耕然夫
題主的問題中,沒有談及是什么崗位的管理能力,那我們就單從具備管理能力的共性來討論一下題主的問題??匆粋€人是否有管理能力,至少應該從一下幾個方面得出判斷。
第一,決斷性。
有管理能力的人,一定不會出自優(yōu)柔寡斷、唯唯諾諾、人云亦云的性向。判斷一個人是否有管理能力的第一要素,就是這個人是不是有決斷性。決斷性強的人,會根據(jù)自己的知識、經驗、經歷、實踐,果斷作出決策。這不等于他們不會征求意見,而是在意見不統(tǒng)一或者沒人發(fā)聲的情況下,毫不猶豫地做出決策,甚至在征求旁人的意見時,心里已經知道該怎么做了。甚至在某種情況下,他們不會去征求旁人的意見,直接做決策。
大家知道,干脆利落地做決策,需要有擔當精神,敢于犯錯,敢于承擔責任,這種特性反應在行為上就是果斷、利落,不瞻前顧后。管理者每天都要做大大小小的決策,有管理能力的人,其決斷性決定了管理的效率。所以,只要一個人面對需要拿主意的事情時,前思后想,問張問李,患得患失,他就不會有真正意義上的管理能力。
第二,對待員工的態(tài)度。
判斷一個人是否有管理能力,可以從他對待員工的態(tài)度上判斷出來。沒有管理能力的人,為了顯得自己很有管理能力,就會對員工指手劃腳、求全責備、盛氣凌人、厲聲呵斥、張牙舞爪,意思就是告訴員工“你們要小心點,我是你們的老大”。這種做法很像我們民間的一個說法:“會咬人的狗不會叫,會叫的狗不咬人”,很形象地描述出了有本事的人和沒本事人的區(qū)別。有管理能力的人,在日常狀態(tài)下,對員工表現(xiàn)出來的態(tài)度,不是謙讓,就是和藹,最多可能會是大家心目中的笑面虎(但笑面虎并不妨礙成為一個人具備管理能力),因為自己的“威”是不用刻意表現(xiàn)的。有管理能力的人喜歡用“事實”和“結果”說話。所以,有人說高層的管理者和藹可親,基層的管理者喜歡唬人。雄獅不用去特意展示自己的能力,但貓咪喜歡張牙舞爪。
第三,解決實際問題的表現(xiàn)。
一個人有管理能力,不在于知而在于行,正如德魯克先生談到的:管理是一種實踐,其本質不在于“知”而在于“行”其驗證不在于邏輯,而在于成果。一個人有管理能力,就是在管理實踐中持續(xù)地解決不斷涌現(xiàn)出的新問題。我們經??吹揭恍┤耍趩栴}面前,侃侃而談,夸夸其談,大談特談,口若懸河,有些甚至一套一套的理論,一套一套的邏輯,一套一套的工具,一套一套的所謂的方法,但一驗證其解決問題的成果,就歇菜、息聲。一個人有沒有管理能力,就看他是不是把問題解決了,無論是大問題還是小問題,無論是他做還是要求別人做。管理能力強的人,注重思維,但更注重務實精神。
第四,心理學的掌握程度。
大家都知道,管理的核心和本質在于對人的管理,而對人的管理的關鍵在于對人心、人性的透徹了解。一個人不懂心理學,很難在管理上顯出什么能力。人搞不定,人心搞不定,人性搞不定,就談不上有無管理能力。所以,你只要問一個人職場上的一些心理學理論以及實踐當中的應用,你就能明白他是不是有管理能力的人。看看那些有管理能力的人,無一不對人性有著深刻的了解。管理的其中一個重要指向,就是激勵。而激勵最基礎的條件就是懂得員工的心理,明白人性的需求。
第五,結構化思維。
一個人的管理能力體現(xiàn)在他的結構化思維上。不成體系,不成結構,丟三落四,思維不密,都無法把管理做好。我們判斷一個人的管理能力,就是要看他在處理A事件的時候,能不能考慮到A1、A2、A3......能不能考慮到B1、B2、B3......甚至C1、C2、C3......以及他們之間的關系。結構化思維是從全局、長遠、整體解決問題,從根本上解決問題的能力基礎。管理,不僅要解決現(xiàn)實的問題,還要兼顧解決長遠的問題。否則,每天當消防員救火,都不是管理能力的體現(xiàn)。一個人辭職,只解決這個人辭職的問題,那不叫管理能力;一個人辭職,有管理能力的人能從中得出一個結構性的解決方法,防止類似的問題再發(fā)生。
