文/陳向東
來(lái)源：微信公眾號(hào)陳向東（ID: larry_chen_）
在電影《笑傲江湖之東方不敗》中，任我行對(duì)令狐沖說(shuō)過(guò)一句非常有名的話，“只要有人，就有恩怨，有恩怨，就有江湖，人就是江湖，你怎么退出??？”
職場(chǎng)上人山人海，那就更是江寬湖深了。人際關(guān)系，一直是職場(chǎng)人士之間的熱門(mén)話題。
可能每個(gè)人都問(wèn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，“作為領(lǐng)導(dǎo)，我要如何處理與下屬之間的關(guān)系”，或者是“作為下屬，我該如何處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系”。
我以為，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系，就是職場(chǎng)最核心的關(guān)系，其他關(guān)系都是建立在這個(gè)關(guān)系的基礎(chǔ)之上的。
對(duì)于這層關(guān)系，不同的人有不同的理解。強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為，這是一種指揮和執(zhí)行的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)指揮，下屬執(zhí)行。平和的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得，這是一種協(xié)商和落實(shí)的關(guān)系，相互協(xié)商，一起落實(shí)。大多數(shù)下屬會(huì)認(rèn)為，這是一種服從關(guān)系，下屬要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。少數(shù)能力拔尖的員工會(huì)覺(jué)得，這就是一種合作關(guān)心，大家一起合作完成工作任務(wù)。
說(shuō)一千道一萬(wàn)，不管大家承認(rèn)不承認(rèn)，很多人都認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系，就是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這個(gè)結(jié)論當(dāng)然沒(méi)什么錯(cuò)，而且這就是現(xiàn)在最普遍的存在。
但是，我想說(shuō)的最佳關(guān)系，既然帶著“最”，很顯然會(huì)有些不同。
要搞清楚人與人之間的關(guān)系，當(dāng)然要先弄清楚人本身。也就是說(shuō)，要想知道什么關(guān)系才是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的最佳關(guān)系，前提就是先弄清楚這兩個(gè)問(wèn)題：
其一，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是最佳領(lǐng)導(dǎo)？
其二，什么樣的下屬是最佳下屬？
當(dāng)“最佳領(lǐng)導(dǎo)”與“最佳下屬”在一起時(shí)，他們之間的關(guān)系，可不就是“最佳關(guān)系”了嗎。就像漢字中的“美”，是羊大為美，就像漢字中的“鮮”，是魚(yú)羊?yàn)轷r，少了其中任何一樣，就不是本意了。
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是“最佳領(lǐng)導(dǎo)”，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)有很多種說(shuō)法，這個(gè)時(shí)候就不要?jiǎng)?wù)虛了，什么夢(mèng)想、勇氣、擔(dān)當(dāng)都不說(shuō)，專(zhuān)門(mén)務(wù)實(shí)，談點(diǎn)實(shí)在的好處。
我認(rèn)為，“最佳領(lǐng)導(dǎo)”有三條基本標(biāo)準(zhǔn)：
首先要做到的，是讓下屬有成長(zhǎng)。
對(duì)于下屬而言，成長(zhǎng)是最大的需求，如果一份工作無(wú)法讓人成長(zhǎng)，就很難長(zhǎng)期堅(jiān)持。所以好領(lǐng)導(dǎo)要做到的第一件事，就是讓下屬在工作的過(guò)程中能不斷提升，持續(xù)成長(zhǎng)。比如經(jīng)驗(yàn)的積累，比如思維的拓展，比如眼界的開(kāi)闊，比如細(xì)節(jié)的把控等等。人員流動(dòng)最大的崗位，不是最難的崗位，而是無(wú)法讓人成長(zhǎng)的崗位。
其次要做到的，是讓下屬有錢(qián)賺。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相信沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑，沒(méi)錢(qián)賺，下屬拿什么養(yǎng)家，整天打雞血灌雞湯是不管飽的，實(shí)實(shí)在在的大雞腿才頂事。工資，是下屬工作的直接動(dòng)力，也是士氣高低的終極秘密。好領(lǐng)導(dǎo)，懂得用錢(qián)來(lái)激勵(lì)下屬。
最后要做到的，是讓下屬有奔頭。
