移動互聯(lián)時代對品牌營銷觀念產(chǎn)生的變化，早在2003年美國戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德等在《消費(fèi)者王朝：與消費(fèi)者共創(chuàng)價值》一書中就預(yù)見到，并提出以共創(chuàng)價值思想指導(dǎo)未來品牌營銷傳播。所謂共創(chuàng)價值的思想就是如何使企業(yè)品牌營銷與消費(fèi)者聯(lián)系成為一個共同體去創(chuàng)造價值、獲取價值和分享價值。而移動互聯(lián)時代對品牌營銷傳播最大的影響可能是傳播思維與理念的變化。具體地說表現(xiàn)以下幾個方面：
首先，從營銷觀念、思考方式、行為習(xí)慣以及營銷策略等方面改變經(jīng)營者原有的思維模式。如紙媒、電視等傳統(tǒng)媒體今天日趨勢微與新媒體主要指互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)下形成的媒體的迅速發(fā)展已經(jīng)超過或正有取代之勢已成為不爭的事實。
其次，營銷傳播方式的變化，使得互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)下產(chǎn)生了很多新的營銷模式，如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等。
再次，社群的形成造就了一個個的神話，使得經(jīng)營者對消費(fèi)者主體或主體性的重新認(rèn)識。
如傳統(tǒng)企業(yè)講消費(fèi)者、用戶，今天講粉絲，他就是將這三種群體看似是一類人，但卻有不同，消費(fèi)者是購買者，是花錢買產(chǎn)品的人，這類人或許成為使用者，也就是最終用戶，但是也有些人不是用戶，比如說母嬰產(chǎn)品的購買者是父母，用戶是孩子。粉絲未必是購買者，他可以是對這個產(chǎn)品或品牌極度熱愛，但又在短時間沒有形成購買，他也可以是購買者，已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生情感，有忠誠度，如蘋果手機(jī)用戶，一個粉絲暫時沒有能力買這個手機(jī)，但是他就是喜歡蘋果手機(jī)，愿意跟別人分享這個品牌，當(dāng)他有能力購買時會選擇。
記?。涸谝苿踊ヂ?lián)時代粉絲的力量不可小覷，他們與企業(yè)溝通則更緊密，更愿意參與到企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品營銷中來，粉絲就是意見領(lǐng)袖，只是意見領(lǐng)袖的范圍、影響力不同而已。
最后，扁平化管理方式，這因為在移動互聯(lián)下企業(yè)能否做到協(xié)作、開放、分享，溝通是品牌營銷傳播的關(guān)鍵。今天一個基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)能不能做到扁平化管理對其發(fā)展十分重要。
在移動互聯(lián)下形成的互聯(lián)網(wǎng)思維主要有以下幾個方面：
1. 粉絲思維：“粉絲”這個詞恐怕是今天互聯(lián)網(wǎng)上提及最高的詞語之一，它也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，從有互聯(lián)網(wǎng)開始，就沒有離開用戶，用戶的注冊數(shù)、活躍率等等都伴隨著各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到了SNS、微博、微信產(chǎn)品出現(xiàn)時，粉絲稱為衡量一個平臺影響力的重要指標(biāo)之一，考究一個明星的人氣，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶等等，粉絲的參與、體驗，也成為產(chǎn)品最好的創(chuàng)新源泉，粉絲也是品牌的一部分，或者說唯有粉絲才有品牌，否則就只是LOGO而已。
2. 迭代思維：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品很多都具備迅速迭代的特性，快速試錯、快速更新，傳統(tǒng)企業(yè)做一個產(chǎn)品從調(diào)研到產(chǎn)品上市，是漫長的周期，且流程復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)時代需要的是快，具備迭代思維才能跟得上速度，新產(chǎn)品的調(diào)研在粉絲中進(jìn)行，測試在粉絲中進(jìn)行，這一切源于上一個思維，粉絲會幫助我們的產(chǎn)品、營銷實現(xiàn)快速迭代;比如360的產(chǎn)品、小米手機(jī)、還有一些APP就更具代表性了。
