1、為什么我們害怕溝通？
2、如何洞察彼此的內(nèi)心？
3、如何傾聽(tīng)與自我保護(hù)？
4、如何應(yīng)對(duì)三種溝通困境？
5、如何解決溝通中的矛盾？
6、連接的樓梯
你是否總會(huì)這樣想：沒(méi)人喜歡我、不要相信任何人、別人對(duì)我的看法很重要……這些想法控制著我們，使我們的內(nèi)心深陷情緒的煎熬。為避免受傷，我們常選擇逃避溝通。為什么我們會(huì)害怕溝通？事實(shí)上，內(nèi)心的想法并非現(xiàn)實(shí)，越深陷這些思維誤區(qū)，就越難實(shí)現(xiàn)順暢的溝通、建立良好的人際關(guān)系。《我有點(diǎn)兒膽怯，但想和你好好說(shuō)話》的作者樸宰蓮是韓國(guó)知名心理咨詢師，曾為社會(huì)工作者、單親家庭、父母和教師舉辦講座，后成立瑞普人類研究所，旨在幫助個(gè)人和組織通過(guò)對(duì)話搭建健康的互動(dòng)關(guān)系。也曾任韓國(guó)非暴力對(duì)話中心認(rèn)證講師，開(kāi)發(fā)了幫助人們彼此尊重的“連接對(duì)話”項(xiàng)目，專注于矛盾仲裁、創(chuàng)傷咨詢、創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)研究。本書(shū)作者樸宰蓮從心理學(xué)角度深入分析了形成這些思維誤區(qū)的心理動(dòng)因，并提出健康的溝通是建立在正確理解對(duì)方訴求，以及理解自我之上。溝通的最大價(jià)值不是說(shuō)服或改變另一方，而是達(dá)成共識(shí)，找到兩全其美的方法。那些因?yàn)槟懬佣桓彝侣秲?nèi)心、因?yàn)閯e人的一句話而心生芥蒂、因?yàn)楹妹孀佣荒芎煤玫狼?、因?yàn)樵撜f(shuō)的話沒(méi)說(shuō)而懊惱的人，都將從這本書(shū)中獲得安慰，并找到溝通的勇氣。最終我們將發(fā)現(xiàn)，溝通不僅是改善與他人關(guān)系的技巧，也是治愈我們內(nèi)心的良藥。心理咨詢師的樸宰蓮在《我有點(diǎn)兒膽怯，但想和你好好說(shuō)話》這本書(shū)中，用通俗易懂、親切溫和的語(yǔ)言為我們剖析了溝通失敗的原因，并給出了行之有效的溝通策略。她認(rèn)為，在本書(shū)中，作者認(rèn)為，很多時(shí)候矛盾沖突的發(fā)生、溝通的失敗都源于我們混淆了情緒和想法。樊登講書(shū)推薦閱讀《我有點(diǎn)膽怯，但想和你好好說(shuō)話》一書(shū)。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。當(dāng)你聽(tīng)到他人的話，或目睹他人的行為時(shí)，如果能帶著好奇心去思考，他人的語(yǔ)言或行為背后的意圖，并能用不同以往的方式溝通，就能建立起我們所憧憬的人際關(guān)系。我們?yōu)槭裁春ε聹贤?？我們?nèi)心有一個(gè)聲音，它暗中誘導(dǎo)我們：我很懦弱、沒(méi)人喜歡我、要活得小心、不要相信任何人、別人對(duì)我的看法很重要……溝通失敗往往不是性格，而是因?yàn)橄敕ǎ醋詣?dòng)想法。自動(dòng)思維的六種表達(dá)方式：①判斷：我們看了一個(gè)短視頻就得出那個(gè)人沒(méi)有道德底線是壞人，這就是自動(dòng)的判斷。②指責(zé)：遇事第一反應(yīng)是誰(shuí)要為此事負(fù)責(zé)？找一個(gè)成為指責(zé)的對(duì)象。⑤視為理所當(dāng)然：就是“應(yīng)該的、你活該，你就應(yīng)該這樣”。自動(dòng)思維的背后是什么呢？它會(huì)影響我們的情緒，進(jìn)而決定我們的行為。什么是情緒？情緒就是我們給自己的內(nèi)心感受、身體反應(yīng)起的一些名字，如高興、生氣、害羞、難過(guò)，這些情緒和行為的背后是我們的思維方式。自動(dòng)思維所帶來(lái)的惡果。自動(dòng)思維是人類的本能，也是一種思考的慣性，是下意識(shí)地脫口而出的話，一種直覺(jué)式的判斷。但這種思維方式會(huì)使溝通失敗，還可能使雙方的關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。