流行三法則
無論是暇步士的時(shí)尚潮，還是流行病的傳播，都是流行三法則——個(gè)別人物法則、附著力因素法則和環(huán)境威力法則共同作用的結(jié)果。那么它們是如何引爆的呢？
個(gè)別人物法則給出的回答是這樣的：在這些特別人物中，有人意識(shí)到了時(shí)尚趨勢(shì)，通過自己的社交能力、活力、熱情和魅力把“暇步士”傳染給大家，就像蓋藤.杜加斯和納山.威廉斯之把艾滋病毒傳播出去一樣。
附著力因素法則告訴我們,有一些特別的方式，能夠使一條具有傳播性的信息被人記住。只要在信息的措辭和表達(dá)上做一些簡(jiǎn)單的修改，就能在影響力上收到顯著的效果。
人們是否能關(guān)注身邊的不幸者，有時(shí)取決于人們身邊細(xì)微的環(huán)境因素。環(huán)境威力法則認(rèn)為，人們對(duì)自己周圍環(huán)境的敏感程度比他們所想的更為強(qiáng)烈。
個(gè)別人物法則
在傳播學(xué)中有一個(gè)規(guī)律，一個(gè)事務(wù)的快速傳播需要一個(gè)“聯(lián)系員”，也就是傳播的“爆點(diǎn)”，這個(gè)“爆點(diǎn)”就是鏈接傳播的那個(gè)人，而那個(gè)人在哪里呢？從社會(huì)傳播學(xué)的研究得出結(jié)論，這樣的人具有以下五個(gè)特點(diǎn)：第一、在一個(gè)人的人際關(guān)系鏈中在不超過6個(gè)鏈接節(jié)點(diǎn)的范圍內(nèi)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“人”鏈接的線是其他人的數(shù)十倍；第二、這樣的人具有一個(gè)特點(diǎn)，他們跨多領(lǐng)域交際，但是其中又有圍繞一個(gè)中心，有一個(gè)共同的屬性標(biāo)簽；第三、這樣的人具有敏銳的觀察性，能夠快速的從信息中汲取有價(jià)值的信息，并將其轉(zhuǎn)化提煉應(yīng)用，這是一種天賦；第四、這樣的人非常善于社交，能夠積極主動(dòng)的鏈接各種人際關(guān)系，能迅速的突破陌生社交環(huán)境；第五、這樣的人往往是很多事物發(fā)展的中心，他們善于組織，積極主動(dòng)，能成為各種圈子的焦點(diǎn)；第六、這樣的人是一個(gè)內(nèi)行，是發(fā)起口頭信息傳播浪潮所涉及的三類人中的第二類，內(nèi)行與眾不同的關(guān)鍵之處在于，他們并不是被動(dòng)的接收信息，更不是僅僅關(guān)注盡可能少花錢買咖啡的辦法；而是一旦發(fā)現(xiàn)了這種辦法，他們就會(huì)把它散步出去；第七、這樣的人有著近乎病態(tài)的助人行為，內(nèi)行總是通過解決自己的問題達(dá)到解決別人問題的目的，他們涉足市場(chǎng)完全出于不由自主和條件反射，這不屬于一種刻意行為；第八、這樣的人的另外一個(gè)特殊群體—推銷員，他們身上似乎有一種難以描述的特征，一種強(qiáng)大的、有感染力的、不可抗拒的東西，這種東西的力量超越了他語言的力量，能讓見到他的人們樂意贊成他的觀點(diǎn)；第九、這樣的人具有很強(qiáng)的說服力(說服工作往往是通過大家不喜歡的方式發(fā)揮作用的)，我們應(yīng)該關(guān)注那些微妙、隱蔽以及沒有付諸語言的東西（表情、動(dòng)作）；第十、最后我們想說的是這樣的人具有“超感染力”，這是一種人們幾乎沒有意識(shí)到的基本生理能力。就像所有專業(yè)人員應(yīng)該具備某些特點(diǎn)一樣，有些對(duì)超感染力的掌握比別人要強(qiáng)的多。
附著力法則
在流行潮中，信息傳播者非常重要，因?yàn)橹挥羞@樣特殊的信息傳播者才能讓消息傳播開來，但同時(shí)，信息的內(nèi)容本身也非常重要。一則信息成功的具體因素就在于其“附著力”，一則信息—或飯菜、電影、產(chǎn)品—是否令人難忘？它本身是否能促成變化，激發(fā)人們采取行動(dòng)？在商業(yè)廣告片里最重要的形式特征不是展示某樣產(chǎn)品，而是在銷售一個(gè)理念。個(gè)別人物法則認(rèn)為，社會(huì)中存在個(gè)別能夠發(fā)起流行浪潮的特殊人物，我們的任務(wù)就是要找到這些特殊人物。附著力給我們的教訓(xùn)是相同的，也就是說，在適當(dāng)情況下，總是存在一種簡(jiǎn)單的信息包裝方法，使信息變得令人難以抗拒。我們的任務(wù)就是要找到這個(gè)包裝方法。
