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          越是優(yōu)秀的人,越關注冰山下的底層邏輯
          • 來源:國海咨詢自有原創(chuàng)方法論體系
          • 文章僅代表作者本人觀點

          在分享這個話題之前,我們先思考一個問題。

          為什么自己身邊很多同事或朋友,看似默默無聞,卻能夠很短的時間內(nèi)走上管理崗,甚至是公司的核心層?而自己卻一直原地徘徊?

          有人認為是機遇,有人認為是資源,有人認為是努力,有人認為是能力。

          其實這樣的答案既正確,也不正確。

          為什么這么說?

          因為正確的是這些都是組成一個優(yōu)秀人才的必備要素,不正確的是這些都不是核心的關鍵。

          那么,問題來了,什么是核心的關鍵?


          曾經(jīng),著名的管理學大師,彼得 · 德魯克針對這個問題,提出了他老人家自己的答案。

          他說:我們經(jīng)過多年發(fā)現(xiàn),那些高收入群體,世界500強的高管、CEO,往往轉折點是在于具備了思維模式到行為模式的轉變,而行為模式轉變的開始就因為有了冰山下隱性能力的提升,才有今天的成就。

          什么是冰山下隱性能力呢?

          我們先要在這里要跟大家分享一個重要的話題,叫冰山理論。

          1

          優(yōu)秀人才的底層邏輯




          在19世紀末,心理學家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的'冰山理論'也就傳布于世。

          弗洛伊德冰山理論是說:
          人的意識就像是漂浮在水上的冰山一般,能讓別人和自己看見的只有漏出表面的那一小部分,它們往往只是那一塊冰山的一個小角落,可是還有很大一部分是藏在水下的,人們不會輕易的看見它們,而且越往下表示藏匿越深,這大部分在水下的就是潛意識的東西。

          把一個員工的全部才能看作一座冰山,呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8,而看不到的則占7/8。

          例如:應屆畢業(yè)生在顯性素質方面表現(xiàn)還可以,但在隱性素質方面由于沒有得到過培訓,所以比較欠缺,這就是很多企業(yè)不招聘應屆畢業(yè)生的真正原因。

          而在兩個之間的就是潛意識,它是在水面與深處中間的那一部分,它可以隱隱約約地被看到,只要是一定的條件那么它就會很明顯得展露在人們面前。 

          員工能力的“水上部分”包括基本知識、基本技能,是顯性的,即處在水面以上,隨時可以調(diào)用,是人力資源管理中人們一般比較重視的方面,它們相對來說比較容易改變和發(fā)展,培訓起來也比較容易見成效,但很難從根本上解決員工綜合能力的問題。

          而員工能力的“水下部分”包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度,是隱性的,即處在水面以下,如果不加以激發(fā),它只能潛意識地起作用。

          這方面處于冰山的最下層,是人力資源管理中經(jīng)常被忽視的,也經(jīng)常被員工被人所忽視。


          然而,如果員工的隱性板塊能夠得到足夠的培訓,那么對員工的提升將是非常巨大的,同時對企業(yè)的影響也將更加深遠。

          大部分企業(yè)非常重視員工的顯性能力培訓,諸如職業(yè)技能培訓等等,好像這些培訓的效果能夠立竿見影地凸現(xiàn)出來。

          卻往往忽視員工隱性能力的培訓,忽視職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度方面的培訓,因此也就很難從根本上提升企業(yè)的核心競爭力!

          全方位職業(yè)化能力培訓的作用就是要“破冰”,要將被培訓者頭腦中潛藏的意識和態(tài)度挖掘出來,將冰山水面上和水面下的部分完全協(xié)同起來,更大程度地發(fā)揮7/8水下部分的核心作用。

          因此,只有重視員工隱性能力的培訓,才能夠更大地提高員工的顯性能力培訓的效果!

          企業(yè)員工職業(yè)化程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展,也決定了員工自身未來的發(fā)展。

          是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為,直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。

          那么,我們應該如何培訓冰山下的隱性能力呢?

