“數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者計(jì)劃”是由點(diǎn)亮智庫(kù)&中信聯(lián)聯(lián)合一批政策、理論、研究水平一流，且具有行業(yè)領(lǐng)先的轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)學(xué)研專家，共同打造的賦能型知識(shí)服務(wù)鏈。從本周開始將陸續(xù)以專家專欄、系列課程、公益直播等形式推出，詣在幫助轉(zhuǎn)型相關(guān)企業(yè)骨干解惑、提升業(yè)務(wù)能力。
郭朝暉老師是點(diǎn)亮百問技術(shù)應(yīng)用域副主任委員、數(shù)字化轉(zhuǎn)型通識(shí)領(lǐng)域權(quán)威專家，擅長(zhǎng)將IT、DT、企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展貫穿起來講透轉(zhuǎn)型底層邏輯。本期分享“郭朝暉談轉(zhuǎn)型”專欄內(nèi)容，更多觀點(diǎn)，歡迎大家進(jìn)入社區(qū)交流討論。
在技術(shù)進(jìn)步的過程中，為了解釋新技術(shù)、新思想、新趨勢(shì)與過去的差異，人們提出了很多的新概念。但是，科技進(jìn)步往往是漸進(jìn)的，因?yàn)橥獠康臈l件是逐步成熟的；企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步往往是個(gè)性化的，因?yàn)槠髽I(yè)的條件是個(gè)性化的。新概念與企業(yè)需求不一致其實(shí)是一種常態(tài)：對(duì)先進(jìn)企業(yè)來說，新概念只是對(duì)應(yīng)過去的實(shí)踐；對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，新概念可能超越當(dāng)前的條件和需求。在大企業(yè)內(nèi)部，條件好的領(lǐng)域可能是超前的，條件差的領(lǐng)域則可能是落后的。僅僅從理論出發(fā)，容易成為過度超前的“先烈”。要做技術(shù)領(lǐng)先的“先驅(qū)”，需要走漸進(jìn)之路。為了認(rèn)識(shí)漸進(jìn)之路，我們把不同階段的技術(shù)和概念納入一個(gè)統(tǒng)一的邏輯體系，從同一個(gè)視角去觀察它。具體到數(shù)字技術(shù)，我們用控制論的邏輯，從人機(jī)關(guān)系的角度去理解機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化和智能化的發(fā)展過程，去理解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值和意義。機(jī)械能夠代替人的體力勞動(dòng)，但有個(gè)重要的缺點(diǎn)：需要人類操作。為了把人類解放出來，維納提出了著名的控制理論。控制論最基本的思想是把信息的感知、決策和執(zhí)行三個(gè)過程統(tǒng)一起來，把信息世界和物理世界聯(lián)系起來。控制理論的提出，有賴于弱電技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用。弱電既可以描述和計(jì)算信息，又可以轉(zhuǎn)成強(qiáng)電驅(qū)動(dòng)物理設(shè)備。這樣，“電”就把信息和物理兩個(gè)世界聯(lián)系起來了。但基于電子元件的自動(dòng)化技術(shù)有明顯的局限性，只適合于某些特定的場(chǎng)景。技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，有賴于計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和應(yīng)用。計(jì)算機(jī)具被稱為“電腦”，有巨大的應(yīng)用潛力。但受性能等基礎(chǔ)條件的約束，這些潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展，相關(guān)約束逐步弱化。這樣，計(jì)算機(jī)的潛力逐步釋放，給人類帶來了巨大的機(jī)會(huì)。信息化和智能化概念的出現(xiàn)，就是在潛力釋放的過程中出現(xiàn)的。維納的思想愈久彌新?？刂普摽梢园炎詣?dòng)化、信息化和智能化的思想統(tǒng)領(lǐng)起來，但應(yīng)用應(yīng)用卻場(chǎng)景不一樣。從人機(jī)關(guān)系角度看，自動(dòng)化的決策主體是機(jī)器，而信息化的決策主體是人。從應(yīng)用場(chǎng)景看，自動(dòng)化和信息化的應(yīng)用場(chǎng)景就像兩個(gè)獨(dú)立的島嶼；從技術(shù)方法看，就像島嶼上不同的物種。當(dāng)技術(shù)發(fā)展到智能化時(shí)代，應(yīng)用場(chǎng)景極大地拓展。如果把智能化的應(yīng)用場(chǎng)景比作一片陸地，傳統(tǒng)的自動(dòng)化和信息化領(lǐng)域只是陸地上的兩個(gè)小小的山頭。在智能化的應(yīng)用場(chǎng)景中，理想的決策方式是機(jī)器決策，但現(xiàn)實(shí)做法卻往往是人機(jī)協(xié)同。從人機(jī)關(guān)系的角度，便于我們理解技術(shù)的細(xì)節(jié)。在多數(shù)場(chǎng)景下，機(jī)器決策的邏輯來自于把人類的計(jì)算和決策邏輯變成代碼。但在某些場(chǎng)景下，人類的決策邏輯難以用普通的算法來描述。為了解決這個(gè)難題，人工智能便應(yīng)孕而生了。人工智能技術(shù)的目的是模擬人的決策、也是為了重構(gòu)人和機(jī)器的關(guān)系。幾十年來，人們對(duì)人工智能寄予厚望。但技術(shù)的發(fā)展卻比預(yù)期緩慢得多，并先后多次進(jìn)入“冰河期”。幸運(yùn)的是：在基礎(chǔ)技術(shù)的推動(dòng)下 ，人工智能也取得了突破性進(jìn)展，為自動(dòng)化和智能化的發(fā)展帶來了新的動(dòng)力。從人機(jī)關(guān)系的角度，能幫助我們認(rèn)識(shí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值和意義。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的直接作用之一，是推進(jìn)生產(chǎn)工作的遠(yuǎn)程化。這這樣的一種人機(jī)關(guān)系建立了一種新的技術(shù)通道，能夠幫助人們漸進(jìn)地推進(jìn)人機(jī)關(guān)系的改變。在可以預(yù)見的未來里，人類的本質(zhì)優(yōu)勢(shì)是機(jī)器無法比擬的。數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的漸進(jìn)之路，要通過重構(gòu)人機(jī)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。信息通信技術(shù)為我們提供了時(shí)代的機(jī)遇。抓住的創(chuàng)新方式，往往體現(xiàn)在應(yīng)用場(chǎng)景的拓展。根據(jù)筆者的觀察：場(chǎng)景的拓展，往往體現(xiàn)為業(yè)務(wù)活動(dòng)的融合。“郭朝暉談轉(zhuǎn)型”系列專欄預(yù)告1、不必把數(shù)字化想復(fù)雜了
2、從場(chǎng)景入手認(rèn)識(shí)技術(shù)
3、警惕科技界的“說書人”
4、數(shù)字技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理
5、數(shù)字技術(shù)的人機(jī)關(guān)系（本篇）
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