MOOC已經(jīng)在國內(nèi)教育界掀起了一股熱潮。然而，關(guān)于MOOC的移動學(xué)習(xí)方式研究鮮有報道。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶使用手機、PAD等移動終端上網(wǎng)的比例越來越高，探討移動環(huán)境下的課程學(xué)習(xí)十分必要。文章擬從用戶的視角，評價國內(nèi)外主流開放課程平臺的移動終端（APP）應(yīng)用，選取網(wǎng)易公開課、清華學(xué)堂、TED、Coursera四個國內(nèi)外具有代表性的開放課程平臺，以安卓系統(tǒng)為例，通過手機APP的安裝進行評測。文章還采用歸納整合的“MOOC移動終端評價指標體系”，通過多維度對比分析，評價了MOOC移動終端的運行和服務(wù)質(zhì)量情況，提出了移動終端平臺優(yōu)化對策，以期為MOOC移動終端應(yīng)用與建設(shè)提供決策參考。
引言
1.MOOC的研究現(xiàn)狀
近年來，MOOC作為一種網(wǎng)絡(luò)開放課程的新模式，對我國的在線教育產(chǎn)生了巨大影響?！度嗣袢請蟆芬浴丁霸贫松系拇髮W(xué)”來了？》為題，探討了在線教育的發(fā)展，并認為“在線教育被廣泛認同，恐怕只取決于時間”[1]。北京大學(xué)和清華大學(xué)等一批知名高校也相繼與美國MOOC平臺簽約推出在線課程。大部分學(xué)者對此持理性的觀點，認為MOOC給教育、教學(xué)帶來了新的理念和變化，但算不上“革命”，MOOC不是在線教育解決方案的全部，而是推動在線教育的催化劑[2]，它尚有很多問題如教學(xué)的評價、認證、學(xué)生參與的主動性、可持續(xù)保障等需要完善。
焦建利[3]指出，縱觀國外開放資源的發(fā)展“從OCW—OER—MOOC，中國只有改變自上而下的課程資源建設(shè)體系，遵從創(chuàng)用共享協(xié)議（CC協(xié)議），重視推動資源應(yīng)用，才能更好地推進共享。王穎等[4]也指出，MOOC實質(zhì)上體現(xiàn)出來的是開放教育資源的應(yīng)用從單純的資源到課程與教學(xué)的轉(zhuǎn)變，是一種新型的課程開發(fā)理念的轉(zhuǎn)變。張振虹等[5]認為，從OCW課堂到MOOC學(xué)堂是學(xué)習(xí)本源的回歸，從OCW到MOOC的發(fā)展體現(xiàn)著學(xué)習(xí)中心的轉(zhuǎn)移。
關(guān)于MOOC教育模式的探討也有很多，主要分為基于關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論的cMOOC和基于行為主義理論的xMOOC[4]。xMOOC是現(xiàn)在主流MOOC平臺采用較多的模式，如Coursera和Udacity等多借鑒了可汗學(xué)院的短視頻教學(xué)模式，沿用傳統(tǒng)面授教育課程的教學(xué)組織形式，以易于復(fù)制的課程框架，通過學(xué)生自主構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體實施在線課程學(xué)習(xí)。
另外，也有關(guān)于MOOC學(xué)習(xí)平臺、支撐環(huán)境及相關(guān)具體MOOC學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析研究。如蔣卓軒等[6]以北京大學(xué)在Coursera上開設(shè)的6門MOOC為例，通過分析挖掘了約8萬多人次參與這6門課的海量學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，并進行了具體的課程行為分析。韓錫斌等[7]比較了典型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與新興MOOC平臺的異同，指出MOOC平臺在整體功能的完備性和成熟度方面還落后于典型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，其未涉及移動終端平臺學(xué)習(xí)行為。
