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          如何與獵頭打交道?
          在中高級管理人才、專業(yè)技術(shù)型人才的跳槽中,獵頭公司發(fā)揮的作用越來越顯著。因為每家獵頭公司擅長的行業(yè)與職業(yè)不盡相同,所做職位的層次也相差較大,所以要有針對性地發(fā)送簡歷。
          如果你的年收入在10萬—20萬元之間,你把簡歷發(fā)送到全球頂尖的獵頭公司,意義就不大,因為它們的業(yè)務(wù)基本上不會涉及到這個層次的職位。如果有可能,最好能與獵頭公司相關(guān)領(lǐng)域的顧問通話,可以起到以下的作用:
          獲得許多有價值的信息
          你可以了解該公司的客戶群是否包括你期望的行業(yè),所做的職位是否涉及到你這個層次。如果相差甚遠(yuǎn),你就沒有必要投簡歷;反之,你可以盡量多了解相關(guān)信息。因為獵頭公司的顧問會知道很多業(yè)內(nèi)的信息,大到某家公司的經(jīng)營狀況、薪酬水平,小到里面的人際關(guān)系、某位招聘負(fù)責(zé)人的偏好。這些信息對于你的面試、最后的選擇都會有不小的幫助。
          增加面試的機會
          如果顧問對你有印象,一旦有相應(yīng)的空缺職位,他們會比較容易想起你。對于大部分中高級職位來說,潛在的候選人不在少數(shù),可能有幾十個。但獵頭公司未必能找到或者聯(lián)系上每一位潛在候選人,所以主動讓相關(guān)領(lǐng)域的獵頭顧問記住你,會大大增加你獲得面試的機會。
          也正是基于以上的原因,建議你與相關(guān)領(lǐng)域的獵頭保持良好的關(guān)系。如果有獵頭主動與你聯(lián)系,即使你對他提供的職位不感興趣,也不要態(tài)度惡劣。
          通過獵頭公司獲得面試機會,與直接應(yīng)聘相比,有許多優(yōu)勢:
          在應(yīng)聘前能較詳細(xì)了解招聘公司的情況,甚至包括一些比較敏感的信息,如薪資狀況,有利于你判斷是否適合這個職位;
          顧問在簡歷、面談的基礎(chǔ)上會制作專業(yè)的報告,省卻你做簡歷的時間與精力;
          顧問會告知你許多面試注意事項,避免不必要的失誤;
          如果招聘公司想錄用你,顧問會盡量幫你爭取合理的薪資,因為不少獵頭公司的傭金是與候選人的收入成正比的。
          與招聘公司溝通時需要一定的技巧,但與獵頭公司的顧問溝通時,你可以盡可能地表達(dá)你的真實想法。因為獵頭的最終目的是促成交易,他了解你的真實情況,才能有針對性地提供幫助與建議。譬如很多候選人都不愿意向顧問透露所有的收入,其實這完全沒有必要。因為顧問了解你的收入,是為了幫你爭取合理的薪酬。很多公司在給新進(jìn)員工定收入時,他原來的收入是考慮的重要因素,因此如果你只告訴獵頭收入的一部分,最終損失的是你自己。
          當(dāng)然,你不能把所有的希望寄托在獵頭公司身上。說到底,獵頭公司對個人免費,是向公司收錢,為公司服務(wù),他們沒有義務(wù)為你的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。對于很多獵頭顧問來說,為了成單,會隱瞞一些對你不利的信息,夸大對你的好處,也不會為你的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮。所以,當(dāng)獵頭公司向你提供機會時,你應(yīng)該自己判斷機會是否合適,而不是只聽獵頭的一面之詞。
          如何在短期內(nèi)獲得企業(yè)所需要的人才,如何獲得與企業(yè)文化相匹配的人才就顯得更重要,這時專業(yè)的“尋才”公司就出現(xiàn)了。
          (1) 獵頭公司如何尋才
