筆者不在HR崗位上，但在工作中有6年的招聘經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，很多求職者的自我介紹表達(dá)千篇一律，不能很好地展現(xiàn)自己，也不能給面試官留下印象。自我介紹一般是面試過(guò)程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，回答得得體與否關(guān)系著面試官對(duì)求職者的第一印象，所以求職者應(yīng)該好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)。在這篇文章里，我會(huì)跟大家分享，求職者如何做一個(gè)有分量有價(jià)值的自我介紹。
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很多大學(xué)生都是這樣做自我介紹的，“我叫XX，畢業(yè)于XX，專(zhuān)業(yè)是XX，我大學(xué)時(shí)期擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)XX職務(wù)，還做過(guò)一些校內(nèi)外的兼職，鍛煉了自己的能力，也能吃苦耐勞。我溝通能力很好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)。我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)很感興趣，希望從事這方面的工作。”
實(shí)際上，這個(gè)表述有一些問(wèn)題：
A、姓名，學(xué)校，專(zhuān)業(yè)，這些在簡(jiǎn)歷上都寫(xiě)得清清楚楚，面試官一目了然，沒(méi)必要說(shuō)。
B、學(xué)生會(huì)經(jīng)驗(yàn)和兼職經(jīng)歷介紹得過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有說(shuō)明具體項(xiàng)目，說(shuō)服力不夠。
C、“溝通力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)”，只是口頭上自夸，沒(méi)有例子，相當(dāng)于什么都沒(méi)說(shuō)。
D、“對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣”，只說(shuō)明了主觀意愿，沒(méi)有說(shuō)明自己所做的準(zhǔn)備和努力。
我建議將這個(gè)自我介紹修改為以下這個(gè)版本：
我應(yīng)聘產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位（我日常招聘的主要是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員，就以這個(gè)崗位為例），我認(rèn)為我有能力勝任：
1、我大學(xué)時(shí)擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部，組織過(guò)各種社團(tuán)活動(dòng)，做過(guò)線上線下的活動(dòng)策劃與執(zhí)行。比如，校園XX歌手大賽，XX演講比賽，從活動(dòng)策劃、方案準(zhǔn)備，到宣傳推廣，組織聯(lián)絡(luò)，再到現(xiàn)場(chǎng)控制，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等，我全面參與，并在其中起了XXX作用。
2、我做過(guò)兼職，做XXX，負(fù)責(zé)其中XXX環(huán)節(jié)，在工作中鍛煉了自己的溝通能力，協(xié)作能力。
3、課余時(shí)間，我在網(wǎng)上看了很多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)的資料和課程，日常會(huì)去逛XXX網(wǎng)站，學(xué)習(xí)XXX商學(xué)院的微課，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容有了基本了解。
4、現(xiàn)在新媒體很火，我也試著運(yùn)營(yíng)了一個(gè)公眾號(hào)，定位XXX，每周更新XXX篇，運(yùn)營(yíng)了XX時(shí)間，目前粉絲數(shù)是XXX。我是和另外X名同學(xué)共同運(yùn)營(yíng)的，我們幾個(gè)的分工是，XXX，我在其中負(fù)責(zé)XXX。粉絲來(lái)源是這樣的，種子用戶(hù)是我的同學(xué)和朋友，他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)之后有了一些二次傳播。
5、我平時(shí)喜歡比較新奇時(shí)尚的東西，喜歡體驗(yàn)各種APP，我常用的是XXXX，我覺(jué)得XXX app和XXX做得比較好，原因是XXX。
以上這個(gè)自我介紹非常詳細(xì)說(shuō)明了求職者為贏得崗位做了充分“準(zhǔn)備”，有條理，有依據(jù)。大家可以以此為藍(lán)本，根據(jù)自己的實(shí)際情況，適當(dāng)增加或者減少內(nèi)容。
這樣做自我介紹的好處是：
1、體現(xiàn)了求職者思維敏捷，條理清晰，邏輯性強(qiáng)。
2、說(shuō)明求職者對(duì)贏得運(yùn)營(yíng)崗位做了很多積累，有一定的經(jīng)驗(yàn)、能力。
3、求職者對(duì)每項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷都能說(shuō)明得細(xì)致到位，減少了面試官的質(zhì)疑和追問(wèn)，可以讓求職者在溝通過(guò)程中更主動(dòng)、更自信。
特別提醒下，求職者在描述自己具體的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要充分利用STAR法則：
STAR法則是Situation Task Action Result的縮寫(xiě)，具體含義是:
Situation:：當(dāng)時(shí)的背景情況是什么
Task：當(dāng)時(shí)的目標(biāo)任務(wù)是什么
Action：針對(duì)當(dāng)時(shí)的情況，你采用了什么方法
Result： 結(jié)果怎樣，你學(xué)習(xí)到了什么
