開門見山,這個(gè)工具就是目標(biāo)管理。
目標(biāo)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用要?dú)w功于德魯克,他提出MBO(Management by Objectives)的思想,這就是目標(biāo)管理,目前其理念目前幾乎在所有盈利性企業(yè)得到運(yùn)用,也是各個(gè)層級(jí)管理者必備神器。
1、夢(mèng)想和目標(biāo)的關(guān)系
夢(mèng)想是遠(yuǎn)大的目標(biāo),是需要通過長期努力才有可能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
目標(biāo)可大可小,是夢(mèng)想的具體化、可實(shí)現(xiàn)的重要路徑。
2、目標(biāo)管理的簡(jiǎn)單分類及注意事項(xiàng)
目標(biāo)可以分為大目標(biāo)和小目標(biāo)。比如王健林的1億元小目標(biāo)風(fēng)靡一時(shí),對(duì)他是小目標(biāo),對(duì)其他很多人而言就是大目標(biāo),甚至是終極目標(biāo)。
往往大目標(biāo)套著小目標(biāo)。例如十三五規(guī)劃可以說是一個(gè)大的目標(biāo),但具體的落地需要一個(gè)個(gè)更加具體、更具備操作性的不同目標(biāo)來構(gòu)建。
目標(biāo)管理往往以年為單位,逐步分解到半年、季度、月、周、日。
目標(biāo)管理不能等同于量化管理,但定量化是常見的管理方式,一般收入、利潤等目標(biāo)建議采取量化方式,但創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)類的業(yè)務(wù)不適合定量化的指標(biāo),尤其不易過細(xì)。
執(zhí)行的前提是方向的正確無誤,執(zhí)行需要分解為工作任務(wù)。如果能理解執(zhí)行或工作任務(wù)的意義將會(huì)是加分項(xiàng),現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代更是如此。
任務(wù)的執(zhí)行,要注意以下3點(diǎn):
1)自上而下的任務(wù)指令或明確的職責(zé)要求;
2)自下往上的溝通、確認(rèn);
3)根據(jù)工作任務(wù)的難易程度構(gòu)建不同程度的雙向溝通、反饋渠道。
行動(dòng)一旦指令下達(dá)往往是單向的動(dòng)作組合,而執(zhí)行不是一成不變,而是根據(jù)情景優(yōu)化的動(dòng)作組合。
從去年開始,很多互聯(lián)網(wǎng)公司所謂神話包括管理生活都破滅了。一切還是要回歸到本源上來,管理也是如此。實(shí)際上,工具就是工具,就好像很多人把索尼的失敗歸結(jié)為目標(biāo)管理的工具KPI,這個(gè)是很荒唐的事情。
要承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)應(yīng)該是背后的人。
3、常見目標(biāo)管理工具——OKR和KPI
隨著目標(biāo)管理的發(fā)展演進(jìn),目標(biāo)管理也呈現(xiàn)出越來越多的方式方法,目前主要有OKR和KPI。
OKR(Objectives and Key Results)即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法,而目前在各類企業(yè)運(yùn)用最多的是KPI(Key Performance Indicators,關(guān)鍵績效指標(biāo))。
OKR作為目前最火的績效管理工具,由英特爾公司發(fā)明,目前得到很多一線互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)用,如谷歌、百度、Uber等,甚至被一些業(yè)內(nèi)人士神話,賦予了太多意義。
KPI考核方法更是無處不在。前幾年,小米公司吹牛逼說自己不設(shè)KPI,其實(shí)就是扯淡,比如雷軍提的小米硬件綜合凈利率不超過5%,還有年出貨量多少,都是典型的KPI。
從關(guān)注目標(biāo)的角度,OKR和KPI并沒有明顯的區(qū)別。
那么,區(qū)別有哪些呢?
我認(rèn)為首先還是背后的理念,不要為了目標(biāo)而去完成目標(biāo),同時(shí)OKR并不主張將OKR和績效考核掛鉤。OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求,旨在確保員工緊密協(xié)作,把精力聚焦在促進(jìn)組織成長的、可衡量的貢獻(xiàn)上。它強(qiáng)調(diào)不僅僅是自上而下,更要重視自下而上,達(dá)成共識(shí),聚焦成長。
OKR的強(qiáng)調(diào)不僅僅是一個(gè)很好目標(biāo)管理工具。實(shí)際上,它在日常管理中也可以運(yùn)用,甚至可以以周或更小的時(shí)間單元來運(yùn)用。
還有一點(diǎn)重要區(qū)別,OKR強(qiáng)調(diào)公開和透明,而KPI是公開還是保密狀態(tài)在每家組織是不一樣的,并沒有硬性的要求。
其實(shí),在我看來,用好KPI這個(gè)工具并沒有太大必要強(qiáng)行升級(jí)成OKR,比如OKR強(qiáng)調(diào)的不是任務(wù)的簡(jiǎn)單相加,而是最重要的事情,用好KPI也可以實(shí)現(xiàn)這樣的定位。(完)
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