文/章魚
編輯/花木藍
全面恢復(fù)快捷通關(guān)以后，去香港、澳門就更方便了。
5月15日零時以后，內(nèi)陸居民可以通過設(shè)置于全國任一公安機關(guān)出入境管理窗口的智能簽注設(shè)備提交赴香港、澳門團隊旅游簽注申請，經(jīng)審批通過的，可立即獲發(fā)簽注。
在這樣的背景下，香港旅游，正在成為新的熱搜關(guān)鍵詞。
然而，市面上卻開始出現(xiàn)這樣一些討論，香港旅游，不能再這樣不思進取了！
這到底是什么回事？還得從“低價團”說起。
低價團的苦，遠超特種兵旅游 香港低價旅行團有多猛呢？
113塊人民幣，1天之內(nèi)游遍香港。
5分鐘打卡金紫荊廣場、10分鐘看完維多利亞港、15分鐘體驗天星小輪、半小時走完星光大道......
低價旅游團的行程安排，主打一個走馬觀花。深度游不是低價團的目的，路過、走過，也看過才是宗旨。
如果低價團只是香港版的特種兵旅游，那也不失為一樁美事。
但最近，越來越多負面新聞，讓香港和內(nèi)陸的網(wǎng)友都坐不住了。
今年2月，有網(wǎng)友po出現(xiàn)場圖，土瓜灣落山道的內(nèi)陸游客一字排開，或站或蹲，當(dāng)街吃兩餸（sòng）飯。
兩餸飯就是一碗米飯配兩個菜的盒飯，一份約在17港幣-40港幣（約15RMB-35RMB之間）。
〓 港媒報道港媒記者找到了該內(nèi)陸團的行程單，單據(jù)最底的備注列明：正餐餐標80港幣/人以下，早餐餐標60港幣/人以下。
據(jù)報道，因酒樓休息，該旅行社臨時安排團友吃30港幣的兩餸飯。每位團友的午餐成本節(jié)省了近50港幣。
就連附近花店的老板娘都看不下去了：
“人家來旅游是給了團費的，沒理由讓人家一團人在街上站著吃盒飯，我覺得這樣做那些團友好可憐！”
一波未平一波又起。
兩餸飯的事情還未平息，另一張內(nèi)陸游客當(dāng)街吃杯面的照片，也引起了爭議。
這次游客的用餐地點，在淺水灣公廁的墻邊。
〓 新聞來源：Orange News香港市民更生氣了，吐槽旅行社“慳皮“及“賺到盡“，“原來兩餸飯已經(jīng)是VIP餐”，并質(zhì)疑旅行社：
為何旅行團無堂食；
是否該旅行團團費太低甚至是零團費；
懷疑旅行社有問題，游客明顯被人“賣豬仔”；
是否有團友不聽話，拒絕購物，才被導(dǎo)游玩弄，被逼當(dāng)街吃飯......
越來越多的香港市民為內(nèi)陸游客發(fā)聲，希望旅游業(yè)監(jiān)管局能改善來港游客的待遇——
“內(nèi)陸游客在路邊吃飯不僅不衛(wèi)生，而且會影響香港的市容市貌?！?/span>
“內(nèi)陸游客來香港，無論是旅游還是購物，都是在拉動香港經(jīng)濟。可就讓他們吃這么寒酸的食物，甚至連坐下來吃飯的地方都沒有，影響內(nèi)陸游客對香港的印象。”
事件發(fā)酵后，香港特首李家超也出面回應(yīng)，他表示，文化體育及旅游局和旅監(jiān)局應(yīng)提出好辦法，努力處理旅客為社區(qū)帶來的問題，令旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，旅客有良好體驗。
事實上，受低價團亂象所害的不止內(nèi)陸旅客。
土瓜灣和紅磡一帶的酒樓和餐廳，因餐費便宜，成為香港“低價團”的“御用午餐點”。
據(jù)港媒報道，僅一個中午，就有60輛旅游大巴載著2000多旅客，擠到香港非旅游區(qū)的指定餐廳，以15分鐘一桌的翻臺速度迅速完成午餐。
而且因旅行社與餐廳之間缺乏溝通，即便餐廳已經(jīng)爆滿，旅游巴士還在不斷將大批旅客送到現(xiàn)場，用餐的旅客只能在門外排隊等候。
有報道稱，雖然游客對這樣的安排面露不滿，且附近的居民也因為道路擠滿了游客而叫苦，但接待游客的餐廳卻可以月賺200萬。
