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          商管公司運營期收費模式

            目錄
          1、常見商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式
          2、常見輸出管理合作模式&合作階段
          3、研策&設(shè)計顧問階段合同談判要點
          4、招商階段合同談判要點
          5、租戶進場階段合同談判要點
          6、商業(yè)管理公司運營期收費模式
          7、商業(yè)管理公司管控模式&考核標(biāo)準(zhǔn)
          8、甲方談判人員應(yīng)有的心態(tài)

          接上文:(一):合作模式&合作階段
                       (二):研策&設(shè)計顧問階段
                     (三):招商階段商務(wù)條款&成果認定
                      (四):招商階段傭金結(jié)算&籌備費用
                      (五):租戶進場階段合同談判要點

          運營管理階段的合同主體為三部分:商管公司收費模式、項目管控模式及商管公司考核模式,其次還有合作年限、雙方職權(quán)等細節(jié)。


          運營管理收費模式和考核規(guī)則、兜底條款、租金收取賬套、運營年限等相互關(guān)聯(lián)相互影響。模式可以根據(jù)甲乙方雙方合作訴求靈活組合,如甲方是資方或者考核強度比較大的開發(fā)商,對于業(yè)績有更高的訴求,會希望合作“對賭”的性質(zhì)更大,收費標(biāo)準(zhǔn)中則可以加大超額凈收入提成和退出利潤提成比例。

          甲方屬于城投、地方國資等希望當(dāng)“甩手掌柜”的,可以選擇比較中性的萬達“凈收入提成”模式。村集體用地、主營業(yè)務(wù)非房地產(chǎn)的企業(yè)也會傾向于選擇有固定收益保障的真“整租”。

          商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗較少的開發(fā)商,希望鍛煉打造自己的商管體系和團隊,一般會選擇參與度較高的委托管理模式。

          對賭追求業(yè)績

          月費等固定費用較少,商管公司所有收費均與考核業(yè)績掛鉤。相應(yīng)可以約定項目退出利潤提成。

          甩手掌柜

          首選會選擇真整租模式,其次會選擇完全不需要甲方參與的“凈收入提成”模式。

          參與鍛煉團隊

          甲方派駐人員參與項目運營管理,有關(guān)鍵事項的審批決策權(quán),乙方固定收費比例較大。


          06

          商業(yè)管理公司運營期收費模式


          商管公司的收費部分一般為五類,根據(jù)不同的合作模式,收費標(biāo)準(zhǔn)也會選用不同的組合。


          常見收費模式

          運營管理期最常見的收費模式組合有幾種:


          凈收入提成30%:目前市場上輕資產(chǎn)項目規(guī)模較大的萬達基本都是用的這種模式,管控模式為整租,運營期商管公司按照凈收入的30%收取管理費。

          3%左右營業(yè)收入提成+5%左右凈收入提成+退出利潤提成:3%部分與項目營收表現(xiàn)掛鉤但與考核業(yè)績不掛鉤,5%部分與考核業(yè)績掛鉤。退出利潤提成比較少見,一般只出現(xiàn)在有資方的項目管理合同中,如黑石投資的上海調(diào)頻壹廣場,退出時就存在這樣一筆支出。

          固定月費+(3%-8%)左右營業(yè)收入提成+(20%-50%)超額凈收入提成:背景為代理、顧問單位的商管公司一般會存在固定月費的訴求,月費根據(jù)項目規(guī)模10-15萬/月比較常見。

          關(guān)鍵定義
          在本公眾號《資管的尺度》曾探討過收入的口徑,在輸出管理合作中因為涉及到考核及商管收費務(wù)必在收入的口徑上有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x。

          總營業(yè)收入:總營業(yè)收入在業(yè)內(nèi)并無明確統(tǒng)一口徑,需在合同中詳細約定。如:
          • 收入是否含稅;

          • 收入是僅“租金收入”還是“租金+物業(yè)費+其他收入”;

          • 代收代繳的能耗費是否計入;

          • 營業(yè)外收入是否計入在內(nèi),如政府獎金、罰沒金收入;

          • 自營商戶和聯(lián)營商戶如何核算收入。

          最近百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布了一個關(guān)于營業(yè)收入的口徑,定義較嚴(yán)謹(jǐn),可以參考。但需注意第一項收入“統(tǒng)計期間內(nèi)聯(lián)營毛利額”不適合購物中心。

          截圖來源:百貨商業(yè)協(xié)會
          《百貨和購物中心運營關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系》

          凈收入:凈收入=總營業(yè)收入-運營成本。合同中一般會約定一個“扣減項”替代運營成本的說法,定義凈收入的關(guān)鍵在于確定哪些成本項進入“扣減項”。

          扣減項的組成首先要根據(jù)總收入的定義設(shè)定對應(yīng)成本項。如總收入中包含商戶的能耗收入,扣減項中也要包含商戶的能耗費支出;總收入中包含了自營商品的銷售收入,扣減項中也要包含自營商品的采購運營成本。