          2

          冰山下的隱性能力


          我們把隱性能力分為7大模塊。

          ① 行為:五官所直接接收到的,來自他人和環(huán)境的信息后做出的行為,比如學習;打游戲;運動;演講等等。

          我們可能說:“這是你的錯”(指責),或說“這是我的錯”(討好),或在傷心的時候微笑,眼中含淚說我很快樂。如果能全然接納自己,就會有一致性的行為。 

          ② 應對方式:指人們在壓力下,應對他人、環(huán)境及自己的一種行為模式,包括討好、指責、打岔、點贊、保留意見等。

          如果我們不接納自己的感受,加以隱藏或者防衛(wèi),就是應激反應。我們常用的反應就是用不一致的溝通來防衛(wèi)自己。

          ③ 感受:行為帶給我們的內(nèi)心感受,看不見摸不著,但是卻真實存在,比如在一場會議中,領導無意講到一個故事,這個人會聯(lián)想到就是在說自己,就會有一種失落感。

          我們必須接納人類感受的全部范疇,而不是認為只有某些感受是可以接納的。值得我們探討的是:想轉化改變的感受是恐懼、憤怒和受傷,而這些是負向的感受,需要去處理的,當然我們也有愉悅、高興的情緒也需要看,當它們出現(xiàn)時我們可以運用。

          ④ 認知:制造感受后面的腳本,是信念價值觀系統(tǒng),聽到領導講故事,感到失落,可能內(nèi)在的想法是領導又說我了;或者是聽到領導講故事,感到開心,今天又學到了,原來還會這樣!


          存在于我們大腦里的認知,是我們對事物的態(tài)度,包括我們的想法、思想、信念、規(guī)條、價值觀、人生觀、解釋等。這是我們基于現(xiàn)在和過去經(jīng)驗的結合產(chǎn)生的念頭,是我們思考的內(nèi)容,是我們認識世界的規(guī)則,而不只是此刻所見所聞的事實。

          ⑤ 期待:一種具體的需求。如:我需馬上成功,我需馬上證明自己!

          我們經(jīng)常會遇見三個層面的期待。

          一個是別人對我的期待,譬如父母對我的期待,常常我們內(nèi)化了這些期待,就算父母早已經(jīng)過世,我們還是很努力試圖來滿足父母對我們的期待,導師要做的就是打破這些期待。

          第二個是我對別人的期待,主角對他身邊人的期待是什么?其中這一可能是“媽媽應該要愛我”,這不是什么偉大超凡的期待,但卻造成很多的后果,所以我們可以看到有哪些期待,要怎么處理。

          第三種是我對自己的期待,這部分常是由環(huán)境、家庭而來,有一些是我們對自己的期待,這個內(nèi)在之旅帶領我們?nèi)タ催@些期待。

          ⑥ 渴望:一種深層的共性需求與期待。需要被愛,接納,理解,安全,贊美,肯定,尊重,重視等等。這些渴望重點來自于小時候父母的給予。

          渴望是普世皆同的,不論是什么種族、文化、宗教、性別或膚色,所有人都想被愛、被重視、被接納、被團體納入。從出生的那一刻起,嬰兒就渴望被愛,到九十歲亦然,這是所有人持續(xù)一生的過程。當渴望未被滿足時,就很難與他人連結,或者連結不穩(wěn)定。 


          渴望是人類共通的,渴望被愛、被接納、生命有目標……你要問自己,你的渴望是什么?你怎么面對這些渴望?怎么滿足它們,你需要什么來幫助你滿足這些渴望?

          ⑦ 自我:一種生命的真實狀態(tài)。完全的活在當下,讓生命力充滿自然狀態(tài)下成長,內(nèi)心充滿了喜樂和意義,也很順暢的和任何人鏈接。

          冰山的核心或基礎就是自我,決定我們與自己和世界的關系,但常常需要花很長時間才能了解它的真正本質。

          我們的目標是與它連結,發(fā)現(xiàn)我們原本的面貌,以及我們最深切想要的是什么。 

          看完這七個板塊后,我們不難發(fā)現(xiàn)每一個事件都有一座冰山,當事件發(fā)生時,我們要思考我們行為背后的冰山是什么樣子的?雖然事件發(fā)生時,冰山的7個層次體驗是同時發(fā)生的,但冰山探索一開始還是從線性開始,就是按照冰山一層一層的覺察。

          看看事件發(fā)生時,我們的行為是什么、感受如何、期待什么、觀點怎樣、渴望是什么、自我價值如何。當掌握熟練后就可以系統(tǒng)的覺察,甚至每一層都可以作為一個冰山來細致覺察區(qū)分。


          3

          冰山下的3個核心問題

          除了這七大板塊之外是我們要關注的,我們要問自己三個核心問題。

          1、如何尋找自我?

          我們要清晰每一個當下都是個人的最佳利益,清晰世界上唯一公平的就是時間,每個人一天都是24小時,每個人都會生老病死,所以活在當下,做好每一件事,每天不斷詢問自己這輩子要什么?


