昨天很多網(wǎng)友早上一睜眼，就看到了這么一條消息：5月22日起，12306網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將鐵路候補(bǔ)購票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。
很快微博話題#12306候補(bǔ)購票功能#就上升到熱搜榜單第四名的位置。
網(wǎng)友在點(diǎn)贊的同時(shí)
也拋出一些hin有技術(shù)含量的提問
最晚截止兌現(xiàn)是什么意思呢？
候補(bǔ)訂單在哪里查詢呢？
候補(bǔ)購票可以添加幾個(gè)乘車人？
怎么添加候補(bǔ)訂單呢？
學(xué)生票可以進(jìn)行候補(bǔ)嗎？
為了讓大家離兌現(xiàn)更進(jìn)一步
小編也是拼了
候補(bǔ)購票官方操作步驟來啦
人證核驗(yàn)
掃描二維碼，下載鐵路12306APP
打開鐵路12306APP
↓
點(diǎn)擊“我的”
↓
人證核驗(yàn)
↓
開始核驗(yàn)
溫馨提示
12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)候補(bǔ)購票服務(wù)。申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。
目前已通過人證一致性核驗(yàn)的注冊(cè)用戶、通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶均無需再進(jìn)行核驗(yàn)。
12306網(wǎng)站操作
打開www.12306.cn網(wǎng)站
輸入發(fā)站、到站及乘車日期后
進(jìn)入選擇車次的頁面
▲當(dāng)購票頁面沒有余票時(shí)（不含無座和其他席別），就會(huì)出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，點(diǎn)擊“候補(bǔ)”可以進(jìn)行候補(bǔ)購票。
▲點(diǎn)擊“候補(bǔ)”，會(huì)出現(xiàn)候補(bǔ)購票需求列表，同時(shí)顯示候補(bǔ)排位。
▲1個(gè)候補(bǔ)訂單，最多可以添加2個(gè)相鄰乘車日期的2個(gè)不同“車次+席別”的組合。
▲當(dāng)候補(bǔ)訂單較多時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示更換車次、席別或稍后重試。
▲選擇候補(bǔ)購票的旅客，需填寫截止兌現(xiàn)時(shí)間，然后提交候補(bǔ)訂單。
▲提交候補(bǔ)訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示兌現(xiàn)成功車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理。
▲支付成功后，可在我的12306→訂單中心→候補(bǔ)訂單→待兌現(xiàn)訂單中查看。候補(bǔ)訂單的右側(cè)會(huì)顯示截止兌現(xiàn)時(shí)間及兌現(xiàn)狀態(tài)。
▲如果想取消候補(bǔ)訂票，在候補(bǔ)訂單中選擇“退單”，即可取消。
12306APP操作
打開手機(jī)APP
輸入發(fā)站、到站及乘車日期后
進(jìn)入選擇車次的頁面
▲沒有余票的車次會(huì)直接顯示“候補(bǔ)”字樣，點(diǎn)擊即可放入候補(bǔ)列表。
▲候補(bǔ)列表中可以查看車次、排位等信息。
▲候補(bǔ)訂單確認(rèn)頁面，可輸入截止兌現(xiàn)時(shí)間。
▲在購票提示頁面，旅客可確認(rèn)截止兌現(xiàn)時(shí)間。
▲旅客需要在30分鐘內(nèi)完成候補(bǔ)訂單的支付。
▲預(yù)付款按本單各候補(bǔ)需求中票款最高的額度計(jì)算。
▲支付成功后，候補(bǔ)訂單進(jìn)入待兌現(xiàn)狀態(tài)。
打開12306APP上點(diǎn)擊導(dǎo)航欄訂單中的“候補(bǔ)訂單”，可查看所有已支付候補(bǔ)訂單，待支付訂單可以在訂單項(xiàng)“待支付”中查看。
▲點(diǎn)擊下方“訂單”，進(jìn)入訂單查看頁面，點(diǎn)擊“候補(bǔ)訂單”查看。
以下是重要的提問時(shí)間
Q：最晚截止兌現(xiàn)時(shí)間是什么意思呢？
