為了更好地服務客戶,一直以來,華為始終堅持自己的降落傘自己先跳,利用自身豐富的企業(yè)應用場景,如銷售、研發(fā)、供應、制造、工程交付、服務、行政辦公等,打磨產品創(chuàng)新并開拓數(shù)字化、智能化實驗田。
縱覽華為的發(fā)展歷程,我們可以清晰地看到,數(shù)字化轉型在華為的重要發(fā)展時期都發(fā)揮著非常顯著的作用和成效。
春暖花開
來源:書享界,本文摘編于《華為數(shù)字化轉型》
作者:周良軍、鄧斌
從1998年起,華為邀請IBM等多家世界著名咨詢公司,先后開展了數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃(ITS&P)、集成產品開發(fā)變革(IPD)、集成供應鏈服務變革(ISC)、集成財經服務變革(IFS)和從線索到回款營銷變革(LTC)等一系列重大管理變革項目。
這些管理變革項目,大家看到最多、討論最多的是戰(zhàn)略選擇、流程、組織和運作機制,但有一個價值被嚴重低估的關鍵視角,那就是“Digital Inside”(業(yè)務數(shù)字化)。事實上,華為以上這些管理變革,其背后都是典型的數(shù)字化轉型工程。
我們一起來回顧一下其中幾個關鍵節(jié)點。
IPD開發(fā)
以集成產品開發(fā)(IPD)為標志的管理變革和數(shù)字化轉型,是華為邁出國門成為國際化企業(yè)的鋪路石和里程碑。
它一方面成功使得華為產品的研發(fā)周期縮短了一半,故障率減少了95%以上;另一方面,由于全面推行這套標準化、數(shù)字化、全球異步協(xié)同的產品研發(fā)流程和管理體系,以及基于該流程和管理體系的產品數(shù)據(jù)管理(PDM)等數(shù)字化平臺,國際客戶對華為產品的質量和創(chuàng)新有了充分的信心,推動華為迅速打開國際市場新局面,使華為海外業(yè)務從2000年出海初期的屢戰(zhàn)屢敗迅速發(fā)展到2008年超過75%的銷售收入來自海外的大突破。
可以說,IPD變革作為華為有史以來規(guī)模最大的一場“洋務運動”,對華為海外市場的有效規(guī)模增長立下汗馬功勞。
供應鏈變革
以集成供應鏈服務(ISC)和全球供應鏈(GSC)為標志的供應鏈領域管理變革和數(shù)字化轉型,在面對海外業(yè)務浪涌式增長、保障海外業(yè)務規(guī)?;统杀竟桓吨邪l(fā)揮巨大的作用。
ISC變革把供應鏈流程的共性部分,抽取成為共享平臺進行集中化管理以獲得降低成本優(yōu)勢,把數(shù)字化平臺標準化,將集成供應鏈流程擴展到全球,經過三年時間,供應鏈的及時齊套到貨率從管理變革之初的20%提升到85%,供應鏈處理效率提升了35%,華為躋身為信息通信行業(yè)全球范圍內供應鏈運作效率最高的企業(yè)之一。
IFS變革
以集成財經服務(IFS)為標志的管理變革和數(shù)字化轉型,不但拉開了華為數(shù)據(jù)治理體系建設的序幕,也支撐了華為從全球化規(guī)模增長向全球化有效增長的轉型,大大提升了華為整體的經營管理能力和效益水平。華為CFO在解讀2014年年報時指出,包括集成財經服務在內的管理變革給華為帶來的收益占整體收益的72%。
任正非在總結管理變革和數(shù)字化轉型的成果時說,華為經過二十來年的持續(xù)努力,取得了顯著的成效,基本上建立起一個集中統(tǒng)一的管理平臺和較完整的流程體系,支撐了華為進入了全球行業(yè)領先的行列。
華為CFO孟晚舟在華為2013年業(yè)績預告發(fā)布會上的發(fā)言也佐證了上面的觀點,她在回答華為利潤增長來自哪里的時候指出,經過測算,華為2013年主營業(yè)務利潤為286億-294億元,主營業(yè)務利潤率為12.1%,同比上一年9.1%增長了3個百分點。這3個百分點中,2.8個百分點來自管理變革,其中集成財經服務IFS貢獻了0.5個百分點。
華為認為:
所謂數(shù)字化轉型,即通過新一代數(shù)字技術的深入運用,構建一個全感知、全鏈接、全場景、全智能的數(shù)字世界,進而優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務,對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務模式、商業(yè)模式進行創(chuàng)新和重塑,最終實現(xiàn)業(yè)務成功。(本文完)