通過(guò)兩年的詳盡調(diào)研，徐凱祥摸索出了一套將線上“圈子”、人才舉薦跟線下活動(dòng)相結(jié)合的模式，將美國(guó)高盛的內(nèi)部人才舉薦機(jī)制搬到了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)上。
正式工作7年、年薪數(shù)十萬(wàn)的李慧是廣州一家房地產(chǎn)公司的公關(guān)經(jīng)理，一直“很有危機(jī)感”的她保持著定期瀏覽招聘網(wǎng)站的習(xí)慣，還會(huì)不時(shí)到其他公司面試。2009年底，她發(fā)現(xiàn)了一家有趣的網(wǎng)站—Aceona.com。它匯集了許多500強(qiáng)企業(yè)以及中國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)的中高層職位，同時(shí)還為會(huì)員開(kāi)出條件：如果你推薦的好友成功獲得了招聘方的Offer，你可以獲得一筆從幾千元到幾萬(wàn)元不等的獎(jiǎng)金。
而為了把這幫典型的中高層職業(yè)經(jīng)理人聚到自己的網(wǎng)站上，Aceona.com的創(chuàng)始人徐凱祥整整準(zhǔn)備了四年。這個(gè)曾經(jīng)就職于美國(guó)高盛的香港人，在離職之后在美國(guó)南加州大學(xué)攻讀MBA。同學(xué)中華人眾多，且與亞太地區(qū)的商業(yè)圈聯(lián)系緊密，這都成為他日后的資源。
徐凱祥果然從同學(xué)之中找到了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。一句時(shí)常能從來(lái)自中國(guó)的企業(yè)家同學(xué)們口中聽(tīng)到的抱怨—“招不到合適的中高層人才”給了他靈感。他想起了老東家高盛成功的內(nèi)部舉薦機(jī)制。在這家跨國(guó)公司里，員工們總是樂(lè)于把身邊的精英推薦給公司，因?yàn)槌晒χ螅e薦人將獲得一筆可觀獎(jiǎng)金。“曾有同事成功推薦了身邊的朋友應(yīng)聘公司的副總裁職位，結(jié)果拿到了8000美元的獎(jiǎng)勵(lì)。”而雖然這種內(nèi)部舉薦在中國(guó)的企業(yè)里也已經(jīng)起步，但由于人際關(guān)系上的特殊性，效果并不好。“這里人與人之間的信任度相對(duì)低一些，高管們往往擔(dān)心會(huì)滋生錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系。”徐凱祥告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。
另一方面，他的同學(xué)還告訴他，大部分的中國(guó)高端人才往往“隱身”于各自的企業(yè)中，徒有換工作的意愿而缺乏合適的路徑。人才的供求信息嚴(yán)重不對(duì)稱，找高端人才的任務(wù)也是獵頭們的難點(diǎn)，這也使得企業(yè)主覺(jué)得雇傭獵頭“不僅貴，而且匹配程度鮮少能達(dá)到預(yù)期”。
“簡(jiǎn)單說(shuō)就是沒(méi)有一個(gè)基數(shù)足夠大的社會(huì)人才庫(kù)。”徐凱祥想到通過(guò)建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)建起這個(gè)“社會(huì)人才庫(kù)”，就像在美國(guó)頗為流行的商務(wù)SNS網(wǎng)站Linkedin所做到的那樣。
但是，不像許多沖動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的徐凱祥相信這門(mén)生意不該是把“內(nèi)部舉薦”套在一個(gè)Linkedin模式之上就搞得定的。為了了解中國(guó)人才市場(chǎng)的實(shí)際需求和中高層人才的實(shí)際想法，他和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)兩年的調(diào)研，反而是一向?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者所重視的技術(shù)研發(fā)只用了短短半年由一支10人不到的團(tuán)隊(duì)在美國(guó)完成。
徐凱祥把涉及面廣、主要得出數(shù)據(jù)型信息的調(diào)研工作外包給了一家數(shù)據(jù)分析公司，而他自己的團(tuán)隊(duì)則投入到了針對(duì)各大公司負(fù)責(zé)人、HR以及各類中高層人才的深度訪談當(dāng)中。
他們發(fā)現(xiàn)：職場(chǎng)精英們不僅有著職業(yè)轉(zhuǎn)換、發(fā)展的需求，更希望能夠通過(guò)一個(gè)中介平臺(tái)拓展自己的人脈，避免因長(zhǎng)期窩在一家公司、一個(gè)行業(yè)而變得閉塞和落伍。同時(shí)，這些人還非常介意對(duì)個(gè)人隱私的保密，他們根本不會(huì)把簡(jiǎn)歷投放到很容易被調(diào)閱的招聘網(wǎng)站上去。因此，HR們也極少在招聘網(wǎng)站上放出這些金貴的高端職位。