          獵頭公司不會雇用人,首先它的主要任務(wù)是為它的客戶服務(wù),是它的客戶需要人才,根據(jù)客戶的需求,獵頭公司首先會整理出一張企業(yè)清單,這些企業(yè)的員工,在經(jīng)歷/價值觀與他人評價等三個方面,都符合招聘條件。接著獵頭再來判斷這些企業(yè)現(xiàn)任類似職位的人是否合格?,F(xiàn)在獵頭公司通常是采用電腦數(shù)據(jù)庫管理,通過輸入相應(yīng)的已知條件來找出相匹配的人才。然后再打電話給相關(guān)候選人。
          (2) 獵頭公司數(shù)據(jù)庫內(nèi)如何才有你的名字
          筆者在日常工作過程中,與一些國際知名獵頭公司打過交道,也同剛成立幾個月的獵頭公司聯(lián)系過。一般獵頭公司會有自己的網(wǎng)站,通常有中英文兩種版本,可以供在網(wǎng)站注冊簡歷,因為市埸細(xì)分的原因,獵頭公司的服務(wù)客戶群是不同的,如服務(wù)歐美企業(yè)的獵頭公司不會接港臺企業(yè)的單,因此在此類獵頭公司的數(shù)據(jù)庫內(nèi)的人才多是英語過關(guān)且有歐美企業(yè)工作背景的人才。
          (3) 開發(fā)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
          平時一定要加緊聯(lián)絡(luò),聯(lián)絡(luò),再聯(lián)絡(luò),不要在自己一帆風(fēng)順時,就從來不聯(lián)系他人,試想等你需要他人幫助時,你會發(fā)現(xiàn)拿起電話想撥個號碼卻手指無法動彈?!皶接脮r方恨少,平時不動痛無聲”。要爭取出線的機會,就要成為在公司叫得響的人物,還要讓顧客最好認(rèn)得你且口碑要好,這就要靠平時多走動,多聯(lián)絡(luò)。多參加一些社會活動,多認(rèn)識一些同行,這時你會覺得朋友多了真是路好走。
          二. 接到獵頭的電話后如何辦
          如何你的簡歷被獵頭公司收藏是否就代表你成功了呢,這是不一定,因為獵頭公司的電腦數(shù)據(jù)庫內(nèi)的人才成千上萬,但有獵頭公司打電話給你足以說明你已被獵頭公司的“雷達(dá)”掃中了,這是不變的事實。想從日常工作總結(jié)中給如下建議:
          (1) 不要急于回答
          當(dāng)接到你不熟悉的獵頭公司的電話時要小心應(yīng)對,獵頭顧問們的時間是非常有限的,每天不是忙著出差就是打電話,分配給每個候選人的時間均是用秒所計算,他們打電話給你并不是就確定你是合適人選,他們僅是作初步了解,因此做一個好的傾聽者才是最佳的,獵頭公司顧問們有一個公認(rèn)的守則“注意聽,仔細(xì)聽,靜靜聽”。與他們保持一個好的溝通只有得不會有失的,即使你對這次工作機會不感興趣,也要好好聽,同時謝謝他們的電話,說不定哪天適合你的機會就會到來。
          (2) 不要胡亂吹牛
          有次同一個獵頭顧問朋友聊天時,她告訴筆者一個故事,非常有趣,有一定的借鑒意義。某天,我的這個獵頭朋友為某知名民營公司找一個市埸部總監(jiān),最后鎖定三個目標(biāo),其中王先生從簡歷上觀非常合適,于是我的這個朋友撥通了王先生的電話,電話那頭傳來了富有滋性的聲音,我的獵頭朋友非常高興,認(rèn)為找對了人。但當(dāng)亮出身份時,王先生變得不可理解,氣洶洶地說“我不找工作,我最討厭你們獵頭公司”,隨即掛了電話。結(jié)果很明顯,王先生也上了獵頭公司的黑名單,同時要記住,獵頭顧問們都有自己的朋友圈即人脈資源,你得罪的不是一個人而是一個團(tuán)體,孰輕孰重,應(yīng)不言而喻了吧。
          (3) 簡介你的工作
          在電話中與獵頭顧問中溝通工作經(jīng)驗時要簡介,千萬不要過于馬拉松地介紹自己,獵頭顧問無話可講,這時你的機會也許就失去了,原因很簡單:獵頭顧問所關(guān)心的是你的工作成績,而不是你的工作內(nèi)容或職位名稱,在自我介紹時不要本末倒置。
          (4)簡歷唯一
