在領(lǐng)導的眼里 許多職場新手工作是很勤懇的,只是平時自己累得像老黃牛,卻沒被領(lǐng)導知道而已。其實出現(xiàn)這些隔閡,完全是因為大家與上司匯報工作的方法用錯了。于是在能力相同的階層上,業(yè)績展現(xiàn)的好壞,成了職場中都應入手的熱門技能,這樣不僅對自己升職有幫助,而且在上司眼中也會成為閃光點。
匯報工作:是指對某項目的進展情況向領(lǐng)導匯報。
美國作家馬克.麥考梅克曾說:“誰經(jīng)常向我匯報工作,誰就在努力工作;相反的,誰不經(jīng)常匯報工作,誰就沒努力工作”。所以說,向領(lǐng)導匯報工作是一種必要的能力。在職場中,當你需要向領(lǐng)導匯報工作的時候,會說話的人是先說結(jié)果,再說過程,這樣的表達是言簡意賅,如果是好結(jié)果,吸引領(lǐng)導聽你講解是如何做到的。如果是不好的結(jié)果,干脆利落,也會引導領(lǐng)導聽你的匯報內(nèi)容,分析問題出在哪里。而不會說話的人一般是先講過程,最后再總結(jié)結(jié)果。很多時候,領(lǐng)導們一般很忙,他不需要知道大量的細節(jié)。當問起到一些細節(jié)地方,你才詳細講述就好。
嘗試一下以下幾方面:
第一是在上司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下:是指將業(yè)績部分歸屬于領(lǐng)導的指揮。說話本來就是一種政治能力,也就是如何讓朋友或支持自己的人越來越多,而對手越來越少。有些人入職不久,和領(lǐng)導在一起,總感覺很別扭,渾身不自在,總怕說錯話。很是羨慕別的同事和領(lǐng)導在一起談笑風生,輕松自在。要想談笑風生,就要注意說話的方式了。否則,即使你說的是事實,可如果讓別人聽了感到不舒服,那你反而會得到相反的結(jié)果,你的好日子也就不多了。比如,在一些事業(yè)單位,或者一些公司提倡從上至下的管理方式,簡單來講,就是指那些獨裁的領(lǐng)導者。那你去匯報工作的時候,如果將業(yè)績歸屬于領(lǐng)導,這樣領(lǐng)導聽了后,就會很高興,甚至還會到處夸獎你,提前為以后的工作,升遷打下基礎(chǔ)。
你可以這樣匯報,比如:我現(xiàn)在能取得這么好的業(yè)績,來自于領(lǐng)導指揮得好。講在領(lǐng)導的指揮下,你是怎么行動的?最后講通過努力獲得的成績。
第二是歸于自己做到的成果:是指將業(yè)績歸屬于個人的努力拼搏。有些公司提倡競爭文化,整個公司是一種公開競爭的環(huán)境。簡單來講,指領(lǐng)導是一個比較民主的人。那你匯報工作的時候,你可以將業(yè)績歸屬于自己的個人努力。領(lǐng)導聽了也會很高興,會覺得你不止能力優(yōu)秀還是個努力刻苦的人,他也會覺得“強將手下無弱兵”。
你要先講現(xiàn)在獲得了什么樣的業(yè)績,然后講自己訂立目標的原因,這里可以在來一道彩虹,比如,是聽了某某領(lǐng)導的動員…再講你的具體行動。
第三是歸于團隊:是指將業(yè)績歸屬于團隊的精心合作。人與人之間是一個相互協(xié)作的過程,人與人交往,也要真心換真心。當你在領(lǐng)導面前說了別人的好話,別人就有可能,會想方設(shè)法來回報你。在工作的匯報當中,可以去充分利用這一點。這樣,除了會給領(lǐng)導留下好印象,你也在不知不覺中,得到了同事的支持。
將業(yè)績歸屬于團隊,你可以先說某個工作目標然后講遇到了哪些困境,最后講,因為有了哪些同事的支持或幫助,你才擁有了現(xiàn)在的成績,這是大家相互協(xié)作的成果。
想要匯報好工作,你還要分清“討教”和“匯報”的區(qū)別。簡單地說,討教是:您告訴我該怎么做?而則是:我這樣做您同意嗎?
但是,在職場中,很多人往往喜歡向上司討教工作,而不喜歡向上司匯報工作,這是因為不論我們遇到什么樣的問題和困難,下意識的都想的是問別人,所有困難都可以用一句“您認為這個問題應該怎么辦”來輕松搞定,但是領(lǐng)導也是人,他需要大家的想法。你這樣問領(lǐng)導,容易留下辦事能力不行的不良印象。
實際上,領(lǐng)導和下屬是一種需要與被需要的關(guān)系,作為下屬要想收獲自己被需要的價值感和成就感,就要讓自己成為問題的克星而不是問題的助手。
威廉·翁肯和唐納德·沃斯在《誰背上了猴子》這篇文章中曾經(jīng)把下屬的主動性分為五個層次,其中“自己主動行事,然后定期匯報”是最高層次的主動性。
好的下屬手里往往會有三個解決方案。如果我們需要就某一項工作先行請示而后行動的時候,我們必須要有自己的想法和方案,而且至少要有最可行的方案、最大膽的方案和最可能失敗的方案。而且,對每個方案都要進行利弊分析。然后交給上司選擇。當上司征求你的意見時,你要能夠提出哪一個方案是可以優(yōu)先考慮的方案,哪一個是不得已而為之的方案等等。
總的來講,匯報工作時,他注重的是你能做什么,怎么做,以及未來的結(jié)果。當他從你身上看到希望的時候,就算你現(xiàn)在成績很小,還在成長之中,他都會給予你大力的支持。