下屬跟著你，有成長(zhǎng)，有錢(qián)賺，你差不多已經(jīng)可以算是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)了，但稱(chēng)不上最佳。最佳領(lǐng)導(dǎo)，除了上述兩點(diǎn)外，還能給下屬以希望，讓他們覺(jué)得有奔頭。有了奔頭，就不會(huì)在遇到困難時(shí)動(dòng)搖信心，團(tuán)隊(duì)才會(huì)走得更遠(yuǎn)，取得更大的成就。
一言以蔽之，所謂的最佳領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)讓下屬越來(lái)越好，是能成就下屬的領(lǐng)導(dǎo)。
那什么又是“最佳下屬”呢？跟說(shuō)明最佳領(lǐng)導(dǎo)一樣，同樣不整虛，什么尊敬、佩服都不提，還是來(lái)干貨。
我覺(jué)得，“最佳下屬”相對(duì)應(yīng)的也有三條基本標(biāo)準(zhǔn)：
首先，執(zhí)行力夠強(qiáng)，能出色地完成工作。
這是下屬最核心的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的下屬，基本工作都搞不定，只能是被淘汰的對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)需要的下屬，一定是能不折不扣地完成工作的人，如果能超越期待，就是錦上添花了。
其次，思想覺(jué)悟高，能體諒領(lǐng)導(dǎo)，站在更高的層面看問(wèn)題。
工作中遇到問(wèn)題，太正常了，如果下屬一遇到問(wèn)題就糾結(jié)，甚至鉆牛角尖，那領(lǐng)導(dǎo)可就有得忙了。站在下屬的角度看問(wèn)題，和站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，基本上都會(huì)得出不同的結(jié)論。普通下屬，自然是站在個(gè)人立場(chǎng)看，因此才糾結(jié)，還需要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)來(lái)開(kāi)導(dǎo)。而好下屬，懂得體諒領(lǐng)導(dǎo)的不易，會(huì)主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力。這樣的下屬，領(lǐng)導(dǎo)豈止是喜歡，還會(huì)有欣賞。
最后，團(tuán)隊(duì)意識(shí)好，能堅(jiān)決維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體利益。
好下屬，深知團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，自己的利益與團(tuán)隊(duì)整體利益休戚相關(guān)，無(wú)論在什么情況下，都會(huì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體利益。很多團(tuán)隊(duì)之所以出大問(wèn)題，就是內(nèi)部有人損公肥私，甚至出賣(mài)團(tuán)隊(duì)核心利益。
看出來(lái)沒(méi)有，其實(shí)所謂的最佳下屬，做的事情都是對(duì)團(tuán)隊(duì)有利、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有利的事情。無(wú)論是工作給力，還是換位思考、維護(hù)團(tuán)隊(duì)，說(shuō)直白點(diǎn)，就是懂得成就領(lǐng)導(dǎo)的下屬。
當(dāng)這樣的“最佳領(lǐng)導(dǎo)”，遇到那樣的“最佳下屬”，會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)什么樣的場(chǎng)景呢？不必說(shuō)，一定是一個(gè)令人神往的美好場(chǎng)景。領(lǐng)導(dǎo)指揮有方，下屬干勁十足，雙方都在飛速進(jìn)步，公司局面一日千里。
領(lǐng)導(dǎo)，是能成就下屬的領(lǐng)導(dǎo)，下屬，是可成就領(lǐng)導(dǎo)的下屬。
所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的“最佳關(guān)系”，不是別的，就是成就彼此的關(guān)系。
這，也許是過(guò)去最無(wú)法想象的關(guān)系，也許是現(xiàn)在最難得的關(guān)系，也許是未來(lái)最能創(chuàng)造奇跡的關(guān)系。
希望大家的職場(chǎng)，也能遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)或下屬，也能收獲到這樣的神奇關(guān)系。
陳向東，跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO，前新東方執(zhí)行總裁，全國(guó)青聯(lián)委員，北京民營(yíng)科技促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，北京大學(xué)等多所高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)導(dǎo)師。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，美國(guó)哈佛商學(xué)院校友，數(shù)所高校的兼職、客座教授。暢銷(xiāo)書(shū)《做最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)》的作者。
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