          簡歷要真實,不要加入水分,因為有水分的簡歷通過盤問一般會漏洞百出,要知道每一個獵頭顧問均是優(yōu)秀的人力資源管理工作者,一般具備良好的招聘技巧和深厚的心理學(xué)知識,他們的嗅覺是非常靈敏,你的一舉一動在他們的眼中是一覽無余的,當(dāng)時工作不如意或需要工作時,他們會遠(yuǎn)離你,因為獵頭公司“不會雨天送傘,只會晴天送傘”。如果他們知道你要找工作時,他們會遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開你。
          三. 幾句忠言獻(xiàn)給有為的你
          在當(dāng)今社會,如何才能與獵頭保持良好人際關(guān)系,如何才能做一個獵頭公司喜歡的人呢。這些都是在職埸上生存的你不可忽視的。
          (1) 放眼世界,本土行動
          想要躋身未來職業(yè)經(jīng)理人行列,必須要有放眼世界的胸懷,只要有此心態(tài),那么你離成功就行走了一半。世界是大的,但人的胸懷比其更大,要活到老學(xué)到老,不停學(xué)習(xí)不停充實自己,體會到“文化差異”的重要性,不要把自己在歷史或地理上占的優(yōu)勢,視為理所當(dāng)然。
          (2) 培養(yǎng)興趣愛好,盡量廣泛
          培養(yǎng)興趣愛好的目的不在于要達(dá)到什么目標(biāo),而是要享受它的過程的不斷進(jìn)步的成就感。如打乒乓球,打藍(lán)球,高爾夫球等。這樣也會拓展自己的朋友圈子。
          (3) 服務(wù)他人
          要培養(yǎng)自己服務(wù)他人精神,樂于與他人共享快樂的人才會更快樂,眼中只有自己的人,終會感到人生的空虛乏味。
          (4) 聯(lián)絡(luò),聯(lián)絡(luò),再聯(lián)絡(luò)
          平時多與朋友聯(lián)絡(luò),聯(lián)絡(luò)的是感情,只有感情聯(lián)絡(luò)久了,才有可能同對方一起發(fā)現(xiàn)原來是那么的志同道合,這種君子之交才是淡如水,才不會因自己的職位受限制。
          (5) 學(xué)習(xí)知識是最有用的
          社會在進(jìn)步,同時也標(biāo)志著知識需不斷更新,不要沉醉于過往的成
          績,不做近視眼的同時也不要做遠(yuǎn)視眼,而要調(diào)整視力做一個始終都是
          1.5的人。
          (6)練好游泳的一身好本領(lǐng)
          做一個智力投資者,不做機會的尋找者。關(guān)于“書”的評論文章很
          多,不同書籍的知識點連在一起就成了知識網(wǎng),或是知識的海洋,要想
          在海洋中搏擊,就要熟知海洋中的一點一滴。
          (7) 為自己鋪路
          世界上本來沒有路,走的人多了也變成了路,每個有都有想成功的欲望。除以上所述需從這幾個方面準(zhǔn)備外,即內(nèi)因與外因要并舉。
          一石擊起千層浪,一顆小石子投入湖中可以擊起層層漣漪,要是你激起的漣漪多了,這時它們就有足夠的時間擴散,這個專屬于你的湖中,將會處處都有你的身影
          如何與獵頭打交道
          作者:徐州招聘 發(fā)布時間:2011年12月19日 來源:徐州招聘-徐州英才網(wǎng) | 關(guān)閉 分享到:
           
           
           
           
          獵頭,在中國的發(fā)展已有18年的歷史,以下總結(jié)9個跟獵頭打交道的誤區(qū),幫助求職者的職場道路越走越順。
          一:需要換工作的時候才與獵頭聯(lián)系
          很多獵頭顧問經(jīng)常會接到一些高端職業(yè)經(jīng)理人的電話,電話那頭焦急異常,表示自己目前有跳槽的想法。像這種臨到換工作才想到獵頭的人有很多,但已經(jīng)晚了。因為獵頭人脈是需要通過一段時間的接觸和往來才能建立比較穩(wěn)固的關(guān)系,每個職業(yè)經(jīng)理人的圈子里都應(yīng)該有2-3個比較要好的獵頭朋友,以便自己在想換工作的時候能夠提前1-2個月采取行動。
