我們常說要解決問題，不能只考慮表面的，要往深入想想，找到引起問題的根本原因，才能徹底解決。那如何進(jìn)入深度思考，可以用5W分析法來進(jìn)行。
5W分析法，簡單來說就是要針對一個(gè)問題至少要連續(xù)問五個(gè)為什么，從而追究其根本的原因。
這個(gè)分析法是來源于豐田，某天一位副社長看到生產(chǎn)線上的一臺機(jī)器總是停，雖然說已經(jīng)修過好多次了，但仍然不見好，于是他和工人之間開始了問答。
第1問：為什么機(jī)器總是停？答：因?yàn)檫\(yùn)行超過了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲總斷。
第2問：為什么會超過負(fù)荷？答：因?yàn)檗D(zhuǎn)軸的潤滑不夠。
第3問：為什么潤滑不夠？答：因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠怼?/p>
第4問：為什么吸不上油來？答：因?yàn)橛捅幂S磨損松動了。
第5問：為什么會磨損松動？答：因?yàn)闆]有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。
就這樣連續(xù)不停地問了五個(gè)為什么，也就找到了問題的根本原因。
根本原因是因?yàn)橛捅脹]有安裝過濾器，解決方法就是安裝好過濾器，過濾掉鐵屑等雜質(zhì)，這樣可以減少磨損，從而保證油順利吸上去了，潤滑也就夠了，也就不會超過負(fù)荷了，機(jī)器也就不會停了。
這個(gè)解決方法比一開始只是知道去換保險(xiǎn)絲的解決方法是徹底的。
這其實(shí)也就是咱們常說的，遇事要多問幾個(gè)為什么，但這里的多問，是需要按照一定規(guī)則來提問的，并不是想到什么就問什么。
想到什么就問什么，只能讓事情更加發(fā)散，還是停留在表面，沒有往深了走。想要深入思考，是需要針對一個(gè)問題，持續(xù)不斷地提問，不是這個(gè)還沒完，就又問另外一個(gè)問題。
具體的規(guī)則首先是只能就當(dāng)前的現(xiàn)象進(jìn)行提問，把當(dāng)前的現(xiàn)象作為一個(gè)主語來進(jìn)行提問，而且要用最簡短的方式描述，后續(xù)的提問也是只聚焦在答案的現(xiàn)象上。
當(dāng)前的現(xiàn)象是什么？是機(jī)器停了，那就問為什么機(jī)器停了，而不是問題為什么總修不好；接著答案的現(xiàn)象是轉(zhuǎn)軸潤滑不夠了，所以繼續(xù)問為什么潤滑不夠，而不能問為什么要用轉(zhuǎn)軸。
就這樣持續(xù)下去，不要就沒有發(fā)生的現(xiàn)象來進(jìn)行提問，也不要加入自己的猜測。比如問是不是因?yàn)闄C(jī)器操作不當(dāng)引起的停止等。
提問過程中不要加入猜測，同樣在回答過程中也不行。所以接下來的規(guī)則是要判斷答案是否是真實(shí)存在的現(xiàn)象，還是人為的推測。
遇到問題很多人不會描述現(xiàn)象，而會找各種理由來推斷，所以在別人回答過程中，要排除一些“可能”“大概”“或許”之類的不確定詞語，要讓他用具體明確的詞語來回答。
機(jī)器是不是真的超過負(fù)荷了，一定是要真實(shí)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，如果只是人為推測的，不太確定的，就要明確后再來給出答案，不能回答“可能是超負(fù)荷了”。
接著需要注意的規(guī)則就是剛才說的不要發(fā)散，在繼續(xù)提問過程中，要在剛才答案的基礎(chǔ)上來進(jìn)行提問，繼續(xù)拿答案的現(xiàn)象作為主語來進(jìn)行提問，不能進(jìn)行跳躍式的提問，不能在沒有回答完成后又去問新的問題，這樣才可以達(dá)到追溯的效果。
就剛才說的，機(jī)器為什么超負(fù)荷沒解決前，不能又去問機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有沒有受影響等。
如果5個(gè)問題還沒有得到結(jié)果，還是可以繼續(xù)提問的，并不是只限到5個(gè)的。像這個(gè)還可以繼續(xù)問，為什么沒有安裝過濾器？答案是因?yàn)闆]有預(yù)算，接著問為什么沒有預(yù)算，直到得出可以徹底解決的原因。
這就是今天給大家介紹的5W分析法，遇事不要只看表面的，多問題幾個(gè)問題，多往深入想想。
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