一、什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體的面試。它通過(guò)給一組考生(一般是5～7人)一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論，來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來(lái)對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來(lái)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者論辯能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力，也包括對(duì)擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫(xiě)作能力，邏輯思維能力，語(yǔ)言說(shuō)服能力，應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力的考評(píng)。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序和特點(diǎn)
1無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的幾個(gè)階段
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論過(guò)程一般分為三個(gè)階段：第一階段，考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見(jiàn)，并最終得出小組的一致意見(jiàn)。
2無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序是：
(1)討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組6～8人為宜；
(2)考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議室，面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)；
(3)應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；
(4)主考官向應(yīng)試者講解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)，并宣讀討論題；
(5)給應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；
(6)主考官宣布討論開(kāi)始，依考號(hào)順序每人闡述觀點(diǎn)(5分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開(kāi)始自由討論；
(7)各面試考官只觀察并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，但不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。
(8)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時(shí)收集各考官評(píng)分成績(jī)單，考生退場(chǎng)；
(9)記分員按歌唱比賽方法去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績(jī)單上簽字。
3無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)該具備三個(gè)功能：
(1)區(qū)分功能，在一定程度上能夠區(qū)分出考生能力素質(zhì)上的相對(duì)差異。
(2)評(píng)定功能，能在一定程度上評(píng)價(jià)、鑒別考生某些方面的能力、素質(zhì)和水平是否達(dá)到了規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn)。
(3)預(yù)測(cè)功能，能在一定程度上預(yù)測(cè)考生的能力傾向和發(fā)展?jié)摿?，預(yù)測(cè)考生在未來(lái)崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就。
4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)
能檢測(cè)出筆試和單一面試法所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；可以依據(jù)考生的行為言論來(lái)對(duì)考生進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能使考生在相對(duì)無(wú)意中顯示自己各個(gè)方面的特點(diǎn)；使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；節(jié)省時(shí)間；并能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?，觀察到考生之間的相互作用；應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域等。
但無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)測(cè)試題目和考官的要求較高；同時(shí)，單個(gè)考生的表現(xiàn)易受其他考生的影響。
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的主要類型
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：
1開(kāi)放式問(wèn)題
其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問(wèn)題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問(wèn)題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來(lái)回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。對(duì)考官來(lái)講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊?wèn)題不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯，所測(cè)查考生的能力范圍較為有限。
2兩難問(wèn)題
是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。例如：你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問(wèn)題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對(duì)于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案且具有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。
3多項(xiàng)選擇問(wèn)題
是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問(wèn)題、抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。
例如：1994年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)93年第四季度沒(méi)有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該旅游飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問(wèn)題，它們是：
