作者 | 許栩
來源 | 老許白話企業(yè)提速增效
馬上元旦，2025來了，你“計劃”做好了嗎？今天就聊一聊計劃。提前祝大家2025年萬事如意，心想事成！
（此計劃非供應鏈計劃，乃管理職能之計劃。此計劃非個人計劃，乃基于目標的企業(yè)計劃。）
自從法約爾提出計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制5項管理職能之后，管理者，尤其是老板，對于計劃，都很熟悉。大家知道計劃的重要性，也都知道“'凡事預則立，不預則廢’，沒有事先的計劃和準備，就不能獲得戰(zhàn)爭的勝利?！保珴蓶|《論持久戰(zhàn)》）
但是，如同很多個人的年度計劃只有“三分鐘熱度”一樣，一些企業(yè)，大多數(shù)時候，“我們做了很多計劃，卻往往執(zhí)行不了……”
吳總四十多歲，一次體檢后，給自己制訂了養(yǎng)生計劃。比如，晚上十一點前睡覺，戒煙，一周只喝一次酒，每天慢跑30分鐘等等。
吳總堅持了不到一個星期，投降了。
比如，他幾乎沒辦法做到十一點前睡覺，因為，他經(jīng)營著一家公司，年營收近億元。若干大大小小的事務等他處理，若干大大小小的老板等著和他交流，他十一點前根本睡不了，他太難了……
這是吳總的個人計劃，執(zhí)行不下去，公司的一些計劃呢？
去年，為提升員工能力，吳總讓組織一次全員讀書活動。于是，人力資源部制訂讀書計劃，如下圖所示，非常詳細。比如，要求各級管理人員及特殊員工每人每月至少讀書一本書，做讀書筆記。并且，公司每月組織一次學習心得分享交流活動，提供豐厚的獎品……
第一個月，響應激烈，但漸漸沒啥動靜了。
半年后，吳總突然想起此事，詢問進展，發(fā)現(xiàn)這個活動無疾而終了。吳總很生氣，但也很無奈……
計劃執(zhí)行不了，有些老板認為是團隊的執(zhí)行力不夠。于是參加培訓，引入咨詢，想辦法提升執(zhí)行力。結果，錢花了不少，時間耗用更多，計劃，還是執(zhí)行不下去。
更多的管理者則認識到，計劃執(zhí)行不了的原因很多，不僅僅歸因于執(zhí)行不力。比如計劃不切實際，不符合SMART法則，很難執(zhí)行；再比如執(zhí)行人沒權力，沒資源；還有，計劃沒有實際方案和路徑，沒有執(zhí)行的標準等等。
這些，或許都很對，但是，我覺得，計劃執(zhí)行不了，有兩個關鍵原因往往被大家忽略。這兩個原因不解決，計劃執(zhí)行可能只能靠天吃飯。這兩個容易被忽略的原因是：
1、計劃與目標脫鉤。
說簡單點，就是大家不知道為什么要做這件事，完成這個計劃有啥意思，對大家有什么好處。這樣，稍有一點阻力，計劃就會不了了之。
計劃與目標脫鉤有兩個原因。一是計劃制定人本身沒整明白，他為什么要做這個計劃。比如上面故事中吳總的公司，人力資源做那個讀書的計劃，目標似乎是為了讓大家一月讀一本書，這就是沒整明白為什么要做計劃。
計劃與目標脫鉤第二個原因是，將計劃的目的藏著掖著，大家云里霧里，一團漿糊。比如為了“保密”，為了讓大家“不分心”、“專心致志”等，更有甚者，“問那么多干嘛？按計劃執(zhí)行就可以?！?/p>
計劃與目標除了縱向上脫鉤，上下不一致，還有更嚴重的，橫向上脫鉤。
橫向脫鉤表現(xiàn)為部門間不統(tǒng)一，形不成合力，甚至相互摯肘，相互打架。這種情況出現(xiàn)，計劃自然就會執(zhí)行不下去，不了了之。
2、有計劃無跟蹤，過程無糾偏。
俗話說，計劃不如變化快，計劃制定完成只是長征中的第一步。其實誰都明白，計劃做好了，遠沒有萬事大吉。但是，真正去跟蹤計劃的，卻很少。而沒有跟蹤的計劃，沒有糾纏的過程，執(zhí)行不下去幾乎是必然的結果。正所謂：有計劃，無執(zhí)行，一切等于零；有執(zhí)行，無跟蹤，竹籃打水一場空。
上面的故事中，吳總到半年后突然想起讀書那件事，代表這半年間，沒有跟蹤，沒有糾偏，這個活動無疾而終，是必然的結果。
那么，這兩個問題如何解決呢？我們一個一個來。
第一，通過計劃管控，實現(xiàn)既定的目標
沒有目標，就沒有方向；沒有目標，團隊就沒有辦法凝聚到一起。所以，有一個說法，目標是管理的靈魂。
馬云說：不能統(tǒng)一人的思想，但可以統(tǒng)一人的目標。也就是說，不要指望轉變你的同事的思想，指望他們?yōu)槟愀苫?，而是要讓他們?yōu)楣餐哪繕烁苫睢?/p>
計劃的起點是目標，終點也是目標。計劃的主要任務，就是為實現(xiàn)目標而匹配資源，制定具體的行動方案，并跟蹤執(zhí)行，最終實現(xiàn)目標。
具體怎么做呢？試著問自己五個問題
1、為什么要做這件事？真正的原因是什么？
2、這件事要做到什么程度？目標是什么？
3、這件事要怎么做？
4、做這件事要用多少人，花多少錢？
5、這件事誰負責？誰跟蹤？誰監(jiān)控？