環(huán)境威力法則I
精神病學(xué)家把犯罪者稱作為心理發(fā)育有障礙的人，他們與父母的關(guān)系是病態(tài)的，他們因而缺乏行為榜樣。心理發(fā)育有障礙的人不懂得如何與太熱保持健康關(guān)系，正常人可以保持冷靜的時(shí)候，基因中含有暴力傾向的人則有可能失去理智。不會(huì)分辨是非的人對(duì)于那些行為適宜、那些行為不適宜茫然無知。那些生于貧困家庭，無父無母或在遭受種族歧視折磨的生活環(huán)境中長(zhǎng)大的人，不會(huì)像健康的中產(chǎn)階級(jí)家庭里長(zhǎng)大的孩子那樣懂得遵守社會(huì)規(guī)范。
在某些具體的情境下，我們內(nèi)心的癖性會(huì)屈服于強(qiáng)大的環(huán)境，這里的關(guān)鍵詞是“情境”。在特定的某些時(shí)候、某些地方、某種條件下，一個(gè)人的天性會(huì)消失的蕩然無存。如果我們只從內(nèi)在的特征去考慮，忽略具體情境所起的作用，我們對(duì)人們行為的真實(shí)原因的認(rèn)識(shí)是自欺欺人的。人們總是愛犯一種錯(cuò)誤：高估性格因素，而低估具體情形和環(huán)境因素。我們總是傾向于從人的性情一面而不是而不是從環(huán)境的一面尋找答案。性格其實(shí)更像是在某個(gè)時(shí)刻、某種情況和環(huán)境下流漏出來的習(xí)慣、傾向和興趣的集合體，這些東西相互聯(lián)系，卻不是密不可分。
當(dāng)我們?cè)噲D使一種思想、一種觀念、一個(gè)產(chǎn)品為別人接受，我們實(shí)際上是在改變我們的受眾，是從雖然小但卻是很重要的方面在改變他們：我們?cè)诟腥舅麄?，用我們的氣?shì)席卷他們，使他們漸漸放棄敵意，慢慢接受。這個(gè)目的可以通過特殊人群—即那些有著非凡人際關(guān)系的人—的影響力來實(shí)現(xiàn)，這就是個(gè)別人物法則；這個(gè)目的可以通過改變交際的內(nèi)容，通過使傳遞的信息淺顯易記，從而使之牢牢地扎根于人們的頭腦，直至最后促成他們行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，這就叫附著力法則。一旦你理解了環(huán)境的重要性，理解了環(huán)境中那些具體、相對(duì)細(xì)小的因素可能成為人們的行為引爆點(diǎn)，那么你原來的失敗情緒就不復(fù)存在了。
環(huán)境威力法則II
150法則：如果你的圈子有5個(gè)人，你需要應(yīng)對(duì)10個(gè)單獨(dú)的關(guān)系（你和圈子里另外四個(gè)人，加上其余四個(gè)人相互之間的6個(gè)雙邊關(guān)系，這才算你了解圈子里的每個(gè)人。）如果你所處群體的人數(shù)是20人，那你要應(yīng)對(duì)的是190個(gè)雙邊關(guān)系（19個(gè)和你直接有關(guān)系，再加上其他之間的171個(gè)相互關(guān)系。）也就是說，圈子人數(shù)稍微多一些，就意味著社交和智力負(fù)擔(dān)明顯增加。軍事組織憑借多年的經(jīng)驗(yàn)粗略的摸索到了規(guī)律：能夠?qū)嵤?zhàn)斗設(shè)想的組織單位不能超過兩百人。對(duì)人類學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理之后，發(fā)現(xiàn)21個(gè)不同的原始狩獵族群每個(gè)村落的平均人數(shù)為148.4。150這個(gè)數(shù)字似乎代表了我們可以與之保持社交關(guān)系（你能夠知道他們是誰，和你是什么程度的關(guān)系，或者說你和這些人交往的程度達(dá)到了如果你未被邀請(qǐng)卻恰巧碰上了他們?cè)谝黄鸷染?，但你不?huì)因此而感到難堪的程度）的人數(shù)最大值。要發(fā)起大規(guī)模的流行潮，首先要發(fā)起許多小規(guī)模的流行潮。無論是暢銷書的朗誦會(huì)，還是企業(yè)生產(chǎn)的基本單位，發(fā)起小規(guī)模流行的團(tuán)隊(duì)最有效的人數(shù)不能超過150個(gè)。
