文/陳根
數(shù)字化社會的降臨，讓數(shù)字遺產(chǎn)的處理成為了全球的新近難題。當(dāng)前，各類數(shù)字賬戶已經(jīng)深度嵌入人們的生活。對數(shù)字世界的“居民”而言，數(shù)字賬戶早已超越了工具屬性，人一旦離世，包括電子郵件、社交平臺賬號、博客或其他可能具有重大經(jīng)濟(jì)、個人價值的數(shù)字賬號就將成為個人在虛擬世界的“數(shù)字遺產(chǎn)”。
《中華遺囑庫白皮書（2020年）》顯示，2020年度有10.69%的80后在遺囑中提及虛擬財產(chǎn)。90后的遺囑中，這一數(shù)字則提高到21.35%，其中不乏微信、QQ等處于模糊地帶的“軟資產(chǎn)”。
并且，第一批成規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)普遍在40歲左右，也就是說，即便不考慮早逝的個體，再過20年，數(shù)字遺產(chǎn)也將成為擺在社會面前的重要問題。
無疑，數(shù)字遺產(chǎn)涉及人格權(quán)和財產(chǎn)權(quán)，對公民而言具有重要價值，但是現(xiàn)有的案例中，對數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù)卻陷入了困境。在這樣的現(xiàn)實之下，數(shù)字遺產(chǎn)如何走向，自然成為了社會的聚焦。
數(shù)字遺產(chǎn)問題漸上
2020年6月，Raconteur.net公布了一張名為“數(shù)據(jù)中的一天”的信息圖，其中，包括了2940億封電子郵件；50億次搜索；4PB數(shù)據(jù)，包括3.5億張照片以及1億小時視頻，僅僅是Facebook；650億條消息，僅僅是WhatsApp，等等。
并且，根據(jù)Raconteur的預(yù)測，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面進(jìn)化，一輪嶄新的數(shù)據(jù)量爆發(fā)浪潮還在到來。到2025年的時候，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶每天創(chuàng)建的數(shù)據(jù)量預(yù)計將會高達(dá)463EB。
《2020年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》也顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)為9.89億人，全年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量1656億GB。有業(yè)內(nèi)人士估量，這些數(shù)據(jù)能夠裝滿8000萬個2TB硬盤。與此同時，創(chuàng)造這些海量數(shù)據(jù)的用戶群體，“新陳代謝”的步伐也從來沒有停頓過片刻。
根據(jù)BBC的報道，早在2012年的時候，成立僅8年的Facebook就已經(jīng)承載了大約3000萬名逝世用戶。曾有研究人員分析部分頭部平臺用戶賬號變化情況，認(rèn)為：到21世紀(jì)末或下個世紀(jì)初，一些平臺生理死亡的數(shù)字用戶，將超過活著的用戶，其數(shù)量以十億計。
在這樣的背景下，這些逝者留下的數(shù)據(jù)，也就是“數(shù)字遺產(chǎn)”。這些遺產(chǎn)不可避免地成為了必須對待的技術(shù)與倫理問題。作為數(shù)字時代新近的概念，數(shù)字遺產(chǎn)主要指被繼承人死亡時遺留的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和財產(chǎn)。
數(shù)字遺產(chǎn)也可粗略地分為兩類，一類是與物質(zhì)財產(chǎn)有關(guān)的虛擬財產(chǎn)，包括支付寶中的余額、淘寶網(wǎng)店、游戲裝備等；另一類是具有人身屬性的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)，譬如微博這樣的社交平臺賬號、儲存在云端的文件、照片等。
前者與傳統(tǒng)財產(chǎn)更為相近，有明顯的財產(chǎn)屬性，目前已有合規(guī)合法的繼承流程，一般只需向平臺提交死亡證明、親屬關(guān)系證明、繼承人身份證件等相關(guān)文件便可順利繼承。相較之下，具有人身屬性的數(shù)字遺產(chǎn)由于涉及到人格權(quán)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)倫理的問題就比較難以解決。
