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          從豆瓣的操作體驗(yàn)分析豆瓣的成功和不足?。?/div>

          2006-02-20 16:48:44   來(lái)自: 飛揚(yáng)新銳

                一直在關(guān)注豆瓣,和很多人一樣,只是我愿意站在商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)的角度看問(wèn)題,僅此區(qū)別而已。
            
            經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作體驗(yàn),感覺(jué)豆瓣有很多優(yōu)點(diǎn),也是這些優(yōu)點(diǎn)決定了目前的成功或者更長(zhǎng)一段時(shí)間的成功。
            
            優(yōu)秀之處:
            
            1.簡(jiǎn)約的風(fēng)格,清晰的頁(yè)面,在豆瓣誕生之前,國(guó)內(nèi)作到這點(diǎn)的很少。
            
            2.良好的操作體驗(yàn),比較人性化,用起來(lái)方便,實(shí)際,流暢,基本上多余的功能都沒(méi)有,速度也是讓人愉悅的優(yōu)點(diǎn)。
            
            3.親和力,平民化,除了豆瓣這個(gè)草根的不能再草根的名字以外,網(wǎng)站確實(shí)很讓有感覺(jué),不知不覺(jué)成為豆瓣俘虜?shù)娜舜蟀汛蟀?,?duì),如果你能征服用戶(hù)的心,你還有什么不能的呢??這也算是操作體驗(yàn)中的,只是這個(gè)需要重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一下。
            
            4.創(chuàng)新,在誕生之前模式基本上沒(méi)有。
            
            5.氛圍,基于文化產(chǎn)品,網(wǎng)站的用戶(hù)群,網(wǎng)站sns氛圍,是相當(dāng)?shù)臐庥?。這屬于特性,非共性,就好象豆瓣只有一個(gè),第2豆瓣肯定死掉。但是其他版的豆瓣,那就不好說(shuō)了。
            
            6.創(chuàng)造感動(dòng),有兩點(diǎn),1.豆瓣的推薦,基于他的程序設(shè)計(jì),會(huì)根據(jù)你的選擇和愛(ài)好,推薦相關(guān)的書(shū)籍等,這個(gè)應(yīng)該說(shuō)還是挺準(zhǔn)的,有的時(shí)候會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)驚喜。豆瓣有沒(méi)有相關(guān)興趣的朋友推薦,我就不太清楚了,沒(méi)有的話(huà),建議加上。2.圈子的氛圍,我發(fā)過(guò)一個(gè)帖,關(guān)于我馬上來(lái)上海,有個(gè)朋友的回帖,如果你看到有人舉著flyeshop的牌子,那么這個(gè)人是豆瓣上的。雖然我到上海,沒(méi)有人舉牌子接我,但是通過(guò)這樣的事件能夠反映一定的情況,豆瓣的氛圍確實(shí)非常好,甚至另我感動(dòng)。(好羨慕能有這樣用戶(hù)群的網(wǎng)站啊)
            
            但是,這并不能掩蓋豆瓣的不足,至少我覺(jué)得很有深挖價(jià)值的??!
            
            1.重技術(shù)不重營(yíng)銷(xiāo),從豆瓣目前的團(tuán)隊(duì)來(lái)看,和他招聘的檄文來(lái)看,結(jié)構(gòu)不合理。有營(yíng)銷(xiāo)不代表完全的商業(yè)化,當(dāng)然我建議豆瓣不要過(guò)分的商業(yè)化,豆瓣的定位決定了這點(diǎn)。如果想探討,等我有時(shí)間再寫(xiě)一篇。有營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓豆瓣走的更好,操作體驗(yàn)更好,讓更多的人了解豆瓣,接受豆瓣,支持豆瓣。
            
            圍繞用戶(hù)做需求,圍繞市場(chǎng)做營(yíng)銷(xiāo)?。?
            
            2.功能的不足,有一塊很明顯,你們可以做,你們作了比所有作的更好,就是blog,豆瓣是文化sns?。。∥幕蚥log是直接掛鉤,不用看bokee他們一天怎么嘈嘈嚷嚷的,他們?nèi)鄙僬嬲膬?nèi)涵,也決定了他們?yōu)槭裁船F(xiàn)在那個(gè)樣子,不過(guò)多說(shuō),如果想探討,等我有時(shí)間再寫(xiě)一篇??!
            
            有興趣,看看我寫(xiě)的孤島理論。豆瓣比任何人都適合做blog,你們作了,你們的價(jià)值會(huì)更大,不信作個(gè)調(diào)查問(wèn)用戶(hù)。
            
            3.群組的疲軟。這個(gè)不僅僅在豆瓣,在哪里好象都不容樂(lè)觀,原因很簡(jiǎn)單,群組隨便建,誰(shuí)去管理,創(chuàng)始人沒(méi)有責(zé)任心,很有可能群組就死掉了。建議加強(qiáng)管理,和責(zé)任制度。我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)測(cè)驗(yàn)或者調(diào)查,這里不詳寫(xiě),免得一篇調(diào)查報(bào)告出來(lái)了。豆瓣的用戶(hù)是活躍的,但是豆瓣的群組卻是冷清的,用戶(hù)看的多,寫(xiě)的少,豆瓣應(yīng)該好好反省,明顯你們的名氣和實(shí)質(zhì)有些不符,那這里就有問(wèn)題了。曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)關(guān)于這個(gè)的解決方案,有興趣到我的blog上看。這里略!!
            
            4.不要過(guò)分的要求贏利,我覺(jué)得阿北是對(duì)的,不用風(fēng)投,豆瓣會(huì)走的很好。豆瓣的價(jià)值,不是純粹的商業(yè)價(jià)值,而是基于廣大用戶(hù)的認(rèn)可,用戶(hù)的愛(ài)戴,用戶(hù)的支持,所產(chǎn)生的用戶(hù)對(duì)豆瓣價(jià)值的認(rèn)可。這種價(jià)值是無(wú)可估量的,如果你征服了天下所有人的心,那么你的價(jià)值,不是可以用錢(qián)衡量的。如果豆瓣永遠(yuǎn)明確這點(diǎn),豆瓣的價(jià)值,將無(wú)可估量。
            
            說(shuō)實(shí)話(huà),豆瓣是我在2.0領(lǐng)域當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最少的一個(gè)。很喜歡豆瓣,也很認(rèn)可豆瓣?,F(xiàn)在進(jìn)入后營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,講求“攻心為上”,感性營(yíng)銷(xiāo),讓用戶(hù)去感動(dòng),讓他的心靈得到滿(mǎn)足,用戶(hù)對(duì)你的認(rèn)可,比風(fēng)險(xiǎn)投資更重要。
            
            愿豆瓣能夠?yàn)閾碜o(hù)創(chuàng)造更好的精神享受和心靈體驗(yàn)。
            
            支持豆瓣,支持2.0,支持 飛揚(yáng)新銳2.0
            
            這是去上海的火車(chē)想到一些東西,還有很多沒(méi)想到的,以后補(bǔ)充??!
            
            說(shuō)了半天AD一下:飛揚(yáng)新銳2.0--互聯(lián)網(wǎng)2.0經(jīng)濟(jì)新銳觀察 www.flyu.com.cn
           
           
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