          其次,凈收益存在三個口徑。大部分情況下合同約定口徑是NOI,其次是NPI。但在合同談判中經(jīng)常會出現(xiàn)一個小的BUG,出現(xiàn)以下兩種情況時在會存在EXCEL測算上“循環(huán)引用”的問題。
          • 房產(chǎn)稅從租,整租模式下采用NOI/NPI考核;

          • 在任何情況下采用NPI考核。

          當(dāng)然并非是不能表述清楚,但是會較復(fù)雜,未參與合同洽談的人來看這個合同很難看懂。如果要解決這個小BUG,在筆者之前的經(jīng)驗中可以考慮定義一個GOP的考核值,將按照NOI/NPI的取費標(biāo)準(zhǔn)換算過來即可,如房產(chǎn)稅從租模式下,NOI一般是GOP的90%左右。那如果之前約定的NOI提成為30%,則GOP提成為27%。

          第三是維修維護費用和大型改造成本的約定,尤其對于合作年限很長或是已開業(yè)時間很久的項目,一般大型改造成本由甲方承擔(dān)不計入扣減項,但維修維護需視責(zé)任歸屬確定。

          超額收入:“超額”首先要明確超額“考核總營業(yè)收入”還是“考核凈收入”,一般采用后者。只要凈收入算法明確,超額收入的定義不存在問題。

          退出利潤:退出利潤一般指的是出售凈收益,部分資方會先約定一個股本IRR目標(biāo),在實現(xiàn)這個的前提下再與商管公司分享凈收益提成。

          END


          資產(chǎn)管理工具在商業(yè)運營中的運用

          2021年,商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展雖艱難但依然在前行。在不斷變化浪潮中,購物中心操盤手,既要保持對消費需求和市場變化趨勢的敏銳性做好運營,也要學(xué)會從資產(chǎn)管理者角度審視問題,運用資產(chǎn)管理工具輔助運營,并達成項目資產(chǎn)增值。

          從資產(chǎn)價值最大化角度,權(quán)衡收益與情懷

          萊頓商學(xué)聯(lián)合資深項目操盤手推出

          【資管視角下—購物中心不同階段的品牌升級與業(yè)態(tài)調(diào)整 專題課】

          廣州 · 11月21日

          結(jié)合國際商業(yè)不動產(chǎn)CCIM&CPM課程,

          運用國際資管體系課程中的工具,

          一起探究資管視角下商業(yè)不動產(chǎn)的運營。

          張逸 (Echo Zhang)

          原黑石基金平臺公司總經(jīng)理

          原香港南豐集團 華東區(qū)資深總監(jiān) & 虹橋南豐城總經(jīng)理

          原富達來信托(新加坡上市基金)-中國區(qū)資產(chǎn)管理負責(zé)人

          國際注冊商業(yè)地產(chǎn)投資師(CCIM)

          國際注冊資產(chǎn)管理師(CPM)

          英國皇家特許測量師協(xié)會會員 (MRICS)

          張老師在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域擁有逾20余年的從業(yè)經(jīng)驗,曾負責(zé)多個大型綜合體項目的整體運營和預(yù)算控制,深入?yún)⑴c了辦公樓和商業(yè)的各項工作。張老師既負責(zé)過舊項目改造,也參與過新建項目的全過程,積累了從前期設(shè)計規(guī)劃、工程改造、開業(yè)籌備、到開業(yè)初期完善、中期提升,及成熟期突破,等不同階段的全流程經(jīng)驗。

          • 辦公樓:項目的定價策略、租賃實施和樓宇綜合管理。

          • 商業(yè)綜合體:策略定位、品牌落位、租賃洽談、營運管理、市場推廣和物業(yè)管理;

          • 資產(chǎn)管理:樓宇資產(chǎn)估值、投資收購的前期評估和項目處置出售等各項工作。

          課程大綱

          一、購物中心操盤手需要具備資管視角

          常見問題

          • 如何從業(yè)主目標(biāo)、市場需求、項目周期三個維度理解業(yè)主訴求?

          • 如何理解商管與資管角色區(qū)分下的不同思維邏輯和利益點?

          • 資管和營運過程中,如果平衡收入、成本、品質(zhì)的取舍

          核心內(nèi)容:

          1. 資本維度:長期VS短期

              1) 不同業(yè)主目標(biāo)對資產(chǎn)不同階段關(guān)注點差異

              2) 不同業(yè)主對資產(chǎn)價值的評估差異

              3) 不同業(yè)主對項目的投資周期差異

          2. 專業(yè)維度:商業(yè)管理團隊VS資產(chǎn)管理團隊角色差異

          3. 資產(chǎn)維度:項目租金收入、項目品質(zhì)與項目運營成本的三者平衡關(guān)系

          二、籌開期到培育期品牌升級與業(yè)態(tài)調(diào)整:如何面對不確定性

          常見問題:

          • 如何在競爭激烈商圈找到市場空白點并讓品牌商相信?

          • 是什么讓品牌商不敢簽約入駐你的項目?