(1)食堂伙食差、職工意見(jiàn)大；餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；
(2)分管組織人事工作的黨委副書(shū)記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；
(3)客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；
(4)服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見(jiàn)很大，紛紛投宿其他飯店；
(5)商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；
(6)總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求、意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；
(7)旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛影響飯店聲譽(yù)；
(8)飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告有弄虛作假現(xiàn)象，夸大成績(jī)，掩蓋問(wèn)題，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；
(9)倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；
(10)任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女安排到重要的工作崗位上。
請(qǐng)問(wèn)：上述10項(xiàng)因素中哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。
此種類型的題目對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，比較難于出題目，但對(duì)揭示考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。
4操作性問(wèn)題
這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來(lái)。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c(diǎn)。
此類問(wèn)題，考察考生的操作行為比其他類型的問(wèn)題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考察語(yǔ)言方面的能力則較少。必須充分地準(zhǔn)備需要用到的一切材料，對(duì)考官和題目的要求都比較高。
5資源爭(zhēng)奪問(wèn)題
此類問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察考生的語(yǔ)言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理并就一定數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說(shuō)服他人，所以此類問(wèn)題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，只是對(duì)試題的要求較高。
四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分
一般而言，對(duì)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的計(jì)分有以下三種方式：
1各考官對(duì)每個(gè)考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分。
2不同的考官對(duì)不同考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分。
3各考官分別對(duì)每個(gè)考生的某幾個(gè)特定測(cè)評(píng)要素打分。在具體實(shí)施期間，考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長(zhǎng)等具體情況，有針對(duì)性地選擇使用某一種計(jì)分方式。
計(jì)分的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面。
1語(yǔ)言方面。包括發(fā)言主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說(shuō)服能力、論點(diǎn)的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過(guò)程中，可根據(jù)具體情況，確定測(cè)評(píng)的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對(duì)應(yīng)。見(jiàn)表7-3。
表7-3無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之一：語(yǔ)言方面
組別
測(cè)評(píng)
要素發(fā)言
主動(dòng)性組織協(xié)
調(diào)能力口頭表
達(dá)能力辯論說(shuō)
服能力論點(diǎn)的
正確性總分備注考官的簡(jiǎn)短評(píng)語(yǔ)考號(hào)姓名558121040考官簽字：年月日2非語(yǔ)言方面(面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì))。見(jiàn)表7-4。
表7-4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之二：非語(yǔ)言方面
組別
測(cè)評(píng)
要素面部
表情身體
姿勢(shì)語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速手勢(shì)總分備注考官的簡(jiǎn)短評(píng)語(yǔ)考號(hào)姓名5352520考官簽字：年月日
3個(gè)性特點(diǎn)(自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性)。見(jiàn)表7-5。
表7-5無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之三：個(gè)性特點(diǎn)
組別
測(cè)評(píng)
要素自信
程度進(jìn)取心責(zé)任心情緒
穩(wěn)定性反應(yīng)
靈活性總分備注考官的簡(jiǎn)短評(píng)語(yǔ)考號(hào)姓名5101010540考官簽字：年月日
五、應(yīng)試者參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)掌握的技巧
在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來(lái)。在面試中是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、當(dāng)遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽(tīng)他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來(lái)的。
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn)，即使與別人意見(jiàn)一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)：“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致。”這樣會(huì)使人感到你沒(méi)主見(jiàn)、沒(méi)個(gè)性、缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見(jiàn)，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。
