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所有已經(jīng)上網(wǎng)成癮孩子的家長(zhǎng)都有一個(gè)共同特點(diǎn)：焦慮，萬分焦慮。這一點(diǎn)顯而易見地表現(xiàn)在家長(zhǎng)們的臉上，尤其是寫在眼睛里；在他們那一張張紙條上、一封封來信中，字里行間凸顯著他們的焦慮。

“能不焦慮嗎？！”他們說。

“焦慮有用嗎？”我問道，“不但沒有用，還有副作用！”我馬上接著強(qiáng)調(diào)說：“如果焦慮有用的話，我也幫你們?nèi)ソ箲]。事實(shí)上，你們?cè)浇箲]，孩子越煩躁。不僅不解決問題，情況還越來越嚴(yán)重，是不是這樣？”

他們的回答也都是千篇一律的無奈：“是的，的確是這樣?！蓖€接著一聲長(zhǎng)嘆：“唉——！”

“非但無濟(jì)于事，還會(huì)對(duì)你們的健康、工作、生活乃至整個(gè)家庭產(chǎn)生不利的影響，”我繼續(xù)解釋道，并馬上見到他們?cè)陔y過地頻頻點(diǎn)頭?！安荒茉龠@樣下去了，一定要放松心態(tài)。”我對(duì)每一個(gè)家長(zhǎng)都這樣再三地重復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望他們能夠真正聽進(jìn)去。

人的情感有兩種：健康情感與不健康情感。前者表現(xiàn)為開朗大度、熱情向上、親切友善、理性平和等；后者表現(xiàn)為憂慮恐怯、煩亂怨恨、狹隘妒忌、狂暴易怒等。而且，人的情感是容易相互感染的，即所謂“情感傳染”。父母焦躁，孩子也會(huì)煩躁；孩子一煩躁，家長(zhǎng)更焦躁。這種惡性循環(huán)，會(huì)使得家里的空氣緊張得好像一點(diǎn)火就能著，吵鬧就不可避免了。這樣的家庭環(huán)境極不利于孩子的成長(zhǎng)，更談不上戒除網(wǎng)癮了。

有的家長(zhǎng)會(huì)說：“那孩子已經(jīng)上網(wǎng)成癮了，一進(jìn)門就煩里煩躁的，我本來工作就累，見他那樣，我能不煩嗎？”我的回答還是：“煩——有用嗎？”不少媒體在采訪我時(shí)，常常問道：“陶教授，你怎么敢接待這么多有不同嚴(yán)重問題的孩子，你就不怕失敗嗎？”我問道：“我為什么要怕失敗?!”他們又追問：“你為什么不怕失?。俊蔽逸p輕地反問：“怕——有用嗎？”這是同樣一個(gè)道理，我們不要做無用而且有害的事，我們也要克服掉無用而且有害的情感。

對(duì)這一點(diǎn)，北京家庭交流中心的一些家長(zhǎng)們深有體會(huì)。在北京時(shí)，我一直都只是跟家長(zhǎng)們溝通，而沒有接觸他們的孩子。家長(zhǎng)們?cè)谥鸩嚼斫獠L試這一理念和方法后，他們的心態(tài)放松了，眼神柔和了，話語理性了，家庭氛圍緩解了，孩子的情緒明顯改善了，親子之間能溝通了，問題也就一步步地向好的方面轉(zhuǎn)化了，家長(zhǎng)們也都感覺到自己的素質(zhì)提高了，跟以前不一樣了。

其他地方也有不少這樣的例子。如上海《浦東新區(qū)周報(bào)》2005年4月的一篇報(bào)道，題為《“網(wǎng)迷”母親學(xué)會(huì)用心溝通》，文中寫道：4月2日下午，家住浦興路的劉女士聽了陶教授在上海圖書館舉辦的“用愛心和科學(xué)幫助孩子戒除網(wǎng)癮”的專題講座，她的心被深深觸動(dòng)了。她說：“平時(shí)我們只知道埋怨孩子太貪玩，很少與他溝通，根本不了解孩子在想些什么，造成我的孩子現(xiàn)在一聽我說話就極度厭煩?！碑?dāng)場(chǎng)，劉女士暗暗下了決心，回家后，一定要和兒子心平氣和地溝通一次。5 點(diǎn)多聽完講座，趕回家已是7點(diǎn)左右。劉女士看到兒子依然坐在電腦前專注地打著游戲，對(duì)父母回來不聞不問。以前，每看到這個(gè)畫面，劉女士就氣不打一處來，張口就要訓(xùn)斥。但這一次，她忍住了心中的不快，耐心地與孩子聊起了講座的內(nèi)容，聊起了他的學(xué)習(xí)和游戲。“兒子沒有多說什么，最后，他關(guān)掉了電腦，并說：‘以后再不碰電腦了?！北M管兒子隨口的“承諾”并不能完全相信，但劉女士對(duì)這一小小的進(jìn)步感到滿意……這個(gè)晚上，讓她看到了幫助孩子走出網(wǎng)癮的希望。當(dāng)然，這并不表明問題的徹底解決；但是，這表明劉女士找到了徹底解決問題的方法和努力方向，這就是徹底解決問題的起點(diǎn)。

