一、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個階段
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大致分為四個階段，分別是思想轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理轉(zhuǎn)型。這四個數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段并沒有明顯的層級關(guān)系，只是將完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型按照一定的規(guī)律分成了四個階段。
這四個數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段彼此穿插，共同進步，它們會在不同時期、不同階段為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪平道路。有可能企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不同轉(zhuǎn)型完成度不同，比如企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理轉(zhuǎn)型首先達到一個比較高的程度，這時候企業(yè)其它階段會在管理人員的幫助下，共同協(xié)作更快的完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)保持健康良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、思想轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)企業(yè)想要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對企業(yè)進行系統(tǒng)性改革，首先要完成思想上的轉(zhuǎn)型。
大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)因為經(jīng)營管理時間比較長，并且大多成長于經(jīng)濟高速發(fā)展、市場飛速增長的成長期，形成了一套受限于當時環(huán)境的特殊機制，在全新的信息化、數(shù)字化時代，這種機制難以發(fā)揮作用。
這些傳統(tǒng)企業(yè)一般會存在以下問題：
l 缺乏商業(yè)創(chuàng)新能力，研發(fā)投入不足，商品同質(zhì)化比較嚴重，缺乏市場競爭力；
l 產(chǎn)品方向固化，對新時代用戶需求缺乏認知，產(chǎn)品和服務(wù)滿足不了市場需求；
l 經(jīng)營模式、生產(chǎn)模式、管理模式等方面與現(xiàn)代企業(yè)不同，難以融入現(xiàn)代生態(tài)；
l 沒有信息化、數(shù)字化建設(shè)，業(yè)務(wù)流程較長且較為復(fù)雜，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率較低；
l 沒有形成規(guī)范化、流程化、標準化意識，企業(yè)內(nèi)外人力、物力、時間浪費；
這些問題出現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)身上，其關(guān)鍵所在就是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理中，逐漸失去了進取的動力。沒有了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識，也就是思想上出現(xiàn)了問題，導致沒有了全方位的改變。
企業(yè)要從思想上將傳統(tǒng)的經(jīng)營理念進行革新，追隨信息化、數(shù)字化的腳步，以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力，在企業(yè)發(fā)展中展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)作化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)增值化、管理扁平化等新思路，在數(shù)字化時代繼續(xù)保持市場競爭力。
2、技術(shù)轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息化、數(shù)字化技術(shù)的普及，引領(lǐng)了新一輪科技革命，讓數(shù)字化成為新時代的標志。
傳統(tǒng)企業(yè)因為業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及經(jīng)營模式的固化，失去了前進的動力，對于新技術(shù)的應(yīng)用也就沒有了迫切的需求。因為技術(shù)的長期可用性，短期內(nèi)企業(yè)不會出現(xiàn)明顯的問題，但新一輪科技革命導致信息化、數(shù)字化技術(shù)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，一時間各大領(lǐng)域都有被市場驗證過的前沿技術(shù)應(yīng)用，讓企業(yè)的生產(chǎn)、制造、供應(yīng)、市場等都有了明顯的進步。
傳統(tǒng)企業(yè)可以在時代變革的浪潮中，選擇引入新一代數(shù)字化相關(guān)技術(shù)，創(chuàng)造一種新的、或?qū)σ延械漠a(chǎn)品和服務(wù)進行數(shù)字化改造，大幅縮短設(shè)計、研發(fā)、制造、供應(yīng)、生產(chǎn)和市場等流程，減少人員和企業(yè)運轉(zhuǎn)的成本。
同時，企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以部署商業(yè)智能BI，將企業(yè)的海量數(shù)據(jù)分成不同類別、主題，并劃分層級儲存到數(shù)據(jù)倉庫，利用ETL和數(shù)據(jù)模型對數(shù)據(jù)進行處理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，然后以圖形化手段，進行數(shù)據(jù)可視化分析，讓企業(yè)的發(fā)展狀況和用戶需求畫像清晰明了，發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。
3、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵，更是能夠直接影響到企業(yè)生死存亡的核心力量，企業(yè)必須保證業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。
在市場處于增量市場的歷史階段，眾多傳統(tǒng)企業(yè)憑借業(yè)務(wù)實力獲得了發(fā)展的基礎(chǔ)，但也正是這種市場格局讓這些企業(yè)形成了當時有效的業(yè)務(wù)機制。隨著市場由增量變?yōu)榇媪?，用戶需求也因為物質(zhì)生活的提升開始改變，市場產(chǎn)生了巨大變化，也導致競爭更加激烈。
傳統(tǒng)企業(yè)在這種格局下，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式導致了大量人力、時間和精力的浪費，讓企業(yè)成本不斷提高的同時，效率卻沒有明顯增長。這種情況下，企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，選擇安裝業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，結(jié)合其它新技術(shù)和理念對業(yè)務(wù)進行規(guī)范化、流程化、標準化改革，降本增效，完成企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的沉淀。
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不僅能幫助企業(yè)提升內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率，也可以對企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)進行擴展，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)可以將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一展現(xiàn)在大數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)可視化實現(xiàn)協(xié)調(diào)互助，減少中間流程的損耗。