“這就告訴我們兩條，第一要維持這個(gè)圈子的純度，保證聚在這里的都是中高端人才。第二就是要確保簡(jiǎn)歷的私密性，只讓那些有意招人的HR或者老總們看到。”該結(jié)果造就了或許是國(guó)內(nèi)審核門(mén)檻最高的招聘網(wǎng)站。
截至8月，近50萬(wàn)的申請(qǐng)簡(jiǎn)歷通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)和人工審核篩掉近70%，真正的會(huì)員為15萬(wàn)多人。
而企業(yè)客戶的“麻煩”也不少。它們的高端職位需求也必須通過(guò)Aceona.com的后臺(tái)系統(tǒng)篩選后才能對(duì)會(huì)員發(fā)布。“我們不能讓那些宣傳公司雇主形象大于實(shí)際人才需求的空職位溜了進(jìn)來(lái)，”Aceona.com運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孫榮云表示，那些一股腦兒扔過(guò)來(lái)大把職位的公司、發(fā)布職位過(guò)低的公司或者過(guò)于集中在某個(gè)職位類別、行業(yè)需求的都會(huì)被擋在門(mén)外。
巨大的工作量讓Aceona.com負(fù)擔(dān)著一個(gè)不小的客服中心。在這家只有100多人的公司里，近八成是客服人員。根據(jù)另外一個(gè)通過(guò)調(diào)研得出的結(jié)果，國(guó)內(nèi)中高端用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用頻率并不高，要維持他們的粘性，就要靠這大量的客服人員通過(guò)郵件、短信甚至電話的方式通知他們線下圈子活動(dòng)、小規(guī)模招聘會(huì)等信息。
事實(shí)上，網(wǎng)站的第一批會(huì)員就是通過(guò)線下活動(dòng)聚集起來(lái)的。Aceona.com在建站伊始首先通過(guò)高層的人脈讓寶潔、東芝等知名企業(yè)免費(fèi)發(fā)布空缺職位，再攜這些大公司的品牌效應(yīng)舉辦了不少規(guī)模從50到200人的專場(chǎng)招聘會(huì)或者職場(chǎng)交流活動(dòng)。
人氣漸旺之后，線上線下相結(jié)合的形式也一直被Aceona.com貫徹。今年6月，在位于深圳地王大廈62層的網(wǎng)站辦公室旁邊，隸屬于Aceona公司的紅酒品鑒會(huì)開(kāi)張。它為網(wǎng)站用戶提供諸如馬球等線下活動(dòng)的召集和組織服務(wù)，且每周都有不同圈子的線下沙龍聚會(huì)在這里開(kāi)展，每次都會(huì)吸引不少企業(yè)的HR代表過(guò)來(lái)尋找公司需要的人才。最近兩個(gè)月，該網(wǎng)站已擁有了30多個(gè)成功招聘的案例，而從創(chuàng)業(yè)以來(lái)，會(huì)員數(shù)就始終保持著每月20%的增幅。
在經(jīng)營(yíng)了數(shù)月之后，一次偶然的機(jī)會(huì)讓徐凱祥認(rèn)識(shí)到或許不應(yīng)該只做知名大公司的生意。當(dāng)時(shí)，深圳一家名叫萬(wàn)興的軟件公司找到徐凱祥，希望在網(wǎng)站上發(fā)布招聘高管的信息，而它自身卻尚在試運(yùn)營(yíng)的階段。但是，這卻讓Aceona看到了另外一塊市場(chǎng)。“一家從網(wǎng)站上聘得人才的公司向我們支付的傭金是該受聘者年薪的10%，這一標(biāo)價(jià)約為傳統(tǒng)獵頭費(fèi)用的1/3，”徐凱祥說(shuō)，“恰恰擁有許多求賢若渴的成長(zhǎng)型企業(yè)非常看重的性價(jià)比。”
Aceona.com最終接納了萬(wàn)興軟件的職位發(fā)布，并且校正了企業(yè)客戶的門(mén)檻，甚至為了吸引更多的成長(zhǎng)型企業(yè)客戶，他們開(kāi)始主動(dòng)與VC、PE接觸，認(rèn)識(shí)新公司、新項(xiàng)目，發(fā)掘他們的人才需求。這一轉(zhuǎn)型使得Aceona.com的企業(yè)客戶比例從以大公司為主發(fā)展到現(xiàn)在的大公司客戶占30%，高成長(zhǎng)企業(yè)占50%，創(chuàng)業(yè)公司占20%。
孫榮云感慨這一發(fā)現(xiàn)讓公司的業(yè)務(wù)量快速上升，同時(shí)也表示“大公司的職位對(duì)于尚在聚集人氣的網(wǎng)站非常重要，因此也絕對(duì)不能少。”
然而，業(yè)務(wù)模式頗為完善的Aceona.com卻要面對(duì)盈利模式相對(duì)單一的問(wèn)題。除了剛剛起步的雇主品牌公關(guān)活動(dòng)以及異地人才見(jiàn)面會(huì)帶來(lái)微薄的收入，企業(yè)傭金一直占據(jù)著這家公司營(yíng)收的絕對(duì)地位，而這也是截至目前他們唯一清晰的盈利模式。
但是，CEO徐凱祥卻并不著急，他相信在聚攏了這批最有潛力的用戶之后，網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展的可能性還有很大的想象空間，“可以肯定的是，我們絕不只是招聘網(wǎng)站。”
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