是的，上面這些北京、上海的家長(zhǎng)們?cè)诜潘尚膽B(tài)后，找到了幫助孩子戒除網(wǎng)癮的正確方式并開了個(gè)好頭。下面，從兩個(gè)武漢家長(zhǎng)的不同表現(xiàn)中，我們可以得到更明晰的啟迪。

因?yàn)槲壹以谖錆h，那里的家長(zhǎng)們有較多的可能與我聯(lián)系。盡管如此，絕大多數(shù)的家長(zhǎng)也只能是在大型活動(dòng)中見到我，或只有很短暫的接觸，不可能有“一對(duì)一，面對(duì)面”的溝通機(jī)會(huì)，因?yàn)槲曳稚矸πg(shù)，不可能有那么多時(shí)間去一一解決他們孩子的網(wǎng)癮問題。

有一次，我收到武漢江岸區(qū)一位家長(zhǎng)給我的感謝信，使我深感欣慰。原來，她幾次參加我的講座和報(bào)告會(huì)，盡管沒能與我面對(duì)面地交談探討，但她把基本方法領(lǐng)會(huì)了，并且自己去嘗試實(shí)踐，結(jié)果情況有了令人欣喜的轉(zhuǎn)化，所以特地以信致謝。

她在信中寫道：“陶教授：你好，我參加了你7月25日的報(bào)告會(huì)。在你‘不要放棄、不要絕望，從自己做起’的感召下，在你‘要有信心、有決心，人是可以改變的’鼓舞下，我絕望的心重又燃起希望之火，我重新正視自己心底的痛苦，重新審視自己……

“小學(xué)到初中我女兒一直是三好學(xué)生，可意想不到的是，初三時(shí)，老師一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤傷害了她的自尊。當(dāng)時(shí)，我也未能用積極的態(tài)度去化解矛盾，更沒想到孩子從此心里有了一個(gè)結(jié)，我反而用成人的思維去要求她、責(zé)難她。從此，她一蹶不振，放棄了學(xué)習(xí)，沉迷于電視和網(wǎng)絡(luò)游戲之中，連高考期間也是如此。六七年來我們始終無法正常溝通，學(xué)習(xí)、理想、前途成了我們談話的‘禁區(qū)’，母女間的隔閡與日俱增。 周邊的人勸我，孩子大了，難得管，聽其自然吧。但這樣做，我覺得是更深層的憂傷與無奈。

“聽了你的講座后，我很受啟發(fā)，用陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，情緒得到調(diào)整后，從自己做起，從建立溫和理性的親子關(guān)系做起，很有成效，對(duì)立情緒得到了改善，孩子還主動(dòng)提出畢業(yè)后想考研究生……”

家長(zhǎng)變化后，自己去引導(dǎo)孩子改進(jìn)，這才是我“健康上網(wǎng)全國(guó)行”的主要原動(dòng)力。我希望各地家長(zhǎng)們通過講座和學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，改進(jìn)家庭教育方式，學(xué)會(huì)理性的親子溝通，自己引導(dǎo)孩子走出網(wǎng)癮泥潭。我也希望家長(zhǎng)們看到這里時(shí)，能從這位家長(zhǎng)的喜悅中汲取經(jīng)驗(yàn)、信心和力量。

但是，另一個(gè)武漢家長(zhǎng)卻不是這樣。她找到我的電話號(hào)碼后，一個(gè)勁兒地給我打電話，總是要求我能安排時(shí)間去解決她孩子的問題。有天深夜12點(diǎn)左右，她又打電話來，苦苦地責(zé)難我說：“陶教授，我多次求你幫忙，你總是說沒有時(shí)間，我那十七歲的網(wǎng)癮兒子越來越瘋狂，弄得我家里無法正常生活?，F(xiàn)在，我婆婆、老公都?xì)獠×?，我真的是痛不欲生了。現(xiàn)在我在東湖邊，你再不幫我解決問題，我真的不想活了！”

聽起來，她很可能是在湖邊用手機(jī)給我打的電話。當(dāng)時(shí)那么晚了，我第二天還要上課、開會(huì)，就一面勸導(dǎo)她，一面趕緊把上面提到的那封信找出來，念給她聽。誰知道剛剛念了一小半兒，只聽到她“啊——”地大叫了一聲，電話就斷了。不知她是掉進(jìn)湖里去了，還是給人搶劫了，弄得我心里七上八下的，又不清楚她到底在東湖的什么地方，不知道怎么辦才好，只好打電話給《武漢晚報(bào)》有關(guān)欄目的負(fù)責(zé)人。第二天一早，我趕快翻閱所有的地方報(bào)紙，也沒有找到任何相關(guān)信息，也沒有再接到她的電話，更談不上解決她孩子的問題了。