并且，對于“有明顯的財產(chǎn)屬性”的劃分，爭議也仍未解決，部分人們認(rèn)為其既有裝備、預(yù)存等“硬資產(chǎn)”，也有聊天記錄、社交人脈、會員等級等“軟資產(chǎn)”。尤其是一些擁有大量粉絲的微信公眾號、直播賬號，有許多重要人脈的社交賬號等，都是投入大量金錢、精力積淀的資源，也應(yīng)該具備一定的財產(chǎn)屬性。
無疑，數(shù)字遺產(chǎn)涉及人格權(quán)和財產(chǎn)權(quán)，對公民而言具有重要價值。從保護(hù)用戶權(quán)益的角度看，討論數(shù)字遺產(chǎn)的歸屬和繼承問題，也已成為互聯(lián)網(wǎng)時代遲早要面對的問題。
數(shù)字遺產(chǎn)，眾口難調(diào)
不可否認(rèn)，數(shù)字遺產(chǎn)的繼承有其必要性。
一方面，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會重要的商業(yè)資源，將數(shù)據(jù)作為一種財產(chǎn)來看待有一定的合理性。大部分普通人的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)既沒有商業(yè)價值，也缺乏人際關(guān)系價值，準(zhǔn)確地說，只能被稱為“數(shù)字遺物”。但財產(chǎn)權(quán)概念的內(nèi)涵與外延始終是在動態(tài)變化之中的，更何況對于逝者家屬而言，這些數(shù)字遺物或許具有難以衡量的情感價值。
另一方面，按照目前的“游戲規(guī)則”，逝者家屬被排除在賬號管理之外，平臺顯然沒有動力管理這些沒有流量的賬號，容易使逝者的數(shù)字賬號成為不法分子竊取的目標(biāo)。近年來，多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司都曾發(fā)生過用戶信息遭泄露的事件，而部分平臺還曾發(fā)生用戶閑置賬號被用于關(guān)注營銷號、推廣廣告等竊用現(xiàn)象。
然而，即便數(shù)字遺產(chǎn)的繼承有其必要性，但人們對數(shù)字遺產(chǎn)的繼承依然存在諸多困惑與擔(dān)憂。日本NHK電視臺曾經(jīng)在《close-up 現(xiàn)代+》節(jié)目當(dāng)中公布過一項調(diào)查，55%的日本網(wǎng)民對于“如何處理數(shù)字遺產(chǎn)”感到不安。不僅如此，“全然不曉得該拿數(shù)字遺產(chǎn)怎么辦”的日本網(wǎng)民比例，更是高達(dá)95.2%。
在日劇《人生刪除事務(wù)所》中，一家名為dele.LIFE的事務(wù)所專門負(fù)責(zé)替委托人解決死后的后顧之憂——清理不愿被人知曉的電子數(shù)據(jù)。這大概是生于互聯(lián)網(wǎng)時代的人們夢寐以求的服務(wù)。
事實上，許多人一想到自己在各個社交平臺人格分裂似的發(fā)言和自我表演可能在死后曝光，就感到不亞于二次死亡的羞恥。這也就不難理解為什么“死前要一鍵注銷所有賬號”、“掀開棺材板也要把硬盤格式化”的打趣總是能得到網(wǎng)友高贊了。
在文化品牌“未讀”發(fā)起的“網(wǎng)上遺產(chǎn)大辯論”中，4683人表示不愿意在離世后讓家人查看自己的網(wǎng)上隱私，占調(diào)查參與者的83%。但當(dāng)被問到“希望你的朋友圈等網(wǎng)上遺產(chǎn)被永久保存還是即刻刪除”這一問題時，許多人開始猶豫。最終，53%的參與者選擇永久保存，47%則希望即刻刪除。
人們對數(shù)字化的遺物態(tài)度不可謂不矛盾，一方面，人們期待保存在這個世界的痕跡和回憶，另一方面，隱私二字像一根針，時刻攪起人們心中的不安。這種不安不僅是對于逝者的，也是對于繼承人的——打開一扇去世家人的房間門和破解家人的微博密碼，哪一個需要跨越更大的心理障礙？
不可否認(rèn)，作為互聯(lián)網(wǎng)的使用者，任何人都不能確保“數(shù)字遺產(chǎn)”中的所有內(nèi)容都適合向親屬公開，更別說許多內(nèi)容有著具體的語境，脫離語境的理解勢必發(fā)生扭曲。當(dāng)然，無論是保留還是刪除，對于已經(jīng)撒手人寰的用戶來說，已經(jīng)沒有選擇的機(jī)會。正因如此，數(shù)字遺產(chǎn)的繼承討論才更顯得慎重。
數(shù)字遺產(chǎn)如何前進(jìn)？
