大家好,又到了分享新文章的時(shí)間,京東店鋪現(xiàn)在的玩法,跟以前有著很大區(qū)別,坐電商都不止十年,京東也做了八年,原來(lái)對(duì)操作技巧要求不高,隨便搞搞就有單。
但是現(xiàn)在的京東,更偏向數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),不是產(chǎn)品好,就有人去買,更多的是買家發(fā)現(xiàn)不到產(chǎn)品。
電商行業(yè)正旺,也促成產(chǎn)品多樣化,多元化的豐富種類,想要在偌大的市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地,比拼是什么?
比的就是產(chǎn)品好,操作好,單單只有產(chǎn)品過(guò)關(guān),已經(jīng)滿足不了平臺(tái)對(duì)商家的要求,平臺(tái)給機(jī)會(huì),也要有人把握住才行。
圍繞這個(gè)思路展開今天的文章分享,文章內(nèi)容主要為店鋪的運(yùn)營(yíng)思路,以及操作步驟!
一、店鋪視覺以及基礎(chǔ)完善
這里的店鋪視覺不光包含店鋪裝修,還有美工的配合,單做一個(gè)類型的產(chǎn)品,要同時(shí)兼顧這兩個(gè),跟產(chǎn)品完美配合,尤其是產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的店鋪,更要通過(guò)這些來(lái)提升店鋪信任度。
通過(guò)“外包裝”讓買家一眼看出來(lái)這是家好店,值得信賴,可以購(gòu)買,如果是做鋪貨模式,裝修和美工方面只要方便買家瀏覽即可。
美工方面也要注意創(chuàng)意圖和詳情頁(yè),創(chuàng)意圖的好壞影響進(jìn)店訪客,也就是點(diǎn)擊率,詳情頁(yè)影響的是跳失率,買家能否停留頁(yè)面的時(shí)間更長(zhǎng),取決于詳情頁(yè)是否更打動(dòng)買家。
二、如何快速找到藍(lán)海產(chǎn)品
可以從多個(gè)平臺(tái)上選擇幾個(gè)爆款,各大平臺(tái)很多產(chǎn)品是共通的,有不少看著實(shí)力還不錯(cuò)的商家,實(shí)際也是1688拿的貨,等自己慢慢發(fā)展好了,才逐漸有自己的工廠,專供自己的貨。
也可以通過(guò)關(guān)鍵詞去選品,或者是按照季節(jié)性產(chǎn)品的熱賣周期去選品,小類目選品玩法,也可以根據(jù)類目?jī)?yōu)秀產(chǎn)品去選品。
選款的方法多種多樣,這個(gè)就不重點(diǎn)講述了,每個(gè)做電商的都有自己的方法,好產(chǎn)品不缺,缺的是有效的運(yùn)營(yíng)方式,同時(shí)初期定好的產(chǎn)品,也要跟店鋪定位相符,否則推廣后,店鋪人群會(huì)很亂,影響后續(xù)的一系列數(shù)據(jù),最終影響到投產(chǎn)。
三、店鋪生存法則,避免違規(guī),投訴
有些產(chǎn)品是不能在網(wǎng)上售賣的,因?yàn)楫a(chǎn)品有規(guī)格,規(guī)格不符合,就很容易被處罰,或者店鋪沒有資格證,許可證等等,都容易遇到問(wèn)題,或者投訴。
商家為了描述產(chǎn)品,做了夸大描述,或者是本身產(chǎn)品有這個(gè)功效,但是電商平臺(tái)不允許,也屬于違規(guī)行為,或者為了得到其他類目的流量,產(chǎn)品屬性亂放,更重要的是有一些職業(yè)打假人,專門盯著新手店鋪。
四、店鋪究竟能不能補(bǔ)單
不是所有的店鋪都適合補(bǔ)單,有些店鋪隨便亂補(bǔ)單,會(huì)嚴(yán)重影響到店鋪的人群標(biāo)簽,京東現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)完善的越來(lái)越好,補(bǔ)單基礎(chǔ)越大,后期的轉(zhuǎn)化率就會(huì)越差,好產(chǎn)品不能因?yàn)槌跏嫉囊?guī)劃制定錯(cuò)誤,導(dǎo)致店鋪后期一直發(fā)展不起來(lái)。
很多商家應(yīng)該都可以發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)化率越差的店鋪,越喜歡去補(bǔ)單,想去補(bǔ)坑產(chǎn),補(bǔ)權(quán)重,美名其曰不補(bǔ)流量更少,店鋪不是這么運(yùn)營(yíng)的,按照這個(gè)思路,早晚要搞成死店。
