績(jī)效管理為什么？
績(jī)效管理是傳遞公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)的載體，是管理過程和管理工具。
績(jī)效管理為什么？
績(jī)效管理的推行，對(duì)企業(yè)和員工都有益，能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，并能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
一、企業(yè)受益于：
1、 在績(jī)效管理過程中，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞、貫徹和落實(shí)下去；
2、約束、引導(dǎo)和激勵(lì)員工行為，保證個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致，從而實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與使命；
3、使公司目標(biāo)得以具體化，落到實(shí)處；
4、通過員工個(gè)體的績(jī)效持續(xù)改進(jìn)和累積，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的改善和提高；
5、檢查人力資源管理的有效性。
二、員工受益于明確以下方面：
1、職位責(zé)任、工作目標(biāo)；
2、主管的評(píng)價(jià)，與自己的工作績(jī)效；
3、薪酬如何與績(jī)效掛鉤的；
4、如何改善工作，提高工作績(jī)效；
5、如何提高技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
績(jī)效管理的框架體系（如下圖）：
績(jī)效管理的推進(jìn)流程：
第一步：計(jì)劃階段：明晰考核目的，確定考核內(nèi)容，核準(zhǔn)考核范圍。
第二步：實(shí)施階段：確定考核標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)考核時(shí)間，落實(shí)考核人員。
第三步：反饋階段：設(shè)計(jì)考核文本，制定考核流程，給出實(shí)施方案。
第四步：結(jié)果運(yùn)用階段：培訓(xùn)考核者，核準(zhǔn)考核規(guī)程和實(shí)施方案。
下面，以具體的XXX公司推行案例來講如何按照推進(jìn)流程進(jìn)行績(jī)效管理：
第一步：計(jì)劃階段：
1、與公司董事長(zhǎng)碰頭，了解對(duì)績(jī)效考核的意向。董事長(zhǎng)意思是全員績(jī)效考核。
2、建立數(shù)據(jù)鏈，編制數(shù)據(jù)收集表，明確公式和提供路徑，收集數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)模塊監(jiān)管。
3、明確各崗位工作職責(zé)，設(shè)置崗位指標(biāo)。崗位職責(zé)梳理時(shí)，如果公司原有的崗位職責(zé)比較明確，可加以利用。如果沒有，可和老板協(xié)商，將考核體系的周期加長(zhǎng)，先從崗位職責(zé)梳理開始做起。
4、設(shè)定績(jī)效考核流程和相關(guān)機(jī)制。根據(jù)各公司環(huán)境和人員的不同，制定績(jī)效考核管理辦法，內(nèi)容必須包括誰(shuí)組織、實(shí)施人員、時(shí)間、具體的推進(jìn)流程。建議設(shè)定考核管理委員會(huì)，對(duì)出現(xiàn)異議的事項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)審。
5、各管理層人員溝通，關(guān)注各管理人員實(shí)施意向。管理人員往往對(duì)考核排斥，主要宣導(dǎo)清楚，我們?cè)O(shè)定考核的初衷，有獎(jiǎng)有扣，績(jī)效驅(qū)動(dòng)。
6、培訓(xùn)、宣導(dǎo)。重點(diǎn)在于機(jī)制、實(shí)施方法、數(shù)據(jù)鏈模塊的講解。
關(guān)鍵點(diǎn)：
A、重點(diǎn)在于機(jī)制、實(shí)施方法、數(shù)據(jù)鏈模塊的講解，必須讓考核量化。
B、考核往往會(huì)與公司原有績(jī)效模式（比如罰款制度多）引起沖突，這個(gè)細(xì)節(jié)必須兼容到位，只能保留一種。
第二步：實(shí)施階段：
1、考核開始實(shí)施可考慮先從管理層實(shí)施，推進(jìn)三個(gè)月，讓大家接受這種模式后再全員推進(jìn)。
2、考核實(shí)施后，必須透明，考核會(huì)的召開也非常重要。
3、剛開始實(shí)施數(shù)據(jù)有不明確的部分，可以考慮先梳理數(shù)據(jù)鏈。
4、對(duì)考核排斥的管理人員，可借力打力（老板的協(xié)助作用）。
第三步：反饋階段：
1、對(duì)考核過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息記錄并修訂。
2、重要事項(xiàng)：對(duì)各部門提交的異常記錄和考核事項(xiàng)，必須找責(zé)任人確認(rèn)，不能閉門造車。
3、考核修訂最好經(jīng)過考核管理委員會(huì)成員的評(píng)審。
4、績(jī)效面談時(shí)要對(duì)當(dāng)事人不足當(dāng)面指出來并指導(dǎo)改善。
第四步：結(jié)果運(yùn)用階段
1、讓管理人員知道我們有考核權(quán)限，便于工作開展。
2、每天督查、稽核，對(duì)異常點(diǎn)記錄，會(huì)議公布和考核。
3、會(huì)議決議落實(shí)情況的分析和考核。
4、考核作為提升人員執(zhí)行力的一種工具，具有明確的導(dǎo)向作用，但不能放松，一旦在某些環(huán)節(jié)放松，就很難持續(xù)。
企業(yè)推行績(jī)效管理的關(guān)鍵，特別要注意以下五點(diǎn)：
A、 數(shù)據(jù)鏈必須完善，考核量化。
B、 考核人員必須公平公正，且數(shù)據(jù)有記錄可查。
C、 必須取得老板的支持，借力打力。
D、 管理人員不配合的可以考慮'打掉一個(gè)'。
E、 績(jī)效面談剛開始可以考慮與管理人員共同參與。
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