A：旅客選擇具體的截止兌現(xiàn)時(shí)間后，系統(tǒng)將候補(bǔ)排隊(duì)至旅客指定時(shí)間。如果候補(bǔ)列車的發(fā)車時(shí)間為0:00至5:59，最晚截止兌現(xiàn)時(shí)間為乘車日期前兩天的19:00；如果發(fā)車時(shí)間為6:00至23:59，最晚截止兌現(xiàn)時(shí)間為乘車日期前一天的19:00。
Q:那我選的兩趟車，這兩個(gè)時(shí)間段都跨了呢？
A：這要看你的截止候補(bǔ)時(shí)間選的是什么時(shí)候。以購買6月20日的車票為例：
1. 如果選擇的截止候補(bǔ)時(shí)間為6月19日19:00，那么6點(diǎn)前開的那趟車，系統(tǒng)自動(dòng)候補(bǔ)到6月18日19:00。候補(bǔ)訂單里6點(diǎn)以后的車次繼續(xù)等候兌現(xiàn)到19日19:00。
2. 如果選擇的截止候補(bǔ)時(shí)間為6月18日19:00（包括更早的時(shí)間），那就不影響。
Q：同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)是什么意思？
A：同行的三個(gè)人（最多選三個(gè)人），要么三人一起上一趟車，要么不兌現(xiàn)，不會(huì)讓任何一個(gè)人掉隊(duì)。兩人也一樣。
Q：注冊(cè)時(shí)為什么說我的身份信息重復(fù)了？
A：如果注冊(cè)時(shí)收到“身份信息重復(fù)”提醒，可按引導(dǎo)在線辦理身份信息被搶注手續(xù)，如在線辦理不成功，可持注冊(cè)用戶本人在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫的有效身份證件原件（不可代辦）到車站售票窗口辦理。
Q：一個(gè)人可以有幾個(gè)待兌現(xiàn)的候補(bǔ)訂單呢？
A：不要貪心，目前每個(gè)用戶同時(shí)可以保有一個(gè)哦！
Q：好奇地問一下，排位是怎么算的呢？
A：排位是指訂單在待兌現(xiàn)訂單中的位置。支付前的排位僅供參考，實(shí)際排位以支付成功時(shí)間順序?yàn)闇?zhǔn)。
Q：怎么添加候補(bǔ)訂單呢？
A：訂票頁面中有藍(lán)色的“候補(bǔ)+”字樣，即可點(diǎn)擊放入候補(bǔ)購票訂單。完成支付后，候補(bǔ)購票訂單立即生效。
Q：到截止兌現(xiàn)時(shí)間還沒有票，可以原額退費(fèi)嗎？
A：過期未兌現(xiàn)或兌現(xiàn)失敗的候補(bǔ)訂單將自動(dòng)原額退款。
Q：候補(bǔ)購票最多可以選幾個(gè)車次？
A：1個(gè)候補(bǔ)訂單，最多可以添加發(fā)到站相同的2個(gè)相鄰乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合。
Q：候補(bǔ)到一張火車票，還能改簽嗎？
A：兌現(xiàn)成功的車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理即可。
Q：學(xué)生可以候補(bǔ)購票嗎？
A：可以。在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，勾選持有學(xué)生證的乘車人即可。
注：查詢車票時(shí)，請(qǐng)不要勾選“學(xué)生票”。
Q：每個(gè)候補(bǔ)訂單可以添加幾個(gè)乘車人？
A：最多可添加三個(gè)乘車人。
溫馨提示
● 購買當(dāng)天的車次，不能進(jìn)行候補(bǔ)購票。
● 兌現(xiàn)時(shí)，將根據(jù)您所候補(bǔ)列車的席位實(shí)際情況予以分配，多人出行時(shí)，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時(shí)，將按座席予以分配。
● 兌現(xiàn)成功或候補(bǔ)終止時(shí)產(chǎn)生的應(yīng)退款項(xiàng)將按時(shí)退還至原支付賬戶。
● 兌現(xiàn)車票視同旅客購票，遵守實(shí)名制等相關(guān)規(guī)定，如提交的候補(bǔ)需求與已購車票有沖突，則兌現(xiàn)失敗。
● 為保證用戶信息安全，建議旅客妥善保管用戶名、密碼等個(gè)人信息。
關(guān)于候補(bǔ)購票
你還有什么疑問
留言告訴我們
小編不定時(shí)在線解答
封面：?jiǎn)讨t
編輯：金炫美 蘇凡
聯(lián)系客服