五、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代,該如何做店鋪
既然說(shuō)到數(shù)據(jù)庫(kù)完善,肯定要說(shuō)到數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)不單單是做付費(fèi)推廣,更多的是讓我們店鋪符合數(shù)據(jù)判定優(yōu)秀店鋪的邏輯,所謂道不同不相為謀,一個(gè)店鋪跟平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)理念都是錯(cuò)的,那還怎么讓平臺(tái)受歡迎,給店鋪扶持。
1、上下架時(shí)間:很多人對(duì)這上下架時(shí)間有爭(zhēng)議,說(shuō)現(xiàn)在上下架權(quán)重早就沒了,關(guān)注上下架時(shí)間的目的,是為了避免同類型產(chǎn)品,有優(yōu)勢(shì)店鋪的競(jìng)爭(zhēng),不是為了增加權(quán)重,如果一個(gè)類目里,大部分的產(chǎn)品都在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上架,這個(gè)流量肯定是要分發(fā)給高權(quán)重店鋪,所以才要重點(diǎn)關(guān)注這里。
2、標(biāo)題優(yōu)化:一個(gè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)題,絕對(duì)不是復(fù)制對(duì)家標(biāo)題得來(lái)的,你能復(fù)制的了標(biāo)題,但是不能復(fù)制對(duì)方標(biāo)題的權(quán)重,因?yàn)閮?yōu)秀標(biāo)題不光要有行業(yè)里的熱門詞,轉(zhuǎn)化高的詞,還要有結(jié)合自身店鋪的高轉(zhuǎn)化詞,屬性詞,綜合做一個(gè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)題,增加店鋪搜索量,爆發(fā)自然搜索流量。
同時(shí)標(biāo)題也要根據(jù)鏈接不同的競(jìng)爭(zhēng)需求做調(diào)整,比如前期主要是引流精準(zhǔn)流量,需要用一些精準(zhǔn)詞,后期為了流量,需要做熱門詞,競(jìng)爭(zhēng)整個(gè)類目的流量,操作技巧不要局限于眼前一點(diǎn),宏觀的去觀察店鋪整體數(shù)據(jù)做布局。
3、類目屬性:打個(gè)比方來(lái)說(shuō),自己類目流量小,但是有些相似的產(chǎn)品,它們的類目流量是很大的,一些人為了蹭流量,直接放錯(cuò)類目,導(dǎo)致關(guān)鍵詞沒權(quán)重,買家搜索不到,流量再多的類目跟產(chǎn)品沒關(guān)系也不能亂用。
另外就是一些亂加產(chǎn)品屬性的,產(chǎn)品跟熱門屬性沒關(guān)系,為了蹭熱度,隨便選了一個(gè)高搜索量的屬性里,結(jié)果就可想而知,跟你產(chǎn)品沒關(guān)系,就算引流后變成少量的訪客,這些訪客也不會(huì)轉(zhuǎn)化。
4、轉(zhuǎn)化率:很多人對(duì)免費(fèi)流量很模糊,以為開車或者刷單就能帶來(lái)免費(fèi)流量,但是要知道,同樣是流量,給轉(zhuǎn)化高的店鋪流量是可以給平臺(tái)帶來(lái)利潤(rùn)的,各項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo),平臺(tái)不會(huì)白白把流量分給一個(gè)小白店鋪。
提升轉(zhuǎn)化率是考驗(yàn)的是綜合標(biāo)準(zhǔn),首先產(chǎn)品要有適當(dāng)?shù)臅駡D評(píng)價(jià),自己購(gòu)買產(chǎn)品也不會(huì)買零銷量的產(chǎn)品,更何況是買家了,貨比三家的道理都明白,誰(shuí)的店鋪綜合指標(biāo)最好,肯定就會(huì)買誰(shuí)家的產(chǎn)品,要善于挖掘店內(nèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),優(yōu)化好店鋪基礎(chǔ),把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給買家,才能把流量變成轉(zhuǎn)化,提高銷售額。
六、店鋪付費(fèi)推廣的常見錯(cuò)誤操作方式,你犯了幾個(gè)?
