小林最近跳槽到一家新公司工作，由于符合自己的興趣，在入職之初小林表現(xiàn)得興趣十足，自信滿滿。誰(shuí)知工作沒(méi)幾天，她便無(wú)精打采，每天走到公司門口都覺(jué)得步伐沉重，心里感覺(jué)很不愉快。
在朋友的細(xì)問(wèn)下，她才坦言無(wú)法融入公司氛圍。同事之間有說(shuō)有笑，只要她參與進(jìn)來(lái)話題就自動(dòng)終止，吃飯聊天都不叫她，境遇非常尷尬。小林感覺(jué)自己在公司里被排擠，被當(dāng)成透明人一樣對(duì)待。
新人遭遇職場(chǎng)冷暴力，幾乎是所有白領(lǐng)都曾遭遇過(guò)的階段：
有些老員工覺(jué)得新人工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，凡事都不熟悉，因此視而不見(jiàn)；也有一些老員工認(rèn)為新人會(huì)在未來(lái)構(gòu)成對(duì)自己的威脅，影響自己的權(quán)力，因此會(huì)采用冷暴力不理睬的方式施威。其實(shí)這是一種典型的職場(chǎng)冷暴力。
面對(duì)這些情景，有些人可能審視自己是不是能力不夠，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。雖然這種情況可能確實(shí)存在，但更應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己是不是遭遇了職場(chǎng)冷暴力。
職場(chǎng)冷暴力常見(jiàn)形式主要有：
不受領(lǐng)導(dǎo)重用，被打入“冷宮”；拼命工作，升職和加薪卻總是輪不到自己；還有就是被別人忽視，成為“隱形人”，或是得罪了同事們，成為“公憤型人物”。
職場(chǎng)冷暴力就像一種令人窒息的“缺氧環(huán)境”，在無(wú)聲無(wú)息中影響著職場(chǎng)人的神經(jīng)，讓人無(wú)法集中精力全身心地投入工作。而這種影響，絕非只是表面上的工作不配合、工作不順利，而是深層次的心理傷害。
之所以會(huì)產(chǎn)生職場(chǎng)冷暴力，施暴者和受暴者雙方均逃脫不掉責(zé)任。
職場(chǎng)心理學(xué)專家王金麗分析認(rèn)為，從外在原因來(lái)看，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)的業(yè)績(jī)和公司的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)等可能是職場(chǎng)冷暴力產(chǎn)生的原因。
從內(nèi)在因素分析，職場(chǎng)冷暴力和當(dāng)事人的主觀體驗(yàn)有關(guān)，冷暴力可能是員工的一種心理投射。有的員工內(nèi)心缺少安全感，特別渴望得到溫暖和關(guān)注，因此，他對(duì)周圍的人有更多的期待。如果未能如愿，他會(huì)感到失望，由此感到冷意。
而職場(chǎng)冷暴力的始作俑者，主要分為三個(gè)層面：
一是冷漠的公司氛圍。
小米是個(gè)典型的學(xué)霸，名校畢業(yè)后進(jìn)入國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。很快，她發(fā)現(xiàn)公司的人故意冷落她，不給她安排任何重要任務(wù)，從別人口中得知因?yàn)樗欢寐殘?chǎng)“潛規(guī)則”，作為新人沒(méi)有主動(dòng)給老員工拿快遞、點(diǎn)外賣，沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)“送禮”。
朋友都勸小米辭職，可小米覺(jué)得自己能力不夠，又不舍得離開(kāi)編制，結(jié)果等來(lái)的是變本加厲的壓力，擊潰了小米的自信心。
擊潰小米心理防線的，很大一部分是由于公司氛圍造成的。
公司壓根沒(méi)有把職場(chǎng)冷暴力當(dāng)回事，一味地追求用制度和企業(yè)文化來(lái)影響公司氛圍。當(dāng)企業(yè)文化被當(dāng)成口號(hào)貼在墻上，企業(yè)文化與管理人員的行為有偏差，最容易產(chǎn)生各種矛盾，整個(gè)公司上下就會(huì)被一種不安全感包圍，員工流失率也會(huì)增加。
比起一個(gè)職責(zé)定位清晰、規(guī)章制度健全的企業(yè)，一個(gè)包容、關(guān)懷的人文環(huán)境才是企業(yè)拴心留人的不二法寶。
讓人感覺(jué)到欣慰的，現(xiàn)在很多跨國(guó)公司設(shè)有“防止工作場(chǎng)所暴力行為”的行為準(zhǔn)則，列舉一些可能有敵意的工作場(chǎng)所，或者分辨一個(gè)憤懣的員工的潛在行為趨向，及早向管理層匯報(bào)，避免冷暴力變成真正的暴力行為。
二是不聞不問(wèn)的管理層。
由于背景、經(jīng)歷、境遇、自我防御機(jī)制等等各不相同，排解不良情緒的手段也不同。
如果公司的管理層大部分在成長(zhǎng)過(guò)程或職業(yè)生涯中，遭遇過(guò)類似情形，當(dāng)他們成為管理者后必然會(huì)效仿同樣的方式，甚至有一部分領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)“冷嘲熱諷”等作為管理手段，震懾下屬。
職場(chǎng)心理學(xué)專家王金麗分析，職場(chǎng)冷暴力其實(shí)是管理者一種自我保護(hù)行為，他們?cè)?jīng)遭遇過(guò)職場(chǎng)冷暴力，因此通過(guò)“以牙還牙”的方式對(duì)待別人，只是他們沒(méi)有想到的是，這種相對(duì)偏激的行為可能會(huì)對(duì)他人造成傷害，成為冷暴力中的“施暴者”。
三是勢(shì)單力薄的個(gè)人。
在職場(chǎng)中，這兩類人更容易遭受職場(chǎng)冷暴力：
