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          不是領(lǐng)導(dǎo),如何撬動整個團隊


          新興媒體的大力發(fā)展,衍生出很多新興職位,而其中最令人羨慕的莫過于"自由職業(yè)"。有幸認(rèn)識幾位自由職業(yè)者,問過她們?yōu)槭裁匆x擇自由職業(yè)。因為在大多數(shù)人眼里,企業(yè)還是相對穩(wěn)定的,而自由職業(yè)者更有點類似于旱澇不保收的感覺。

          有位姐姐說到只要是公司,就有著極高的溝通成本。通常為了做成一件事,需要花費大量的時間與精力去說服、講解、溝通,而有時候甚至還涉及到各個利益方,不僅費時還傷神,這個成本對我來說太大,而我自身又有一技之長所以選擇了單干。

          這位姐姐說到的話戳到了職場人一個共同的痛點,也就是職場溝通。無論是職場老手還是新人小白,經(jīng)常會出現(xiàn)無法和同事或者多部門進(jìn)行有效溝通,導(dǎo)致心情低落,耗盡精力,消極怠工。

          甚至是互相推卸責(zé)任,影響自己的工作表現(xiàn)和成果,長期以往不是得過且過就是離職換新工作,而這個問題并不會隨著工作的變換而消失,換了新工作又是同樣的惡性循環(huán)。

          那么對于身在職場中的我們,到底要如何處理這個溝通問題了?著名的哈佛大學(xué)教授,同時也是一名談判和溝通大師,在他的著作《橫向領(lǐng)導(dǎo)力:不是主管,如何帶人成事?》介紹了5種方法提升個人技能。

          從而影響你的同事,幫助你與同事實現(xiàn)高質(zhì)量的合作,通過正確的溝通方式,能夠巧妙地說服、影響他人,完成困難的工作。

          不一定非要成為領(lǐng)導(dǎo),有多大的權(quán)力才能帶領(lǐng)團隊。即使只是一個最基層的員工,也能通過書中所提供的方法學(xué)會與同事的相處,來推動團隊朝著正確的方向發(fā)展,成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者。


          一、為什么團隊合作難以改善

          人與人之間的溝通是最復(fù)雜的。團隊合作時最常見的是自己明明知道現(xiàn)狀是需要進(jìn)行改善的,但是又不知道該如何著手,如果放任不管的話,情況也不會有所改觀。

          即使你告訴大家應(yīng)該配合起來,但情況照樣原地踏步;當(dāng)你清醒指出整個團隊已經(jīng)浪費了大量時間,情況還是依然故我,來來回回幾次自身就會產(chǎn)生強烈的挫敗感,甚至對合作產(chǎn)生抵觸情緒。

          《橫向領(lǐng)導(dǎo)力:不是主管,如何帶人成事?》書中提到要解決這個問題,必要要先解決這3個問題。
          個人技能有限
          工作中的表現(xiàn)常常說明我們大部分人都沒有良好的工作習(xí)慣,工作時缺乏獨立完善的流程,也沒有固定的體系可以遵循,這也難怪我們無法讓辦公室里的所有成員有效地配合,共同工作。

          如果本身技能有限,給出的意見也就沒有多大的參考意義,所以要想影響別人就必須自身打鐵硬。

          2 我們對良好的合作缺乏清晰的認(rèn)知
          很多時候我們對于良好的合作的理解還仍停留在字面意思,到底什么樣的合作才是良好?而為了實現(xiàn)良好的合作,具體的目標(biāo)是什么?這些問題你有思考過嗎?你真的理解良好的合作的含義嗎?

          我們不知道如何影響他人行為
          即使是擁有足夠權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo),也會有做事很少成功的情況。如果只是簡單的發(fā)號施令,根本就不會改善現(xiàn)狀,沒有給出有建設(shè)性的意見,只是靠著領(lǐng)導(dǎo)的地位去控制大家的行為,這對團隊合作無疑是毫無幫助。

          連擁有足夠權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)都很難改善下屬的合作效果,更何況你本身技能有限,又不知道如何讓團隊協(xié)同工作,再加上你本身只是下屬中的一員,試問如何去改變其他同事的行為呢?