經(jīng)常會(huì)遇到一些商家說(shuō),做付費(fèi)推廣沒用,現(xiàn)在店鋪就是死店,有流量沒轉(zhuǎn)化,或者是無(wú)流量無(wú)轉(zhuǎn)化,一共就這么兩種情況,在京東的占比最少占到60-70%%以上,頭部商家就那么幾十個(gè),其余都是來(lái)自于中小賣家的努力維持。
1、沒流量:就算做付費(fèi)推廣也沒流量,通常是店鋪權(quán)重太低了,雖然你出的價(jià)格是市場(chǎng)均價(jià)的2-3倍以上,但是因?yàn)闄?quán)重低,還是拿不到好的排名,能分發(fā)到的流量也不多。
其次是好的活動(dòng)報(bào)不上,京東活動(dòng)的報(bào)名方式主要是自主提報(bào),再加上運(yùn)營(yíng)審核,店鋪不達(dá)標(biāo),跟運(yùn)營(yíng)關(guān)系差,說(shuō)不上話,都會(huì)影響到活動(dòng)提報(bào)效果,好活動(dòng)是能給店鋪帶來(lái)巨大提升,一個(gè)好活動(dòng)就能讓競(jìng)店甩出去幾條街的距離。
2、推廣成本高:?jiǎn)蝹€(gè)PPC是同行的幾倍,在這種情況下,多付出了幾倍的推廣費(fèi)用,可能還沒有競(jìng)店的推廣效果好,降低PPC要講究方法,隨意降低出價(jià)會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵詞排名下架,流量直接下滑。
最好的方法是從幾個(gè)維度去優(yōu)化,前期選擇優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,中期做卡位,后期用付費(fèi)推廣低價(jià)引流,每個(gè)環(huán)節(jié)都有無(wú)數(shù)個(gè)操作要點(diǎn),要把控好每個(gè)關(guān)卡。
七、付費(fèi)推廣正確的操作方式
1、快車:主要推薦廣告位是APP,每八個(gè)里面穿插一個(gè)付費(fèi)的動(dòng)態(tài)展示,帶有HOT的都是快車資源位,手Q是廣告字樣的,都屬于快車資源位。做快車要注意幾個(gè)權(quán)重指標(biāo),主要是關(guān)鍵詞權(quán)重,計(jì)劃?rùn)?quán)重,賬戶權(quán)重,這三個(gè)的關(guān)系是關(guān)鍵詞權(quán)重會(huì)影響到計(jì)劃?rùn)?quán)重,計(jì)劃?rùn)?quán)重又會(huì)影響到賬戶權(quán)重,賬戶權(quán)重低通常是比別人多花推廣費(fèi)用的,也就是PPC會(huì)更高。
所以我們?cè)诔跗跁r(shí),對(duì)關(guān)鍵詞一定要把控好,做關(guān)鍵詞的布局,根據(jù)產(chǎn)品屬性,店鋪定位,篩選一些跟產(chǎn)品相關(guān)性高,搜索量足夠的詞,為了避免關(guān)鍵詞影響權(quán)重,可以多個(gè)計(jì)劃去測(cè)試關(guān)鍵詞,有些店鋪選詞量很少,是會(huì)限制買家搜索量的,如果這幾個(gè)關(guān)鍵詞本身搜索量就很少,能被買家搜索到的幾率就會(huì)更低。
多個(gè)計(jì)劃也是為了避免影響賬戶權(quán)重,因?yàn)橐恍╆P(guān)鍵詞可能由于選詞問(wèn)題,或者是出價(jià)問(wèn)題,操作問(wèn)題,影響到了關(guān)鍵詞最終的數(shù)據(jù),如果個(gè)人能力有限的情況下,是可以直接刪掉這些詞,不要讓關(guān)鍵詞長(zhǎng)期影響到計(jì)劃的權(quán)重。
開快車不光是做關(guān)鍵詞的推廣,同時(shí)也是為了采納關(guān)鍵詞反饋出來(lái)的數(shù)據(jù),通過(guò)這些數(shù)據(jù)做人群分析,查找店鋪不轉(zhuǎn)化的原因,根據(jù)這些數(shù)據(jù)重點(diǎn)去優(yōu)化進(jìn)店人群,以及關(guān)鍵詞質(zhì)量,這樣才能提高訪客精準(zhǔn)度,以及訪客轉(zhuǎn)化率。