          • 如何在選擇品牌與業(yè)態(tài)時,兼顧培育期客流增長與成長期租金增長的關(guān)系,維持資產(chǎn)價值增長性?

          • 如何平衡長期租約與短期租約的關(guān)系,敢于做不完美填鋪決定?

          核心內(nèi)容:

          1.市場分析:

              1) 市場調(diào)研:切入點的精準(zhǔn)性

              2) 項目如何精準(zhǔn)項目定位

              3) 開發(fā)商的區(qū)域影響力看招商

          2.業(yè)態(tài)規(guī)劃

              1) 業(yè)態(tài)組合的整體性

              2) 業(yè)態(tài)組合的前瞻性

          3.品牌維度:

              1) 品牌商常見十大顧慮

              2) 品牌商的落地性實現(xiàn):品牌亮點與吸引力

          4.租戶管理

              1) 租戶洽談/租約簽訂/開店準(zhǔn)備/店鋪開業(yè)租賃策略的制定和深化;

              2) 租賃過程中的談判技巧;

              3) 項目開業(yè)后租戶的替換

              4) 租戶比例、租金結(jié)構(gòu)、持續(xù)增長性

          三、成長期品牌升級與業(yè)態(tài)調(diào)整:如何快速迭代

          常見問題

          • 如何基于項目定位和目標(biāo)客群,判斷業(yè)態(tài)比例和品牌組合是否合適、?

          • 商鋪出現(xiàn)問題如何分析:品牌沒招對?業(yè)態(tài)組合出問題?商場動線有冷區(qū)?

          • 如何基于營運數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,策略性的判斷品牌調(diào)整的方向和比例?

          核心內(nèi)容:

          1. 最重要的事:重新檢驗項目定位與項目標(biāo)簽:

              1) 項目開業(yè)后的客群分析和自身定位

              2) 從營運角度分析商戶狀況

              3) 如果探尋項目獨特的DNA

          2. 尋找資產(chǎn)升級迭代點:

              1) 如何提升購物中心的銷售業(yè)績

              2) 如何有效扶持商家的經(jīng)營管理;

              3) 從商業(yè)邏輯上看冷鋪:店鋪經(jīng)營狀態(tài)及提升

              4) 經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用:

          • 客流/銷售額/坪效/租售比/車流的精細化數(shù)據(jù)分析;

          • 數(shù)據(jù)分析對經(jīng)營決策的影響和應(yīng)用;

              5) 營運和租賃/市場/物管的關(guān)聯(lián)性

              6) 找到契合項目的品牌

          3.某商業(yè)項目持續(xù)調(diào)改實戰(zhàn)案例演練

          四、成熟期品牌升級與業(yè)態(tài)調(diào)整:如何突破瓶頸

          常見問題:

          • 如何判斷項目已經(jīng)進入成熟期?具體是哪些指標(biāo)滯漲?

          • 為什么租金持續(xù)增長的項目也要預(yù)防瓶頸?

          • 成熟期項目進行預(yù)防性改造是否必需的?

          核心內(nèi)容:

          1.  判斷成熟期前瞻性指標(biāo):客流指標(biāo)、銷售額指標(biāo)

          • 租金指標(biāo)與客流、銷售額指標(biāo)的關(guān)系

           2. 品牌升級助力突破瓶頸

               1) 突破客流瓶頸三大方式

               2) 突破銷售額增量三大方式

           3. 項目升級改造目標(biāo)

          五、結(jié)語:不同項目階段資產(chǎn)價值最大化VS項目品質(zhì)最大化如何平衡

          真實案例剖析

          虹橋南豐城項目

                 虹橋南豐城,改造前是一座已經(jīng)運營十余年的百貨,周邊并不乏各種小而精、大而全的購物中心和商業(yè)綜合體。在停業(yè)改造之后,于2014年重新開業(yè),煥然一新。

                 作為上海首個定位成親子家庭的社區(qū)型購物中心,獨創(chuàng)了全新的營銷推廣理念和活動形式。

                  項目在重新開業(yè)后的3年,銷售額、客流、租金收入,都保持了持續(xù)穩(wěn)定的高增長率。項目在達到穩(wěn)定期后,全年滿鋪出租,開業(yè)率不低于95%-98%。

                  從項目改造的最初定位、開業(yè)前宣傳策略,到商鋪的租賃、商場的運營與管理,張逸老師全盤主導(dǎo)參與了這個項目。

           若干成熟標(biāo)桿項目

          ......

          【課程對象】

          1. 商業(yè)地產(chǎn)項目在開發(fā)或在運作的開發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)高層。

          2. 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商決策層、規(guī)劃、招商、運營等企業(yè)精英

          3. 商管公司管理人員

          凡是過往,皆為序章。

          每一次洗禮都是一場變革,

          陰霾之下,微光亦能照亮前路,

          萊頓商學(xué),在資產(chǎn)管理的道路上,

          和您一起,覓光前行。

          具體開課信息,請聯(lián)系

          費用:1488/人/天

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