在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自視其高，很有思想，因而說(shuō)起話來(lái)拿腔作調(diào)，口若懸河，使別人沒(méi)有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見(jiàn)解，而且輕視別人的思考能力；有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語(yǔ)不驚人死不休”，用夸張的語(yǔ)氣談話，甚至不惜危言聳聽(tīng)，嘩眾取寵；有的人說(shuō)話喋喋不休，為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能達(dá)到他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此交流的目的。
考生應(yīng)注意，在交談中多表示出建設(shè)性的誠(chéng)意。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語(yǔ)，這雖可與某人表示親近，但會(huì)造成與其他人的隔閡感。
以上是關(guān)于小組面試時(shí)，成員間交談的基本常識(shí)和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己，突出個(gè)人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運(yùn)用一些論辯說(shuō)服的技巧，從中展示出自己的能力。
在論辯中，要說(shuō)服別人，需注意幾個(gè)問(wèn)題：
1.發(fā)言積極、主動(dòng)
面試開(kāi)始后，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。
2.奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
對(duì)方在考慮是否接受你的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。
3.把握說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。
4.言詞要真誠(chéng)可信
能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中要態(tài)度誠(chéng)摯，以對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。
5要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
6論辯中要多擺事實(shí)，講道理
不僅要立場(chǎng)鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語(yǔ)氣要堅(jiān)定，這樣可以使對(duì)方明確己方的觀點(diǎn)，重視己方的意見(jiàn)。
7可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄危D(zhuǎn)折——否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn)，對(duì)方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。
8廣泛吸收，以求取勝
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開(kāi)始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
另外，還有一些用得上的小技巧：
(1)在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來(lái)的話題，這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。
(2)如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯(cuò)誤，最好趁對(duì)方發(fā)覺(jué)并予以指出之前，自己主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣可以避免受到無(wú)可反駁的批評(píng)，又因?yàn)橛兄鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度，還可以變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對(duì)方的戒備心理。
(3)不要太相信第一印象對(duì)別人的判斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對(duì)某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個(gè)人的學(xué)識(shí)、論辯能力和觀點(diǎn)態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。
(4)不要太急于搶先，可以適當(dāng)?shù)乇３殖聊?，仔?xì)傾聽(tīng)其他人的意見(jiàn)，同時(shí)修正和完善自己的論點(diǎn)，充分吸收別人的優(yōu)勢(shì)。這樣當(dāng)別人氣勢(shì)已盡，或彼此陷入爭(zhēng)執(zhí)，因混亂而出現(xiàn)疏漏時(shí)，你的發(fā)言將顯得特別有利，因?yàn)樗自捳f(shuō)“旁觀者清”，你了解各方的觀點(diǎn)，又超脫其外，讓人覺(jué)得你有仲裁的權(quán)利，又因?yàn)槟阋研拚俗约旱挠^點(diǎn)，吸收了別人的長(zhǎng)處，發(fā)言就容易被各方接受。原來(lái)論辯的各方都不愿樹(shù)敵太多，此時(shí)你具有概括力的觀點(diǎn)、超脫的態(tài)度、對(duì)他們的理解，都會(huì)使他們?cè)敢庖銥榧悍饺藛T，這樣無(wú)形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見(jiàn)、駕馭全局的中心人物。
但也要注意，這其中你要真正能夠把握、領(lǐng)會(huì)雙方的觀點(diǎn)，調(diào)和雙方的矛盾，否則僅僅是模棱兩可，無(wú)主見(jiàn)地耍滑頭，是沒(méi)有人真正會(huì)佩服你。這時(shí)倒不如堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，成為其中的一員，也許你鮮明的觀點(diǎn)，充足的論據(jù)，倒可以獨(dú)樹(shù)一幟，成為論辯一方的一員干將，這同樣可以使你引起考官更多的注意。
退而求其次，如果你既作不了雙方共同的領(lǐng)導(dǎo)，也做不了一方論辯的干將，就更要小心從事，力求“好鋼用在刀刃上”。以禮待人，善解人意，也很重要，談話中給予每個(gè)人同樣的尊重，才是最有修養(yǎng)的。平凡中見(jiàn)神奇，讓大家和考官在一點(diǎn)一滴中感到你的魅力。
六、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試實(shí)例
1無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題
近年來(lái)，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問(wèn)題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個(gè)方面問(wèn)題：
(1)隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，西方不健康思潮涌入我國(guó)，給人們以消極的影響；