          二:希望花點錢,讓獵頭把自己反推到自己想去的企業(yè)
          徐州英才網(wǎng)的獵頭顧問偶爾也會接到這樣的電話:“你好,我現(xiàn)在在×公司擔(dān)任營銷總監(jiān),聽說××公司正在招聘相關(guān)人員,您看能否付給貴公司一些費用,把我推薦到那家公司去?”目前,中國正規(guī)的獵頭公司對個人是不收取任何費用的,這是獵頭公司和普通中介公司的本質(zhì)區(qū)別。很多人沒有弄明白獵頭公司的業(yè)務(wù)模式;獵頭公司賺錢主要是靠收取企業(yè)的招聘委托金,目前市場行價是最低不低于2萬元/個人,像這樣的反推業(yè)務(wù)目前在中國市場上很少甚至沒有獵頭公司愿意接,首先不能保證你是否能真正去這家公司就職,另外沒有統(tǒng)一或可以借鑒的收費標(biāo)準(zhǔn),付點費是付1000還是100還是1萬這個就很難說,所以很多獵頭公司接到這樣的電話一般都會婉言謝絕。
          三:將自己的簡歷群發(fā)到N個獵頭顧問的郵箱
          每個獵頭公司都有N多獵頭顧問,有些求職者會把自己的簡歷發(fā)若干顧問,以期盡快獲得就業(yè)機會。這樣效果好嗎?如果運氣好,正好碰上的獵頭顧問手里有適合他的機會,可能很快會接到獵頭的電話,但這樣的機會比較渺茫,基本上合在很多招聘網(wǎng)站投遞簡歷石沉大海沒什么兩樣。你要學(xué)會和這N多的獵頭顧問都保持密切溝通,然后確定1-3個保持長期聯(lián)系,這樣一旦有適合你的機會,他們立刻會想到你。
          四:編造虛假簡歷,以便獲得獵頭關(guān)注
          有一些讓獵頭最為無語的就是不講誠信的求職者,他們?yōu)榱双@得獵頭的重視,在簡歷中隨意杜撰自己的工作經(jīng)歷和故意夸大自己的工作業(yè)績,特別是銷售崗位比較多,經(jīng)常把一個公司完成的銷售業(yè)績說成是自己一個人帶領(lǐng)團(tuán)隊完成的業(yè)績,高端招聘市場,候選人簡歷水分很大,這也是任何一家正規(guī)的獵頭公司必須做背景調(diào)查的原因,標(biāo)準(zhǔn)的背調(diào)包括:學(xué)歷核實、身份證查詢、前三家工作單位的工作背景調(diào)查;一些特殊性崗位還會做金融信用記錄調(diào)查、工商法人查詢、法律訴訟調(diào)查、犯罪記錄調(diào)查。誠實講信用是和獵頭打交道的第一準(zhǔn)則。
          五:不做任何預(yù)約,直接到獵頭公司陌生拜訪
          很多求職者會貿(mào)然去找獵頭顧問,這樣也是不禮貌的。獵頭公司主要的精力都是放在為企業(yè)招聘適合的人,如果獵頭顧問每天把自己的時間都花在和職位不相關(guān)的候選人身上無疑將會延誤客戶的招聘進(jìn)展。所以在和獵頭公司沒有電話邀約的情況下,千萬不要陌拜,這樣會浪費雙方的時間,而且效果很差。
          六:委托自己的秘書或好友和獵頭接觸
          第一次和獵頭打交道的還有一個更為神秘的群體,他們往往是大型集團(tuán)公司的總裁或副總級別以上的,還有一些是國企和大型上市集團(tuán)的高管,他們在想換工作的時候,一般不會去招聘網(wǎng)站登記簡歷,也不會給獵頭接觸,他們認(rèn)為這些都是很沒面子的事情,索性把找工作這樣的事也委托給自己貼心的秘書或助理。這種方式對保護(hù)個人隱私確實很有好處,但沒有詳細(xì)的文字簡歷,也沒見過本人,要想通過獵頭找到適合的工作也很難。
          七:不愿透露任何信息,防備意識太強只想和老總聊
          我們經(jīng)常會遇到這樣的情況,很多人對獵頭這個行業(yè)還不了解,他們總是把獵頭和低端的人才中介混為一談,總認(rèn)為自己高高在上,當(dāng)我們有機會找到某一個候選人的時候,對方即便是對這個職位感興趣,他也不愿意把自己最新的履歷發(fā)給獵頭,而一再強調(diào),如果企業(yè)方覺得自己合適,可以直接安排老總和他面談。坦白的講,委托獵頭招聘的企業(yè)絕大部分都是規(guī)模較大的公司,一個集團(tuán)老總在沒弄清對方的背景和真實意愿的情況下,是不會輕易安排面談的。一個好的獵頭工作者是高端求職者最為貼心的職場助手,有很多候選人和企業(yè)老總談得非常好,但不好意思提薪資,這個時候,獵頭就可以成為中間的一個橋梁,起到很好的協(xié)助作用。
