據(jù)央視新聞客戶端15日最新報(bào)道，針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的“奔馳女車主維權(quán)”事件，今天，央視記者采訪了當(dāng)事人。她表示，在未調(diào)查清楚前拒絕接受退款，“4S店最大的問題是避重就輕，逃避問題。假設(shè)西安利之星4S店要退款，那也要一個(gè)理由。我是合法合理維權(quán)，不是按鬧分配。”
當(dāng)事人稱，如果4S店沒錯(cuò)，我憑什么接受他的退款。那事實(shí)到最后不就變成了本來這個(gè)車應(yīng)該按三包，應(yīng)該換發(fā)動(dòng)機(jī)，用他的話說，但是基于對(duì)我的同情才給我換車，那不就驗(yàn)證了世界上有個(gè)觀點(diǎn)叫“按鬧分配”嗎？4S店到現(xiàn)在還維持這個(gè)態(tài)度，我覺得不正常。
央視記者從由西安市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，由質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、稅務(wù)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組了解到，西安市稅務(wù)部門已經(jīng)對(duì)此事介入調(diào)查，并向西安利之星4S店財(cái)務(wù)工作人員調(diào)查取證，調(diào)查組人員認(rèn)為收取所謂金融服務(wù)費(fèi)并不開具發(fā)票涉嫌偷稅漏稅，具體取證仍在繼續(xù)。
今天13時(shí)許，央視記者來到西安利之星4S店，經(jīng)過與一名4S店行政人員溝通交涉三個(gè)多小時(shí)，對(duì)方稱目前暫時(shí)不便接收采訪。
13日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司就“奔馳女車主哭訴維權(quán)”一事發(fā)布聲明稱，已經(jīng)成立工作小組，將盡快與客戶預(yù)約時(shí)間以直接溝通，力求在合理的基礎(chǔ)上達(dá)成多方滿意的解決方案。
同一天，西安市市場(chǎng)監(jiān)管部門再次責(zé)成“利之星”4s店盡快落實(shí)退車退款事宜，某女士感謝市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)消費(fèi)者的支持，但目前不能接受店方退款，并且愿意接受調(diào)查核實(shí)以后依照有關(guān)規(guī)定更換發(fā)動(dòng)機(jī)、或退換車的結(jié)果。
14日，經(jīng)微頭條認(rèn)證的西安奔馳維權(quán)事件的當(dāng)事人表示，13日溝通中，奔馳代表說的話深深傷害了她的自尊，之后不會(huì)再跟利之星奔馳有任何非官方接觸。同時(shí)，她還稱受到了很多威脅，有些人每天發(fā)短信來罵她。
14日，西安奔馳女車主家屬介紹了關(guān)于利之星“商業(yè)欺詐”及“亂收費(fèi)”情況的調(diào)查進(jìn)展。他表示，工商局回復(fù)的是兩到三天內(nèi)出結(jié)果。目前，奔馳急于把錢退給他們，但他們不接受。如果鑒定結(jié)果是使用不當(dāng)?shù)膯栴}，他們自己掏錢修；如果檢測(cè)出該車出廠之前就是問題車，則要4S店按照國家的規(guī)定假一賠三。
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