以上關(guān)于MOOC的研究，涉及移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的很少。而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2014年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.27億。手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，首次超越80.9%的傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例[8]。因此隨著用戶上網(wǎng)行為的變化，研究利用手機終端的MOOC學(xué)習(xí)具有重要意義。
2.四大開放課程平臺介紹
本研究以開放學(xué)習(xí)中的典型案例為代表，分別以國內(nèi)的網(wǎng)易公開課、學(xué)堂在線和國外的TED、Coursera為研究對象。雖然網(wǎng)易公開課和TED算不上嚴格意義上的MOOC，但由于它們也是以視頻免費分享為主，并且在國內(nèi)外擁有廣泛的用戶群，因此也將它們納入了對比評測的對象之中。以手機APP的對比評測為主，通過評價開放課程的移動終端運行和服務(wù)質(zhì)量情況，提出移動學(xué)習(xí)的終端平臺優(yōu)化對策。
（1）網(wǎng)易公開課
國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)公開課程平臺。2010年11月1日，由門戶網(wǎng)站網(wǎng)易推出‘‘全球名校視頻公開課項目”，擁有海量視頻資源，其課程視頻質(zhì)量高且部分英文課程配備中文字幕。
（2）學(xué)堂在線
國內(nèi)最權(quán)威的MOOC平臺，是基于EDX開放源代碼研發(fā)的中文在線教育平臺。最早由清華大學(xué)發(fā)起，于2013年10月10日正式啟動，面向全球提供在線課程。
（3）TED
TED（Technology、Entertainment、Design，即技術(shù)、娛樂、設(shè)計）誕生于1984年，是美國的一家私有非盈利機構(gòu)。它的宗旨是“用思想的力量來改變世界”，收錄了來自世界精英人士精彩絕倫的演講，向世界免費開放，有超過100種語言進行分享。
（4）Coursera
Coursera是美國免費的大型公開在線課程項目，2012年4月正式上線。它與全世界最頂尖的大學(xué)和機構(gòu)合作，免費提供任何人都可學(xué)習(xí)的在線課程。界面支持中文，和一般的公開課不同，這些課程有固定的開課和結(jié)課時間，需要學(xué)生定期上交作業(yè)和完成考試。
一、MOOC移動終端評價
1.評價方法
本研究擬主要針對移動終端使用過程中的服務(wù)質(zhì)量及穩(wěn)定性進行評測。傅健等[9]結(jié)合用戶體驗的思想，梳理了影響移動學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用的質(zhì)量因素，包括“可用性、易用性、愛用性”三個層次，大體涵蓋軟硬件資源的普適性，易于操作、理解、學(xué)習(xí)，具備高可靠性、趣味性、個性化，主要用于對移動應(yīng)用開發(fā)過程中的質(zhì)量測試，與本研究所進行的移動終端使用測試不同。孫益祥等[10]介紹了移動學(xué)習(xí)資源開發(fā)平臺工具的選擇和評價，主要闡述了不同種類的應(yīng)用與選擇合適開發(fā)平臺的關(guān)系。
由于目前尚沒有專門針對移動學(xué)習(xí)或MOOC移動終端應(yīng)用的評價方法和標準，所以相關(guān)評價指標以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的評測體系作參照，主要參考國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量管理體系規(guī)范（CELTS-24）和國際著名網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺評估網(wǎng)站Edutools的評價指標體系，同時結(jié)合移動終端的用戶行為特點，從易于評測的角度提出了MOOC移動終端評價指標體系。
