情緒智力包括理解和管理情緒的能力。專家們認為，這種類型的智力在成功中起著重要的作用，有些人認為情緒智力甚至比智商更重要。在任何情況下，研究已經(jīng)表明情緒智力與從決策到學業(yè)成就的一切相關(guān)。
情緒智力又稱為情感智力,情感智慧或情緒智能。 情緒智力是近年來對商業(yè)企業(yè)最有影響的思想之一，它的理念是，經(jīng)理人了解和控制自己和周圍同事情感的能力將決定企業(yè)能否有更好的商業(yè)表現(xiàn)，如同其他許多重要管理學思想的重大突破一樣，情緒智力的概念最初也是來源于商業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)。
情緒智力（emotional intelligence）的概念是由美國耶魯大學的薩洛維(Salove)和新罕布什爾大學的瑪依爾(Mayer)提出的，是指“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力”。
你認識那些總是保持冷靜的人嗎？他們能優(yōu)雅地處理最尷尬的社交場合，而且總是讓別人感到輕松自在？這些人擁有心理學家所稱的情緒智力的可能性很高。
所以，情感智能需要什么？心理學家和暢銷書作家丹尼爾·戈爾曼建議有五個組成部分對情緒智力至關(guān)重要。看看這五個因素，看看是否有可能幫助你正在做的事情，以提高你在每個領(lǐng)域的技能。一旦看完這篇文章，你可應(yīng)用到生活中，看看對你是否有幫助！
1自我意識
自我意識，或識別和理解自己的情緒的能力，是情緒智力的重要組成部分。然而，除了承認你的情緒之外，你正在意識到自己的行為、情緒和情緒對他人的影響。
為了自我意識，你必須能夠監(jiān)測自己的情緒，認識到不同的情緒反應(yīng)，然后正確識別每一個特定的情感。自我意識的人也認識到他們的感覺和他們的行為之間的關(guān)系。這些人也能夠認識到自己的長處和局限性，是開放的新的信息和經(jīng)驗，并學習與他人的互動。
Goleman認為，擁有這種自我意識的人具有良好的幽默感，對自己和自己的能力充滿信心，并且意識到別人是如何看待他們的.。
2自我調(diào)節(jié)
除了意識到自己的情緒和對他人的影響之外，情商還需要你能夠調(diào)節(jié)和管理你的情緒。這并不意味著把情緒鎖定，隱藏你的真實感情-它只是意味著等待正確的時間，地點和途徑來表達你的情緒。自我調(diào)節(jié)就是表達你的情緒。
善于自我調(diào)節(jié)的人往往靈活多變，適應(yīng)變化。他們也善于管理沖突和擴散緊張或困難的情況。Goleman還認為，那些具有較強的自我調(diào)節(jié)能力高的覺悟。他們考慮如何影響他人，為自己的行為負責。
3社會技能
能夠與他人良好相處是情商的另一個重要方面。真正的情感理解不僅僅涉及理解你自己的情緒和他人的感受--你還需要能夠把這些信息放在日常的生活和交流中。
在專業(yè)環(huán)境中，管理者通過與員工建立關(guān)系和聯(lián)系而受益，而員工可以通過與領(lǐng)導者和同事建立融洽的關(guān)系而獲益。一些重要的社會技能，包括積極傾聽、溝通技巧、非語言溝通能力，領(lǐng)導能力，和說服力。
4移情
同情心，或了解他人感受的能力，對情緒智力絕對至關(guān)重要。但這不僅涉及到能夠識別他人的情緒狀態(tài)，還涉及到基于這些信息對人們的反應(yīng)。例如，當你感覺到某人感到悲傷或絕望時，它會影響你對那個人的反應(yīng)。你可以用額外的關(guān)愛和關(guān)心來對待他們，或者你可能會努力去鼓舞他們的精神。
是移情作用也讓人們明白，往往影響社會關(guān)系的力量，尤其是在工作場所環(huán)境中。在這方面有能力的人能夠感覺到誰在不同的關(guān)系中擁有權(quán)力，了解這些力量如何影響感情和行為，并準確地解釋不同的情況下，取決于這樣的權(quán)力動態(tài)。
5動機
內(nèi)在動機在情緒智力中也起著關(guān)鍵作用。那些情緒上有智慧的人是被外在的東西所驅(qū)使，而不僅僅是外在的獎勵，如名聲、金錢、認可和贊揚。相反，他們有激情去滿足自己內(nèi)心的需要和目標。他們尋求導致內(nèi)部獎勵的事情，體驗從完全與活動一致的經(jīng)驗，并追求高峰的經(jīng)驗。
那些在這方面有能力的人傾向于行動導向。他們設(shè)定目標，對成就有很高的要求，并且總是在尋找更好的方法。他們也傾向于非常忠誠，并善于在向他們提出任務(wù)之前主動采取行動。
