這些思維方式都缺乏實(shí)用性，因?yàn)榻Y(jié)果是未知的，或許再稍稍努力一下，便成功了。
這些錯(cuò)誤的思維方式，讓我們懶得采取措施改善現(xiàn)狀，問(wèn)題也無(wú)法得到解決。
壞的思維方式不具備實(shí)用性，因此，注定無(wú)法帶來(lái)好結(jié)果。
我們戰(zhàn)勝壓力，就要認(rèn)識(shí)到這類思維方式的危害性，避免其阻撓我們進(jìn)步。
4、絕對(duì)的確信
“肯定沒(méi)問(wèn)題”“不可能失敗”這種話語(yǔ)我們經(jīng)常可以聽到。
職場(chǎng)中，很多當(dāng)事人無(wú)意識(shí)的對(duì)錯(cuò)誤的思維方式抱有強(qiáng)烈的自信，認(rèn)為“絕對(duì)如此”。
即便是出現(xiàn)了意料之外的結(jié)果，當(dāng)事人也不愿意承認(rèn)自身錯(cuò)誤，頑固的持續(xù)對(duì)其加以否定。很多中小企業(yè)失敗的原因便是因?yàn)槔习宓摹斑^(guò)度自信”。
下面我們將從邏輯、實(shí)證、實(shí)用、靈活四個(gè)角度出發(fā)，對(duì)前文所述中下屬的錯(cuò)誤思維方式B是“上司絕對(duì)不可以當(dāng)眾批評(píng)下屬”進(jìn)行駁斥：
（1）從邏輯上進(jìn)行駁斥
絕對(duì)不可以當(dāng)眾批評(píng)下屬的想法只不過(guò)是自己的一廂情愿，憑什么不能當(dāng)眾批評(píng)呢？確實(shí)，在辦公室里被批評(píng)的滋味要比當(dāng)眾被批評(píng)好很多，但是當(dāng)眾批評(píng)也有其好處，那就是讓自己徹底警醒，加深印象。
即便這樣，也沒(méi)有不可以被當(dāng)眾批評(píng)的理由，僅僅意味著不被當(dāng)眾批評(píng)更讓自己向往。因此，這種“必須型”思維方式存在巨大的邏輯跳躍。
（2）從實(shí)證性上進(jìn)行駁斥
職場(chǎng)中，不被當(dāng)眾批評(píng)的情況真的可能存在嗎？從經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，是有的，但是在不同性格的上司中，被批評(píng)的場(chǎng)景是多樣化的。
“官高一級(jí)壓死人”，職場(chǎng)中級(jí)別的不同代表著權(quán)力的不同，下屬被批評(píng)是理所當(dāng)然的，被當(dāng)眾批評(píng)也是時(shí)有發(fā)生的。
雖然我們都不想被當(dāng)眾批評(píng)，但是“上司絕對(duì)不可以當(dāng)眾批評(píng)下屬”這種絕對(duì)要求還是值得商榷的。
（3）從實(shí)用性上進(jìn)行駁斥
即便是上司不當(dāng)眾批評(píng)自己，對(duì)自己的工作真的有幫助嗎？因?yàn)樽约汗ぷ鞣稿e(cuò)，被上司批評(píng)，無(wú)論是當(dāng)眾批評(píng)，還是私底下批評(píng)，都意味著我們需要改進(jìn)工作。
雖然對(duì)于批評(píng)方式來(lái)說(shuō)，私底下批評(píng)更容易讓自己保存“臉面”，但是實(shí)用性是一樣的。我們不能因此怨恨上司，職場(chǎng)中絕對(duì)不是明智之舉。
（4）從靈活性上進(jìn)行駁斥
經(jīng)過(guò)思考，我們可以發(fā)現(xiàn)，以提出絕對(duì)要求的”必須型“思維方式”為首，錯(cuò)誤的思維方式幾乎都是一廂情愿的。
在出現(xiàn)違背自己意愿的場(chǎng)景下，我們也應(yīng)該坦然接受，情緒管理則更進(jìn)一步。
二、發(fā)現(xiàn)正確的思維方式
在駁斥錯(cuò)誤的思維方式之后，我們要替代上正確的思維方式，減輕自己的壓力，增強(qiáng)自己的心理韌性。
處于“必須型”思維方式的對(duì)立面，是持有相對(duì)愿望的“最好型”思維方式。
構(gòu)建這類正確的思維方式，需要做好這四點(diǎn)：
1、肯定重要價(jià)值
正確的思維方式的關(guān)鍵在于雖然肯定目標(biāo)、價(jià)值和志向，但是并不將其作為絕對(duì)要求，而是定位于相對(duì)愿望。
肯定重要價(jià)值是關(guān)鍵，如果連價(jià)值本很都否定了，那邊陷入“無(wú)所謂”型錯(cuò)誤思維方式。
比如說(shuō)前文所述中他的思維方式是
“這種錯(cuò)誤絕對(duì)不能發(fā)生”。
我們可以將其替換成正確的思維方式
“這類錯(cuò)誤最好不要發(fā)生”
2、進(jìn)一步否定絕對(duì)要求
在肯定相對(duì)愿望的同時(shí)，堅(jiān)決否定絕對(duì)要求，明確宣布“必須如何的理由不存在”。
比如說(shuō)前文所述中他的思維方式是
“這種錯(cuò)誤絕對(duì)不能發(fā)生”。
我們可以將其替換成正確的思維方式