2、購(gòu)物觸點(diǎn):主要是用于產(chǎn)品入池,重點(diǎn)做首頁(yè)流量。購(gòu)物觸點(diǎn)的資源位主要有三個(gè),一個(gè)是購(gòu)物前,為買家推薦一些適合的產(chǎn)品進(jìn)行展示,滿足純逛的買家需求。第二個(gè)是購(gòu)物中,針對(duì)是商品詳情頁(yè),購(gòu)物車,已關(guān)注商品列表做產(chǎn)品展示。第三個(gè)是購(gòu)物后,針對(duì)是支付成功頁(yè)面,訂單詳情頁(yè)的產(chǎn)品展示。
哪個(gè)資源位都很重要,都要重點(diǎn)去分析,咱們做首頁(yè)流量是一定要涉及到這三個(gè)資源位, 首頁(yè)的流量占比現(xiàn)在越來(lái)越高,主要以推薦機(jī)制為主,最重要的是標(biāo)簽要精準(zhǔn),系統(tǒng)才能把產(chǎn)品推薦到合適的人群面前。
有的人不會(huì)操作店鋪,會(huì)按照進(jìn)店人群給產(chǎn)品定價(jià),實(shí)際上這是個(gè)錯(cuò)誤的運(yùn)營(yíng)思維。我們要引流符合產(chǎn)品定價(jià)的人群,而不是一味的順著進(jìn)店人群定價(jià),開店鋪是為了盈利,不是為了當(dāng)雷鋒,白給買家送產(chǎn)品。
想要調(diào)整不精準(zhǔn)人群,要先學(xué)會(huì)分析人群,分析的人群對(duì)了,才能去圈定人群,再把每個(gè)人群?jiǎn)为?dú)去測(cè),最終就很容易找到精準(zhǔn)人群了,在經(jīng)過(guò)二次升級(jí)優(yōu)化之后,產(chǎn)品入池會(huì)很快,爆發(fā)也快。
由于字?jǐn)?shù)原因,就不詳細(xì)分享購(gòu)物觸點(diǎn)了,如果有人不懂購(gòu)物觸點(diǎn)的玩法,可以單獨(dú)找我交流,所以在這里就不重點(diǎn)分享了
3、海投:海投最常見的問(wèn)題是投產(chǎn)低,店鋪的進(jìn)店消費(fèi)人群,未必是產(chǎn)品的定價(jià)消費(fèi)人群。因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)捕捉很多的標(biāo)簽維度,不單單是性別,年齡,還會(huì)根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)格,消費(fèi)層級(jí)定位很多的標(biāo)簽。
海投屬于批量推廣,等于是低價(jià)引流,本身標(biāo)簽是會(huì)非常亂的,什么樣的人群都會(huì)展現(xiàn),尤其是只做海投的店鋪,店鋪的人群是最不精準(zhǔn)的,對(duì)于海投的建議,我是建議以快車為主,海投為輔,切忌不要犯了主次問(wèn)題,把海投當(dāng)主要推廣模式。
八、最重要的文章總結(jié),一定不要錯(cuò)過(guò)
店鋪人群如果不精準(zhǔn),搜索流量肯定是做不起來(lái),快車為主,海投為輔助,再結(jié)合購(gòu)物觸點(diǎn)的定向投放精準(zhǔn)人群,把首頁(yè)流量做起來(lái),才能提升付費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化率,帶來(lái)更多的免費(fèi)流量。
文章分享到這里就差不多結(jié)束了,這篇文章有些地方講的不太詳細(xì),但是如果全講完的話,肯定最少也得是十萬(wàn)字的文章了。
有些朋友店鋪中的問(wèn)題,可能并沒有出現(xiàn)在文章里。
單獨(dú)找我交流店鋪問(wèn)題,我肯定知無(wú)不言言無(wú)不盡,抽出自己的時(shí)間,盡量幫大家解決問(wèn)題。
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