在職場(chǎng),難免會(huì)遇到同事或領(lǐng)導(dǎo)需要你幫忙的事情,如果舉手之勞,自己又順便的時(shí)候,那也沒有什么大不了的,干就完了。
但問題是往往有了第一次,就會(huì)有第二次,這樣發(fā)展下去,一旦你建立起做事老實(shí)、負(fù)責(zé)、不懂得拒絕的人設(shè),那就完了,你的活會(huì)越來越多。
一旦你哪次不想幫忙了,還說你不厚道。
在職場(chǎng)上,任勞任怨只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你沒脾氣+能力強(qiáng),既然這樣,那就讓你多干點(diǎn)好了。
這種不懂拒絕的爛好人,自己累死了,又不討好,心里很憋屈。
在心理學(xué)上,把不知道拒絕的這類人稱為圣母型人格(Notre Dame Personalit),是一種被動(dòng)的心理傾向和態(tài)度傾向。他們有四個(gè)特點(diǎn):
1、是想以討好別人來?yè)Q取人際關(guān)系的親密度。認(rèn)為拒絕會(huì)影響人際關(guān)系。
2、他們對(duì)于自己的不自信。
自我的價(jià)值感較低,他們的自信不是來自自身,來源于他人的認(rèn)可。所以他人如何看待自己則變得極為重要,為了獲得他人的認(rèn)可,自己不得不犧牲一部分利益來滿足他人的期待。
3、拒絕別人的請(qǐng)求會(huì)讓他們感到內(nèi)疚。
4、沒有邊界感。
這類人自己心里也委屈,往往吃力不討好,即使付出了很多,不僅得不到別人的好感,還得不到應(yīng)有的尊重。
那要如何轉(zhuǎn)變呢?
1、轉(zhuǎn)變觀念
1)討好是得不到別人的尊重的。沒有一個(gè)人會(huì)發(fā)自內(nèi)心地尊敬一個(gè)低姿態(tài)的弱者。
2)先自愛再談愛人,你必須要強(qiáng)起來,你要有主見,有規(guī)則,不盲從。
3)拒絕才能建立自己有效的邊界感。才能獲得別人的尊重。
2、找回自信
要善于發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn),并且不斷提醒自己也是一個(gè)有用的人。
3、劃清邊界
劃清自己和他人的交往邊界,明確自己的心理界限(底線),并在溝通的過程中將自己的底線流露出來,讓身邊的人知道,什么樣的事情會(huì)傷害到我,我會(huì)傷心。
4、鍛煉拒絕的技巧
介紹幾種拒絕技巧:
1)VAR拒絕法
V代表Validate(證實(shí)):體驗(yàn)、承認(rèn)對(duì)方的處境
A代表Assert(堅(jiān)持自己的主張):表達(dá)拒絕時(shí)做到簡(jiǎn)明、堅(jiān)定。
R代表Reinforce(強(qiáng)化):強(qiáng)化對(duì)方對(duì)你的理解。
聽起來有點(diǎn)高大上,其實(shí)很簡(jiǎn)單,說人話就是先理解對(duì)方的處境,再明確說你幫不了,說明一個(gè)理由。最后,再加上一個(gè)條件,若滿足這個(gè)條件就能做。
舉個(gè)例子:
V:我知道,這事兒對(duì)你來說很重要,你很著急
A:但是,這件事兒我?guī)蜕厦?,因?yàn)槲沂稚嫌袀€(gè)項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)下午就要。
R:如果這個(gè)項(xiàng)目可以往后推兩天,我就有時(shí)間來幫你做了。
2)降低對(duì)方的期望值
先明確拒絕并說明理由。以降低對(duì)方的期望值。再反轉(zhuǎn),由于什么考慮,比如人情面上,或者是對(duì)方人不錯(cuò)的份上,可以適當(dāng)?shù)卮饝?yīng)做一部分,或僅限于這次幫忙。
這樣對(duì)方就不敢對(duì)你進(jìn)一步的非分之想。后續(xù)再找你幫忙的時(shí)候,他也要考慮考慮了。
比如,有人找你借錢,先明確拒絕,自己手頭也緊。然后考慮到對(duì)方的實(shí)際情況,以前他父親幫助過你,為了還這份人情,也為了維護(hù)這段關(guān)系,最后適當(dāng)借一部分錢,就做好對(duì)方不還的準(zhǔn)備。下次他就再也不會(huì)找你借了。
3)讓對(duì)方付出代價(jià)
不求回報(bào)不但不會(huì)使你更高貴,反而讓你變得廉價(jià)。
人往往對(duì)輕易得到的東西不珍惜。你輕易答應(yīng)別人的請(qǐng)求,反而讓對(duì)方認(rèn)為你是理所當(dāng)然的,因?yàn)樗麤]有成本。
所以你答應(yīng)別人之時(shí),一定要記得索取回報(bào)。
哪怕一頓飯,一杯奶茶都行。
這樣他就知道,找你幫忙是要付出代價(jià)的,再找你的時(shí)候,就會(huì)掂量掂量了。