4、管理轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由高層管理人員開啟，自上而下完成建設(shè)的，所以管理人員的決策能直接影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。
在早期，市場經(jīng)濟比較匱乏，傳統(tǒng)企業(yè)在當時更多是以較小的人員規(guī)模獲得的成功，這樣成長起來后，企業(yè)規(guī)模得到空前提升，管理人員很容易失去對企業(yè)的了解，把握不住經(jīng)營管理的任務(wù)，失去判斷決策能力。
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)可以借助數(shù)字化等相關(guān)技術(shù)，將某個部門、事業(yè)群或業(yè)務(wù)線集成到一個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，管理人員只需要查看系統(tǒng)平臺，就能精準了解業(yè)務(wù)情況、熟悉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并且能夠直接通過系統(tǒng)把握業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
更進一步，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下一時期，可以為企業(yè)部署商業(yè)智能BI，打通各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，讓高層管理人員可以全面了解企業(yè)的發(fā)展狀況。同時，數(shù)據(jù)分析人員可以通過數(shù)據(jù)可視化將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔ⅲ尮芾砣藛T提供決策的信息支撐，監(jiān)控業(yè)務(wù)變化，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展進行預(yù)警。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一套完整的對企業(yè)進行轉(zhuǎn)型變革的解決方案，自上而下開始，對每個節(jié)點進行系統(tǒng)性改革。
1、明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段
企業(yè)想要成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，應(yīng)該將其分為不同階段，針對性進行目標建設(shè)，通常，企業(yè)會將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為三個階段：
信息化階段：傳統(tǒng)企業(yè)通過業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，將線下零散的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一集成到線上的APP、軟件或平臺上，讓用戶和業(yè)務(wù)人員能直接在遠程處理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)辦理、申請、核驗、審批等操作，極大的簡化了業(yè)務(wù)流程，并且為業(yè)務(wù)過程中積累的數(shù)據(jù)提高了質(zhì)量。
數(shù)字化階段：傳統(tǒng)企業(yè)在積累足夠的高質(zhì)量數(shù)據(jù)后，能夠憑借數(shù)據(jù)實現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、市場等多部門的高效協(xié)作，讓跨部門合作變成一種常態(tài)，讓數(shù)據(jù)能夠在企業(yè)運轉(zhuǎn)中落地，通過數(shù)據(jù)價值提高企業(yè)的復(fù)盤能力、洞察能力、決策能力等，實現(xiàn)降本增效。
生態(tài)化階段：企業(yè)通過信息化、數(shù)字化的積累，可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用下真正形成一個集體，連通產(chǎn)業(yè)鏈上下游其他企業(yè)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、信息交換平臺，使其具有需求、預(yù)測、協(xié)同、執(zhí)行、決策等能力，完成生態(tài)化建設(shè)。
2、明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向
隨著物質(zhì)生活的提高，人們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求開始向新穎、潮流、亞文化和個性化等方向發(fā)展，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)可以改變商業(yè)模式，以用戶為中心實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，獲取市場競爭力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的以用戶為中心并不只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中以顧客為上帝的服務(wù)態(tài)度，這個服務(wù)要延伸到企業(yè)產(chǎn)品從立項到商業(yè)化的每個環(huán)節(jié)，要從用戶需求出發(fā)，不斷迭代產(chǎn)品服務(wù)，完成創(chuàng)新設(shè)計。
自人類文明誕生起，不管是基本生活需求還是精神方面的需求，人們都是在追求更好的東西。
隨著社會發(fā)展，物質(zhì)生活變得充裕，人們越來越追求新穎的產(chǎn)品，更好的服務(wù)，需求開始升級。并且，人們對這種服務(wù)的追求只會越來越快，并且這種觀念經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)迅速傳導到每個人心里。
所以，企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上就是在尋求商業(yè)創(chuàng)新，變成以用戶為核心能夠隨著時代發(fā)展不斷適應(yīng)的數(shù)字化企業(yè)。
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)路徑
數(shù)據(jù)積累
傳統(tǒng)企業(yè)通過業(yè)務(wù)信息化建設(shè)，將業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀到相應(yīng)數(shù)據(jù)庫中，這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隨著業(yè)務(wù)流程的進行，逐漸成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，獲取數(shù)字經(jīng)濟鋪平了道路。
數(shù)據(jù)展現(xiàn)
企業(yè)通過可視化工具或商業(yè)智能BI將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，實時展現(xiàn)企業(yè)各部門或全面的發(fā)展情況，為企業(yè)提供充足的信息支持，對業(yè)務(wù)執(zhí)行和管理決策進行復(fù)盤和預(yù)測，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展模式，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實施。
數(shù)據(jù)分析
企業(yè)可以通過海量的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，將這些難以被人直接利用的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為充滿價值的分析信息，提供銷售分析、留存分析、市場分析、用戶需求分析等關(guān)鍵的分析報告，同時通過可視化手段，分析人員還可以將分析報告通過數(shù)據(jù)可視化提供給企業(yè)中每個員工，針對性提供企業(yè)信息分析，輔助進行決策。