數(shù)字遺產(chǎn)的繼承一直充滿爭議，但各大廠商和平臺依然做出了探索“數(shù)字遺產(chǎn)”的努力。比如，今年6月，蘋果就在全球開發(fā)者大會上嘗試提供一個可能的答案——數(shù)字遺產(chǎn)計劃。用戶在賬戶中添加遺產(chǎn)聯(lián)系人后，若用戶意外離世，被設(shè)定為遺產(chǎn)聯(lián)系人的用戶即可申請訪問 iCloud 上的相關(guān)內(nèi)容。
該功能的推出，也意味著，蘋果將支持用戶的“數(shù)字遺產(chǎn)”得到繼承。該項服務(wù)將允許用戶在生前指定數(shù)字遺產(chǎn)聯(lián)系人，一旦確認(rèn)離世，該聯(lián)系人可以申請訪問逝者的照片、信息、備忘錄、通訊錄、文檔等數(shù)字遺產(chǎn)。
接著，今年7月，騰訊也公開了“數(shù)字資產(chǎn)憑證繼承轉(zhuǎn)移中的信息處理方法和相關(guān)裝置”專利。該專利主要包括確定用戶的生命周期結(jié)束、獲取用戶的遺囑、對數(shù)字資產(chǎn)統(tǒng)一維護(hù)和繼承人資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等內(nèi)容。
誠然，《民法典》已經(jīng)將虛擬財產(chǎn)納入了遺產(chǎn)的范圍，但正如小黑在之前的文章中所說，到目前為止，人們對虛擬財產(chǎn)如何繼承甚至能否繼承，都還有一定的疑問。在這樣的情況下，不論是蘋果推出的數(shù)字遺產(chǎn)計劃，還是騰訊的相關(guān)專利，都不啻對這個問題的解答之一。
這是一個好的開始，當(dāng)然，這些計劃，在實際操作過程中依然需要面臨諸多障礙。首先，就是屬性障礙。數(shù)字遺產(chǎn)特有的占有“雙重性”決定了用戶一般情況下只有賬戶的使用權(quán)而無所有權(quán)，而且用戶不具有所有權(quán)往往是用戶在接受服務(wù)之初與社交媒體平臺簽訂的用戶條款中明確規(guī)定的。
其次，死者和生者存在利益相悖。實現(xiàn)數(shù)字遺產(chǎn)繼承有可能違背服務(wù)商保護(hù)用戶——也包括死亡用戶個人隱私的協(xié)議條款。死亡用戶社交媒體中存儲的不僅是死者自己的隱私，也涉及與死者交往密切的其他在世用戶的隱私。
再次，成本障礙。實現(xiàn)數(shù)字遺產(chǎn)繼承需要服務(wù)商保留大量冗余數(shù)據(jù)，若要求繼承者過多必然帶來諸多成本問題，這些高昂的成本到底該由誰來承擔(dān)也是實現(xiàn)數(shù)字遺產(chǎn)繼承不得不面對的問題。
因此，政府方面需要在民事或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)中完善數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)與繼承方面的制度。通過制度設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的契約，降低數(shù)字遺產(chǎn)糾紛解決的成本。相關(guān)部門可出臺明確的規(guī)定要求服務(wù)商修改不利于數(shù)字遺產(chǎn)繼承的用戶條款，要求其設(shè)置數(shù)字遺產(chǎn)繼承的明確指令，同時保留用戶刪除所有私密信息的選項。
此外，國內(nèi)各大服務(wù)商制定的用戶條款普遍不支持賬戶的轉(zhuǎn)讓，也并沒有涉及數(shù)字遺產(chǎn)繼承的相關(guān)規(guī)定。因此，服務(wù)商或可為在線服務(wù)提供主動的選擇，確定和尊重用戶意愿。
例如，若繼承人不愿繼續(xù)使用賬戶，可允許其拷貝部分內(nèi)容，同時要求繼承人簽署涉及隱私內(nèi)容的保密協(xié)議或針對網(wǎng)絡(luò)公司的免責(zé)協(xié)議?？紤]到成本問題，可允許服務(wù)商在服務(wù)條款中表明數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)會收取合理費(fèi)用。
用戶方面，則應(yīng)給予老年用戶更多提示，請其妥善安排死亡后的社交媒體賬號。用戶自身也應(yīng)培養(yǎng)數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)意識，在生前準(zhǔn)備好遺囑或資產(chǎn)清單，交代想保留或銷毀的數(shù)字遺產(chǎn)，然后把已擬備的資產(chǎn)清單放在容易取得的地方，以協(xié)助家人或任何指定的繼承人。
人們總說，一個人的死亡，首先是肉體的消逝，其次是社會關(guān)系的結(jié)束，最后是漸漸地被人遺忘。在這個意義上，或許，數(shù)字遺產(chǎn)的繼承不僅僅是對財產(chǎn)的規(guī)劃，也將成為一個人不被這個世界忘記的憑證。