          八:將獵頭作為年終職場“騎驢找馬”的工具
          每年發(fā)年終獎之前,中高級職場的求職者很多,其中有一部分人并不是真的想離開公司,工作環(huán)境好,領(lǐng)導(dǎo)對自己也很信任,但只是對目前的薪資待遇不滿意,或礙于面子怕給領(lǐng)導(dǎo)提加薪的事,為了自己雙保險,自己開始在外面接觸獵頭,做騎驢找馬的事,獵頭公司推薦一些候選人企業(yè),一切都很順利,Offer也發(fā)了,入職時間也敲定了,但最后當(dāng)候選人向老東家提出離職的時候,企業(yè)不放,給候選人加薪或采取其他挽留措施后,候選人最終放棄了新的機會,選擇繼續(xù)留在原單位上班。有很多行業(yè)圈子很小,特別是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè),如果自己不守信用總是把利益放在最首位,最后受傷的一定的是自己;因為老東家已經(jīng)知道你有了離職的打算,有不穩(wěn)定的因素存在,有的公司設(shè)法挽留只是為了有更充足的時間來尋找可替代的人選。
          九:總想等待一個薪資更好的機會
          有的人想找工作,卻四處無門,但高端職場上有很多人手里卻同時捏著很多公司的邀約面試通知。作為職業(yè)經(jīng)理人,我認(rèn)為守信用,講原則是最為重要的基本素養(yǎng),但偏偏有多人總是不想放棄任何一個獵頭推薦的機會,當(dāng)接到獵頭電話多了以后總想等一個更高薪資的機會。不管是否有獵頭的存在我認(rèn)為每個人找工作并不是薪資高的一定是最好的,我們一再強調(diào):適合的才是最好的。工作內(nèi)容、公司前景、發(fā)展空間、薪資待遇、工作環(huán)境、工作距離等都需要每個人綜合考量,很多人選擇了薪資高的機會但最終很快離職,原因很簡單:高薪資意味著你要為企業(yè)創(chuàng)造高價值,不根據(jù)自己的實際情況一味追求薪資待遇最后會讓自己的職場生涯越來越不理想。
          下面給職場人士一些與獵頭打交道的建議。
          1.     有針對性地給獵頭發(fā)簡歷
          每家獵頭公司擅長的行業(yè)與職業(yè)不盡相同,所做職位的層次也相差較大,所以要有針對性地發(fā)送簡歷。如果你的年收入在10—20萬,你把簡歷發(fā)送到只做70萬年薪以上職位的獵頭公司,就沒有意義,因為它們的業(yè)務(wù)不會涉及到這個層次的職位。
          2.     和獵頭接觸不同階段的重點
          1)      接電話:如果接到獵頭的電話,你在電話中至少要了解以下信息:公司總部、工作地點、職位、工作內(nèi)容、任職要求、上下級關(guān)系、大概收入,并且最好讓獵頭以電子郵件的形式發(fā)送給你,一般來說,專業(yè)的獵頭不會在電話溝通中告知招聘單位的名稱。這些信息是判斷你是否要發(fā)送簡歷的前提。
          2)      面談:針對應(yīng)聘職位的要求,展示自身優(yōu)勢。在知悉招聘單位名稱,判斷職位合適、顧問專業(yè)并且可以信任的基礎(chǔ)上,可以告知收入、對于職位的看法等隱私信息。
          3)      去公司面試前:詢問獵頭招聘公司及負(fù)責(zé)人的偏好,避免不必要的失誤。
          4)      錄用前:促使獵頭顧問幫你爭取收入的上限。
          3.     與和你工作相關(guān)的獵頭公司的顧問保持聯(lián)系,最好加彼此的MSN或QQ
          一方面能獲得許多有價值的信息,因為獵頭公司的顧問會知道很多業(yè)內(nèi)的信息,大到某家公司的經(jīng)營狀況、薪酬水平,小到里面的人際關(guān)系、某位招聘負(fù)責(zé)人的偏好。這些信息對于你的面試、最后的選擇都會有不小的幫助。