CELTS-24規(guī)范由教育部教育信息化技術(shù)標準委員會于2003年擬定，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量評價的參照模型和量表。網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量的基本框架由5個維度的一級指標和25個維度的二級指標構(gòu)成[11]，如表1所示。
（2）數(shù)量：移動端提供的各種課程的種類和數(shù)量；
（3）工具：提供用戶與用戶、用戶與平臺、用戶與教師之間的反饋、交流、評價的工具數(shù)量和質(zhì)量；
（4）界面：是否按照移動用戶的需要進行界面優(yōu)化和布局，使界面簡潔易用；
（5）交互：各功能模塊之間的切換是否方便，功能按鍵設(shè)計是否合理、符合交互操作習(xí)慣；
（6）個性化：是否提供更多的個性化支持功能，如收藏、緩存等；
（7）兼容性：包括程序大小、版本，安裝是否順暢，啟動速度是否快速，是否自適應(yīng)屏幕大小，系統(tǒng)是否穩(wěn)定等；
（8）響應(yīng)性：移動端的操作是否便利，視頻的播放是否緩沖、切換無延遲；
（9）保障性：能否及時更新，排除各類bug，提供云服務(wù)、在線支持等。
2.移動終端數(shù)據(jù)評測結(jié)果
依據(jù)MOOC移動終端評價指標體系，每個二級指標設(shè)三個級別進行評測，分別為：優(yōu)秀（★★★）、良好（★★）、一般（女）。測試在Wifi環(huán)境下，以三星S4手機為測試終端，該手機的屏幕分辯率為1920M080像素，操作系統(tǒng)為Android4.2.2。
四個平臺的基本數(shù)據(jù)如表4所示。從軟件版本和軟件大小來看，網(wǎng)易公開課做得最好，其次為TED，學(xué)堂在線和Coursera稍遜一些。從軟件下載量也可以看出，網(wǎng)易公開課和TED都達到幾十萬到百萬級的下載次數(shù)，而學(xué)堂在線和Coursera的下載量非常低。究其原因，一方面是由于網(wǎng)易公開課和TED推出較早，知名度較高，學(xué)堂在線和Coursera推出則相對較晚；另一方面從其開放和易用性方面來說，網(wǎng)易公開課和TED均不需注冊，便可使用大部分功能，而學(xué)堂在線和Coursera均需要注冊選課才能開始課程學(xué)習(xí)（這是MOOC區(qū)別于其它開放資源的顯著特征之一）。
根據(jù)MOOC移動終端評價指標，得出的評價結(jié)果如表5所示，總體結(jié)果還算比較理想，只在某些選項上稍微差一點。整體測試效果最佳的是網(wǎng)易公開課，其9個方面的測評均表現(xiàn)優(yōu)秀，平臺運行穩(wěn)定，視頻播放控制流暢；其次是學(xué)堂在線，達到了正常使用的要求；TED和Coursera在視頻播放流暢度方面有較多卡頓，影響正常觀看。
（2）從用戶體驗來看：四個平臺的用戶界面及用戶交互都做得非常優(yōu)秀。如用戶界面都考慮到手機屏幕的窄小特點，把首頁的功能及模塊進行了盡可能的圖標化和名稱簡化，如用圖標代替搜索，用單個字或兩個字如“我、新、特色、當前”表示欄目名稱。另外，在個性化功能上都提供了課程或視頻的下載、收藏、書簽等離線使用功能。值得一提的是，TED用戶界面提供了22種可供選擇的軟件語言支持，用戶無需注冊便可以實現(xiàn)所有功能。
（3）從系統(tǒng)特性來看：在兼容性方面，軟件安裝后都能完美適應(yīng)手機操作系統(tǒng)和屏幕，在操作和交互過程中無軟件故障。在響應(yīng)性方面，表現(xiàn)最好的為網(wǎng)易公開課，視頻播放流暢，基本無卡頓、緩沖現(xiàn)象，但其在播放視頻前有簡短的廣告，由于其可手動取消，對觀看影響很??；學(xué)堂在線課程視頻播放也十分穩(wěn)定，偶有短暫停留；而TED和Coursera兩個平臺的視頻則需要長時間緩沖，播放過程也經(jīng)常停頓，尤其是Coursera表現(xiàn)更為嚴重。在保障性方面，網(wǎng)易公開課由門戶網(wǎng)站網(wǎng)易推出，其保障和服務(wù)能力較好，軟件反饋機制健全，版本更新快；學(xué)堂在線由清華大學(xué)、北京大學(xué)等國內(nèi)著名高校和公司聯(lián)合建立，也能較好地提供保障；TED的軟件更新保障也比較快；而Coursera雖然是國外大規(guī)模開放課程的典型代表，獲得的投資也較多，但其客戶端的服務(wù)保障并不是太好，在其官方網(wǎng)站無法找到相應(yīng)的客戶端下載鏈接（網(wǎng)易公開課、學(xué)堂在線均在網(wǎng)站明顯位置提供移動終端下載鏈接，TED在首頁面最下方的“Ways to get TED—More ways to get TED”中提供文字導(dǎo)航鏈接）。據(jù)此推測，Coursera不太重視移動端應(yīng)用，也可能其認為開放課程不太適合移動化學(xué)習(xí)。
