據(jù)韓國KBS電視臺報道,韓國樂天公司主動關(guān)閉了中國境內(nèi)的20家樂天超市,在此之前已有67家樂天超市因消防安全問題而被要求暫停營業(yè)整頓。截至目前,樂天在中國的99家大型超市近90%已不再營業(yè)。
今年2月以來,政治問題影響了部分樂天門店在中國的正常經(jīng)營秩序。但導(dǎo)致大批量關(guān)店最重要的原因,可能還是糟糕的業(yè)績。
在大多人的印象中,樂天就只有口香糖、蛋糕派或免稅店。實際上,這個從食品行業(yè)起家的公司,自1994年進(jìn)入中國以來,已經(jīng)拓展了超市、百貨、電影院等多種業(yè)態(tài),其化工業(yè)務(wù)也已進(jìn)入中國。
但多年來,樂天的超市和百貨在中國的業(yè)績一直不溫不火。
2008年1月,樂天斥資12.8億元人民幣從荷蘭SHV投資公司和中國糧油食品進(jìn)出口總公司手中收購了萬客隆超市,并將其更名為“樂天瑪特”(LOTTE Mart)。樂天超市業(yè)務(wù)中國首席代表樸正植當(dāng)年接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時稱,樂天瑪特將用3年時間在中國開設(shè)100家連鎖店。
這樣的野心并沒有幫助樂天成功挑戰(zhàn)沃爾瑪、家樂福等巨頭的地位,商超業(yè)態(tài)本地化的特點甚至使它無法戰(zhàn)勝一些本地超市。2010年至今,樂天瑪特的門店數(shù)始終徘徊在100家左右,擴張乏力。2015年7月,樂天瑪特因營業(yè)額不佳和布局調(diào)整在山東青島、威海和濰坊三座城市連關(guān)4店。
在門店數(shù)并沒有增加的情況下, 樂天瑪特的本地化和運營管理做得也不夠到位。此前,據(jù)媒體報道,樂天瑪特華東七十多家門店一年的收入才20億元左右,平均下來一個門店每年僅有3000萬元銷售額。這與永輝、沃爾瑪、大潤發(fā)數(shù)億元的單店銷售額差距明顯。加上大賣場業(yè)態(tài)本身的困境,僅2015年第三季度,樂天超市業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤就下跌了87.2%,全球市場共虧損350億韓元(約合2.16億元人民幣)。而中國,正是其最主要的海外市場。
在北京,樂天瑪特嘗試了小型超市門店——樂天超市這種新業(yè)態(tài)。但今年以來,北京立水橋、回龍觀附近的樂天超市先后因經(jīng)營不善關(guān)門。崇文門分店還因發(fā)布違法廣告被處罰。
樂天百貨的生意也不好做。2008年,樂天以50%的出資比例與杭州銀泰合作,在北京王府井開設(shè)了定位高端的樂天銀泰百貨,然而同樣因為業(yè)績不佳,公司管理層幾經(jīng)更迭。開業(yè)6年后,樂天銀泰百貨被內(nèi)部倒手,轉(zhuǎn)為銀泰旗下的一家管理顧問公司所有,并更名為“銀泰in88”。有報道稱,樂天銀泰百貨每年虧損近2億元,難以令母公司滿意。
即使依靠中國游客,韓國本土的樂天百貨扭轉(zhuǎn)了2014年業(yè)績下滑的局面,但也改變不了百貨業(yè)態(tài)正受到零售電商巨大沖擊的事實。無論在韓國還是海外市場,樂天既需要與市場上同類型的百貨商場競爭,也要面對來自日益發(fā)達(dá)的電商平臺的挑戰(zhàn)。
近期中國國內(nèi)的一些抵制行為,也干擾了樂天商場的正常經(jīng)營秩序,令部分樂天商場并無太多收入。樂天選擇在短時間內(nèi)大批量關(guān)店,其實也是為了止損。