這些事例表明：首先，家長(zhǎng)要能夠放松心態(tài)，而且不管在什么情況下，都一定要保持陽(yáng)光心態(tài)，切切不能“一看他那樣我就煩死了”，也不能“孩子一煩我更煩”。因?yàn)槲覀兪浅赡耆?，孩子還在成長(zhǎng)，他們的心智還在發(fā)育中。作為家長(zhǎng)，應(yīng)該相對(duì)理性一些，不能跟孩子一樣動(dòng)不動(dòng)就煩。老話說：“磨刀不誤砍柴工”，即要先努力改進(jìn)自己，正確認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，學(xué)習(xí)用開朗的心態(tài)去感染、引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)并能堅(jiān)持“你錯(cuò)我不錯(cuò)”，孩子煩躁你不煩躁，那就不會(huì)惡化現(xiàn)狀。只有這樣，才可能使情況向好的方面轉(zhuǎn)化。

其次，放松心態(tài)不等于聽之任之、放手不管。而是一方面要隨時(shí)隨地尋找可行的機(jī)會(huì)和恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，自然地與孩子進(jìn)行理性的心靈溝通；另一方面一定要有耐心，切忌強(qiáng)求性的急于求成、急功近利，不然只會(huì)適得其反。當(dāng)孩子表現(xiàn)特別反常，對(duì)你極端反感時(shí)，你不要急躁，要學(xué)會(huì)外松內(nèi)緊，自己堅(jiān)持放松心態(tài)，不去激化矛盾。同時(shí)，暗自留心，從旁觀察；或借助外力，即結(jié)合學(xué)校老師、親戚六眷、朋友鄰居——凡是有可能與孩子接觸、溝通的，都可以利用起來，多方面地耐心尋找機(jī)會(huì)。

下面有兩個(gè)具體的不同案例，家長(zhǎng)們或許可以從中領(lǐng)略到一些值得汲取的教訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方法。

有個(gè)福建孩子因?yàn)榫W(wǎng)癮而厭學(xué)，并開始與社會(huì)上的一些不良青少年有來往。父母原來盯得很緊，一點(diǎn)也放不下，結(jié)果親子關(guān)系越來越緊張，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的家庭暴力。通過學(xué)習(xí)放松心態(tài)后，家庭氛圍明顯好轉(zhuǎn)，父母深有體會(huì)，暗中保持與孩子的老師、朋友、熟人等的聯(lián)系，隨時(shí)掌握孩子的動(dòng)態(tài)，并聽取各方面的意見，不斷地暗中努力想辦法。

有一天晚上，孩子突然從外面打電話回來說被綁架了，對(duì)方要五萬塊錢才放人，不然就會(huì)有生命危險(xiǎn)。經(jīng)過多方探討與冷靜分析，大家都感到有不少疑竇，而且父母也覺得即使這次給了錢，其結(jié)果也必然是后患無窮。所以，當(dāng)對(duì)方再打電話來要錢時(shí)，父母就按大家討論的意見，很平靜地故意問：“誰呀？我怎么聽不清楚呀？你大聲一點(diǎn)，我聽不見啦……”幾經(jīng)反復(fù)，結(jié)果第二天一早，孩子自己回來了。

另有一對(duì)廣東的家長(zhǎng)就相反，其家庭條件也是不錯(cuò)，孩子已經(jīng)二十四歲了，因?yàn)榫W(wǎng)癮的影響換了三次工作。父母不但不改進(jìn)方法，反而越盯越緊，孩子也越來越反感，后來自己搬出去了。這下父母更受不了，到處找，一找到就逼孩子回來，孩子就越躲越難找。我多次讓他們學(xué)會(huì)放松，不要盯得太緊，以免激化矛盾。他們嘴里答應(yīng)得很好，但實(shí)際上一有了孩子的消息，又馬上追蹤而去。最后一次，好不容易通過其網(wǎng)友得知其住處，夫妻二人趕緊提著幾大包東西找過去。但孩子一聽到他們的聲音，死活不肯開門，他們卻硬是把門給踹開了。結(jié)果，孩子憤怒地沖了出去。從那以后，至今一年多了，仍然杳無音信。父母痛苦地相互責(zé)怪，鬧得分居、離婚，一家人就這樣妻離子散了。

這就像手抓泥鰍一樣，你抓得越緊，它越容易滑掉；你用心地輕輕握著，還有可能得到它。兩種不同的心態(tài)，必然導(dǎo)致兩種不同的方法，也就必然導(dǎo)致兩種截然不同的后果。

我希望家長(zhǎng)們能從中悟出一些道理來，學(xué)會(huì)放松，學(xué)會(huì)保持發(fā)自內(nèi)心的微笑，使家里一點(diǎn)點(diǎn)地增加溫馨和諧的氣氛，親子之間能逐步正常交流，孩子才有可能也一步步地放松。家長(zhǎng)們可以試著換位想一下，如果你們的父母每天用焦躁的目光硬盯著你，總是帶著訓(xùn)斥的口氣抱怨你，你會(huì)快樂嗎？你能改進(jìn)嗎？在陰暗的角落里，花兒是開不好的；只有在和煦的陽(yáng)光下，花兒才能茁壯地盛放。

摘自《回家吧，孩子》（陶宏開教授著 人民大學(xué)出版社出版）