          2、如何得到渴望?

          這塊從公司到個人分為兩個維度進行分析。

          公司層:打造物質+精神有愛的環(huán)境,了解每個人從小的原生家庭環(huán)境,從而改善每個人的生存狀態(tài)。

          個人層:沒有的原因無非是從小的原生家庭環(huán)境導致,沒有被肯定、沒有被尊重、沒有被重視、沒有被贊美、沒有安全感、沒有被愛、沒有被接納。

          引導感知到自己內(nèi)在本質具足,無需外在的抓奪,內(nèi)在本身享有。

          今天一個人不愛你,不重視你,不鼓勵你,是這個人的行為模式不具備愛、重視、鼓勵的基因,與你本身無關,所以每個人需活出自我!


          3、如何提升認知?

          多與身邊能量強的人學習,什么樣的人能量強?內(nèi)在豐盛、不斷給予、對身邊人有愛、做事積極、樂觀看待一切。

          通過學習打卡,不斷進行自我復盤和自我批判,學習感悟和突破心得。

          當一個人找到了自我,得到了渴望,提升了認知,相對的期待、感受、行為方式都會得到改變。

          4


          冰山的3個轉化策略


          在進行轉化之前,我們先思考三個原則


          1、多思考事情是如何發(fā)生的,而不是思考發(fā)生了什么事

          我們的生活中,每天都有各種各樣的事情發(fā)生,可我們處理事情的方式卻大同小異,因為我們有著固有的模式來應對。所以發(fā)生了什么不重要,重要的是我們是如何應對的,這個應對過程就是冰山。

          2、觀念不能總想拿掉舊的,而是要思考如何增加新的

          與舊的模式斗爭,就如同在黑暗中掙扎,掙扎了太久依然毫無進展。但是劃破黑暗,僅僅需要的是增加一道亮光。與其拼命地想拿掉自己的舊有模式,不如增加一些新的觀點、新的期待、新的感受進來。當我們能夠從更高的視角來看,選擇新的模式的時候,新的模式自然就產(chǎn)生了。

          3、每個人當下都在做選擇,而選擇即意味著責任

          我們存在怎樣的行為、感受、想法、期待和渴望,都是我們自己的選擇,這是我們的自由。正因為這是我們的自由選擇,我們就更應該為它們負責,它們都是我們自己的。

          思考完原則部分之后,我們再來探討轉化的三大步驟。


          1、將冰山中的每個層次進行探討,畫出自己的冰山模型


          覺察永遠是改變的第一步。可以通過不斷問自己這些問題,來了解冰山:我使用了怎樣的應對姿態(tài)來應對事件?事發(fā)時我的感受是什么?我對自己感受的感受和觀點是什么?事發(fā)時我有什么想法和觀點?事發(fā)時,我對自己、對他人、以及他人對我的期待是什么?當時的情況下,內(nèi)心的空缺、需要和渴望是什么?我的自我價值的瓶子是滿的嗎?

          2、選擇一個容易轉化的層次入手,并對整個冰山進行轉化

          冰山的每個層次都是相互關聯(lián)成一個整體的,任何一個層次上進行轉化,都可以撼動整座冰山。那么如何找到一個人的冰山的敏感層次進行轉化呢?前面我們有分享溝通姿態(tài),也就是人們的應對模式,其實不同應對模式的人是卡在冰山不同層次的。我們可以通過應對姿態(tài),找到需要轉化的層次(通常被卡住的這層轉化了,改變就自然而來)。

          討好的人通常卡在感受層;指責的人通??ㄔ诹似诖龑樱怀碇堑娜送ǔ?ㄔ谟^點里;打岔的人通常卡在渴望里。

          3、以可以接受的方式進入現(xiàn)在生活。

          轉化完成后,我們通常能夠感受到一致性,愿意為冰山的各個層次負責,并嘗試適應新的模式。

          最后總結

          作為企業(yè)、作為個人,當我們過去時時刻刻都在關注冰山上的工作技能時,我們忽略了影響我們成就更底層的核心因素,價值觀、渴望、認知、行為方式、感受等等,只有我們真正打開心來去提升我們的內(nèi)在,成功的結果自然會被我們所吸引。

          祝每個小伙伴都能真正在自己的領域成為最優(yōu)秀的那個人!

          END

          花一秒鐘就看透世界本質的人注定擁有不凡的人生!

          國海咨詢是這個時代企業(yè)經(jīng)營方法論務實的踐行者!

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