美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制超市Costco
27號(hào)終于正式開業(yè)了
現(xiàn)場(chǎng)有多“壯觀”,想必大家都在朋友圈看得差不多了。
小姐姐特搜隊(duì)27日一早就出發(fā),也去軋了一波鬧猛,結(jié)果卻狼狽不堪,我們到底經(jīng)歷了什么?
小姐姐8點(diǎn)從家中出發(fā),導(dǎo)航顯示開40分鐘。
“噩夢(mèng)”是從“北翟高架聯(lián)友路、國(guó)家會(huì)展中心方向的1號(hào)出口”開始的,不知道是不是都趕著去Costco,全路段開始“紅到發(fā)紫”。
不到三公里的路,最終堵了近50分鐘,全程開了足足1.5小時(shí),開到了門口,卻被告知“停車場(chǎng)已滿”。
不死心的人大有人在,工作人員苦口婆心勸說也收效甚微……
只是路過的人。根本看不懂眼前的景象,“這到底是在干嘛?這里面買東西不要錢?”
就趕早了能停進(jìn)去,迎來的又是一場(chǎng)路漫漫,被堵在斜坡的車動(dòng)彈不得。而我們,只能停在了距離超市幾百米遠(yuǎn)的臨時(shí)停車場(chǎng)。
只是來逛個(gè)超市,為什么那么難?
“瘋了瘋了都瘋了!”一位大爺邊擠邊抱怨,“撒地方來這么多人,擠死了!”
上海人民今天都不用上班?一張Costco會(huì)員卡最多可以3人入場(chǎng),看似是可以有效“限流”的舉措,但真心低估了大家的“熱情”。
想要穿過人群,就會(huì)被人踩到腳,被購(gòu)物車壓到腳,鞋子從白到黑,心情也跌至谷底。
Costco的餐飲也遠(yuǎn)近聞名,想要吃18寸大披薩嗎?想要吃最有名的熱狗嗎?請(qǐng)這邊排隊(duì)……
又?jǐn)D又熱又渴又餓,這是我們這2小時(shí)的真實(shí)寫照。
阿姨爺叔是主力軍,每一輛購(gòu)物車都背負(fù)著很多:成桶的牛奶、成盒的面包、成箱的水果……
單價(jià)或許是便宜了些,但總價(jià)可能超出了大部分的想象,一個(gè)阿姨買了一盒雞蛋和2桶牛奶,面對(duì)人山人海和巨大的商品,她透露出了失望:“我還以為會(huì)有多便宜呢……”
萬萬沒想到每張會(huì)員卡限購(gòu)一只的烤雞差點(diǎn)引發(fā)“血案”,37.9元的一只烤雞,想要拿到必須先排一次隊(duì)。
一位年輕的小伙子直接和不明真相不小心插了隊(duì)的阿姨吵了起來,為了買一只烤雞,大家都很上頭。
牛奶和可頌是當(dāng)之無愧的人氣商品,出現(xiàn)在購(gòu)物車?yán)锏念l率非常高。
42.9元一盒的可頌有28個(gè),保質(zhì)期只有2天,小姐姐算了下家里的人口,實(shí)在是不知道怎樣才能把它愉快地吃完。
沙拉也是巨大一份,里面的牛油果開始氧化發(fā)黑,阿姨們自然是滿臉嫌棄。
“超市是你家,東西隨便拿”,巨大的客流量帶來的是各種不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
既然遠(yuǎn)道而來,當(dāng)然要看得仔細(xì)點(diǎn),新秀麗的箱子兩件套1199元,樣品放在外面,也依舊逃不過暴力開箱的命運(yùn)。
店里售賣的涼亭、長(zhǎng)椅都成為了大家短暫休息的工具。
隨處可見被人“丟棄”的商品,他們出現(xiàn)在不該出現(xiàn)的地方,有些是溫?zé)岬模行﹦t是需要冰凍的……
錯(cuò)誤的商品標(biāo)簽也讓人產(chǎn)生了迷惑:為何在抽紙前會(huì)出現(xiàn)微熱山丘的鳳梨酥的產(chǎn)品介紹?
原本的秩序被肆意地破壞,而這只是一家在美國(guó)再普通不過的連鎖超市罷了。
孩子們最喜歡做的事情,除了去游樂場(chǎng)那就是和家里人一起逛商店吧,但在Costco的2小時(shí),我們沒有感受到孩子的快樂。
他們很累。
他們也不敢隨意走動(dòng)。
或許可以買到幾件心儀的玩具,但他們需要有足夠的耐心等待幾個(gè)小時(shí)。
被放在購(gòu)物車?yán)锏乃麄?,一個(gè)個(gè)眼神中充滿了茫然。
不知道在人來人往和漫長(zhǎng)等待中,到底能做些什么。
我們還在店里看到了一只可愛的小狗,主人說帶ta過來看看,工作人員看到了也沒有阻攔,它被形形色色的人包圍著,來回踱步,有些不安。
第一次見到幾乎橫跨整個(gè)超市的結(jié)賬隊(duì)伍,工作人員也很無奈,但他們不知道如何引導(dǎo)才是有效的。
一位排了1.5小時(shí)的大爺告訴我們,要不是從大老遠(yuǎn)跑來,才不會(huì)受這個(gè)罪,“第一次買東西結(jié)個(gè)帳要這么久,哈色特寧了?!?/p>
就算你買好東西離開,也很難找到一條平坦的出口,一片草地被人踩多了,反倒成了近路,肉眼可見的疲憊不堪,寫在每個(gè)人的臉上。
2小時(shí)過后,門口的路依舊堵著。
怪Costco就對(duì)了?Costco:我好難呀,我太難了!
作為全球首家會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)連鎖超市,Costco商品以“量大、質(zhì)優(yōu)、價(jià)格低”著稱,或許正是因?yàn)檫@樣的原因,讓一大波上海市民開業(yè)第一天就沖到郊區(qū)軋鬧猛。
但誰曾想開心買買買變成鬧心擠擠擠,逛個(gè)超市也能如此狼狽,小姐姐也是聞所未聞。如此占地面積的大型超市卻在開業(yè)第一天就出現(xiàn)了入場(chǎng)限流、商品限購(gòu)、試吃排隊(duì)、買單等待2小時(shí)等種種情況,小姐姐在店里的2小時(shí)更是被擠得暈頭轉(zhuǎn)向,實(shí)在令人唏噓。
根據(jù)現(xiàn)狀,Costco與中國(guó)市場(chǎng)的以及中國(guó)消費(fèi)者還需要慢慢磨合,但是這段磨合期還會(huì)持續(xù)多久呢?
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