第六,決心,不達目的誓不罷休。
有管理能力的人,不會總是淺嘗輒止,對問題總是含含糊糊。他們內心的倔強指向,就是一定要干成一件事情,無論有多少困難,無論有多少非議,他就是要拿出最后的成果給大家。我們常??梢钥吹揭恍┤?,做這件事信心滿滿,結果一遇到困難就開始找借口,最后不了了之;做那件事信心滿滿,結果一遇到一個坎,就扯東扯西,最后不了了之。有管理能力的人,目的性很強,不達目的誓不罷休。決心是他們管理能力在現(xiàn)實中得以體現(xiàn)的基石。
第七,誠信,說到做到。
管理,說到底就是誠信和開明的問題。一個人心中充滿了“心眼”,總是食言,總是反悔,總是在管理上打所謂的“擦邊球”,總想蒙蔽員工,做不到誠信二字,即便他有管理能力,也沒有了管理能力展現(xiàn)的基礎。有管理能力的人總是想盡辦法兌現(xiàn)自己的承諾,說到做到,而不是在不利于自己、不利于某個團伙時,就收回當時的承諾。誠信是管理能力發(fā)揮的基礎。
第八,靈活性,不生搬硬套。
死搬硬套的人是無法養(yǎng)成管理能力的。管理的對象和環(huán)境是動態(tài)的、變化的。只要你看到一個人能夠順應變化,動態(tài)地進行管理,就說明他的管理能力很強。但是在現(xiàn)實的職場中,我們常常會看到一些很固執(zhí)的人,他們就像一個輪胎的輪轂一樣,硬生生,硬邦邦,沒有外胎的彈性緩沖。正像我們的員工常常抱怨管理人員“太死板”、“太死心眼”一樣。這樣的人很難說他有管理能力。管理是一種實踐,實踐的環(huán)境始終在變化。所以,判斷一個人是否有管理能力,就是要看他是否有靈活性,是否有應變能力,是否能有彈性和張力。以前以高壓政策去做管理是有效的,現(xiàn)在仍然用高壓政策去做管理,就會碰釘子。有管理能力的人會根據(jù)環(huán)境變化、形勢變化、人的需求的變化不斷調整管理政策。
第九,喜歡激勵,樂觀開放。
管理的最重要手段或方法之一,就是激勵。員工需要激勵,團隊需要激勵,懂得了激勵的方法,就具備了管理的有效性。所以,對一個人的管理能力的判斷之一,就是看他是不是喜歡激勵人。這種激勵可能是鼓勵、表揚、贊美,可能是有效的糾正、批評。他們以人為中心,設計有效的政策激勵人,他們以人為中心,用語言激勵人,他們以人為中心,用自己的行為去激勵人。他們樂觀開放,讓團隊始終處于一種良好的精神狀態(tài),并讓這種精神狀態(tài)激發(fā)員工的工作積極性,以達到管理的成效。
第十,不斷修正自己,完善管理實踐。
一個人有沒有管理能力,還可以從他是不是敢于承認自己的過失,有沒有修正自己的行為,是否在不斷完善管理實踐,進行判斷。管理的持續(xù)進步,在于一個人有能力承認自己的不足,并不斷修正自己,讓自己的管理思想、管理行為走在正確的方向和道路上。反觀那些死不認錯,認為自己是一尊神,自己說什么都是對的,自己做什么都是對的,他一定不會具備管理能力,只是看上去像一個有管理能力的人,但實際卻相反。修正自己,充分證明了他承認管理是一種實踐,是實踐,就會有不足,就會犯錯,但重要的是不斷糾正自己、修正自己。這樣的管理者才會有效,才會具備管理能力。
曾經有一個大家熟知的偉人說過:錯誤和挫折教訓了我們,使我們比較地聰明起來了,我們的情就辦得好一些。任何政黨,任何個人,錯誤總是難免的,我們要求犯得少一點。犯了錯誤則要求改正,改正得越迅速,越徹底,越好。
小結:以上的一些行為或者表現(xiàn),都是平日里我們可以觀察得到的一些管理能力特征。一個人的管理能力,不會是一種單一的表現(xiàn),而是一種綜合的素質?,F(xiàn)實的職場中,真正具備管理能力的人并不多見,倒是看上去好像有管理能力的人占據(jù)了絕大多數(shù)。盡管我們不能一棍子打死,但管理能力確實體現(xiàn)在了以上的各個要素上。用這些要素稍加觀察一個人,就能判斷出一個人的管理能力是否是真實的。
創(chuàng)建于2020.2.20