“作為下屬，工作讓上司滿意是非常理想的狀態(tài)，這類錯(cuò)誤最好不要發(fā)生，但是絕對(duì)要做到的理由并不存在”。
3、認(rèn)識(shí)到壞的結(jié)果可能發(fā)生
職場(chǎng)中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，即便是拼盡全力，也沒(méi)有取得好的結(jié)果。無(wú)論是升職還是加薪，這都是自己無(wú)法掌控的事情，即便是自己愿望多強(qiáng)烈，無(wú)法如愿以償?shù)那闆r比比皆是。
“絕對(duì)型”的思維方式脫離了現(xiàn)實(shí)，否定了出現(xiàn)壞結(jié)果的可能性。
比如說(shuō)前文所述中他的思維方式是
“這種錯(cuò)誤絕對(duì)不能發(fā)生”。
我們可以將其替換成正確的思維方式
“作為下屬，工作讓上司滿意是非常理想的狀態(tài)，這類錯(cuò)誤最好不要發(fā)生，但是絕對(duì)要做到的理由并不存在?？紤]不周、粗心大意的情況也是可能會(huì)出現(xiàn)的?！?/p>
4、現(xiàn)實(shí)的評(píng)價(jià)壞的結(jié)果
這是正確的思維方式很重要的因素之一。我們需要對(duì)設(shè)想到的壞結(jié)果進(jìn)行冷靜而現(xiàn)實(shí)的分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些風(fēng)險(xiǎn)都是可以接受的。
而面對(duì)壞的結(jié)果，不是自暴自棄，認(rèn)為是難以承受的悲劇才是關(guān)鍵。
比如說(shuō)前文所述中他的思維方式是
“這種錯(cuò)誤絕對(duì)不能發(fā)生”。
我們可以將其替換成正確的思維方式
“作為下屬，工作讓上司滿意是非常理想的狀態(tài)，這類錯(cuò)誤最好不要發(fā)生，但是絕對(duì)要做到的理由并不存在?？紤]不周、粗心大意的情況也是可能會(huì)出現(xiàn)的。即便是壞的結(jié)果出現(xiàn)了，可能是當(dāng)眾被批評(píng)，可能是名聲下降，可能是被辭退，但是這些都不是世界末日，不是無(wú)法承受的風(fēng)險(xiǎn)。”
以上我們發(fā)現(xiàn)的正確的思維方式是認(rèn)為“不希望發(fā)生，但是即使發(fā)生了，也并非世界末日”。
這種“希望期待”型的思維方式，不僅可以讓自己滿懷動(dòng)力，進(jìn)行工作，而且不會(huì)讓壞的結(jié)果出現(xiàn)后，一句不振，自怨自艾。
三、選擇好的負(fù)面情緒，引導(dǎo)正面行動(dòng)
有了正確的思維方式，我們可選擇好的負(fù)面情緒，采取有利于改善現(xiàn)有狀況的正面行動(dòng)。
雖然遇見困境的時(shí)候，我們頭腦中的錯(cuò)誤思維方式和壞的負(fù)面情緒還會(huì)出現(xiàn)，但是，我們現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到可以選擇正確的思維方式，不被壞的負(fù)面情緒所困擾。
壞的負(fù)面情緒替換為好的負(fù)面情緒
改變是一個(gè)過(guò)程。在職場(chǎng)中，無(wú)論是遇到困難，還是遭遇不快，我們都要反復(fù)練習(xí)，以此為目標(biāo)，將強(qiáng)化心理韌性養(yǎng)成一種習(xí)慣，久而久之，我們也能脫穎而出。
比如前文所述，下屬遭受到上司批評(píng)之后，錯(cuò)誤的思維方式已經(jīng)替換成正確的思維方式，那么當(dāng)時(shí)的情景產(chǎn)生的負(fù)面情緒，我們也要有意識(shí)的轉(zhuǎn)換為好的負(fù)面情緒，進(jìn)而正確的行動(dòng)：
比如說(shuō)上司批評(píng)之后，并非自己蠢笨不堪，而是選擇內(nèi)心不快，但是自己決定以后提交報(bào)告時(shí)，先自我檢查3遍，減少低級(jí)錯(cuò)誤的概率。
雖然上司當(dāng)眾批評(píng)自己，并非上司有意針對(duì)，內(nèi)心不必不安、羞愧，而是選擇內(nèi)心自責(zé)，反省自身行為，改進(jìn)工作質(zhì)量，
在這些好的負(fù)面情緒的作用下，最后選擇了好的行動(dòng)。職場(chǎng)中即便面臨工作壓力，我們也可以將擁有的實(shí)力充分發(fā)揮出來(lái)，提高出現(xiàn)好結(jié)果的概率。
最后：
大部分人都認(rèn)為情緒無(wú)法控制，而且是在某種狀況下直接激發(fā)出來(lái)的。
然而，事實(shí)并非如此，情緒與行動(dòng)之間有“思維”的接入。
因此，面臨工作壓力，選擇正確的思維方式，正向思考，引發(fā)正面的行動(dòng)，我們也可以告別職場(chǎng)焦慮，脫穎而出。
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