近日,中共中央、國務院印發(fā)了《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》),并發(fā)出通知,要求各地區(qū)各部門結合實際認真貫徹落實。
《規(guī)劃》提出,到2025年,基本形成橫向打通、縱向貫通、協(xié)調(diào)有力的一體化推進格局,數(shù)字中國建設取得重要進展。數(shù)字基礎設施高效聯(lián)通,數(shù)據(jù)資源規(guī)模和質(zhì)量加快提升,數(shù)據(jù)要素價值有效釋放,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益大幅增強,政務數(shù)字化智能化水平明顯提升,數(shù)字文化建設躍上新臺階,數(shù)字社會精準化普惠化便捷化取得顯著成效,數(shù)字生態(tài)文明建設取得積極進展,數(shù)字技術創(chuàng)新實現(xiàn)重大突破,應用創(chuàng)新全球領先,數(shù)字安全保障能力全面提升,數(shù)字治理體系更加完善,數(shù)字領域國際合作打開新局面。
《規(guī)劃》還指出,要全面賦能經(jīng)濟社會發(fā)展。首先要做強做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟。培育壯大數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè),研究制定推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施,打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。推動數(shù)字技術和實體經(jīng)濟深度融合,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融、教育、醫(yī)療、交通、能源等重點領域,加快數(shù)字技術創(chuàng)新應用。支持數(shù)字企業(yè)發(fā)展壯大,健全大中小企業(yè)融通創(chuàng)新工作機制,發(fā)揮“綠燈”投資案例引導作用,推動平臺企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
那么,數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了那些要求呢?
數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出的要求
很多企業(yè)的負責人認為,數(shù)字化是通過購買數(shù)字裝備然后安裝就可以完成的。這不是科學的觀點。世界上眾多企業(yè)成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗表明,實現(xiàn)整個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵是改變生產(chǎn)范式(關系)和企業(yè)文化,包括員工的思維和心態(tài)。如果企業(yè)只是簡單地引進數(shù)字技術和裝備,而未能實現(xiàn)以數(shù)據(jù)要素驅(qū)動產(chǎn)生新的生產(chǎn)范式并進行企業(yè)組織文化的相應改變,則形成數(shù)字化生產(chǎn)力無從談起。
德國國家科學與工程院發(fā)布的《工業(yè)4.0成熟度指數(shù)》認為,通過先進的技術可以獲得大量的、廣泛的數(shù)據(jù),但對于數(shù)據(jù)的利用能力,則完全取決于企業(yè)的生產(chǎn)方式、組織結構和文化。即使大規(guī)模應用各種自動化數(shù)字技術取代機械性的人工勞動,企業(yè)仍需要進行生產(chǎn)范式(關系)的轉(zhuǎn)變(即數(shù)據(jù)要素驅(qū)動智能化生產(chǎn))。
在數(shù)字經(jīng)濟的大背景下,企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體包括以下內(nèi)容。
企業(yè)要夯實自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎,建設企業(yè)的數(shù)字技術平臺、數(shù)據(jù)治理體系和數(shù)字管理體系。
企業(yè)要推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新,包括產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化、生產(chǎn)運營智能化、用戶服務敏捷化、產(chǎn)業(yè)體系生態(tài)化。
企業(yè)要通過數(shù)字技術賦能,促進對本行業(yè)關鍵核心技術的攻關,加快發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)要實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型一把手負責制,在規(guī)劃企業(yè)信息化、工作流,優(yōu)化體制機制、管理模式和組織方式上進行統(tǒng)籌及實施。
企業(yè)要加大培育數(shù)字化人才隊伍的力度,并完善配套政策。
