【推薦人】賈智凡(100offer程序員拍賣網站 創(chuàng)始人)
最近幾年,互聯網圈子里非常盛行“用戶體驗至上”的產品哲學。互聯網從業(yè)者尤其是產品經理,受這種思路影響,往往會傾注大量時間到各種產品的交互、設計、功能的細節(jié)里不能自拔,往往期望通過打造一個完美的產品在一夜間獲得用戶的注意力。
當然,追求更極致的用戶體驗當然是做好一款產品的關鍵,但是僅僅是追求體驗,就能讓一款產品流行起來嗎?
事實上,一款產品并不是靜態(tài)的功能與數據。如何與用戶以及這個世界進行互動,決定了一款產品擁有怎樣的傳播曲線,擅長運營產品的團隊,一定會認真思考,并且刻意引導一款產品與精心挑選的用戶進行互動。
----三個產品流行的法則----
《引爆點》一書描述了很多產品與事件流行的過程,并且從中抽絲剝繭,提出了三個產品流行的法則:個別人物法則、附著力法則、環(huán)境威力法則。
個別人物法則
在這些特別任務中,有人意識到了時尚趨勢,通過自己的社交能力、活力、熱情和魅力把產品傳染給大家。
在Instagram的流行中,個別人物法則起了非常大的作用,Instagram最早推廣的人群是攝影師群體。首先,攝影師是最需要一款更好的拍照App的人群,其次,攝影師拍攝的照片更容易產生傳播效應,攝影師更愿意分享自己的作品到各大社交網絡上。所以Instagram很早就擁有了非??斓膫鞑ニ俣?。
小米的發(fā)展史上,最早的一批用戶,也是小米經過精心挑選的一批刷機達人,這些用戶在使用小米rom以后,作為圈子里的意見領袖,這批刷機達人一下就打響了小米的名氣。這就是個別人物法則。
附著力因素法則
有一些特別方式能使一條具有感染性的消息停留在人們的記憶中;只要在消息的措辭和傳達上做一些比較簡單的修改,就能產生巨大的收效和影響力。
比如當初微信的流行,就是因為增加了“查看附近的人”這一功能。雖然在今天,查看附近的人使用者已經不多了,但是因為當初很多微信的使用者都會傳播“微信能約炮”,微信做到了更快的傳播,盡管九成九的人在微信上沒約過一次炮。
微信作為一款熟人間的即時通信軟件,通過附著了一個查看附近的人這一看似無關的功能,獲取了大量的用戶。這就是附著力法則。
環(huán)境威力法則
環(huán)境威力法則認為,人對自己周圍環(huán)境的敏感程度比他們所表現的更為強烈。
最典型的例子應該就是Facebook的流行了。
在互聯網發(fā)展史上,有許許多多的社交網絡產品,但是Facebook僅僅由還在大學的Zuckberg發(fā)起,卻擊敗了許多大公司競爭對手,成為了人類歷史上流行速度最快的產品。Facebook之所以成功,一方面是來自產品的,但是更多來自其運營方法,也就是一個學校一個學校的進行推廣。
當一款社交產品在一個很小的社團里推廣到一定用戶的時候,剩下的用戶因為受到環(huán)境影響,會不得不被迫也加入到這個社交產品中來,這就是環(huán)境威力法則。
在Airbnb的發(fā)展中,環(huán)境威力法則也發(fā)揮了很大的作用。最初,在Airbnb上出租房間的人都不會認真的填寫自己的房間說明,也不會拍攝高質量的房間照片。這導致Airbnb上的房間很難被人租走。后來,Airbnb的人想出了一個辦法,就是花錢請專業(yè)的攝影師一家一家進行拍照。在后來的出租客登錄Airbnb后,看到其他的房間照片都拍的這么好,于是自己也認真的拍攝照片傳到Airbnb上。這一舉讓Airbnb的房間出租率提高了好幾倍。
在我們做互聯網產品的時候,要經常想,如何在做體驗的時候,也要利用上以上三點,將運營與推廣資源更加集中到以上三點的要素里,讓產品更快的流行起來。
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