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          今天起,滬寧城際鐵路開展電子客票應(yīng)用試點(diǎn)

          27.

          July

          今日起

          滬(上海)寧(南京)城際鐵路

          開展電子客票應(yīng)用試點(diǎn)啦

          購(gòu)買該線路20個(gè)車站間的

          動(dòng)車組列車車票時(shí)

          鐵路只發(fā)售電子客票

          不再出具紙質(zhì)車票

          這也標(biāo)志著該條鐵路成為

          繼海南環(huán)島高鐵試行電子客票后的

          全國(guó)第二條試點(diǎn)線路

          什么是電子客票?

          我國(guó)現(xiàn)有的鐵路旅客車票,為紅色條碼車票藍(lán)色磁介質(zhì)車票兩種,均采用實(shí)名制,集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車憑證、報(bào)銷憑證等功能于一體,旅客需憑車票乘車。

          實(shí)行電子客票后,將原紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同、乘車、報(bào)銷等憑證功能相分離,依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定,升級(jí)為以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證。

          旅客通過(guò)中國(guó)鐵路12306官方網(wǎng)站(含手機(jī)APP)或上述20個(gè)車站售票窗口(含車站自助售票機(jī)、代售點(diǎn))購(gòu)買上車站、下車站均在這20個(gè)車站范圍內(nèi)的“G”“D”字頭列車車票時(shí),鐵路只發(fā)售電子客票

          在哪些車站試點(diǎn)?

          滬寧城際鐵路實(shí)行電子客票試點(diǎn)的20個(gè)車站為:上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽(yáng)澄湖、蘇州園區(qū)、蘇州、蘇州新區(qū)、無(wú)錫新區(qū)、無(wú)錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽(yáng)、鎮(zhèn)江、寶華山、仙林、南京。

          有哪些變化?

          購(gòu)票環(huán)節(jié)

          通過(guò)中國(guó)鐵路12306官方網(wǎng)站(含手機(jī)APP)購(gòu)票的,鐵路不再出具紙質(zhì)車票,旅客可自行打印或下載購(gòu)票信息單;通過(guò)滬寧城際鐵路沿線20個(gè)車站售票窗口(含車站自助售票機(jī)、代售點(diǎn))購(gòu)票的,鐵路提供購(gòu)票信息單、不再出具紙質(zhì)車票,旅客須當(dāng)場(chǎng)核對(duì)購(gòu)票信息;旅客如需接收列車運(yùn)行變更信息,可在購(gòu)票時(shí)登記手機(jī)號(hào)碼。購(gòu)票信息單僅提示車次、車廂號(hào)、座位號(hào)等信息,不作為乘車憑證。

          進(jìn)出站環(huán)節(jié)

          旅客憑中華人民共和國(guó)居民身份證、外國(guó)人永久居留身份證、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)陸通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等可自動(dòng)識(shí)讀證件購(gòu)票的,可憑上述證件原件,通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客憑戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件購(gòu)票的,可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過(guò)人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

          乘車環(huán)節(jié)

          旅客須按購(gòu)票信息單上標(biāo)注的車次、車廂號(hào)和座位號(hào)有序上車就坐;遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí),應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件

          改簽、退票

          使用電子支付方式購(gòu)票的旅客,可通過(guò)中國(guó)鐵路12306官方網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。

          報(bào)銷憑證

          旅客如需報(bào)銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含車站自助售票機(jī)、代售點(diǎn))打印。為方便旅客辦理改簽、退票手續(xù),建議旅客在乘車后自行打印報(bào)銷憑證。

          溫馨提醒

          長(zhǎng)三角鐵路電子客票試點(diǎn)應(yīng)用目前僅在滬寧城際鐵路20個(gè)車站試行。若乘車區(qū)段的發(fā)站和到站任意一個(gè)不在試點(diǎn)范圍內(nèi)的,仍須按原有購(gòu)票方式買票乘車。有關(guān)電子客票試點(diǎn)的詳細(xì)信息,可通過(guò)中國(guó)鐵路12306官方網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。鐵路部門將根據(jù)試點(diǎn)工作情況,認(rèn)真聽取廣大旅客和社會(huì)各界的意見建議,不斷完善電子客票應(yīng)用措施,更好服務(wù)旅客乘車出行。


          【來(lái)源:上海鐵路局】

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