“引爆點(diǎn)”要找到“先期采納者”
任何改革創(chuàng)新都不會(huì)毫不費(fèi)力地從一群人傳播到另一群人，他們中間有距離、有空隙。高科技產(chǎn)品常常只能抵達(dá)先期采納者手中，因?yàn)闆]有什么方法使先期采納者理解和接納的那些觀念也能夠?yàn)椤霸缙诖蠖鄶?shù)”理解和接納。而“先期采納者”他們是“中專員”：把高度專業(yè)化的概念和信息轉(zhuǎn)化成普通大眾能夠明白的語言。他們的角色相當(dāng)于內(nèi)行、中間人或推銷員，我得說他們都是相當(dāng)有能耐的人，他們社交廣泛。他們背后的動(dòng)機(jī)應(yīng)該是金錢或經(jīng)濟(jì)因素，但是他們身上確實(shí)又存在著樂于助人的品格。他們可以掀起流行浪潮，讓自己在其中扮演中專員的角色，即做革新者和其他人的中間人。在那些喜歡開創(chuàng)新潮的人當(dāng)中有更多的實(shí)戰(zhàn)主義者，他們更富有激情。我們就是要尋找一個(gè)完全獨(dú)立的人，一個(gè)把自己和眾人區(qū)別開來的人，一個(gè)與同齡人看上去不一樣的人。
理論上我們可以引爆一切
引爆點(diǎn)理論要求我們重新審視自己看待世界的方式。對(duì)于以抽象方式表達(dá)出來的問題，我們束手無策，但如果它被表述成形象的社會(huì)問題，我們解決起來將毫無困難。成功發(fā)起流行潮流最重要的因素，是要具備一個(gè)基本的信念，即：制造變化是可能的，人們是能夠在一些特定力量的驅(qū)使下，驟然改變自己的行為或觀念的。如果說在引爆點(diǎn)世界里存在困難和多變性，也可以說這個(gè)世界里同時(shí)存在很大希望。僅僅通過控制一個(gè)小組的規(guī)模，就有可能在很大程度上改善人們對(duì)新觀念的接受能力；通過對(duì)信息傳播方式的微小調(diào)整，就有可能大幅的降低其傳播難度；僅僅找到和接觸那些有著極強(qiáng)社交能力的人，就可能掀起一股社會(huì)流行潮。引爆點(diǎn)最終再次證實(shí)了我們存在改變一切的能力，和采取明智行動(dòng)的力量?？纯粗車氖澜绨桑瓷先ニ坪趵状虿粍?dòng)、無法改變，但只要你找準(zhǔn)位置，輕輕一觸，他就可能傾斜。
我們要試圖找到那些藏在網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)行,聯(lián)系員和推銷員
加入網(wǎng)絡(luò)的個(gè)體越多，網(wǎng)絡(luò)（包括網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體）價(jià)值越高。這有點(diǎn)類似于梅特卡夫定律，該定律稱：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨著其用戶數(shù)量的平方數(shù)增加而增加。當(dāng)我們收到的信息越多，我們的回復(fù)就越短，越有選擇性，而且也越滯后，這是免疫力的表現(xiàn)。當(dāng)人們被鋪天蓋地的，信息淹沒，他們就對(duì)這些形式的交流產(chǎn)生了免疫力。作為代替手段，他們向生活中自己尊敬的人、仰慕的人和信任的人征詢意見，從他們那里獲取信息。人們尊敬這些人，并不出于羨慕，而是出于愛戴。對(duì)于信息交流免疫癥的治療方法是—找到內(nèi)行,聯(lián)系員和推銷員。
有沒有在所有市場(chǎng)中找到內(nèi)行的方法？我不知道，盡管我很確信，會(huì)有讀者把《引爆點(diǎn)》作為靈感來源進(jìn)而自己去發(fā)現(xiàn)一種方法。在一個(gè)受控于隔絕現(xiàn)象和免疫現(xiàn)象的世界中，理解口頭信息傳播這些原理的重要性也是空前的。
《引爆點(diǎn)》這本書中涉及了社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，并提供了豐富的案例和全面的剖析，教我們?nèi)绾握莆铡耙c(diǎn)”三法則，欲透徹的理解，請(qǐng)購(gòu)買圖書，認(rèn)真品讀！
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