無(wú)論是介紹自己在學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)經(jīng)歷，還是介紹自己的兼職經(jīng)驗(yàn)，或是介紹自己在其他公司的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，求職者都可以合理運(yùn)用STAR法則，輕松表現(xiàn)出自己分析闡述問(wèn)題的清晰性、條理性和邏輯性。
STAR法則
如果求職者之前實(shí)習(xí)的公司規(guī)模不大，產(chǎn)品不知名，在描述項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)時(shí)，在不違背保密原則的前提下，求職者可以通過(guò)兩三句話做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。比如，這是一家做XXX的公司，主要的產(chǎn)品是XXX，針對(duì)XXX用戶(hù)，滿(mǎn)足了XXX需求。這樣一來(lái)，面試官可以更好地了解你的工作內(nèi)容，還會(huì)覺(jué)得你腦筋清楚，邏輯性強(qiáng)。
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幾乎所有的求職者在面試中都會(huì)說(shuō)明自己溝通能力強(qiáng)，但很多人對(duì)溝通的理解并不到位。在我看來(lái)，“溝通”這個(gè)詞本身就蘊(yùn)含了三層含義，首先是表達(dá)自己的想法，其次是了解對(duì)方的想法，最后是達(dá)成雙方認(rèn)為一致的結(jié)果。因此，求職者在表述自己“溝通能力強(qiáng)”的時(shí)候，一定要舉例說(shuō)明，不僅描述溝通的“過(guò)程”，還要把溝通“結(jié)果”呈現(xiàn)出來(lái)。
你可以說(shuō)，我在學(xué)生會(huì)時(shí)，組織了校園籃球賽，我負(fù)責(zé)和學(xué)校溝通，籌備場(chǎng)地；還參與和XX公司溝通，聯(lián)系贊助；同時(shí)，我全權(quán)負(fù)責(zé)和各班級(jí)班長(zhǎng)體委球隊(duì)長(zhǎng)溝通，下達(dá)任務(wù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)名，制定具體規(guī)則，XXX。這些溝通的側(cè)重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)都是不同的，我能很好地協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，掌握進(jìn)度。
你可以說(shuō)，我在XX公司時(shí)跟進(jìn)了XX項(xiàng)目，與4個(gè)平行部門(mén)打交道，我負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，把大家的目標(biāo)調(diào)整一致，最終保證項(xiàng)目在XXX天內(nèi)順利完成。
你可以說(shuō)，在我和其他2個(gè)同學(xué)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，我負(fù)責(zé)溝通統(tǒng)籌所有的工作，對(duì)內(nèi)管理幾個(gè)人的分工，對(duì)外聯(lián)系贊助合作，實(shí)現(xiàn)了XXX結(jié)果。
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很多求職者想表達(dá)自己“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)”，往往脫口而出，雅思XX分，六級(jí)XX分，排名在院系XXX，拿過(guò)XX獎(jiǎng)學(xué)金。其實(shí)，面試官問(wèn)的是更廣泛的學(xué)習(xí)能力，比如，接受新事物的能力，對(duì)工作快速上手的能力等等，不僅限于學(xué)業(yè)和成績(jī)。
你可以說(shuō)，在嘗試運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)時(shí)，從0開(kāi)始到學(xué)會(huì)利用精美工具來(lái)排版，你只用了2天。
你可以說(shuō)，你學(xué)校沒(méi)有photoshop公共課，你通過(guò)網(wǎng)上的教程來(lái)自學(xué)，現(xiàn)在可以熟練進(jìn)行日常圖片處理。
你可以說(shuō)，你在各種商學(xué)院中學(xué)習(xí)了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)的課程，目前已經(jīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位有了清晰的了解。運(yùn)營(yíng)主要會(huì)做XXX，XXX這幾方面的工作，用六個(gè)字概括是，“拉新、促活、留存”。
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如果求職者想表達(dá)自己“執(zhí)行力強(qiáng)”，也最好舉例說(shuō)明：
你可以說(shuō)，我沒(méi)有拖延癥，凡事都不會(huì)拖到最后一刻才做，都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成，給自己留下富余的時(shí)間，可以檢查修正優(yōu)化。比如，我的畢業(yè)論文要求X月份定稿，我在今年X月份就寫(xiě)好初稿了，比很多同學(xué)都早很多。
你可以說(shuō)，我經(jīng)常會(huì)有一些新點(diǎn)子新想法，是一個(gè)想到就能做到的人。比如，我想鍛煉身體，我就每天跑1600米，已經(jīng)堅(jiān)持了3個(gè)月。我想提高英語(yǔ)口語(yǔ)，就每天抽1個(gè)小時(shí)看美劇，絕不間斷。
你可以說(shuō)，我在學(xué)生會(huì)工作期間，院系布置的工作任務(wù)，我總能在最快的時(shí)間內(nèi)完成，贏得了學(xué)校的信任。比如，XXXX。
你可以說(shuō)，在實(shí)習(xí)中，我的主管領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我總能在他要求的時(shí)間之前提前1個(gè)小時(shí)保質(zhì)保量地完成，多次被表?yè)P(yáng)。比如，領(lǐng)導(dǎo)布置我寫(xiě)一個(gè)產(chǎn)品調(diào)研PPT，XXXXX。
文／晉晉WJH（簡(jiǎn)書(shū)作者）
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