自動(dòng)思維會(huì)影響人的情緒和行為，不同的自動(dòng)思維，對(duì)情緒造成不同的影響?？赡軙?huì)導(dǎo)致我們攻擊他人，同時(shí)也會(huì)令自己痛苦不堪，甚至引發(fā)悲劇。因此，人們都要想避免這種自動(dòng)思維的產(chǎn)生，卻往往終其一生也無(wú)法如愿。如果想成為一個(gè)善于溝通的人，那么就需要轉(zhuǎn)變一下思路，不要在意自己的訴求、沒(méi)有人喜歡我……唯有跳出自動(dòng)思維，才能開(kāi)啟溝通之門。我們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生自動(dòng)思維？自動(dòng)思維源自于我們的認(rèn)知的歪曲，而認(rèn)知歪曲跟我們從小到大的經(jīng)歷是有關(guān)系的，包括我們的原生家庭、從小受到的教育、學(xué)校里老師對(duì)你的塑造等。因跟人們的生活經(jīng)歷不同，從不同的經(jīng)歷中，得到的道理也不同。只是在與人溝通時(shí)，某些想法可能會(huì)被扭曲，這在心理學(xué)上被稱之為認(rèn)知扭曲或認(rèn)知歪曲。典型的認(rèn)知歪曲有11種：以偏概全、極端思維、過(guò)度泛化（偶然當(dāng)普遍）、預(yù)測(cè)未來(lái)（未來(lái)有不確定性，但人們太喜歡揣測(cè)未來(lái)）、過(guò)分夸大和貶低、情感推理（喜歡的人做了錯(cuò)事都覺(jué)得可愛(ài)，不喜歡的人做了好事也喜歡去雞蛋里挑骨頭）、應(yīng)該思維（世界上沒(méi)有那么多的應(yīng)該）、貼標(biāo)簽（富二代、城里孩子不會(huì)吃苦）、個(gè)人化的歸因（簡(jiǎn)單地把它歸因在某個(gè)人的身上）、災(zāi)難化、讀心術(shù)（迎面見(jiàn)了一個(gè)熟人沒(méi)有與你打招呼，你就會(huì)覺(jué)得那個(gè)人肯定對(duì)你不滿意，也許對(duì)方正在想事沒(méi)看見(jiàn)你。發(fā)了一個(gè)微信半天沒(méi)有回復(fù)，你就認(rèn)為對(duì)方不理你了。）核心信念會(huì)對(duì)人際關(guān)系和溝通產(chǎn)生關(guān)鍵影響。常見(jiàn)的核心信念有：被拋棄、不信任、自怨自艾、缺陷感、社會(huì)孤立感、依賴、脆弱、挫敗感、消極心態(tài)、優(yōu)越感、屈服、情感抑制、嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)、懲罰感。這些認(rèn)知歪曲的背后是我們內(nèi)心的核心信念。核心信念很有意思，你看到這個(gè)核心信念，你就能夠知道它的外在顯現(xiàn)是什么。比如，如果一個(gè)人的核心信念是自己容易被拋棄，總是擔(dān)心自己會(huì)被拋棄，那么他在生活中的表現(xiàn)就是容易受傷，動(dòng)不動(dòng)就受傷了，動(dòng)不動(dòng)就玻璃心了。如果一個(gè)人的核心信念是不信任，那么他在生活中的表現(xiàn)就是不穩(wěn)定，缺乏安全感。如果一個(gè)人核心信念是自怨自艾，那么他永遠(yuǎn)無(wú)法滿足。一個(gè)覺(jué)得自己很有缺陷感的人，經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出自卑。挫敗感很強(qiáng)的人更加容易自責(zé)，優(yōu)越感特別強(qiáng)的人，容易表現(xiàn)的自私。核心信念導(dǎo)致認(rèn)知歪曲，認(rèn)知歪曲產(chǎn)生自動(dòng)思維，自動(dòng)思維使得我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話的時(shí)候，要么不客氣、不禮貌，要么充滿了強(qiáng)迫或者責(zé)怪這樣的語(yǔ)氣。1.【韓】樸宰蓮著.【韓】樸圣惠 繪譯.我有點(diǎn)兒膽怯，但想和你好好說(shuō)話.北京: 人民郵電出版社，2022-10
3.作者：Alex曉 鏈接：https://www.jianshu.com/p/fa36e905a4f6來(lái)源：簡(jiǎn)書(shū)
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