疫情下的心理健康系列（二）
原創(chuàng)作者：彭熠
詳見公主號：讀心師
疫情期間，普通人被迫居家，但很多一線抗疫的醫(yī)護人員卻晝夜忙碌在自己的崗位上，被稱為“時代的逆行者”。他們在用自己的一己之軀來保護著大家，但英雄也是人，超長時間的工作負荷和工作環(huán)境的巨大變化都使他們的身體和心理面臨嚴峻考驗。醫(yī)護人員也可能出現(xiàn)心理、生理、行為方面的不良反應，嚴重者會發(fā)展為急性心理應激反應或者創(chuàng)傷后應激障礙。
醫(yī)護人員長期站在抗擊疫情的第一線，一方面也會很擔心自己受到感染，同時，也會因為病人的病情加重而自責，過度的壓力下容易出現(xiàn)心悸、呼吸急促、頭痛等各種不良反應，也會出現(xiàn)多種負性情緒，如：焦慮、心情低落、憤怒、失望、無助等，那么這些一線醫(yī)護人員的心理健康又該如何保證呢？他們又需要怎樣的心理照顧呢？
1、 要及時排解自己的負面情緒
首先要知道你是助人者，也是普通人，不是神仙，要學習接納自己出現(xiàn)負面情緒。面對來勢洶洶的疫情和不斷增多的病人，你的能力是有限的，做好你力所能及的事情就足夠了。其次醫(yī)學不是萬能的，醫(yī)護人員也不是救世主，接受不完美和失敗是醫(yī)護人員應該保持的客觀認知，只要盡最大努力去救治患者，無論成功與失敗，都應該坦然面對，保持心態(tài)平和。
對于自己出現(xiàn)的負面情緒反應要及時進行釋放和排解，要允許自己表達脆弱，煩惱時可以向同事、領導說出你遇到的情況、你做的工作以及工作中遇到的困難。你也可以通過運動、傾訴、哭泣等合適的渠道和方式將負面情緒宣泄出來；要與同事之間建立起團體的支持系統(tǒng)，大家可以將自己的感受和經(jīng)驗彼此分享和討論，相互之間不抱怨、不指責，而是給予更多的肯定、鼓勵、打氣，擰成一股繩來面對困難。
2、學會給自己按“暫停鍵”
每天盡量保持合理的工作時間，不要過度疲勞，抗擊疫情是一個龐大的系統(tǒng)，壓力由很多人共同承擔，而對于每位一線工作人員，身體就是革命的本錢。
合理安排手頭的工作，堅持必要的休息和放松，哪怕是很短的時間；保持適度的身體鍛煉，也可以通過呼吸放松、漸進式肌肉放松、冥想等方式，給自己的負面情緒按個“暫停鍵”。
3、激活自己的社會支持系統(tǒng)
社會支持系統(tǒng)，實際上就是我們認識和熟悉的親朋好友。很多醫(yī)護人員因為工作繁忙或者害怕家人擔心而很少和家人聯(lián)系，其實這是錯誤的。應該在工作結束后通過微信等通訊工具與家人、朋友互動，傾訴煩惱，獲得支持。親密友好的互助氛圍既能化解緊張的情緒，也能提高心理免疫力，只有調(diào)整好自己的心態(tài)后才能更好的服務于患者。
作為醫(yī)護人員的親朋好友，則需要學會做一個好的傾聽者，你并不需要去解決什么實際問題，而是能成為一個容器，能夠接納他們的這些負面情緒，讓對方感到----被聽到、被理解、被支持，就已經(jīng)非常有幫助了。醫(yī)護人員在處理心理危機的一開始就要從至親至愛的人那邊獲得這樣的穩(wěn)定支持，可能每天一個5到10分鐘的電話就可以使自己感覺好很多。
4、建立相互信任的醫(yī)患關系
如果遇到患者的不理解、不配合治療，醫(yī)護人員可采用共情、反應性傾聽方式與患者溝通，評估患者的心理狀態(tài)。不要將患者的不滿看作是對自己的不滿，不要以此來責備自己，否定自己，增加心理壓力。要明白，你沒有辦法一次性地照顧到所有的患者，你已經(jīng)做得足夠好。要肯定自己的每一個醫(yī)療行為、每一次醫(yī)療救援、每一個醫(yī)療處置都是有價值的。
5、團隊領導負起職責——照顧好團隊
團隊的領導者要重視團隊成員的心理健康。要采取措施，保證每一個人都能夠在工作壓力下很好地自我調(diào)節(jié)和恢復。例如，可以每天有一個分享環(huán)節(jié)，團隊成員在這個環(huán)節(jié)中相互支持以及給予經(jīng)驗和建議；團隊成員之間需要有分工，需要輪換工作崗位；已經(jīng)在長期壓力下的團隊成員可以有機會換到壓力較小的崗位或者換到后方，可以更好地滿血復活。團隊的領導者要為團隊成員提供良好的休息環(huán)境，即可以和工作任務、壓力等保持距離或脫離一段時間，獲得充足休息睡眠或自我照料的環(huán)境，這是保證團隊持續(xù)、有效的科學保障。
6、尋求專業(yè)幫助
根據(jù)醫(yī)務工作者的專業(yè)素養(yǎng)，如果感覺自己已不能實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，要盡快休息，必要時求助于專業(yè)心理人員或撥打心理危機干預熱線。
總之，每個人以往都遇到過很多的困難和壓力，都有自己處理壓力和情緒的有效方式。疫情當前，更是時候拿出絕招來自我照料了。所以越是在壓力大、負面情緒多的環(huán)境，就越需要用唱歌跳舞、打游戲、看電影、追劇、體育鍛煉等自己以往成功的處理負面情緒的方式來進行自我調(diào)節(jié)，自我疏解壓力。
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