          另一方面可以增加面試的機會,對于大部分中高級職位來說,潛在的候選人不在少數(shù),可能有幾十個。但獵頭公司未必能找到或者聯(lián)系上每一位潛在候選人,所以主動讓相關(guān)領(lǐng)域的獵頭顧問記住你,會大大增加你獲得面試的機會。
          4.   與招聘公司溝通時需要一定的技巧,但與你信任的且專業(yè)的獵頭顧問溝通時,你可以盡可能地表達(dá)你的真實想法。
          因為獵頭的最終目的是促成交易,他了解你的真實情況,才能有針對性地提供幫助與建議。譬如很多候選人都不愿意向顧問透露所有的收入,其實這完全沒有必要。因為顧問了解你的收入,是為了幫你爭取合理的薪酬。很多公司在給新進(jìn)員工定收入時,他原來的收入是考慮的重要因素,因此如果你只告訴獵頭收入的一部分,最終損失的是你自己。
          收入不僅僅是工資,還包括獎金、傭金、餐飲交通手機補貼、補充住房公積金、公司股票等。不少獵頭都碰到過這樣的案例,候選人只告訴獵頭顧問工資,等到單位發(fā)了錄用通知,又再告訴一大堆福利,單位會認(rèn)為這個候選人不真誠,而候選人則覺得新的收入比現(xiàn)在未必好,最終單位會取消錄用。
          不過強調(diào)一點,透露真實想法的前提是你判斷職位合適、顧問專業(yè)并且可以信任的基礎(chǔ)上。
          5.     不要指望獵頭顧問站在你的立場考慮問題
          說到底,獵頭公司對個人免費,向公司收錢,為公司服務(wù),他們沒有義務(wù)為你的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。對于很多獵頭顧問來說,為了成單,會隱瞞對你不利的信息,夸大對你的好處,也不會為你的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮。所以,當(dāng)獵頭公司向你提供機會時,你應(yīng)該自己判斷機會是否合適,而不是聽獵頭的一面之詞。
          顧問在簡歷、面談的基礎(chǔ)上會制作專業(yè)的報告,省卻你做簡歷的時間與精力;
          顧問會告知你許多面試注意事項,避免不必要的失誤;
          如果招聘公司想錄用你,顧問會盡量幫你爭取合理的薪資,因為不少獵頭公司的傭金是與候選人的收入成正比的。
          如何跟獵頭打交道
          文章關(guān)鍵字:獵頭    作者:零售人才網(wǎng)    發(fā)布時間:2011-5-4    第一項:修煉“放下自我”的服務(wù)意識。 獵頭,始終是與人打交道的服務(wù)行業(yè),而且是與最優(yōu)秀的人群進(jìn)行密切交流活動的服務(wù)行業(yè)。在這個行業(yè)里,一名卓越的獵頭顧問,一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識。獵頭顧問定位于“客戶顧問”,凡事把握住客戶的需求,力求獲得客戶的信賴和認(rèn)同。如果凡事以“自我”為中心,僅從個人的利益角度、個人的感受出發(fā)去與人溝通和解決問題,必定心中擁有太多需要別人妥協(xié)的“自我”標(biāo)準(zhǔn),潛意識已將心都用在了自己的需求上,已經(jīng)分不出多少注意力關(guān)注別人的需求,就很難成為讓客戶信任的顧問。
          第二項:修煉值得信賴的坦誠形象。 對于企業(yè)客戶和候選人而言,都期望能從獵頭顧問處獲得最貼近客觀和真實的建議和信息。因而一個在工作中表現(xiàn)得既坦誠又公正的顧問,一定是雙方都最愿意信賴的。這樣的顧問會坦誠地告知客戶,推薦的幾個人選各自具有哪些客觀優(yōu)勢,并針對每個人選的弱點提供不同的管理建議。這樣的顧問會客觀地告知候選人,企業(yè)當(dāng)前所處的發(fā)展階段,需要解決的問題,選擇這樣的平臺給自身帶來的可能機遇以及風(fēng)險,并坦誠指出候選人身上當(dāng)前存在的問題,以及如何改進(jìn)的建議。