3. 大數(shù)據(jù)思維：企業(yè)不論大小都可以在利用大數(shù)據(jù)思維，在大數(shù)據(jù)中，且有不同的標(biāo)簽，當(dāng)人們?yōu)g覽一個網(wǎng)頁、購買了產(chǎn)品、評論了產(chǎn)品、又看了其他產(chǎn)品等。一系列的行為都可以進(jìn)行分析判斷，以往分析產(chǎn)品的目標(biāo)用戶更多基于經(jīng)驗判斷，或者抽樣調(diào)查等，而現(xiàn)在標(biāo)簽用戶屬性時不能僅限于男女、地域、年齡、收入等基礎(chǔ)信息，更多維度讓數(shù)據(jù)更個性化、更有針對性，大數(shù)據(jù)的思維會讓我們的產(chǎn)品更加有的放矢，營銷觸及更加精準(zhǔn)，呈現(xiàn)的結(jié)果也是顯著的。
4. 極致思維：我覺得極致這件事情會讓人很興奮，就像小米強(qiáng)調(diào)的讓用戶尖叫，不論從產(chǎn)品的極致，還是價格，總有一塊要做到尖叫。很多產(chǎn)品在鍛造時考慮的因素很多，希望突出的亮點(diǎn)很多，但是哪一個才是需要放大，需要做到極致的，這一點(diǎn)需要思考，當(dāng)你的產(chǎn)品有極致的特點(diǎn)，才會脫穎而出，才會讓人尖叫，才會令粉絲聚集樂意分享。像海底撈把服務(wù)做到極致，就是一個值得稱道的例子。
5. 平臺思維：平臺思維的特點(diǎn)首先是開放，就如同眾多平臺提出的開放一樣，這也是互聯(lián)網(wǎng)的精神，還有就是共享、共贏。平臺可以是從傳統(tǒng)領(lǐng)域向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，建立共贏的生態(tài)圈，上下游加入進(jìn)來，這個舉例需要建立在你能有呼風(fēng)喚雨的能力，假若沒有這個實力，就可以學(xué)會利用現(xiàn)有的平臺，BAT已經(jīng)構(gòu)建了一個強(qiáng)大的生態(tài)圈，還有電商的開放平臺，如京東，或者360等企業(yè)的平臺，可以學(xué)會借勢。
在移動互聯(lián)時代，微博、微信等SNS為代表的社交網(wǎng)絡(luò)對品牌營銷格外重要。微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)實質(zhì)就是個“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群社交群，是以價值觀和愛好等區(qū)分社區(qū)。一個在美國的生活者可以通過網(wǎng)絡(luò)，找到一個在中國內(nèi)陸的顧客，只是因為他們具有相同的價值偏好或者特別的愛好，互聯(lián)網(wǎng)時能做到，即刻即時的移動互聯(lián)時代，讓這個尋找行為更加的便利了。在這樣的環(huán)境下，消費(fèi)者希望能夠購買到這樣品牌的產(chǎn)品/服務(wù)：其所包含的價值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念相符合。在移動互聯(lián)時代，電視的打開頻率越來越低了。今天在中國，有約5億人擁有手機(jī)，用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)更是達(dá)到3億之多。雖然可以通過購買媒體(電視臺/電臺的時段、報紙雜志的版面等)，但是再也不能夠輕易買得到受眾的注意力了。在移動互聯(lián)時代，受眾的注意力只能夠經(jīng)營者去“贏得”，而不再能夠通過花錢去輕松解決。在社交網(wǎng)絡(luò)時代，“贏得”是個非常重要的一個觀點(diǎn)。這方面移動互聯(lián)時代也給了人才發(fā)揮的空間。
在移動互聯(lián)下互聯(lián)網(wǎng)思維對品牌營銷傳播影響較大的可能是上世紀(jì)90年代引入中國的整合營銷傳播。整合營銷傳播理論核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷的一切傳播活動一元化，讓品牌宣傳集中傳播資源發(fā)出一個聲音。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)下這一理論觀念正在被顛覆，隨著新的媒體環(huán)境和新時代消費(fèi)群正在興起，要求品牌傳播主題因時而變，因需而變，而整合營銷傳播強(qiáng)調(diào)多種媒體只能傳播一個聲音時代已經(jīng)過去。在移動互聯(lián)以及社交媒體SNS浪潮的沖擊下，特別是自媒體興起，信息碎片化、媒體渠道多元化、消費(fèi)者需求多樣化等都對整合營銷傳播也都提出巨大挑戰(zhàn)。記住：移動互聯(lián)時代正在顛覆著各行各業(yè)的傳統(tǒng)思維模式，傳統(tǒng)的營銷傳播工具也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一種工具，已經(jīng)上升到一種思維模式、一種全新的理念。
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