           二、如何解決團隊合作難問題

          Way 1:培養(yǎng)個人技能
          正如剛剛所說,個人技能的高低決定了你話語權(quán)的權(quán)重,所以第一步必須是提高個人技能。
          而個人技能主要包括以下5個方面
          ·制定目標(biāo)
          ·學(xué)會思考
          ·持續(xù)學(xué)習(xí)
          ·保持專注
          ·有效反饋
          一個清晰的目標(biāo)可以讓你按部就班地工作,通過清晰而有條理的思考,可以讓你分析目前的合作狀態(tài),決定需要做出的改變。

          無論是成功還是失敗,都可以讓你受益匪淺;選擇合作中最能激勵的領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行改進(jìn);你也可以對你想要影響同事的方式和同事可能努力想要影響你的方式,積極向同事尋求反饋。

          通過這5個技能的學(xué)習(xí),讓你個人能力有質(zhì)的提升,從而在團隊合作時也能給出更有建設(shè)性的意見。


          Way 2: 學(xué)習(xí)促使他人給出良好表現(xiàn)的基本技巧
          溝通合作是相互的。不僅需要提升自己的個人技能,而且也有必要學(xué)習(xí)如何促使他人或是引導(dǎo)他人給出良好表現(xiàn)的技巧。這里有三種簡單的方法可以讓人們采取更好的工作方式

          ·提出一個問題,讓人們思考某個合作中的問題并尋求解決方案
          ·說出你自己的想法,邀請人們接受、運用或修改這些想法
          ·將你的想法付諸行動,作為進(jìn)一步改進(jìn)的基礎(chǔ)。

          合作中很重要的一點就是要讓對方參與進(jìn)來,而不是只是作為一個聆聽者。拋出問題,讓大家去思考、去討論如何解決;而作為拋出問題的一方,可以大方地說出自己的想法,并邀請大家發(fā)表他們的意見,最終選擇到底采取那種方案。

          很多時候大家不愿意配合工作的一點就是只看見發(fā)號施令,沒有看到實際行動,久而久之大家也就失去信心覺得參與進(jìn)來毫無意義,所以一定要將自己的想法付諸行動,作為下一步改進(jìn)的基礎(chǔ),同時也讓大家看到你的行動力,影響大家的行為。


          三、 橫向領(lǐng)導(dǎo)時的注意事項

          橫向領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是用"潛在領(lǐng)導(dǎo)"的視角去思考問題,請求同事與你共同解決問題,單靠一個人很難扭轉(zhuǎn)局勢。所以橫向領(lǐng)導(dǎo)時要注意以下幾點內(nèi)容
          ·首先要讓團隊養(yǎng)成習(xí)慣,每個人都要努力改善合作方式。只有大家朝著共同方向使力,才會產(chǎn)生源源不斷的內(nèi)生動力,也才能把工作做好。

          ·在影響同事行為時,必要以平等的身份提出你的信息、分析、思想和建議。不能以高人一等的口吻去命令別人做事情,這樣會極其容易招到對方的反感。

          ·提出的問題和建議必須非常具體,便于進(jìn)行清晰且易于操作的實踐。

          ·合作是幾個人共同參與的結(jié)果,沒有人能對合作中出現(xiàn)的問題負(fù)全部責(zé)任,但也沒有人完全沒有責(zé)任。所以在出現(xiàn)問題后,要對事不對人,要心平氣和地去談?wù)撊绾胃倪M(jìn)而不是問責(zé)。


          《橫向領(lǐng)導(dǎo)力:不是主管,如何帶人成事》旨在提高個人技能的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)一些簡單易懂的有效影響他人的技巧,促進(jìn)雙方有效的合作與溝通。

          但是正如所有的書籍一樣,不可能解決工作中出現(xiàn)的所有問題,更多的是給我們一種觸發(fā)、一種思路讓我們學(xué)會去改善,因為問題是無止境的而一本書不可能涵蓋所有問題。
          注:以上圖片均來自Pinterest。
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