(2)中國(guó)傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”、“當(dāng)官作老爺”意識(shí)復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；
(3)商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；
(4)誰(shuí)都恨腐敗，但對(duì)反腐敗問(wèn)題無(wú)能為力，有時(shí)自覺(jué)或不自覺(jué)地參與了腐敗行為，從而助長(zhǎng)了腐敗問(wèn)題的蔓延；
(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉(cāng)廩實(shí)則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；
(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象，對(duì)我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；
(7)國(guó)家在懲治腐敗問(wèn)題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；
(8)還有一種說(shuō)法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì)，是人類社會(huì)無(wú)法消除和扼制的；
(9)與商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；
(10)十年動(dòng)亂時(shí)期國(guó)家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在國(guó)富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長(zhǎng)了腐敗的蔓延。
請(qǐng)問(wèn)：你認(rèn)為上述十個(gè)問(wèn)題中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并陳述你的理由。
2“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考生須知
(1)考生接到“討論題”后，可以用5分鐘時(shí)間擬寫(xiě)討論提綱。
(2)5分鐘準(zhǔn)備時(shí)間過(guò)后，按考號(hào)順序每人限3分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。
(3)依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進(jìn)行自由交叉辯論。在辯論過(guò)程中考生可更改自己的原始觀點(diǎn)，但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確說(shuō)明。
(4)辯論結(jié)束后，考生將擬寫(xiě)的發(fā)言提綱及草稿紙交給主考官(或考務(wù)人員)，考生退場(chǎng)。
3無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論組織、操作、評(píng)分要求與說(shuō)明
(1)該討論題的設(shè)計(jì)主要目的在于測(cè)評(píng)考生綜合分析問(wèn)題、論證說(shuō)服、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)辯論，考官可以在考生間進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋子诎盐湛忌g的整體能力水平差異。
(2)關(guān)于腐敗滋生蔓延的原因，不限于上題列的十項(xiàng)，只是為了便于爭(zhēng)論，在試題設(shè)計(jì)時(shí)選擇了有矛盾沖突，又不易馬上駁倒對(duì)方的十項(xiàng)原因。在討論過(guò)程中考生可能在十項(xiàng)原因之外又提出別的原因，而且很切題、深刻，考官可據(jù)此適當(dāng)調(diào)整評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，不可拘泥于原題，在評(píng)分上搞“一刀切”。
(3)評(píng)分時(shí)，每位考官手中有一張?jiān)u分表，該表把參加本次討論的考生全包括在內(nèi)，考官可依據(jù)《評(píng)分參照表》為考生打分。
(4)此項(xiàng)面試時(shí)間控制在40～60分鐘之間，其具體操作步驟是：
?、倏忌揽继?hào)落座后，主考官核對(duì)考生考號(hào)與姓名，此間各考官可根據(jù)核對(duì)的結(jié)果，在評(píng)分表中依次填寫(xiě)考生考號(hào)、姓名。
?、谥骺脊傧蚩忌伎荚嚰o(jì)律和要求：一是考生間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳；二是強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)討論對(duì)考生面試總成績(jī)很重要，鼓勵(lì)并暗示考生應(yīng)積極發(fā)言。
?、郯l(fā)給每位考生討論試題及草稿紙。
④給考生5分鐘時(shí)間擬寫(xiě)發(fā)言提綱或?yàn)橄乱徊接懻摪l(fā)言做準(zhǔn)備的時(shí)間；5分鐘后，主考官宣布討論開(kāi)始，考生依號(hào)序發(fā)言闡明自己的觀點(diǎn)和主要論據(jù)，限3分鐘。
⑤依次輪流發(fā)言結(jié)束，主考官宣布自由交叉辯論開(kāi)始，直至討論結(jié)束?？忌藞?chǎng)。
?、奘栈孛课豢脊偈种械脑u(píng)分表，交給記分員按去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，然后得出平均分的方法，為每位考生計(jì)算出最后得分。
?、咧骺脊僭谧詈笤u(píng)分成績(jī)單上簽字。
4無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分參照表(表7-6)
表7-6無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分參照表
要素名稱分值分配高分者特征低分者特征發(fā)言
主動(dòng)性54～5分
發(fā)言積極主動(dòng)，發(fā)言次數(shù)在4次以上；每次發(fā)言均有新意，不重復(fù)1～3分
發(fā)言不夠積極主動(dòng)，發(fā)言次數(shù)在3次以下，每次發(fā)言重復(fù)內(nèi)容多組織、領(lǐng)導(dǎo)能力43～4分
善于總結(jié)和利用他人的觀點(diǎn)為己所用；并能夠協(xié)調(diào)其他考生之間的沖突。1～2分
協(xié)調(diào)能力較差，不善于利用他人的觀點(diǎn)；在討論中顯得孤立無(wú)援綜合分析論證說(shuō)服能力127～12分
綜合分析能力強(qiáng)，善于系統(tǒng)、全面地分析問(wèn)題；論點(diǎn)鮮明、論據(jù)充分、邏輯性強(qiáng)；語(yǔ)言說(shuō)服力、感召力強(qiáng)1～6分
綜合分析能力較弱，看問(wèn)題缺少全面性、系統(tǒng)性；論點(diǎn)不鮮明，易受他人觀點(diǎn)影響從而左右搖擺不定；論據(jù)沒(méi)有層次，不清晰；語(yǔ)言平淡，說(shuō)服、感召力不強(qiáng)論點(diǎn)
準(zhǔn)確性9③⑥⑨為準(zhǔn)確答案，選中其中的一點(diǎn)給3分，滿分9分；漏一點(diǎn)扣3分5無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表(表7-7)
表7-7無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表
測(cè)評(píng)要素考生情況要素得分發(fā)言
主動(dòng)性論點(diǎn)
準(zhǔn)確性綜合分析、
論證說(shuō)理
能力組織、領(lǐng)導(dǎo)
能力總分考官
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