對于這個問題，我也算是深有體會了！在仔細看了你的問題描述，發(fā)現(xiàn)你想解決的其實是工作監(jiān)管的問題。結(jié)合這幾年帶團隊，以及給一些機構(gòu)做督導及顧問的經(jīng)驗，我先就你的具體問題給予建議，再就工作監(jiān)管制度給予補充，從根源上解決你面臨的工作監(jiān)管問題。
在這里我先拋一個問題，為什么很多底層員工都對工作總結(jié)懷有怨言，或是認為沒必要。主要原因有二：一是工作總結(jié)匯報上去后就沒下文，只是增加了他們的工作量；二是他們沒感受到工作總結(jié)對他們的工作產(chǎn)生積極的影響，因此消極對待。
如果你想要讓員工理解工作總結(jié)的重要性，就要讓他們知道，工作總結(jié)的匯報對他們有什么影響，與他們哪些利益相掛鉤。比如我在說明工作重要性的時候，會特意提幾點：
以這兩點為例，大家可以根據(jù)實際情況，將工作總結(jié)及工作匯報與公司福利綁在一起，如團建、員工評定、年終獎等福利。只要做到這一點，同事只怕比你還要重視工作總結(jié)和工作匯報。所以，直接拋出實際利益，不要拿空話來糊弄員工。
每周工作總結(jié)有助于管理者了解團隊工作的開展情況，對團隊的產(chǎn)出進行監(jiān)管，同時亦可根據(jù)每個員工的工作情況，對團隊的工作效率進行分析，總之功能很多，看管理者更偏重哪一作用。每周例會亦是一樣。
但如果沒有將這兩項工作執(zhí)行到位，最后不但沒有任何作用，還會反過來被員工怨言，帶來負面影響。在執(zhí)行這兩項工作的過程中，以下幾個雷區(qū)要注意：
要有反饋。對員工的工作總結(jié)和例會上的匯報，作為管理者要有反饋，并給予指導，讓員工感受到領導的關注和指導，也會更積極投入進來。（反之，如果管理者聽了就算，員工自然也會不重視。）
要有肯定。員工最怕的就是工作總結(jié)交上去，領導只會揪著不好的地方來講，更怕每次例會開成批評大會，如果這樣，只怕員工巴不得遠離工作總結(jié)和匯報。反之，如果 領導在工作總結(jié)和匯報上多給員工肯定，然后提出中肯的改進建議，員工也會愿意聽從建議，對往后的工作進行改善。
要有參與。這一點針對例會，千萬不要只是領導說，員工聽，要讓員工多說，多參與進來，管理者不要急著提出自己的意見及建議，先讓員工說完，最后管理者再進行總結(jié)和反饋。（要讓員工覺得例會上可以說出自己的心聲，表達自己的觀點，是屬于員工暢所欲言的例會。）
以上是實際問題的解決，接下來再提更為完善的建議，從根源上完善監(jiān)管機制，從而達到“制度管人，流程管事”的效果。
首先，監(jiān)管機制要明確負責人或負責團隊，由負責人或負責團隊執(zhí)行監(jiān)管，并在這個過程中對機制進行完善。其次，監(jiān)管機制要結(jié)合反饋機制，即上面提到的，領導要反饋意見給員工，同時要建立員工反饋意見的途徑，形成良性的溝通。
這個其實在上面已經(jīng)說的很明確了，不要只談監(jiān)管，也要談福利，這樣員工才有動力，才會重視，監(jiān)管結(jié)合福利，員工才會看到發(fā)展，而不是只看到公司的監(jiān)管壓力。
這兩項都是比較宏觀的建議，建議管理者要學習下這方面的知識點，如果有困惑，也可以在評論區(qū)留言，或私信我。以上便是我的建議，希望對你有所幫助。
