1
西安維權(quán)的奔馳女車(chē)主和奔馳達(dá)成和解了。
確切的說(shuō)，維權(quán)的女車(chē)主是和西安利之星達(dá)成和解了。
王女士的諒解協(xié)議書(shū)，是和西安利之星有限公司簽的，當(dāng)她簽下這個(gè)協(xié)議書(shū)的時(shí)候，她內(nèi)心已經(jīng)明確的知道，西安利之星這關(guān)已經(jīng)過(guò)了。
雖然奔馳公司還在對(duì)西安利之星進(jìn)行著調(diào)查，雖然暫時(shí)中止了西安利之星的資格，雖然說(shuō)還有可能永久中止西安利之星的資格，但是當(dāng)這份諒解協(xié)議簽下的時(shí)候，王女士自己也知道，利之星基本上是已經(jīng)穩(wěn)了。
王女士和利之星達(dá)成了和解協(xié)議，換了同款的奔馳新車(chē)，獲贈(zèng)了十年“一對(duì)一”的VIP服務(wù)，1萬(wàn)元金融服務(wù)費(fèi)也退給了王女士，補(bǔ)償了1萬(wàn)元交通費(fèi)，邀請(qǐng)參觀(guān)奔馳位于德國(guó)的工廠(chǎng)和流水線(xiàn)，為王女士辦一次農(nóng)歷的生日會(huì)，并承擔(dān)兩次生日會(huì)的費(fèi)用。
王女士接受了奔馳的道歉，和利之星達(dá)成了和解協(xié)議，表示對(duì)這個(gè)結(jié)果非常滿(mǎn)意，但是，吃瓜群眾們卻開(kāi)始不樂(lè)意了。
2
全社會(huì)都在聲援你，可是你竟然在最終調(diào)查結(jié)果沒(méi)有出來(lái)之前達(dá)成了和解協(xié)議，還說(shuō)非常滿(mǎn)意，你這是一種背叛，你不配得到人們的同情和支持！
你不是說(shuō)在最終結(jié)果調(diào)查清楚之前不接受退車(chē)退款嗎，現(xiàn)在查清楚了嗎？車(chē)輛鑒定結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)，就憑肉眼看了看奔馳提供的資料你就認(rèn)可了嗎？
金融服務(wù)費(fèi)相關(guān)部門(mén)也還沒(méi)有給出最終的結(jié)果，你就接受退款了，你這是投降了嗎？
你不是說(shuō)要為其他消費(fèi)者維權(quán)，那么我們貸款買(mǎi)車(chē)的金融服務(wù)費(fèi)現(xiàn)在能退嗎，你給我們個(gè)答案啊？
……
支持王女的聲音有不少，但是質(zhì)疑王女士的聲音同樣也很大，有很大一批把王女士當(dāng)做英雄的人表示非常痛心，覺(jué)著王女士辜負(fù)了他們。
但是事實(shí)求是的說(shuō)，正如王女士自己所言，她只是一個(gè)導(dǎo)火索，她只是一個(gè)普通人，她并不是人們想象中的英雄，而我們也確實(shí)不應(yīng)該把這些這么重大的事情全都寄希望在王女士的肩上，她真的承擔(dān)不起，這甚至?xí)怂拿?/span>
3
女車(chē)主開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)很剛。
她本來(lái)就對(duì)利之星一肚子的怒氣，再加上那么多網(wǎng)友的關(guān)注，把她推在了一個(gè)風(fēng)口浪尖的位置，最初的時(shí)候她可能確實(shí)是想要硬剛到底的，但是很快她發(fā)現(xiàn)了，想要做一個(gè)不顧一切的英雄太難了。
王女士收到了很多恐嚇的信息，有人在威脅她，也有人威脅她的家人，我相信，一定還有人威脅她的生意……
王女士是在讀研究生，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)的，她也要生活，一個(gè)人既然要生活，既然還沒(méi)打算為了公平正義拋頭顱灑熱血拋家棄子，就總得向一些事情妥協(xié)，再剛的人都是如此，如果不信我的話(huà)，你們?nèi)タ纯慈祟?lèi)這幾千年有據(jù)可查的歷史，看看是不是如此？
這個(gè)事情鬧大了以后我就知道，利之星4S店有一萬(wàn)種手段讓王女士平心靜氣的被說(shuō)服，只是沒(méi)想到事情竟然進(jìn)展的這么順利。
我說(shuō)這話(huà)并沒(méi)有太多陰謀論的意思，因?yàn)樵谀敲炊嗤{、恐嚇的短信之后，即便再?zèng)]有其他外部的壓力，王女士大約也會(huì)找個(gè)合適的臺(tái)階，讓彼此都下的去。