一類是空降過(guò)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，由于初來(lái)乍到對(duì)一切不熟悉、又缺少靠山，一些“老油條”們?yōu)楸磉_(dá)不滿會(huì)聯(lián)合起來(lái)欺負(fù)新上司。
另一類是，跟集體的規(guī)定性動(dòng)作不一致，比如在團(tuán)隊(duì)里當(dāng)大部分人都在用方言溝通交流，你卻說(shuō)普通話，顯得“格格不入”，成為集體里的“異類”。甚至很多新人，思想單純?cè)敢獍压井?dāng)家、把同事當(dāng)作朋友。這也是遭遇職場(chǎng)冷暴力的原因。
面對(duì)著種種咄咄逼人的職場(chǎng)冷暴力，很多職場(chǎng)人的慣用思維：要么忍、要么滾，但是“丟了西瓜丟了芝麻”的結(jié)局，并不是我們想要的。一味地忍氣吞聲或者用錯(cuò)力，才是導(dǎo)致職場(chǎng)冷暴力的長(zhǎng)久存在詬病的原因。
學(xué)會(huì)從冷暴力中突圍
職場(chǎng)冷暴力，其實(shí)就是一種精神虐待。由于冷暴力的特殊性，無(wú)論是勞動(dòng)法還是勞動(dòng)合同法，都沒(méi)有對(duì)此作出明確規(guī)定，目前不能作為正當(dāng)訴由起訴用人單位，因此必須學(xué)會(huì)從冷暴力中突圍。
一、心理對(duì)抗，穩(wěn)定情緒。
發(fā)脾氣是本能，控制脾氣是本事。尤其在職場(chǎng)里，對(duì)于施虐者的挑釁，你必須把持住，保持冷靜鎮(zhèn)定，情緒穩(wěn)定地回應(yīng)，不要加入施虐者的游戲。
情緒穩(wěn)定，是職場(chǎng)最基本，也最重要的心理素能。在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，情緒穩(wěn)定的人，才能穩(wěn)得住陣腳。
想成為職場(chǎng)上的“強(qiáng)者”，必須學(xué)會(huì)穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)固自己的人格，這是進(jìn)行心理對(duì)抗的根本，同時(shí)職場(chǎng)的試錯(cuò)成本、溝通成本、關(guān)系運(yùn)營(yíng)成本和決策成本都會(huì)降低。
二、明確領(lǐng)導(dǎo)的命令和指示。
在領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí)，一定要問(wèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)的指示和命令，不要存在任何模糊的界限。作為下屬一定要明確自己需要做什么、怎么做、什么時(shí)候完成，同時(shí)也要明白領(lǐng)導(dǎo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展程度。
必要的時(shí)候，可提出書面請(qǐng)求，或者留好微信、即時(shí)通等通訊痕跡，這是對(duì)自我的保護(hù)，也是對(duì)工作進(jìn)程的監(jiān)督，一旦日后發(fā)生沖突時(shí)作為證據(jù)，以避免被當(dāng)做“替罪羊”頂雷。
這也是用實(shí)際行動(dòng)告訴領(lǐng)導(dǎo)你的執(zhí)行能力，同時(shí)也是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)對(duì)抗虐待手段，一定程度上對(duì)施虐者形成心理震懾，這比一味的忍耐退讓有效得多。
三、抱團(tuán)取暖，利益至上。
面對(duì)咄咄逼人的施暴者，僅憑一個(gè)人的力量，是很難堅(jiān)持下去，無(wú)論意志力也好，資源也罷，那就不妨換個(gè)角度考慮問(wèn)題，選擇結(jié)盟抱團(tuán)取暖，唯有共贏才能發(fā)揮最大效用。
這一點(diǎn)，在畢業(yè)季找工作的時(shí)候尤為明顯。大學(xué)畢業(yè)生不想錯(cuò)過(guò)任何一場(chǎng)校園招聘會(huì)，但是時(shí)間和精力有限。這個(gè)時(shí)候，有的人選擇共贏，跟同學(xué)交換資料，互換筆記，交流招聘心得，既節(jié)省了時(shí)間又提高了效率；有的人則單打獨(dú)斗，在太多選擇中疲于奔命，反而達(dá)不到期待中的效果。
因此，找到跟你有共同利益點(diǎn)的同事，或者同樣遭受職場(chǎng)冷暴力的人，抱團(tuán)取暖，同仇敵愾，形成與之相抗衡的團(tuán)體力量，并且爭(zhēng)取上層領(lǐng)導(dǎo)的支持，共同抵御職場(chǎng)冷暴力。
如果在自救的路上行不通，你還在可以拿起法律武器。按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)頻繁調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者工作崗位，“故意刁難”導(dǎo)致勞動(dòng)者不能完成工作任務(wù)等行為，傷害了勞動(dòng)者合法權(quán)益，法院可以直接受理。
從職場(chǎng)菜鳥到職場(chǎng)達(dá)人，誰(shuí)都會(huì)或多或少的遭遇職場(chǎng)冷暴力，這是職場(chǎng)人最常見(jiàn)的創(chuàng)傷。但是作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該反思一下，營(yíng)造一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和制造一個(gè)惡性的對(duì)抗環(huán)境，哪個(gè)更利于企業(yè)發(fā)展，畢竟混職場(chǎng)最核心的價(jià)值是利益最大化。
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