西安奔馳女車主維權(quán)一事持續(xù)發(fā)酵，4月13日女車主與4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人見面。4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人向女車主道歉，稱此前她因出差等原因未聯(lián)系車主。在曝光的談話錄音里，車主提到自己本來可以全款購買，但4S店稱奔馳金融貸款利息低，用各種方法“引誘”自己使用奔馳金融。此后，她付完首付款后，在不知情的情況下被開通奔馳金融，還被迫交納服務(wù)費(fèi)1.5萬，對(duì)方還要求把錢轉(zhuǎn)至一個(gè)私人賬戶，并且沒有發(fā)票。交完這筆服務(wù)費(fèi)，才接著為她辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。車主表示，并不理解自己交納的這筆服務(wù)費(fèi)，到底獲得了什么服務(wù)。
就車主被迫交納金融服務(wù)費(fèi)1.5萬一事，梅賽德斯-奔馳發(fā)表聲明稱：一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反復(fù)地要求經(jīng)銷商在其獨(dú)立經(jīng)營的過程中要誠信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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