〓 香港旅監(jiān)局提出改善內(nèi)陸旅游團的舉措更可怖的是，旅游團能做到低價的重要原因，就是游覽的基本都是免費景點，或者團費中不包含門票。〓 百元一日游的行程介紹，看似豐富，實則基本都是免費景點為了囊括盡量多的打卡地，旅行社往往也不會留足時間。像圖上顯示的蠟像館，往往是自費項目，大多數(shù)游客只會選擇和門口“免費”蠟像拍照合影留念。隨著香港全面通關(guān)，內(nèi)陸游客越來越多。入境香港旅游的人數(shù)已恢復(fù)到疫情前的45%左右，周末單日往返人數(shù)甚至超過10萬人。此前部分香港低價旅行團的不當(dāng)行為，也再次暴露在大家面前。2018年7月，河南廣播電視臺都市頻道曾做過一期《低價團強制老人購物》的節(jié)目，貢獻了很多見者傷心聞?wù)吡鳒I的金句：“不要老想著白吃白喝，吃了喝了，從來不關(guān)別人死活”......視頻里身穿白色T恤的導(dǎo)游的每句話，在短視頻時代都是熱搜關(guān)鍵詞。比起導(dǎo)游的金句，后面的故事更讓人害怕——不愿意買珠寶的老年人，被關(guān)了整整三個小時。也是2018年，在廣東衛(wèi)視公共頻道的記者臥底拍攝中，低價團的導(dǎo)游言辭間帶著些許禮貌的霸道：這根本不是低價導(dǎo)游，而是霸道導(dǎo)購。但在游客購買低價旅游團服務(wù)時，合同上卻赫然寫著：無任何強制消費項目。低價團便宜，是因為香港商戶會付車旅補貼，吸引內(nèi)陸游客購物。旅行社則要靠游客購物的傭金來維持成本。因此，“低價團”也被稱為“購物團”。決定參團的時候，低價是吸引游客的關(guān)鍵。但在實際旅行途中，低價卻成為導(dǎo)游PUA游客“絕佳”理由。更離譜的是，報名“低價團”居然還有年齡和省份的限制。28-55歲的游客因消費能力強，成為低價團最歡迎的游客群體。北方人比南方人更好“控制”，因為他們大概率不會因香港親戚的原因脫團單獨行動。低價團多由一名領(lǐng)隊和香港兩名導(dǎo)游構(gòu)成，其中一個導(dǎo)游負責(zé)觀光和安排食宿，另一個導(dǎo)游就是“托”，被香港市民稱為“影子團友”。“影子團友”有導(dǎo)游，也有專業(yè)“商場黃?！保麄冐撠?zé)在短期內(nèi)和團內(nèi)的游客搞好關(guān)系，了解游客的經(jīng)濟情況，見縫插針慫恿游客消費。在購物團經(jīng)常光顧的消費場所外，常有熱心的香港市民提醒內(nèi)陸游客警惕強制消費。〓 香港熱心市民舉牌：“巧克力正常五十塊，里面五百塊”；“小心沒有香港人光顧的店”；“港澳低價團，強制消費”......2015年11月11日，香港公布了一系列打擊內(nèi)陸赴港低價購物團的措施，出臺三大“招”打擊購物團、低價團和“影子團友”；2022年9月1日，香港全面實施旅行團威逼旅客購物刑事化；此外，香港還成立旅監(jiān)局，2022年起開始部署堵截強迫購物、杜絕零負團費。比起2018年，如今的低價團已經(jīng)無法明目張膽強制消費，只能降低成本。威逼旅客購物刑事化以后，低價團將不同旅行社的散客拼團，分散導(dǎo)游以及交通成本，主打薄利多銷。雖然無法從單個游客身上賺到太多錢，但因有大量游客參團，以量取勝也能有一定的盈利。 〓 在電商平臺搜索香港一日游，最低只要113元人民幣。事實上，低價旅行團是大眾化旅游過程中產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。一方面部分游客收入不高，但有旅游需求；另一方面目前旅游業(yè)市場競爭激烈，旅行社為先搶到游客，靠低價拉客也會組這樣的“低價團”。但擺脫了強制消費的“污名”，低價團慢待游客的新聞還是層出不窮，低價團困境是否能夠化解？又該如何化解？