          第三項:修煉敏而好學(xué)的專業(yè)口碑。 對于獵頭顧問而言,如何能夠和候選人以及客戶站在同一個交流層面上,一直是獵頭專業(yè)性上最大的挑戰(zhàn)之一。因而,一名專業(yè)的獵頭顧問,不但要掌握人力資源的專業(yè)知識,還要廣泛涉獵心理學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)等多方面的知識。同時,對于客戶所在的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解。這就需要我們身為一名獵頭顧問,時刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài),不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),積極參與相關(guān)行業(yè)論壇活動,向客戶學(xué)習(xí)、向候選人學(xué)習(xí)、向客戶所在行業(yè)的專家顧問學(xué)習(xí),向自己的同事和同行學(xué)習(xí)。
          第四項:修煉熱心助人的人脈基石。 一個在別人需要時總能伸出援手的人,一定擁有最廣泛的人脈支持。 獵頭行業(yè)恰恰是最需要人脈積累的行業(yè),你幫助的人越多,在你需要幫助的時候,你越會得到最及時最有力的支持。但是,最好不要抱著功利心去幫助別人,因為在我們交往的這個層面,要么是做人力工作的HR,要么是業(yè)界的管理精英,只要你的語言或是行動不是發(fā)自內(nèi)心,你的功利心一定會被你的肢體語言泄漏出去,這樣的回饋頂多是一物換一物,不會擁有持久的朋友,也不會有持久的人脈。真正的人脈是什么,不是你認(rèn)識了多少人,而是有多少人認(rèn)識、記住并愿意幫助你。舍得是一個大智慧的詞,告訴我們真誠地付出永遠(yuǎn)是收獲的前提。
          第五項:修煉堅韌不拔的樂觀精神。 獵頭行業(yè)是一個高挫折的行業(yè),如果沒有一顆堅韌的心,很難在這條職業(yè)路上走太遠(yuǎn)。云卷云舒,依然都會堅守在這里的可能是駱駝而不是駿馬。 正如我們獵頭聯(lián)盟主席韓光耀先生所說“人生,就是一個節(jié)日接著一個節(jié)日”。他正是抱著這樣樂觀、豁達(dá)的做事態(tài)度,才在人力資源服務(wù)領(lǐng)域里獲得今天這樣的成就。相信他那一以貫之的睿智、從容的微笑,應(yīng)該給所有接觸過他的人都留下最深刻的印象。
          第六項:修煉換位思考的理解心態(tài)。 在獵頭的工作過程中,經(jīng)常會在與客戶就候選人的面試時間安排、面試反饋、面試進(jìn)程推進(jìn)等等問題上進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,也常遇到客戶不斷提出新要求或者調(diào)整招聘需求的情況。通常在這樣的情況下,年輕的獵頭顧問或者負(fù)責(zé)候選搜尋的人員會產(chǎn)生很多抱怨情緒,認(rèn)為客戶太隨意或者要求太多。事實上,根據(jù)多年的經(jīng)驗來看,大多數(shù)情況的發(fā)生都是事出有因。比如客戶的HR在還沒有最后做出錄用決定時就提出要做背景調(diào)查,而且是對幾個進(jìn)入復(fù)試的候選人都要做。也有客戶在新設(shè)職位招聘過程中又陸續(xù)提出新的關(guān)于理想人選背景的傾向性意見。前面的情況如果溝通清楚會發(fā)現(xiàn),在做招聘決策的進(jìn)程上可能HR遇到了阻力,需要我們提供進(jìn)一步的信息支持。而后者可能是相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)主管在工作中又受到了某些觸動,對該崗位理想人選的勝任特質(zhì)在腦子里進(jìn)一步清晰了,但只將思考的結(jié)果傳遞給了HR??傊?dāng)面對客戶的一個臨時增加的要求時,我們應(yīng)該首先做的是換位思考,冷靜地與客戶一起分析,提出該要求根本的出發(fā)點是什么,有沒有更好的解決方法。相互理解才是合作默契的前提。
