近年來，香港與內(nèi)陸沖突摩擦增多。五一“黃金周”內(nèi)陸赴港人數(shù)，成為假期結(jié)束后一個觀察兩地的窗口。雖然根據(jù)香港入境處數(shù)據(jù)，今年內(nèi)陸赴港游客整體增多，但卻出現(xiàn)了“旺丁不旺財”的現(xiàn)象，香港零售業(yè)并未享受到相應的繁榮局面。因此，有港媒建議，香港需調(diào)整結(jié)構(gòu)，探討如何吸引非內(nèi)陸游客。
數(shù)據(jù)背后的不同解讀
據(jù)香港《經(jīng)濟日報》5月3日報道，一連3日（4月30日至5月2日）的內(nèi)陸五一假期昨日結(jié)束，入境處數(shù)字顯示首日訪港旅客為20.2萬人次，較去年五一假首日增加14%；次日則有16.3萬內(nèi)陸訪客入境，較去年增加6%；內(nèi)陸訪客中，自由行旅客增近13%，團隊簽證來港人次則跌約5%。
不過，旅游業(yè)卻對數(shù)字有著不同解讀。
有專家質(zhì)疑統(tǒng)計數(shù)字不夠準確，不能片面以此作出結(jié)論。
香港旅游業(yè)導師協(xié)會主席劉啟明一聽五一假期內(nèi)陸旅客增多，即大呼“怎么可能”并解釋稱，內(nèi)陸旅客經(jīng)陸路入境，在港飛至東南亞地區(qū)，算入境一次；這名旅客從東南亞地區(qū)回港時，再算入境一次，即一名旅客當兩名旅客計算，批評“入境處數(shù)字有水分”。不過他認為，部分入境團“殺雞取卵”，以不良手法令旅客購得不良商品，影響他們對港印象，“怎會再來香港?！?/p>
旅行社東主協(xié)會主席林少麟昨日出席一檔電臺節(jié)目時稱，旅行團數(shù)字較往年大跌，跌勢未止，直言一兩日數(shù)字不能作準。五一假期香港入境旅游氣氛不好，旅行團數(shù)字也較往年大跌，感覺跌勢未止。他表示，有關數(shù)據(jù)升幅不能作準，只能說數(shù)字跌勢有快有慢，并認為去年5月起旅游業(yè)開始轉(zhuǎn)勢，相信是與本港反水客等事件有關。
也有專家對自由行客增加、團隊赴港減少的現(xiàn)象進行了分析，并呼吁香港社會和業(yè)界同時反省自身作為。
旅游業(yè)議會總干事董耀中對香港文匯報表示，今年個人游旅客增幅理想，但內(nèi)陸旅行團數(shù)目減少50%，顯示旅行團服務未達理想水平，呼吁業(yè)界反省。
董耀中初步分析數(shù)字后稱，香港酒店近期減價，加上日元升值，令香港吸引力回升，旅客增多。他指出，內(nèi)陸個人游旅客增長理想，肯定對香港整體經(jīng)濟有好處，但建議業(yè)界反省為何旅行團數(shù)目下跌，是否與服務水平有關，否則旅客只會選擇個人游自行來港而不跟團。
內(nèi)陸游客赴港
董耀中坦言，近年不少關于“低價團”強迫購物的負面新聞，內(nèi)陸消息傳得很快，因而降低他們來港旅游信心：“內(nèi)陸人聽到朋友指來港會被導游打頭，都不想跟團來！”他希望港人及業(yè)界能“做好主人家”，因近年內(nèi)陸人感覺香港不歡迎自己，遂減少來港，但他樂見近月反水貨客示威情況已減少。
理大社會政策研究中心主任鐘劍華表示，旅游業(yè)現(xiàn)時倒退受不同因素影響，但是有旅行團以不良手法營運是其中一個原因，直言“以強迫旅客購物方式賺錢，旅客上了一次當便不會再中計”；加上不少旅客已經(jīng)不會跟團來港，反而是玩?zhèn)€人游，香港旅游營運模式落后于形勢，再加上港元強勢及內(nèi)陸經(jīng)濟轉(zhuǎn)差等因素，引發(fā)旅游業(yè)危機。
鐘劍華強調(diào)，不良旅行社有一條龍服務，且在港營運有一段時間，即使是倒閉舊公司再建新公司，相信當局也能取得有關資料，“只要決心大一點，便能解決根本問題。”
他又表示，各界要反思，是否再容許少部分旅行社的不良行為，致整個業(yè)界及社會要付出代價。他認為，問題再不改善，內(nèi)陸及香港的矛盾或會加劇，建議當局要嚴管不良旅行社，并可效法北京及威尼斯等地的做法，如景點超出負荷便要作出管制。
旅游業(yè)促進會總干事崔定邦認為，自由行來港旅客數(shù)字上升，是因他們來港經(jīng)驗較豐富，知道哪里可避開示威沖突；而來港旅行團減少，原因是內(nèi)陸組團社怕組團來港會受滋擾、要承擔責任；香港旅行團又要與其他地區(qū)競爭，同樣價錢團費在內(nèi)陸可去日本、韓國。