根據(jù)2021年的數(shù)據(jù)，香港陸地面積僅有1113.76平方公里，卻容納著741.31萬常住人口，每平方公里生活著約6656人，是世界上人口密度最高的地區(qū)之一。然而僅2023年4月29日至5月3日，入境的內(nèi)陸旅客就達到625538人次，占假期期間香港總?cè)刖陈每腿藬?shù)的36.6%。也就是說，短短五天之內(nèi)，香港接待入境旅客高達170多萬人次。在寸土寸金的香港，海港城、太平山頂、天星小輪、維多利亞港等熱門旅游景點，既是游客打卡的必去之地，又是當(dāng)?shù)厝说纳?、休閑、購物圈。社交媒體的普及，則讓游客和本地人的活動路徑更重合。一家隱藏在中環(huán)的香薰精油小店，因為港星的推薦和博主們的打卡，已經(jīng)成為內(nèi)陸游客必去景點。十平左右的店面擠滿游客，長隊有時甚至可以排到街的轉(zhuǎn)角。香港旅游，面臨的挑戰(zhàn)太多了。一刀切地要求關(guān)停低價旅游團，肯定也是行不通的。一方面，傳統(tǒng)旅行團模式依然有存在的價值。借用香港學(xué)研社成員吳桐山的一句話：“要求游客杜絕低價旅行團，多少帶著點'何不食肉糜’的傲慢。窮人不能來港旅游本身就是一種歧視，這和香港是包容多元化的城市理念背道而馳?！?/span>另一方面，香港旅游，也離不開大量的內(nèi)陸游客。疫情三年，香港旅游業(yè)從業(yè)者好容易迎來新的生計希望，但前景仍不明朗。即使是著名的香港迪士尼樂園，也是連續(xù)虧損，海洋公園更是靠政府撥款才得以續(xù)命。特首李家超也表示，“香港一向是開放包容的城市，歡迎旅客到來，旅客為香港帶來的經(jīng)濟效益及就業(yè)機會很重要。”如何更好地尊重和保護目的地的文化和環(huán)境？如何滿足游客需求，同時也盡量減少對本地居民生活的影響？這是旅游行業(yè)和游客共同的課題。除了中環(huán)、銅鑼灣、旺角、尖沙咀、堅尼地城，香港還有石澳、長洲島、南丫島、麥理浩徑。山地多平地少的香港，郊野山林占總面積的3/4，是名副其實的郊游天堂。更妙的是，香港公共交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，想來一次郊野探秘，根本不需舟車勞頓，輕裝上陣，就可以飽覽山海美景。
〓 鶴藪水塘，位于八仙嶺郊野公園一帶 Photo by?discoverhongkong〓 清水灣郊野公園，入夜后即可欣賞繁星滿天。Photo by?discoverhongkong〓 從龍脊末端山上俯瞰大浪灣。Photo by王富貴可以去游覽“東方威尼斯”之稱的大澳漁村，了解漁村風(fēng)貌。〓 大澳漁村，在香港最大的島嶼大嶼山腳下，來了，就能理解香港為何別稱漁村。Photo by?VCG香港真的有很多寶藏美景，但低價團卻把香港游變成一個萬能模板。
很顯然，想要了解香港，光靠低價團的走馬觀花和熱門景點的拍照打卡，遠遠不夠。
比起10分鐘看完維多利亞港的熱鬧，游客們更期待深入了解香港。
購物天堂只是她的A面，當(dāng)?shù)蛢r團能回答“如何探索香港B面”的那天，或許它就不需要靠薄利多銷吸引游客了。
全面恢復(fù)快捷通關(guān)已成現(xiàn)實，香港也迎來新的春天。
單日往返近十萬的內(nèi)陸旅客，是低價團旅行社的機遇。
只停留在低價之上，卻是對機遇的辜負。
香港很美，別再用低價游讓她變味。
1.香港傳真，心寒！內(nèi)陸旅行團公廁外吃泡面，香港網(wǎng)友打抱不平！https://www.163.com/dy/article/I0S901HD05188DEN.html2.內(nèi)陸旅游團重返香港后，被迫站在街頭吃兩餸飯！網(wǎng)友：游客明顯被人“賣豬仔” https://www.sohu.com/a/648892771_100270679