          第七項:修煉如沐春風(fēng)的親和力。 很多人認(rèn)為獵頭顧問應(yīng)該有著犀利的眼神,讓候選人在獵頭顧問面前,不敢偽裝自己,就好像是櫥窗里的人,時刻被觀察、被分析著,無處可藏。事實上當(dāng)前的同行里,做了半年以上的從業(yè)者大都開始有這方面傾向,有些工作幾年的顧問更像眼睛里含著兩把利刃,目光讓人不敢直視。這讓我總想起小時候聽過的那個東風(fēng)和西風(fēng)打賭的故事。東風(fēng)和西風(fēng)打賭誰能先把那個行路人的大衣吹掉。結(jié)果西風(fēng)越猛烈地吹,那個行路人就把衣服裹得越緊;而東風(fēng)暖暖地拂過后,行路人反倒很享受這份溫暖,繼而在感到有些熱后自動把外衣脫掉。與人交往也是如此,如果我們越能讓和我們面對的人和我們在一起很放松,他就越是能真實地表露自我。我遇到過很多非常專業(yè)的HR就是這樣,同人選面談時都讓對方感覺聊得非常開心,甚至讓對方贊佩有加,面談后給付回來的反饋意見又能非??陀^。我們業(yè)界的裔錦聲老師視文學(xué)為人學(xué),視善解人意為最突出的優(yōu)點,就是很好的典范。
          第八項:修煉良好的傾聽力 獵頭顧問應(yīng)該具有非常強的溝通能力。很多人認(rèn)為善于表達(dá)的人就是溝通能力特別強的人,事實不完全是這樣。溝通應(yīng)該是雙向的,真正的溝通是以良好的傾聽為前提。我見過很多人表達(dá)能力很強,但傾聽能力不好,還沒有認(rèn)真地聽清對方說什么,就按照自己的主觀臆斷表達(dá)自己的想法,這樣的人太自我,溝通過程中難免給人留下自大狂妄的印象,最終肯定達(dá)不到理想的溝通效果。真正的溝通是基于良好的傾聽的基礎(chǔ)上,對信息進(jìn)行分析和判斷,然后根據(jù)信息處理的結(jié)果進(jìn)行反饋和表達(dá),這才是真正的溝通。而溝通中的分析和判斷也是非常重要的。
          第九項:修煉敏銳的洞察力。 洞察力也即觀察力。培養(yǎng)敏銳的觀察力就是練就一雙善于觀察的眼睛。而觀察與分析、判斷等思維過程往往是緊密聯(lián)系在一起的,因而提高觀察力,就需要提高我們的思維邏輯的縝密性和我們自己的細(xì)心程度,不斷探查一些看似無關(guān)的外在表象背后的必然關(guān)聯(lián)性。當(dāng)然,提升觀察力,也需要提升對他人的關(guān)注程度,對別人的事有興趣才會主動地細(xì)心觀察,那些總以自我為中心的人、對他人漠不關(guān)心的人,很難擁有良好的洞察力。 提高觀察力,還要搞明白兩個問題:一是究竟該觀察什么(觀察的目的性)?——只有明確了這一點,才能集中注意力!二是如何才能在各種現(xiàn)象中去發(fā)現(xiàn)問題與線索?——這就取決于觀察者本身的觀察技巧與相關(guān)知識儲備了!那些洞察力十分敏銳的人,往往能夠做到談笑之間,一切了然于胸。
          第十項:修煉超強的說服力 一名優(yōu)秀的獵頭顧問,總能舉出幾個通過說服使事情峰回路轉(zhuǎn)的案例。諸如負(fù)責(zé)搜尋的同事找到一名合適人選,但對方明確表示不考慮此機會,但通過獵頭顧問的一番溝通,事情又變得柳暗花明,最后候選人成功入職。 這樣的說服事例看似玄妙,事實是以充分地傾聽、分析判斷、邏輯思考為前提。因為只有找到可逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵點,然后進(jìn)行聚焦溝通,語言不一定要多,但一定要字字千斤,精煉、準(zhǔn)確、有力,擊中要害,就完全能創(chuàng)造寥寥幾句扭轉(zhuǎn)乾坤的奇跡。所以作為一名獵頭顧問,在操作每個CASE的過程中,都要細(xì)心地搜集不同進(jìn)展階段的信息,并不斷地對每個細(xì)節(jié)獲取的信息進(jìn)行分析判斷,根據(jù)信息處理的結(jié)果進(jìn)行邏輯性思維的加工,找到事物背后的潛在規(guī)律,從而盡可能準(zhǔn)確把握企業(yè)和候選人的根本想法和問題關(guān)鍵點,這才是實現(xiàn)有力說服的根本基礎(chǔ)。
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