筆者在指導(dǎo)親戚朋友面試課程的時候，首先會提一個問題以供思考——你對面試如何理解？（如果讀者也是考生，也請先思考以后再看下面的內(nèi)容。）遺憾的是，至今筆者沒有從任何一個人身上聽到非常滿意的答案，這其中還包括參加過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有過面試經(jīng)驗的考生。朋友們，千萬不要小看這個概念性問題，它能避免你在備考的路上不走彎路，少走彎路，甚至于為最終面試成績定調(diào)。要想準(zhǔn)確認(rèn)識面試，無非就是搞懂兩個核心問題:一是什么是面試？二是面試考什么？這兩個問題從筆者所接觸的到的公培機(jī)構(gòu)，以及考生反饋的信息來看，基本沒有全面且準(zhǔn)確的傳輸給考生。下面筆者認(rèn)真的來剖析這兩個問題。
公考面試毫無疑問屬于結(jié)構(gòu)性面試，這里引用百度對“結(jié)構(gòu)化面試”以及“公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試”的定義，“結(jié)構(gòu)化面試”:根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，通過考官小組與應(yīng)考者面對面的言語交流等方式，評價應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。“公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試”:是一種能力測試，而不是一般的面談。結(jié)構(gòu)化面試由多名考官按照預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。不知道大家看到其中的重點沒有？“公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試是一種能力測試，而不是一般的面談。”這就是為什么筆者要引用百度的定義，這句話準(zhǔn)確地指出了公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試是什么，并明確定義了公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的目的性——能力測試。至此，自然而然地引出了第二個問題，面試如何實現(xiàn)對考生的能力測試？換句話說就是面試考什么？
這里又不得不說到，筆者對主流公培極其鄙視的兩點，一是按自己機(jī)構(gòu)的教學(xué)模式主觀地將面試題分什么認(rèn)知題、綜合分析題、應(yīng)急管理題、人際關(guān)系題等等，然后又將認(rèn)知題分為什么道理認(rèn)知，漫畫認(rèn)知等等亂七八糟的，于是告訴考生，面試就是考這些類型的題。二是讓一群還不是公務(wù)員的培訓(xùn)老師，甚至自己都不一定考得上公務(wù)員的老師，按固定的套路培訓(xùn)考生，告訴大家這種類型的題目如何回答，那個類型的題目如何回答。下面說說筆者為什么會對這兩點極其鄙視，在此舉兩個例子。第一個例子:如果有一年考試機(jī)構(gòu)像筆者一樣產(chǎn)生變態(tài)的想法（不是開玩笑，完全有可能），突然對面試題目進(jìn)行改革，出了一個新題型，用四格漫畫描述一個因某個地方放管服不到位而引起的群體性事件。請問這道題是屬于綜合分析題，還是應(yīng)急管理題？如果說是綜合分析題，分析該地區(qū)放管服為什么不到位，要怎么做，但又明顯發(fā)生了群體事件。如果說是應(yīng)急管理題，但事件發(fā)生的根本原因是該地區(qū)放管服改革不到位引發(fā)的，這下相信大部分考生懵逼了，按照公培機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)套路，這又是漫畫，還是綜合分析，還有突發(fā)情況，怎么辦？答一點又丟了另一點，全部詳細(xì)論述又怕時間不夠，好了，這下玩完了。第二個例子:記得筆者與一位擔(dān)任過主考官的朋友聊天，朋友吐槽過有一年的幾個奇觀。不知道哪個狗屁機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的一群考生，在回答當(dāng)年面試第一題時，都要引用一句大大的講話。還有對問題提出對策的時候都是政府要做什么……，群眾要做什么……，我自己要做什么…… 。請問，考官都是體制內(nèi)人員，主考官大部分還是體制內(nèi)從事組織人事工作的資深人員，他們天天聽大大的發(fā)言，對大大的指示精神不比考生認(rèn)識的準(zhǔn)確，理解的深入嗎？還需要，或者說還想要聽考生廢話式的闡述嗎？再請問，對于對策，對于解決問題的措施需要一個還是考生的人，像領(lǐng)導(dǎo)一樣指示政府職能部門要做什么嗎？你一句話群眾就會按照你的想法去實行嗎？好了，以上兩點的目的是為了讓大家能夠獨立思考，自行評判一些公培機(jī)構(gòu)到底讀沒讀懂面試考什么？
接下來，筆者從既當(dāng)過考生，又當(dāng)過考官的角度來談?wù)勅绾稳フJ(rèn)識面試考什么這個問題。首先，筆者不會對題型進(jìn)行劃分與歸類，也完全沒有必要劃分與歸類，在筆者眼中考題只有第一題、第二題和第三題。在本文第一個大問題中，筆者已經(jīng)闡述了面試是能力測試這個目的定義，而考什么就是為了實現(xiàn)這個目的而設(shè)置的措施（題目），所以到底測試何種能力呢？我們只有先準(zhǔn)確的了解面試的評分標(biāo)準(zhǔn)，才能知道面試考什么？請大家來看看面試評分的五要素:綜合分析能力，計劃組織協(xié)調(diào)能力，人際交往的意識與技巧，應(yīng)變和情緒控制能力，語言表達(dá)能力，舉止儀表。在評分五要素中還有兩個緯度，即對每個要素的內(nèi)容與過程的得分點進(jìn)行的細(xì)化，這個考生沒必要進(jìn)一步了解，原因在于，一方面每年可能都會有變化，另一方面畢竟評分靠得是人，是人多少都有主觀性。當(dāng)我們了解了評分的五要素之后，應(yīng)該就知道面試考什么了，面試時的三道題就是圍繞考察五要素而設(shè)置的，每道題都會包含對考生多個要素的考察。所以，大家可以再次回過頭想一想，一些公培機(jī)構(gòu)對題型的劃分準(zhǔn)不準(zhǔn)確？有沒有必要？合不合適？筆者的做法是不要把簡單的問題復(fù)雜化，特別是在認(rèn)識公考面試的大方向問題上要做減法。
淺談面試的經(jīng)驗分享到這，喜歡的讀者可以關(guān)注筆者今日頭條號（名字:呆頭呆腦的騷鵝），今后還會不定期分享筆者對公考中更多的認(rèn)識與經(jīng)驗。
