今天給大家介紹我的一個(gè)好朋友Tess。
她是一個(gè)再普通不過(guò)的女人:出身底層，在外地打工，沒(méi)有資源，沒(méi)有背景，更糟糕的是，她還沒(méi)有情商。
于是，給人打工，屢屢被炒；倉(cāng)促結(jié)婚，在月子里以離婚告終。離婚后，她一手抱著孩子，一手打著鍵盤(pán)，六年里幾乎足不出戶，用一根網(wǎng)線連接了世界各地的買家，憑一己之力，在世界各地建立了自己的商業(yè)生態(tài)圈，成了外貿(mào)界的傳奇。
如今，她仍然足不出戶，卻成了外貿(mào)圈的勵(lì)志偶像，成了阿里巴巴國(guó)際站聘請(qǐng)的專家外貿(mào)講師，外貿(mào)圈甚至還出現(xiàn)了一個(gè)以她名字命名的、付費(fèi)會(huì)員超過(guò)1500人的外貿(mào)俱樂(lè)部。
關(guān)注Tess外貿(mào)Club,了解一個(gè)事業(yè)感情雙輸?shù)呐说膴^斗史。
文/Tess
2013年，Amy畢業(yè)后應(yīng)聘到一家外貿(mào)企業(yè)。由于產(chǎn)品冷門(mén)，所以出貨量不大。在她來(lái)之前，公司幾乎沒(méi)有整柜出貨的記錄。
Amy雖是新人，但對(duì)客戶上心，頭腦靈活，在入職第四個(gè)月便出了一個(gè)整柜的貨。后來(lái)她又陸續(xù)開(kāi)發(fā)了好幾個(gè)新客戶，業(yè)績(jī)一路遙遙領(lǐng)先。
一年后，她覺(jué)得可以向老板要求漲工資了。她知道老板平時(shí)對(duì)錢(qián)敏感，懷著忐忑的心情，小心翼翼地說(shuō)出了自己的要求。
鑒于Amy一直是業(yè)績(jī)最好的業(yè)務(wù)員，老板在得知她的要求后勉為其難地答應(yīng)了，底薪從原來(lái)的2300提高到了2500。雖然和預(yù)期有差距，可Amy覺(jué)得新人需要沉下來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，便沒(méi)有再要求什么。
漲工資沒(méi)多久，她又成功開(kāi)發(fā)了一個(gè)意大利客戶。
公司的提成規(guī)則是訂單的1%+超出部分的10%，也就是說(shuō)工廠給你的價(jià)格是10塊錢(qián)，你12塊賣給了客戶，那你的提成就是10*0.01+(12-10)*0.1, 超出部分的提成是正常訂單提成的10倍。這對(duì)業(yè)務(wù)員是相當(dāng)有吸引力的。
意大利客戶很大方，訂單的最終成交價(jià)比公司給出的價(jià)格高了30%，由于量很大，Amy非常開(kāi)心，覺(jué)得可以大賺一筆了。
但等客戶要付款的時(shí)候，老板卻通知Amy說(shuō)，由于原材料上漲，單價(jià)提高了30%。
Amy一下子懵了。她很清楚產(chǎn)品的成本，老板這么做就是為了壓榨自己的利潤(rùn)。鑒于誠(chéng)信，她是不可能對(duì)客戶坐地起價(jià)的，所以面對(duì)老板的漲價(jià)，Amy毫無(wú)辦法,最終失去了那額外30%貨款的提成。
又過(guò)了幾個(gè)月，老板找到Amy說(shuō)要重新簽訂勞動(dòng)合同。在新的合同里，業(yè)務(wù)員每月又有了額定出貨量，如果沒(méi)達(dá)到，底薪只能拿80%。
Amy最終選擇了辭職。
我問(wèn)她是不是新合同讓她感到壓力才離職的。
Amy說(shuō)完全不是。從她自身的經(jīng)歷可以看出看出，為這樣的老板工作是沒(méi)有未來(lái)的。
