情商低，是困擾我們許多職場人的因素。
但是，情商這玩意又太虛，不像你考個(gè)證書一樣可以認(rèn)證過關(guān)，有些時(shí)候只可意會(huì)不可言傳。
到底辦公室里情商低的人是什么樣子的呢？
下面，結(jié)合這個(gè)話題，我個(gè)人再說幾點(diǎn)看法，僅供大家參考。
一、情商低的人，不懂得察言觀色
情商低的人，一般察言觀色的能力比較差。
比如領(lǐng)導(dǎo)心情不太好，卻要跑過去找領(lǐng)導(dǎo)抱怨自己工作忙，發(fā)牢騷，這時(shí)候很可能會(huì)碰一鼻子灰，領(lǐng)導(dǎo)不僅不會(huì)聽你的訴求，搞不好還會(huì)把你訓(xùn)斥一通。
情商高的員工，至少會(huì)注意到領(lǐng)導(dǎo)的心情變化，一般心情不好的時(shí)候，還懂得回避下，盡量不打擾領(lǐng)導(dǎo)，給他添麻煩之類的。
察言觀色，確實(shí)是職場上一項(xiàng)很重要的能力，不僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)，也包括外部的客戶和內(nèi)部的同事。
察言觀色較弱的人，情商一般都不會(huì)很高，容易得罪人，甚至什么時(shí)候不小心得罪了人都不自知。
那么如何培養(yǎng)職場察言觀色的能力呢？心理學(xué)中一般有兩種說法：
第一，從小在家庭中訓(xùn)練而成，主要是和父母之間的相處，孩子為了討好父母，就變得會(huì)觀察父母的神情、語言、行為舉止等；
第二，后天刻意訓(xùn)練而成，例如目前有許多情商訓(xùn)練課，就是專為成年人的感受力訓(xùn)練提升而開設(shè)的。
二、情商低的人，不懂得換位思考
我做人力資源這些年，發(fā)現(xiàn)HR中做得比較出色的一些人，情商往往都很高；而那些干了很多年HR，表現(xiàn)依然平平的人，情商都相對(duì)較低。
這其中很重要的一個(gè)差別，就是“同理心”，即會(huì)不會(huì)換位思考。
比如員工來找HR部門尋求幫助，有的HR自己工作都很忙，一聽到這種煩心事情，臉色立即就陰沉下來，一口回絕人家，“我?guī)筒涣四?，你找其他人吧?！?/span>
員工聽到這樣的話，就會(huì)很失落，一方面是感覺自己不被重視，另一方面則是感覺到人與人之間的冷漠。
當(dāng)一個(gè)HR給員工的是一種失落感，那就是情商低的表現(xiàn)了。
而許多做領(lǐng)導(dǎo)崗位出色的人為什么會(huì)被人稱“情商高”，我想只要也是他們懂得同理心，能站在管理者的角度和員工下屬的角度換位思考，采取較為靈活的方式去應(yīng)對(duì)。
三、情商低的人，不善于管控自己的情緒
所謂“情商”，其實(shí)就是情緒智商的代名詞。
講情商，我們很多時(shí)候也會(huì)指對(duì)情緒管理能力的一種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
情商低的人，往往情緒管理就做的不好。
比如我有個(gè)下屬，她工作能力還算不錯(cuò)，執(zhí)行力也挺強(qiáng)，但就有致命的弱點(diǎn)就是情緒管理能力較差。
動(dòng)不動(dòng)會(huì)和別的部門或者其他同事鬧矛盾，所以得罪人的事干了不少，進(jìn)而影響到她的加薪與升職。
盡管做事是好的，但做人這方面一直被其他同事有所詬病，我作為中層直屬上司，有心想培養(yǎng)她，但也確實(shí)覺得這個(gè)毛病成了硬傷。
所以每次季度或者年度的績效面談，我都會(huì)替她指出“要合理控制自己情緒”的問題。
情緒，對(duì)于每個(gè)人來說，都無法避免，可一個(gè)成熟的職業(yè)人，一定懂得什么場合該發(fā)脾氣，什么場合絕對(duì)不能發(fā)脾氣，讓自己成為情緒的主人，就是高情商的表現(xiàn)。
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