這五個問題，看起來很簡單，但很多管理者卻沒想過要回答，上手就干，很難讓計劃得到執(zhí)行。我們以前面提到的吳總公司讀書計劃為例說明：
吳總為什么要讓員工讀書？
吳總給的理由是“提升員工能力”，但人力資源制訂的《全員讀書計劃》中，理由卻是“營造良好的學習氛圍，提高學習熱情和興趣”。
顯然，在為什么要做這件事上，吳總他們沒想清楚。
現(xiàn)在假設，讓員工讀書的真正原因就是吳總提出的“提升員工能力”，那么問題來了，提升員工什么能力？達到什么程度才叫提升了？
如果有這一問，相信吳總會突然想到：對呀？提升什么能力呢？技術人員要能力專業(yè)能力，管理人員要提升管理能力，并且職級不同還不一樣，這得好好想想。說不定，不用全員讀書，部分人讀就可以。
但吳總他們沒有回答這個問題，更沒好好想這件事，計劃執(zhí)行不下去幾乎是必然的結果。
明確提升什么能力之后，就要接著問，如何通過讀書提升這些能力，這是計劃的主體內(nèi)容，說明具體的行動路徑、步驟和方法。吳總他們的《全員讀書計劃》，倒是可以參考。
接下來，讀書這個事，什么時候讀呢？工作時間還是業(yè)余時間？書是公司買還是員工買？要不要花錢做點激勵？等等要用到人、要花錢等資源的問題，都要問清楚。資源不到位，執(zhí)行中，往往相互推卸，一地雞毛。
最后，需要確定誰對全員讀書這件事負責，誰要跟蹤讀書的進展，誰來負責過程控制？如果評價讀書成果？能不能夠實現(xiàn)目標？執(zhí)行有偏差怎么辦？等等。
如上所述，如何用計劃管控與實現(xiàn)目標？簡單說就五個詞：目的、目標、方法、資源、控制。
第二，跟蹤計劃執(zhí)行，保障目標實現(xiàn)
首先，計劃執(zhí)行后，要有人跟蹤。
這似乎是一句廢話。但這里有個關鍵詞，把握好了這個關鍵詞，這句廢話價值千金。這個關鍵詞是“有人”，不一定專職，但一定得專人。
1、有人制訂不同階段的進度計劃，把階段性計劃落實到每一個人。
2、有人解決計劃執(zhí)行者的心理對抗，讓他們知道做什么，知道下一步怎么做，知道再下一步怎么做，還知道做了對他有什么好處。
3、有人對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)控和預警，對上負責，也要對下負責。
4、有人進行針對性的糾偏，在統(tǒng)一認識的基礎上，考慮計劃的靈活性。
5、有人對計劃的執(zhí)行進行總結與復盤，包括必要的激勵。
其次，基于過程假設做跟蹤。
管理者是普通人，被管理者也是普通人，既然都是普通人，就離不開人性。如果執(zhí)行過程中能夠基于這些人性的假設，采取相對性的措施，可能更有利于實現(xiàn)我們的目標。
1、假設計劃執(zhí)行人員對計劃目標不認同。人性之一是，每個人只為自己的目標而努力。如果公司的目標與員工無關，計劃很難得到好的執(zhí)行。所以，在計劃執(zhí)行過程中，管理都需要有意的提示、提醒公司目標的實現(xiàn)對員工來說意味著什么（前提是確實意味著什么）。
2、假設計劃執(zhí)行人員對計劃內(nèi)容不認同。人性之二是，每個人天然地喜歡自己，對外來物有所抗拒。很多計劃執(zhí)行過程中不落地，源于執(zhí)行人員沒參與做計劃的工作，會天然認為“肉食者鄙”，飄在空中，不落地。怎么辦？帶著團隊一起做計劃，帶著團隊一起討論計劃。
3、假設計劃執(zhí)行人員不主動。人性之三是，你考核什么，我就做什么。常言首，計劃沒有變化快，而計劃執(zhí)行是人，人是最不確定的變量，所以，在計劃時就要完善計劃的檢查機制、預判機制和績效機制?；蛘撸寙T工做出有效的承諾，變被動執(zhí)行為主動執(zhí)行。
最后，過程糾偏，確保目標順利實現(xiàn)。
執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題時，提高問題解決能力，適時糾偏，確保目標順利達成。這是計劃執(zhí)行最關鍵的環(huán)節(jié)，很多時候決定了計劃的成敗。
事情無非分為2種：要么在可控范圍之內(nèi)，要么在可控范圍之外。糾偏也包括兩個方面：一是可控的偏差，比如采用的工作方法不對；二是不可控的偏差，比如環(huán)境的變化，資源的緊缺、目標變更等。
對于可控的偏差，只需要“糾正偏差”，就可以讓計劃回到正軌上，不涉及到目標和計劃的調(diào)整。比如采用更合適的方法。
對于不可控的偏差，通常涉及到目標和計劃的調(diào)整，需要回到目標或計劃本身重新匹配資源，根據(jù)實際情況，修改目標或重新制定計劃。比如調(diào)整資源、調(diào)整關鍵結果或調(diào)整目標。
總結
計劃執(zhí)行不力，往往是兩個問題沒做到位。一是計劃與目標脫鉤，二是有計劃無跟蹤。這兩個問題如何解決呢？第一，通過計劃管控，實現(xiàn)既定的目標。第二，跟蹤計劃執(zhí)行，保障目標實現(xiàn)。