就譬如金融服務(wù)費(fèi)這一塊兒，背后牽涉的利益就很大很大，假如王女士一直咬著這一塊兒不放，非要說(shuō)清楚，那么全國(guó)幾億網(wǎng)民的關(guān)注之下，勢(shì)必是個(gè)很難收?qǐng)龅木置妗?/span>
王女士再虎，也不敢砸了那么多人的飯碗，畢竟在她被恐嚇的時(shí)候，她已經(jīng)深刻的體會(huì)到了孤立無(wú)援、四面楚歌的恐懼。
4
網(wǎng)友們失望自有失望的道理，但是其實(shí)也大可不必。
不要總寄希望于英雄來(lái)替我們解決所有的問(wèn)題，別說(shuō)王女士本身就只是一個(gè)平平凡凡的普通人，即便真的是英雄，也無(wú)法替我們解決掉所有的問(wèn)題，甚至連購(gòu)車(chē)的問(wèn)題都解決不了，但是我們卻可以學(xué)習(xí)王女士的精神，這會(huì)有助于我們解決自己的問(wèn)題。
王女士的事情，如果不是鬧成了熱點(diǎn)，如果走訴訟渠道，那么最后的結(jié)果真的還不好說(shuō)，因?yàn)楦鶕?jù)我們國(guó)家的《汽車(chē)三包責(zé)任規(guī)定》里的條款，發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題確實(shí)不屬于退車(chē)的范疇，但是依照常識(shí)，這種情況于情于理都應(yīng)該退車(chē)，這是法律滯后性導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，當(dāng)然這只是我的一家之言，不足為信。
但是王女士巧妙的利用了媒體和輿論的力量，成功的實(shí)現(xiàn)了自己的目的。
為什么說(shuō)巧妙？因?yàn)橥跖看_實(shí)用的很巧妙。
最初曝光的視頻里，王女士坐在引擎蓋大鬧4S店的時(shí)候，每一句話(huà)都在指向一個(gè)事實(shí)，我的車(chē)都沒(méi)有開(kāi)出4S店的門(mén)，但事實(shí)的真相是什么呢？
事實(shí)的真相是，王女士不僅開(kāi)出了4S店，還開(kāi)回了10公里外的家里，車(chē)還在家里過(guò)了一夜，第二天才又開(kāi)回了4S店。
我們?cè)囅胍幌?，假如王女士最初的視頻里是這樣講的，那么會(huì)不會(huì)有很多人質(zhì)疑這是一場(chǎng)碰瓷呢？這個(gè)事件還會(huì)這么火嗎？
我覺(jué)著未必，甚至是不會(huì)。
我并沒(méi)有教唆大家撒潑打滾按鬧分配，我也不想詆毀女車(chē)主，我非常理解她在維權(quán)無(wú)望的情況下采取這種方式，雖然作為一個(gè)法律人，我永遠(yuǎn)不會(huì)采取王女士的做法，我只會(huì)和4S店死磕法律愿賭服輸。
5
這個(gè)事情，可以寫(xiě)的東西還有很多，其他的事情我就不再多說(shuō)了。
金融服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題，我并沒(méi)有進(jìn)行太深入的了解，我就簡(jiǎn)單談?wù)?，不一定?duì)，都是拋磚引玉。
奔馳公司發(fā)了個(gè)聲明，說(shuō)奔馳公司從來(lái)沒(méi)讓4S店受過(guò)金融服務(wù)費(fèi)，但是貸款是金融奔馳的，4S店也沒(méi)有放款的資格，就那樣一個(gè)手續(xù)大家都知道是不值1萬(wàn)塊錢(qián)的，所以這個(gè)金融服務(wù)費(fèi)是不是違法現(xiàn)在還得等官方的結(jié)果。
雖然王女士的金融服務(wù)費(fèi)退了，但是王女士退費(fèi)的依據(jù)應(yīng)該是不知情消費(fèi)，假如王女士退費(fèi)的依據(jù)是金融服務(wù)費(fèi)違法的話(huà)，那么近期中國(guó)要發(fā)生很大的事情……
因?yàn)閹缀跛衅放频钠?chē)4S店都有金融服務(wù)費(fèi)，多少之說(shuō)，并且一般都還不低，幾乎所有的套路都是分期購(gòu)車(chē)貸款利息很低，但是金融服務(wù)費(fèi)這塊卻很高。
這個(gè)是不是違法，王女士是沒(méi)力氣管了，就看有關(guān)部門(mén)的了。
假如這個(gè)違法的話(huà)，那么貸款購(gòu)車(chē)的都可以去4S店要求退錢(qián)了，這一定程度甚至?xí)l(fā)較大的社會(huì)問(wèn)題，但是如果它真的是違法的話(huà)，無(wú)論對(duì)汽車(chē)行業(yè)造成多大的沖擊，該搞的事情也還是要搞的。
還是王女士的話(huà)，奔馳這事兒，不能不明不白的退款，一定要講個(gè)清楚明白。
聯(lián)系客服