旅游界立法會議員姚思榮指出，難以一、兩天數(shù)據(jù)作準，認為訪港團跌與“低價團”有關，建議海關多巡查常被投訴的購物店鋪；他又批評年初旅游業(yè)界發(fā)起不合作運動，即導游不掛證、旅游巴不掛車頭紙顯示旅行社名稱及團號，認為表面上是與旅議會抗爭，卻損害香港對外聲譽，予人無監(jiān)管印象，建議海關加強“查牌”。
香港導游總工會理事長黃嘉毅則表示，導游是為生計“迫于無奈”強迫購物，因?qū)в螏з徫飯F沒底薪，只能靠團員購物以賺取傭金，旅議會“自己人管自己人”效果成疑，促請政府加快成立旅游監(jiān)管局，負責旅游業(yè)整體規(guī)管。
此外，也有專家對香港旅游業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)提出批評。
人口政策關注組召集人譚凱邦認為，近年香港旅游業(yè)發(fā)展過于側(cè)重內(nèi)陸市場不健康，建議業(yè)界逐步減少爭取內(nèi)陸訪港旅客，同時爭取增加來自其他地區(qū)旅客。
“旺丁不旺財”
雖然總體來講，內(nèi)陸赴港人數(shù)有所增加，但并未給香港零售業(yè)帶來相應的繁榮。
去年五一假期，便有業(yè)者對香港《南華早報》抱怨，這是有史以來最糟糕的“黃金周”。然而，今年似乎未見好轉(zhuǎn)。
《南華早報》報道稱，由于香港廉價的旅館和便捷的交通，五一期間強勁增長的赴港人群主要來自臨近的廣東省。這批人與以往的內(nèi)陸游客不同，他們更對于香港更為熟悉。他們赴港的目的是拜訪親戚、走訪觀光，而購物也主要集中于居民區(qū)。香港業(yè)界也認為，廣東游客并非主要消費人群。
尖沙咀一位經(jīng)營藥店的陳姓經(jīng)理對《南華早報》表示，內(nèi)陸游客7人中只有1人會消費，且消費額由去年300港元降至100港元。他預估“黃金周”收入較去年減少70%。
紅磡一家主營巧克力生意的店主表示，如今內(nèi)陸游客的花銷只是前兩年的十分之一，而且店門口?？康穆糜喂粩?shù)量只是去年的一半。
周生生珠寶一位負責人表示，“黃金周”生意縮水20%，導致游客集中區(qū)域的2-3家店鋪關門。
港媒：擴展非內(nèi)陸游客
對于“旺丁不旺財”現(xiàn)象，《南華早報》發(fā)表評論為香港鼓氣。評論稱，中國古代軍事策略家孫子說過一句名言：“陷之死地而后生, 置之亡地而后存”，這非常接近香港今日的處境。
評論稱，內(nèi)陸游客不斷減少以至影響香港經(jīng)濟, 成因一定是多方面而不是單一的。但有一點相信大家都不會反對的是，看來香港最差的時候還未到。
只是如今的香港, 反內(nèi)陸情緒仍在滋長；政治爭論則沒完沒了；而諷刺地的是, 人們最肯定的卻是未來經(jīng)濟仍會繼續(xù)不穩(wěn)?？磥碓谝姷较愀鄢霈F(xiàn)新的生機之前，港人要做好心理準備先迎接更壞情況的出現(xiàn)。只要能得以“后生”，“置諸死地”并不可怕。
《經(jīng)濟日報》則評論稱，內(nèi)陸游客“大時代”已過去，香港旅游業(yè)和零售業(yè)必須忍痛調(diào)整。
評論指出，香港旅游業(yè)眼下面對兩大挑戰(zhàn)。其一，令內(nèi)陸客總數(shù)上升的是自由行人數(shù)大增，而內(nèi)陸團客則下跌5%，內(nèi)陸團客持續(xù)減少，接待旅行團的導游、酒店、食肆、傳統(tǒng)景點與定點消費商鋪等生意，肯定承受更大壓力；其二，即使是增加了的自由行客也有所變化。最重要的一點便是，他們訪港目的發(fā)生轉(zhuǎn)移，不再以購買奢侈品為主，而是嘗試深入了解香港，例如爬山、觀展，走進大街小巷、品嘗地道小吃等。
評論強調(diào)，重振香港好客之道的招牌當然重要，但同時，香港更要拓展非內(nèi)陸的客源，以紓解內(nèi)陸客“旺丁難旺財”之困。評論援引相關數(shù)據(jù)指出，非內(nèi)陸客則上升5.4%，部分國家旅客赴港熱情大增，如泰國升36%、德國升14%。如何吸引更多非內(nèi)陸旅客來港，緩減旅游與零售業(yè)的調(diào)整陣痛，是業(yè)界與港府的急務。