二、MOOC移動學(xué)習(xí)和移動終端優(yōu)化對策
從本次對比測評結(jié)果來看，以網(wǎng)易公開課、學(xué)堂在線為代表的國內(nèi)開放課程，注重移動終端的研發(fā)設(shè)計和服務(wù)保障，且綜合測評結(jié)果部分優(yōu)于國外的TED和Coursera。因此，對國內(nèi)用戶而言，推薦大家使用網(wǎng)易公開課和學(xué)堂在線進行課程及視頻的學(xué)習(xí)。國外的大規(guī)模開放課程雖然層次更高、數(shù)量眾多，但由于其訪問限制、視頻速度等因素，使用起來并不是很方便。國內(nèi)的網(wǎng)易公開課己引入很多國外課程，學(xué)堂在線也與EDX開展了合作，有望今后在國內(nèi)免費享用更多的優(yōu)質(zhì)課程資源。
另外，從對移動終端的研發(fā)及我國移動網(wǎng)民的變化情況來看，國內(nèi)更注重移動端的應(yīng)用和研發(fā)，國人接受新事物的能力更強，更注重新技術(shù)的推廣應(yīng)用，但同時也暴露出對傳統(tǒng)在線教育的認識和利用有些不足。
基于上述評測結(jié)果和認識，本研究對今后的網(wǎng)絡(luò)教育移動開發(fā)特別是MOOC移動終端平臺建設(shè)提出了3點優(yōu)化建議：
（1）注重界面設(shè)計優(yōu)化
手機移動終端的設(shè)計開發(fā)，應(yīng)以用戶需求為依據(jù)，進行化繁為簡的優(yōu)化設(shè)計，減少或刪除部分利用率低的功能和模塊，保留主要部分。由于手機屏幕狹小，且以豎屏展示為主，因此電腦而網(wǎng)頁的橫屏和擴展設(shè)計不再適用于手機；手機上的元素應(yīng)該更圖示化、欄目名稱更簡潔化，設(shè)計界面應(yīng)能自適應(yīng)主流的屏幕分辨率，屏幕的點選區(qū)域應(yīng)能滿足手指操作的需要。
（2）加強交互工具研發(fā)與服務(wù)保障
MOOC取代了以視頻觀看為主的網(wǎng)絡(luò)在線教育模式，它采用簡短小視頻、増加過程測驗、在線交互和交流、最終考核等環(huán)節(jié)，建立了一種新型的線上學(xué)習(xí)模式。但從學(xué)堂在線和Coursera的移動終端測評來看，MOOC移動終端并未提供交互通道或工具。因此要實現(xiàn)理想的MOOC學(xué)習(xí)，必須増加移動端的應(yīng)用研發(fā)，研究一些新的交互方式或工具，滿足課程進行中的師生、生生交流需要；或者借助一些流行的交流工具，如微信、QQ群組等，但如何有效整合是個有待解決的問題。另外，還需加強移動終端的升級服務(wù)，保障平臺的穩(wěn)定性，以更好地應(yīng)對大規(guī)模學(xué)習(xí)的需要。
（3）探索課程視頻資源的云服務(wù)
本次測試中暴露出的最大問題，是國外課程在線視頻的播放不夠流暢。國內(nèi)的平臺視頻基本能流暢地觀看，而國外課程平臺的視頻穩(wěn)定性受網(wǎng)絡(luò)影響很大?；诋斍耙栽品?wù)、云技術(shù)為代表的云應(yīng)用己經(jīng)日趨普及（如云存儲、云主機的應(yīng)用等），考慮視頻資源由于本身體積大、下載播放過程占用帶寬多等特點，建議今后的視頻資源服務(wù)應(yīng)多與主流視頻服務(wù)商、云服務(wù)商開展合作，以提供更可靠、更穩(wěn)定的在線播放服務(wù)。
作者簡介：胡以濤，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，副研究館員，在讀博士，研究方向為圖書情報、教育技術(shù)，郵箱為huyt@njau.edu.cn。
來源：《現(xiàn)代教育技術(shù)》 Vol.25 No.10 2015 轉(zhuǎn)自公眾號：MOOC（微信號：openonline）
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