世界上有兩種最難處的關(guān)系——婆媳關(guān)系和物業(yè)服務關(guān)系。婆媳中間夾著一個男人，物業(yè)與業(yè)主之間夾著一個法官，男人得擺平兩個女人，法官卻得擺平一堆人。
業(yè)主抱怨：分明是請來一幫管自己的大爺;物業(yè)抱怨：這群大爺實在不好伺候。拒交物業(yè)費被訴，業(yè)主有勝訴的嗎？我可以負責任地告訴你：“幾乎沒有。”
業(yè)主就是胡攪蠻纏？我也可以負責任地告訴你：有，但絕對只是少數(shù)。那為什么都判物業(yè)勝訴了？因為，法律沒有規(guī)定業(yè)主可以用拒交物業(yè)費來對抗物業(yè)公司的物業(yè)服務。
前幾天，遇到一個民事法官閑聊家事，聊到他的小區(qū)，聊到他的物業(yè)，聊得他一頭火，樓道燈壞了，說了幾次沒人管，電梯壞了也是，害得他經(jīng)常爬樓梯，物業(yè)費他一直沒交。
我說，你自己就是審物業(yè)案子的，你不交他告你，你怎么辦？他無奈地說：“讓另一個法官判我交唄，還能怎么辦？他這樣的服務，我還得順從，簡直是欺負人?！?/p>
事實上，拒交物業(yè)費這事兒，還真不是一句“違反了合同約定，違反了誠實信用”這么簡單的，大多數(shù)拒交物業(yè)費的業(yè)主，背后都有一個辛酸的故事。
現(xiàn)在物業(yè)公司參差不齊，目前全國幾萬家物業(yè)管理公司中，70%屬于開發(fā)商，20%屬于房管所改制或后勤單位改制，純粹意義上的專業(yè)管理公司僅占10%的份額。開發(fā)商與物業(yè)本來就在一條板凳上，合起伙來擠兌業(yè)主。
物業(yè)和業(yè)主之間是個什么關(guān)系，這個還真說不清楚，傳統(tǒng)的觀點認為是服務關(guān)系，好吧，你在哪個服務行業(yè)見到過這么囂張的服務生？看看下面的視頻，你不交錢我就砸車，這與討債的黑社會有什么兩樣——
因物業(yè)公司服務不到位，采用拒交物業(yè)費的行為來對抗物業(yè)公司的不作為或作為不當，并不是一個好辦法，物業(yè)公司因沒有及時收取物業(yè)費，使得物業(yè)管理質(zhì)量日漸下降，業(yè)主與物業(yè)公司的梁子越結(jié)越深。
但是除了拒交物業(yè)費，業(yè)主還能有什么辦法維護自己的合法權(quán)益呢？找業(yè)主委員會？誰找過誰知道，往往跑了許多趟難解決一樁事，業(yè)主委員會可以說是一種最松散的社會組織。
找法院？你看，法官也在為這事兒犯難呢！
其實，在這件事情上，法官比一般人還有理無處訴。有許多地方，當?shù)攸h政部門甚至直接下發(fā)文件，規(guī)定公務人員拒交物業(yè)費的要處分，這點我一直搞不懂，本來就是一紙民事合同，公權(quán)力為何要強行介入，這中間到底有沒有什么貓膩？
有個好消息，2018《物業(yè)管理條例》實施了，有八種情況，可以拒交物業(yè)費，其中一條就是：“物業(yè)未按照合同提供服務可拒交，但要提供證據(jù)并找尋實質(zhì)解決辦法”。但有了這些規(guī)定，物業(yè)與業(yè)主的矛盾就能解決了嗎？