總之,企業(yè)必須要遵循客觀規(guī)律,正視擺在企業(yè)面前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重大命題。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)通常會遇到的痛點。
(1)安全防控難,泄密風險高。
近年來,云計算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術蓬勃發(fā)展,企業(yè)的業(yè)務應用模式不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡安全架構難以應對新技術帶來的安全風險,企業(yè)的網(wǎng)絡安全面臨新的挑戰(zhàn)。
(2)數(shù)據(jù)煙囪多,信息壁壘高。
由于歷史原因,企業(yè)缺少頂層設計,數(shù)據(jù)煙囪、信息孤島和碎片化應用等現(xiàn)象在企業(yè)中普遍存在。企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務系統(tǒng)、App系統(tǒng)各行其是,其中的數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)源多樣,各系統(tǒng)之間的兼容性與集成性問題日益嚴重。
(3)非標準化定制,專屬化嚴苛。
由于企業(yè)的組織系統(tǒng)龐大、業(yè)務結構復雜等因素,統(tǒng)一的標準化產(chǎn)品與服務并不能滿足其數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需。企業(yè)需要在平臺底座上定制所需的場景化功能,而平臺也需要能夠高效應對各種突發(fā)問題,提供專屬化的產(chǎn)品與服務保障。
(4)協(xié)同阻力大,統(tǒng)一管控難。
由于企業(yè)管理層級復雜,容易出現(xiàn)人與人、人與組織、組織與組織之間的信息協(xié)同不暢、管控難等問題。
由此可見,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要數(shù)據(jù)治理
當代管理大師彼得·德魯克指出:“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身,而是仍然用過去的邏輯做事。”毫無疑問,不能真正認知數(shù)據(jù)價值的企業(yè),不能掌握數(shù)據(jù)治理方法的企業(yè),不能構建基于數(shù)據(jù)的業(yè)務體系的企業(yè),必將進入淘汰之列。
企業(yè)的組織結構、生產(chǎn)現(xiàn)場、業(yè)務過程千差萬別,數(shù)字化場景也是“千企千面”。可數(shù)據(jù)作為一個獨立的生產(chǎn)要素存在,也只能被放在其他要素之前。就是在數(shù)字經(jīng)濟中,也必須先有合適的數(shù)據(jù)資源及數(shù)據(jù)資源利用能力,才能讓數(shù)字裝備和其他要素結合發(fā)揮出預期的效用。
因此,企業(yè)必須構建數(shù)據(jù)治理體系,以實現(xiàn)以下目標:
明確數(shù)據(jù)治理歸口管理部門,加強數(shù)據(jù)標準化、元數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理工作,定期評估企業(yè)的數(shù)據(jù)治理能力成熟度。
加強對生產(chǎn)現(xiàn)場、服務過程等數(shù)據(jù)的動態(tài)采集,建立覆蓋企業(yè)全業(yè)務鏈條的數(shù)據(jù)采集、傳輸和匯聚體系。
加快大數(shù)據(jù)平臺建設,創(chuàng)新數(shù)據(jù)融合分析、共享及交換機制。
強化業(yè)務場景數(shù)據(jù)建模,深入挖掘數(shù)據(jù)價值,提升企業(yè)的數(shù)據(jù)洞察能力。
可以看出,數(shù)據(jù)治理體系建設對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著極其重要的意義。企業(yè)沒有數(shù)據(jù)治理的能力,就不具備形成數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的條件,數(shù)據(jù)要素就成為一句空話。可以說,數(shù)據(jù)治理體系是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的核心。
建設數(shù)字化企業(yè),離不開數(shù)據(jù)治理,而數(shù)據(jù)標準化又是企業(yè)數(shù)據(jù)治理的基石。為了促進企業(yè)有序開展數(shù)據(jù)治理工作,進一步厘清企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要痛點和關鍵需求,這里向各位讀者推薦數(shù)據(jù)治理領域的紅寶書和藍寶書。
希望這一套書在數(shù)據(jù)治理的理論介紹及實踐經(jīng)驗方面,能為眾多企業(yè)在數(shù)據(jù)治理的研究和實踐中提供參考和指引,以期達到少走彎路,減少探索,打好基礎,快速取勝的效果。
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