Amy說(shuō)，之前覺(jué)得老板對(duì)錢(qián)敏感是節(jié)約，但現(xiàn)在覺(jué)得是吝嗇。從他坐地起價(jià)這件事可以看出此人沒(méi)有誠(chéng)信意識(shí)，凡是利益第一，趁火打劫是常態(tài)；又從壓榨業(yè)務(wù)員提成方面可以看出，老板沒(méi)有格局。
“他的'節(jié)約’表現(xiàn)在哪些方面呢？”我好奇地問(wèn)。
Amy說(shuō)：“工廠所有的機(jī)器都是二手的，打印機(jī)是二手的，傳真機(jī)是二手的，辦公家具是二手的，辦公室所有的電腦都是二手的286系統(tǒng)，甚至老板的手機(jī)都是二手的。
電腦壞了之后連配件都找不到了，但老板堅(jiān)定地覺(jué)得是電腦公司想賣新電腦賺錢(qián)，故意不修?！?/p>
Amy停頓了以下繼續(xù)說(shuō)道：“為了工作方便，我曾提出自己買一臺(tái)新電腦，因?yàn)榕f電腦連打開(kāi)一個(gè)PS軟件都卡得要命，動(dòng)不動(dòng)死機(jī)。但老板覺(jué)得業(yè)務(wù)員用自己電腦不安全，果斷拒絕了。更令人不可思議的是，公司的即時(shí)聊天工具和郵箱經(jīng)常隔三差五地改密碼，自己經(jīng)常在跟客戶聊天的時(shí)候忽然被迫下線，再登錄，就被提示密碼不正確。”
“你知道嗎？”Amy越說(shuō)越激動(dòng)，臉上甚至泛起了紅色，“最讓我不能忍的是，每次客戶提出產(chǎn)品出問(wèn)題，表面有刮花、起泡、尺寸不對(duì)的時(shí)候，老板總是以一句'不影響使用’搪塞客戶。從來(lái)不提補(bǔ)償或者賠償?shù)氖?。他這種態(tài)度，已經(jīng)做死了我辛辛苦苦開(kāi)發(fā)的兩個(gè)客戶！”
“你辭職申請(qǐng)書(shū)提交上去后老板同意了嗎？”我問(wèn)道。
“同意了，但很生氣，覺(jué)得我恩將仇報(bào)。他認(rèn)為公司培養(yǎng)了我，我學(xué)會(huì)了東西就辭職，很不厚道?！?/p>
Tess說(shuō)
Amy的辭職故事大概代表了多數(shù)業(yè)務(wù)員辭職的原因：
1.對(duì)收入不滿意；
2.心情不好。
顯然，Amy的老板根本沒(méi)意識(shí)到公司為什么留不住好的業(yè)務(wù)員，他把員工的離職原因每每都?xì)w結(jié)為“新人不可靠，要求太多，恩將仇報(bào)”。
對(duì)一個(gè)公司老板來(lái)說(shuō)，你可以不給員工提供便捷的辦公環(huán)境，可以吝嗇，可以對(duì)員工保持警惕之心，但若對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)不能保證，抱著出貨了就萬(wàn)事大吉的心態(tài)，那么這種公司一定是不值得一個(gè)好業(yè)務(wù)員去為之服務(wù)的，也是沒(méi)有前途的。
“不影響使用”是我聽(tīng)過(guò)的最普遍的推脫責(zé)任的理由，每次我一聽(tīng)到這句話就知道一場(chǎng)扯皮大戰(zhàn)即將開(kāi)始。
希望天下的老板們好自為之吧。
最后說(shuō)一句，除非你是個(gè)騙子，抱著一竿子買賣的念頭做生意，否則NO quality, No future.
親愛(ài)的小伙伴們，你們是為了什么才辭職的呢？
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